2.建立人際關系網做生意的很多波折，無非就是和別人接觸。聰明的商人都知道，重要的不是妳知道什麽，而是妳認識誰。每壹次好的聚會，每個人都應該交換名片，偶爾的會面有時可以促成大筆交易――每個商人都可以說出幾個這樣的事情。那麽，如果妳把妳的名片發給幾千甚至上百萬的潛在客戶和合作夥伴，說這是我做的事情，如果妳需要我的服務，可以通過它聯系我，可以想象會有什麽效果。妳可以在網上壹天24小時輕松做到這壹點。
3.讓商業信息觸手可及的基本商業信息是什麽？想想黃頁廣告。妳什麽時候開門？妳是做什麽的？怎麽聯系妳？妳接受哪種付款方式？妳在哪裏？妳可以通過黃頁傳達這壹信息。今天有什麽特色菜？今天的利率是多少？下周露天停車場的銷售信息有哪些？如果妳能讓妳的客戶知道他們應該與妳做生意的每壹個理由，妳的生意不會更好嗎？在網上，妳可以做到這壹切。
4.向客戶提供服務並使商業信息隨時可用是向客戶提供服務的最重要的方式之壹。采用WWW技術後，妳會發現更多的方式為客戶提供服務。試想壹下，如果妳的員工不用電話就能找到客戶需要的古典爵士磁帶，這樣做生意豈不是更好？妳有沒有想過讓妳的顧客知道妳店裏夾克的尺碼和顏色？所有這些都可以在WWW上方便快捷地實現。
5.提高公眾興趣妳不能讓《新聞周刊》報道妳的小店開張。但是如果妳的網站新穎有趣，妳可以請他們寫妳的網站。退壹步說，就算《新聞周刊》報道了妳的店開張。遠離家鄉的讀者不會讓妳受益，除非他很快來到妳的城鎮。有了網絡信息，不管他是誰，不管他在哪裏，只要他通過網絡了解妳，他就會成為妳網站的潛在訪問者，進壹步發展成為潛在客戶。
6.無邊界和區域界限的管理。國際網絡之間沒有距離。只要妳有壹臺電腦，妳就可以隨時在電子空間裏漫遊。商品壹上線，就有可能不用花昂貴的國際營銷費用就成為國際品牌，以最小的成本把自己的商品和服務賣到全世界。這種方式可以讓小企業做大，本土公司成為全球性公司，對於國內資本少，營銷預算少的中小企業尤其有吸引力。
7、賣東西很多人認為這應該是環球網上的重中之重，但是我們把它放在了第七位。這是為了表明，在考慮在互聯網和萬維網上賣東西之前，妳應該做以上所有的事情，甚至更多本文提到的事情。為什麽？答案很復雜。但是有壹個最恰當的例子:妳認為電話是推銷東西的最佳“場合”嗎？也許不是！妳可能知道，電話只是壹個與客戶溝通和幫助妳銷售東西的工具。其實我們也應該這樣看待WWW。當然，這兩種技術是不同的。但是有壹點是壹樣的，就是別人想了解妳，看到妳做什麽，妳能為他們做什麽，才決定成為妳的客戶。妳可以在網上經濟方便地做這些事情。然後，期望妳把他們變成顧客。
8.提供圖像、聲音和電影文件。如果妳的裝修很棒，別人看到真的會喜歡。如果妳的專輯很優秀卻無法播出，以至於沒人知道它的美好；如果妳的圖片值得用千言萬語裝飾，卻沒有空間放進去，妳能怎麽辦？在萬維網上，妳可以在公司信息中加入聲音、圖像和短劇文件，為妳的潛在客戶服務。這種事情不是任何手冊之類的東西能做到的。
9.能夠訪問人口高度密集的市場WWW的用戶可能是市場中最大的人口群體。這些人通常受過大學教育或正在接受大學教育，正在賺大錢或即將賺大錢。在這個互聯網圈子裏，《連線》雜誌是很自然的選擇，從雷克薩斯或者高端商家那裏獲取廣告是沒有問題的。這個圈子也可以算作壹個網商企業。未來幾年，這裏的人口會相當密集。
10，回答常見問題在妳的組織中，任何壹個回答電話問題的人都會告訴妳，他們的時間主要是花在壹遍又壹遍地回答同樣的問題上。這些問題是客戶或潛在客戶在與妳做生意之前想要了解的。把它們放在WWW頁面上，妳就為人們與妳做生意掃除了壹個障礙，從而為備受折磨的經營者贏得了壹些自由時間。
11.與銷售人員保持聯系。您的外地銷售人員將需要壹些即時信息來幫助他們進行銷售。如果妳知道這些信息，妳可以用壹種完全保密的方式把它放到WWW上。這樣，打壹個簡短的本地電話的費用就能使妳的員工獲得最具體的信息，而不用花長途電話費或把員工困在辦公室裏。
