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企業信息管理的管理結構

在現代信息技術飛速發展的今天,隨著網絡技術的發展,企業的生產、經營和管理都在向信息化、網絡化的方向發展。壹場以互聯網為標誌的信息技術革命正在改變人類的生產生活,人類正在進入信息經濟時代。在這個時代,企業的現代信息技術水平將成為其競爭力的重要標誌。只有迅速掌握和利用好網絡技術,按照現代管理科學管理其物流、資金流和信息流,實現企業管理信息化,才能全面提高企業的資源配置水平,增強企業的核心競爭力,從而提高企業的經濟效益,使企業在市場競爭中立於不敗之地。企業管理信息化是目前的大勢所趨,國內外許多企業集團都在爭先恐後地推出,試圖將這種先進的管理思想融入企業,為企業造福。對於中小企業來說,實施企業管理信息化也是時代和企業發展的需要。可以說,在不久的將來,沒有企業信息化,就沒有企業現代化,就沒有企業對市場的敏捷適應能力。但是企業管理網絡信息化的實施對於中小企業來說並不是壹件容易的事情。首先,它是企業管理的壹場牽壹發而動全身的運動,壹場挑戰傳統管理模式的變革,需要決策層、管理層、技術層、應用層的協同努力來推動。其次,要以壹定的經濟實力、技術水平、管理基礎和人員素質為基礎,要求企業具有較強的內控能力,準確執行企業決策。通過參與我公司信息化管理的實施過程,借鑒其他成功企業的經驗,筆者認為中小企業信息化管理的建設可以從以下幾個方面入手。

1.統壹思想、領導重視、決策和參與,清醒認識到建設信息化企業管理信息化不僅僅是壹個技術問題,更是壹場挑戰傳統落後管理模式的管理革命,是對企業原有舊的管理模式、管理機制、組織形式和業務流程的巨大變革。實施企業管理信息化,首先要解決的是企業員工的思想認識,尤其是領導對信息化建設的認識。企業高層領導的高度重視和直接決策,對企業信息化的成功實施起著決定性的作用。比如公司組織形式的重組、管理方式的改變、業務流程的再造、部門職能和利益的重新分配等。,必然會和壹些習慣性的力量產生摩擦。沒有領導者的堅定支持和實際努力,這些變化很難推動。同時,在信息化初期,很多基礎數據都要錄入電腦,各種問題都要隨時處理。工作量巨大,過程枯燥,結果卻沒有那麽明顯。人們以觀望的態度看待與自己相關的每壹個細節。這個時候,領導的支持和鼓勵就顯得尤為重要。因此,選擇信息化就是選擇變革,各級領導要做好充分準備:(1)首先要意識到信息化是壹場思想上的“革命”,要做好與壹切舊的管理惡習“鬥爭”的準備;(2)加強對信息化知識的理解和學習,要從內心深處認識到信息化是時代的需要,是加強企業管理、適應社會發展的需要,不能盲從,但也要看到實施信息化的困難和障礙;(3)僅僅直接參與關鍵環節和重大問題的討論和策劃是遠遠不夠的,但給予人力物力的支持是不夠的。需要親自決策;(4)對技術人員和實施人員給予大力支持,在遇到困難和挫折時給予及時的激勵。所以很多成功實施信息化管理的企業都說信息化的實施過程其實就是“壹把手工程”。沒有各級領導的支持,信息化的實施只能是紙上談兵。

第二,發動群眾,全員參與,增強全員信息化意識,讓全員自覺成為信息化實施的推動者而不是絆腳石。管理信息化是壹項綜合性的企業全身運動,幾乎涉及企業的所有業務領域。它需要各級企業的參與,明確現有的和潛在的信息需求,從而設計出科學、實用、符合企業發展要求的戰略性信息方案。而且信息技術的應用,大部分是在各個流程和終端,被所有用戶使用。用戶對業務流程最為熟悉,系統的使用效果與他們的興趣息息相關。他們的建議也最有針對性。所以信息化建設不是壹個部門或者幾個人就能完成的,需要全員參與。員工的素質、應用水平和參與程度直接影響系統的質量。因此,在制度實施過程中,壹定要做好員工的教育培訓工作:(1)有計劃、有層次地對員工進行信息管理理念、計算機應用、信息管理系統等方面的教育培訓,讓員工逐步了解和熟悉信息化,了解信息化能給自己和企業帶來的好處,讓員工自覺參與到信息化管理的實施中來;(2)加強系統操作方法和技能的培訓,規範操作人員的操作行為,將培訓貫穿於系統運行的全過程;(3)有計劃地組織各流程業務骨幹到優秀信息管理企業參觀學習“洗腦”,取長補短。

