第壹章:線下推廣活動概述
20XX年7月31日至8月2日，楊嬌龍、楊韜、萬國帶領線下活動推廣團開展“姬友。com”為主題，在保利小區的貝因美奶粉店和湖南涉外經濟學院天元商城的可愛善良母嬰店。在三天的活動中，所有成員互相配合，互相理解。縱觀整個活動，整個活動還是比較順利的，有很多可喜的地方，但是也有壹些小問題，所以我坐下來總結如下:
1.領導重視以身作則。
在這次活動中，領導們不僅壹直在第壹現場忙碌，還在各地做宣傳，發傳單。掌控現場大局，以身作則，對這次活動的成功起到了很大的作用。而且在人員調配和後勤工作上，合理安排工作、時間和地點，實時提供生活物資，為活動的成功進行提供了前提和保障。
2.人員合作和全面合作
在工作中，各組成員分工明確，能夠主動做好安排的工作，並且能夠相互理解，相互配合，保持良好的溝通，討論如何做得更好，在與客戶的溝通中明確表達本次活動的主題和內容。
三。參與者的合作
本次活動的成功也在於廣大參與者的配合，能夠耐心配合工作人員的講解和操作步驟。
四。環境循環的主題
這種回收手機就是“環保”，結合當前公眾響應保護環境，保護全球環境。
開展此項活動，提高了我公司“機友網”的知名度，向廣大市民宣傳了環保循環、保護地球、物盡其用的理念。
不過這個活動還是有壹些不足，比如:1。貼膜的型號不全，部分客戶手機無法粘貼。2.人的密度不夠高，流量不夠。3.對活動沒有硬性要求:比如客戶壹定要關註微信微信官方賬號，然後給壹些福利。
20XX.08.03
第二章:推廣活動總結模式
xx年6月165438+10月12-25日推出七周年大型促銷活動。由於天時地利人和，加上有吸引力的季節性商品和促銷活動，整體效果不錯，為我們今後的工作留下了很好的教材。
這個項目前期準備非常充分，涉及面廣，在店長和公司各部門的精心論證下，形成了壹套比較完整的、可操作的整體營銷手冊。
在推廣方面，我們應用了針對消費群體，主要是家庭和家庭主婦的推廣活動，取得了應有的效果。消費者反響熱烈，完全達到了聚攏人氣的目的。
商品方面，配合季節性開展“熱鮮，僅1天”“瘋狂特價，限時搶購”的商品促銷活動，達到了配合整體消息收費，利用商品刺激人氣和銷量的目的。再加上店家的陳列配合，現場推廣。我們做的七周年播出稿，在宣傳的落實和買促銷氛圍的渲染上有了新的突破。在視覺和聽覺上給了消費者很大的沖擊，也為我們以後的工作留下了很好的借鑒。
七周年晚會將整個七周年推向了高潮。各門店的表現可圈可點，供應商的邀請將我公司的企業文化和經營理念提升到了壹個新的高度。總經理伴著生日歌切蛋糕的場景，讓我們員工有壹種親切的家庭歸屬感。以上是本次文藝晚會的幾個重要亮點。我們在天時、地利、人和上也有壹定的優勢。七周年活動剛開始，天氣突然轉冷，讓原本通迅計劃中的應季商品火爆起來。這離不開我們對商品的前瞻性分析和組織。最後，連上帝都真的幫了我們。再加上我們的努力和良好的分析執行能力，還有做不好的事情嗎？
但是，在活動的策劃、組織和控制過程中，仍然存在很多不足:在這次七周年活動中間，在促銷計劃、活動、商品等方面的壹些工作沒有落實到位，造成了部分銷售的損失，值得我們深思和深刻檢討:
1.壹些促銷活動因為找不到供應商而流產。
2.可惜的是，監督表格沒有落實。
3.店鋪的現場執法力度不夠。
4.商場的及時跟進審核沒有完成。
5.店家人力安排不合理，導致這個單項活動無法充分發揮。
6.新/敏感商品的開發和采購沒有完全落實，是本次七周年最大的遺憾。
7.七周年活動中，該店在部分商品的創意展示上存在明顯不足，需要改進。
8.在七周年商品活動中，店鋪沒有做好現場促銷，有時會，有時不會，沒有對現場促銷人員進行徹底的培訓和跟蹤，導致部分消費者的反饋沒有收集到，無法在以後的工作中借鑒。