12.開拓國際市場。妳要理順所有潛在國際市場的郵件、電話和管理系統，可能是不現實的。但是有了網頁，妳就可以和國際市場展開對話，就像和街對面的公司溝通壹樣簡單。這是壹個務實的工作，所以在妳上網之前，妳應該想好妳將如何處理未來的國際業務。因為不管妳有沒有做好計劃，妳在網上發布的信息壹定會給妳帶來國際商機。上網的另壹個好處是，如果妳有國外的分公司，他們只需要支付當地的電話費就可以訪問總部的信息。
13.創建24小時服務。妳可能遇到過這種情況，要給大洋彼岸的人打電話，但不是太早就是太晚。這是因為我們的工作時間不壹致。商業是全球化的，但妳的工作時間不是。在美國聯系亞洲或者歐洲比較麻煩。但是網頁可以壹周7天，壹天24小時為客戶和合作夥伴服務，從不間斷。它可以對信息進行排序，以滿足不同的需求；它還可以收集重要信息，保持妳的競爭優勢。
14.趕緊改信息。有時候信息還沒發布就已經變了，然後妳手裏就有了壹堆又貴又沒用的紙。電子出版可以根據人們的需要而改變，這些工作不使用紙張、墨水或出版商交給妳的賬單。妳甚至可以將網頁粘貼到壹個數據庫中，這個數據庫可以檢查輸出信息，這樣妳就可以在壹年內根據需要進行任意多次的信息修改。印刷品沒有這種靈活性。
15.收集客戶反饋。妳可以發行小冊子、產品目錄和說明書。但是沒用，沒什麽好賣的，沒有反饋電話，沒有市場導向作用。哪裏出了問題？是顏色不對，價格不對，還是營銷不善？營銷書上說，不斷實驗，最終會找到癥結所在。這對於壹個有錢人來說是個好主意，但是對於壹般人來說，妳要考慮做這些事情的成本，妳可能既沒有時間也沒有錢拿到檢測結果。有了網頁，妳可以向人們征求反饋，並且立即得到反饋，而不需要額外的費用。妳可以在網頁中建立壹個即時電子郵件反饋欄，這樣當妳的問題對客戶來說還比較陌生時，妳就可以得到答案，當妳放入商業調查郵件時，不會有任何費用和回應。
16.新服務新產品的市場定位考慮到以上原因，我們就明白推出壹款新產品的價格是多少了。這是沒完沒了的廣告、公關和支出。壹旦妳上了網，知道妳想從瀏覽妳網頁的人那裏得到什麽，妳就能實現最低的營銷成本。他們會用比任何營銷手段更快、更簡單、更經濟的方式讓妳知道他們對妳產品的看法。這確實是壹件不尋常的事情。
17，獲得媒體效應第五個原因裏提到了，每壹個業務都需要媒體宣傳，但是妳的業務如何與媒體結合，比如新聞熱線，出版社或者公共策劃組？今天，媒體是最在線的行業，因為他們的主要產品是信息，他們可以更快，更簡單，更經濟地將信息放到網上。網絡新聞越來越受歡迎，因為越來越多新聞機構的數字化環境有利於其發展。數字圖像可以很容易地放到互聯網上，數字文本可以在更緊迫的時限內編輯和出版。這些都可以在網頁上實現。
18，進入教育和年輕人的市場如果妳的市場是在教育領域，妳可以認為大多數(美國)大學已經為他們的學生提供了互聯網接入，在未來幾年內，大多數K-12都將在互聯網上。書籍、運動鞋、學習用品、青年時尚產品以及任何試圖進入這個市場的產品都需要上線。對於商業在線服務，其老年客戶不值壹提，但由25歲以下人群組成的在線市場將按比例增長。
19，進專場。有賣魚缸，藝術復制品或者飛行培訓課程的嗎？妳可能認為互聯網不是壹個賣東西的好地方。但是互聯網不僅僅是計算機專業的學生。隨著WWW用戶的不斷增長，即使是那些用戶定位範圍比較窄的行業，也能在網上找到大量的用戶。網上有很多相當不錯的搜索方法，對妳的產品感興趣的人會找到妳或者妳的競爭對手。
20.服務本地市場我們已經討論了網頁在全球的服務角色。那麽妳附近會發生什麽呢？如果妳在舊金山、波士頓或紐約，可能會有足夠多的用戶訪問互聯網，使妳的在線營銷值得。美國有壹家餐館甚至可以通過互聯網訂購午餐。總之，無論妳在哪裏，只要客戶訪問網絡，妳就會出現在他們中間。
今天，有遠見的企業家已經加入了電子商務的浪潮。在他們看來，將計算機網絡技術引入商業領域，確實是降低企業成本，縮短產品開發和營銷周期，使企業在市場競爭中立於不敗之地的壹條途徑。