第三,建立規章制度,完善各項基礎管理工作,為信息化管理的順利進行奠定基礎。標準化和規範化是信息管理的基礎。基礎管理工作是否完備,是信息管理可靠運行的基石。如果基礎工作沒有做好,會極大地影響信息運行,為此付出的代價也是巨大而沈重的。因為實施信息化簡單來說就是利用計算機網絡處理系統將文件和信息輸入計算機,用人腦控制計算機,用計算機控制過程。在這個過程中,要實現物流、資金流、信息流、流程控制、客戶關系、供應鏈連接的科學管理,就必須夯實企業的基礎管理,規範數據和流程,否則計算機就會拒絕執行操作指令。因此,在決定信息化時,要完善基礎管理:(1)建立健全符合信息化管理要求的各項規章制度,實行標準定額、計量、統計、材料和產品編碼、名稱的標準化和統壹化。因為同壹個商品的名稱和壹個產品的規格型號可能只是壹字之差,在人工處理的情況下不會產生任何問題,但是壹旦進入系統,要麽被拒絕,要麽給以後的工作帶來壹系列的麻煩。因此,標準化和規範化是信息管理的基礎。(2)建立當日賬單錄入系統,保證數據錄入的及時性。(3)建立嚴格的內部審核制度,保證初始數據錄入的規範性和準確性,降低數據錄入的錯誤率,因為輸入是垃圾,輸出必然是垃圾,不僅會給管理帶來效益,還會誤導企業的經營決策,給企業帶來不可估量的損失。(4)完善科學的分工和各流程相互制約的內控體系,確保整個體系規範透明運行。

四、統壹規劃,分步實施,把握整體思路,找準信息化實施的突破口,穩步紮實推進管理信息化。管理信息化不僅僅是在壹個企業內建立壹個局域網,而是通過計算機網絡在壹臺計算機上查找信息和文檔。這些只是最基本最簡單的電腦應用,根本不是管理。充其量只是手工勞動在電腦上的復制,並不是管理信息化的目的和本質。管理信息化的目的是將企業的管理思想融入到系統中,使企業全面掌控企業的人、財、物狀況,實現物暢其流、錢盡其用、人盡其用。因此,信息管理是壹項系統工程,也是壹項投資工程,受到企業高層的高度關註。不可能壹蹴而就,也不可能壹蹴而就。需要統籌規劃,分步實施,制定切實可行的信息化實施方案,找到信息化實施的突破口。企業在實施信息化之前,首先要了解實施信息化管理的總體思路,把握信息化系統的管理思路,找出現有管理模式下企業管理的瓶頸和存在的問題,明確未來企業管理轉型的方向,對預期的新管理體系有壹個清晰的認識。把握了企業信息化的整體思路後,就可以遵循效益與實踐、先局部後整體的互利原則,結合企業的實際情況,走勤政信息化之路。具體可分為以下幾個步驟:第壹步,建立以財務為核心的財務信息管理系統,以財務信息管理為公司信息管理的抓手,逐步引導和推動其他管理環節,逐步實現管理信息化。之所以把財務作為信息化的突破口,主要是因為財務是整個公司的數據中心,公司的生產經營最終需要各部門匯集;先聚焦中心再聚焦局部,有利於信息化建設的推進,不會因為壹個分系統的故障而影響整個系統的推進和運行。只要第壹步做好了,接下來的步驟妳就有了經驗和信心。第二步,建立以庫存管理為中心的供應鏈管理系統,實現供應鏈的信息化管理。第三步,建立以生產控制為核心的生產和成本管理體系。第四步,建立以技術為核心的科研開發體系。第五步,建立電子商務網絡系統,實現企業內外信息資源共享,全面實現企業管理信息化。五、選擇合適的信息系統軟件,找到合適的系統實施咨詢團隊目前市場上流行的軟件很多,關鍵是要找到適合本企業管理和發展的軟件。軟件選擇得當,不僅能省下壹大筆錢,還能防止日後的各種後遺癥;同時,軟件的選擇也要註意國家相關法律法規的規定和各業務部門的專業需求。所以軟件的選擇壹定要謹慎,慎重考慮。是信息化實施過程中的重中之重。很多企業信息化不成功,就是在軟件的選擇上走了很多彎路。軟件選定後,另壹個因素也不容忽視,那就是軟件實施的技術咨詢服務團隊。因為壹個能力很強的技術咨詢服務團隊,哪怕是去實現壹個不怎麽樣的軟件,他們也能利用自己的知識和能力讓這個軟件發揮到極致,產生巨大的管理能量。所以,系統軟件和技術服務團隊的選擇不能馬虎,否則會事倍功半,甚至是勞民傷財,無功而返。六、註重人才培養,積極開展後續教育培訓,為管理信息化建設培養大批復合型人才。人才是企業管理信息化成功的關鍵。信息化方案的出臺和啟動只是信息化項目的開始,接下來的實施和應用過程才是信息化最難啃的“硬骨頭”。外部的軟件顧問是必要的,不可或缺的,但不能長期呆在壹個企業裏,隨時解決系統運行中的各種瑣碎問題。因此,企業只有挖掘和培養自己的人才,消化和落實實施方案,才能保證企業信息系統的長期有效運行。所以企業必須培養大量自己的復合型人才,依賴別人是不會長久的。而且培養內部人才不僅成本低,而且有利於在企業內部形成崗位成功的良好氛圍,有利於調動員工的積極性,增強企業的凝聚力。因此,在企業內部挖掘和培養人才是企業信息化正常運行的有力保障。