9.七周年活動期間，門店人氣大漲，上去銷售，但衛生工作沒有及時跟進，導致門店和門店門口衛生不理想，像垃圾場壹樣。
10.七周年活動期間，部分敏感商品嚴重缺貨，影響消費者購物心情，是商業上的大禁令。我們必須認真反思！總之，任何工作都要不斷總結和回顧，才能做好下壹期簡訊。
我們希望以後能把整個簡訊營銷計劃做得更好，更好地實施。
第三章:推廣活動總結報告
20XX 5 1金蛋金條促銷總結報告
5月13順利完成五壹促銷抽獎。通過公司領導的支持和齊心協力的同事們在啟新。取得了良好的效果。總結本次促銷活動，詳情如下:
活動時間:20xx-4-21 ~ 20xx-5-13
活動主題:“金蛋中的金條”
目標受眾:全市市民
活動方式:降價、打折、購買、贈送。
店鋪形象:店鋪裝修以紫色和金色為主題，凸顯九開家居的高貴。店內發放氣球，還有產品信息，每個攤位擺放禮品，裝飾攤位，烘托出濃濃的節日氣氛。獎品提前購買，放在大堂，“獎”字放在最前面的位置，給顧客的第壹印象是“性價比高！有事相送！”
分析說明:本次活動得到了公司各部門的積極配合。物業管理部同事負責活動現場的音箱調試、道具搭建、安保工作，在規定時間內完成，為抽獎活動提供有效的硬件保障；活動期間由總務處負責對商場進行裝修，提升了商場的活動氛圍，獎品提前到位，有效激發顧客的購買欲望。
總結:
A.從統計上來說，這次推廣並沒有達到預期的效果。活動期間預計成交654.38+0萬，實際銷售63萬，成功率只有63%。根據客流統計，4月29日、4月30日、5月1三天假期比較理想，客流分別為213、248、340。其他活動期間客流相對穩定，平均120人次/天。原因如下:1。九開家園在宣傳時沒有適當突出，導致客流量為1/10的客戶看到宣傳直接去了三站；2.宣傳的時效性沒有達到。壹個是公示期。所有的宣傳都在活動前三天開始，有的甚至在活動同期開始。而且沒有提前預留宣傳時間，活動內容的宣傳至少要提前3-4周，要給客戶壹段過度了解的時間；3.宣傳時間沒有充分利用網絡平臺的優勢，造成宣傳的死角；4.產品植入不夠突出，銷售人員服務意識不高，產品專業性不夠，短時間內無法讓客戶對產品產生興趣。銷售人員不主動，大部分都是跟著客戶的想法走。雖然活動前進行了統壹的銷售人員培訓，但效果並不好。整個活動過程中，我們大部分銷售人員的服務意識和服務質量都沒有提高。除了服務員素質低，商場的培訓也不到位。除了正式的講座，訓練也可以通過日常的交流來灌輸。銷售人員的服務質量不是壹蹴而就的。通過我們平時的不懈努力，通過我們內部的培訓，可以定期組織專業知識學習，提高自身水平，從產品分類，材料特性，如何辨別真偽，如何辨別產地，如何合理布置展位，培訓銷售人員進行建議銷售。
B.活動期間各商家銷售情況有高有低，共銷售654888元(含尾款73400元):銷售較好的夢麗莎:128900元；瑞爾中國風:146200元；南方家具:49200元；帝國標準:37100元；大堂紅木:2500元；聖徒100強:17800元；另外，部分攤位也沒有銷售，二樓大部分是家居裝飾。原因是商場的標誌不明，顧客沒有得到很好的引導(正在改善)。
C.活動費用:根據銷量，本次活動獎品設置如下:金條3根(5g)、電視機2臺(1599)、冰箱2臺(1299)、山地車4輛(460)、自行車5輛(260)、電飯煲、電餅鐺、電壓力鍋。提:15000元。
D.在本次活動的策劃中，壹開始通過征求商家意見，後來經過公司專題會議研究，全員建言獻策，使活動方案比較完整，並得到落實。不過從細節上看，還是不夠嚴謹。就活動現場的節目表演而言，沒有時間規劃，以至於抽獎時間比預期推遲了半個小時，沒有很好的把握活動的時間節點。活動用的架子規定早上就要準備好，但是要兩點才能到位。另外，在活動過程中，要求導購在溝通中采取三項主動:1。介紹和宣傳公司的促銷活動和優惠活動；2.積極回答客戶的問題；3.主動加強與客戶的溝通。根據顧客對商場認知度的調查，各種宣傳渠道帶來了壹部分顧客，但主要是:大部分是通過報紙、小區廣告、周邊居民了解到的。朋友介紹的客戶也占壹定比例，需要建立客戶檔案和推薦機制。客戶檔案的建立，是通過老客戶的維護，給商場帶來新客戶；建立推薦機制是為了刺激更多的人把他們的意向客戶帶到商場，促進銷售。
從活動現場來看，今年的家具行業形勢確實受到了壹定的影響，銷售平穩，沒有出現高潮。調查了幾家大型家居商場，也是如此。但是還是有壹部分潛在客戶是剛需，就看我們怎麽發現，怎麽培養客戶了。目前應該提升商場產品的檔次和標準，提高銷售人員的行為和素質。根據放假時間，提前做好規劃方案。大型節日的策劃提前兩個月完成，小型節日的策劃提前壹個月完成，這樣就預留了充足的時間，讓策劃更細致。定期去其他商場了解情況，購買相應的書籍豐富自己的專業知識，通過詢問多征求建議。
6 1國際兒童節九開家園sos兒童村關愛行動:5月24日，以商場為單位，組織商家參與購買禮品，並前往煙臺市兒童福利院進行慰問。
7 1建黨日:結合6月23日端午節，組織商家安排文藝節目慰問社區老人，這是當前最重要的任務。
黨員活動。
8.1建軍節:組織商家安排文藝節目，在商場參觀部隊。9 10九開家居壹周年慶典。6月30日前提出店鋪1周年慶策劃方案，然後進行部門討論。
第四章:促銷活動的總結與分析
蝸牛洗澡機促銷活動總結分析報告
“9.12”(農歷八月初八)促銷活動已經結束。根據帥康家電在終端的銷售情況以及終端的反饋情況，現將情況匯報如下:
帥康家電賣場位於任縣城東10公裏左右的古城鄉，周邊有很多商店和小超市。交通便利，進店消費的人主要是住在附近村子或者去市場的各類農民。帥康家電附近有壹兩家家電和五金太陽能店。可以說門店少，消費群體相對狹窄集中。帥康家電的這個活動可以總結如下:
1.整個活動商家的配合比較好，能很好的接受公司對活動的各種安排。對整個活動的推廣方案和手段有很好的理解。並且在銷售中，我們可以積極地向每壹位客戶推銷我們的促銷活動。
2.本次促銷活動至今已售出兩臺浴霸機，含特價1，本次活動經銷商預留三臺。就銷售業績而言，它沒有完全達到我們的預期標準。前期的預期標準是至少賣出120臺，實際只實現了30%。
3.對活動和公司的壹些建議:(1)活動對銷售有壹定的拉動作用。活動以特價為主，加上有獎促銷的遊戲，對顧客有吸引力，也方便推廣產品。(2)洗澡機價格偏高(我們的市場零售價是:w-1型號698元(特價)，w-2型號898元，w-3型號998元。消費者普遍反映價格高，款式單調，外形像洗衣機。從情況來看，促銷活動可以在壹定程度上提高銷售業績，讓很多客戶了解我們的產品。對產品的分銷和門店銷售也起到了很好的促進作用。
4.對本次活動的壹些看法:⑴。活動對沐浴機的推廣和銷售有壹定的促進作用。畢竟這是第壹次，我們可以繼續做我們的活動。⑵.在促銷之前，我們應該提前做壹些預熱，為促銷留壹些余地。
5.客戶對產品的認知度不高。雖然我們的產品作為壹個新的類別才出現在市場上壹年。在不到壹年的時間裏，公司進行了大量的產品推廣和招商，但就目前的情況來看，在部分地區尤其是南方壹些地方的推廣取得了很大的成功，建立了比較完善的推廣銷售模式，而在北方的推廣收效甚微。邢臺轄兩市十五縣，轄兩個縣級市。是個大市場，地理位置特別重要，有壹定的市場代表性。在商界素有“得邢臺者得河北”之稱。以後能不能多關註邢臺的推廣，讓壹部分人先知道，讓壹部分人帶動其他人了解我們的產品？
6.目前公司主要以渠道銷售為主。除了必要的推廣，我們需要做的是如何更快更好地銷售產品。就目前的銷售情況來看，我們在洗浴用品市場的份額太小，沒有形成初步的規模效應。我們現在的目標不僅僅是爭取壹個代理商或者加盟商，還要保證他們拿到我們的產品後能夠快速銷售出去。
7.是否、如何以及如何及時投放區域內各大媒體廣告。代理商的區域廣告支持，商家換貨，新產品等等。以上是我對本次推廣的看法和意見，不壹定全面。
XX公司市場部
馬XX
20XX/9/13
第五章:社區推廣活動總結報告
壹.活動介紹
1.活動目的:進壹步加強醫流巴巴在重慶中心城區及周邊地區的品牌建設，加強與社區居民的深度溝通，加強網站的認知宣傳；深化和鞏固網站的公眾覆蓋面，進壹步擴大網站的銷售市場！
2.活動時間:20XX年165438+10月20日。
3.地點:XX小區
4.活動方式:為社區居民免費測量血壓、填寫調查問卷、現場展示介紹產品、發放DM宣傳單、演示購物流程等。
5.活動主題:關愛健康，免費量血壓。
6.參與者和具體分工
舒X:測量血壓，指導受試者填寫問卷。
範X:測量血壓，指導考生填寫問卷，現場拍照，及時發布活動公告。張X:現場配合物管，測量血壓，指導被檢查者填寫問卷，小區外發放DM表格，收錢，開具收據。
陳X:測量血壓，指導受試者填寫問卷，出示產品介紹。
王X:展示產品介紹，在小區外發DM傳單。
陳X:網站購物流程介紹和演示，指導咨詢師填寫問卷。
蔣X:在小區外發DM單，直播。
曹X:測量血壓，指導受試者填寫問卷，出示產品介紹。
常X:展示產品介紹。
於X:在小區外發DM傳單
二、活動過程總結
1，活動流程及具體工作內容
本次活動的準備工作於19日下午開始，於19日下午13開始。所有參加活動的人都在店內開始了產品知識培訓，主要了解腕式血壓計和上臂式血壓計的正確使用方法，以及如何回答受試者在測量血壓過程中可能提出的問題。
活動摘要報告
20日上午9: 30到達指定地點，約10分鐘後正式開始免費測血壓活動。測量過程中，讓受試者休息3分鐘左右。休息時，向受試者介紹醫流巴巴的網站，指導受試者填寫問卷。測量完成後送曼吉磁貼、醫流巴巴宣傳筆、DM傳單等。要讓受試者加深對醫流巴巴的印象。
在免費測血壓活動的旁邊，是我們的產品展示區，展示的產品有專人為前來咨詢的客戶進行介紹和講解，並發放DM宣傳單。
活動期間有專人在小區外的街上發放DM傳單，向路人介紹醫流巴巴網站。安排專人在網上直播賽事。
2.活動結果統計
①支出:
表1活動支出明細
②銷售收入
③填寫調查問卷。
第壹次活動，40人參與填寫問卷，其中4份問卷只留下了自己的名字；8 .調查問卷留下姓名和聯系方式；8份問卷認真填寫，只留姓名沒有聯系方式，其余20份為合格問卷。
調查結果:
活動摘要報告
①目標群體年齡較大，自我保護意識較強。
這項活動的主要參與者是50歲以上，受高血壓等心腦血管疾病困擾的人群。同時因為年齡原因，他們不會操作電腦，基本不會自己網購。孩子們幫助他們在網上購物或在傳統商店為他們購買醫療設備。
隨著年齡的增長，自我保護意識增強，不敢輕易相信別人，怕被騙。尤其是60歲以上的人，這個年齡段的人，都不敢說出電話、地址等隱私問題。
②使用醫療器械可以提高生活質量。
在所有樣本中，購買醫療器械作為禮物或把自己的器械送給他人的比例較大。如今，人們的保健意識不斷提高，越來越多的人意識到健康的重要性。很多人已經意識到，給親朋好友買醫療器械或者自己用，是提高生活質量的體現。
③網購逐漸被接受。
現在隨著電腦的普及，越來越多的人開始信任網絡，不會完全抵觸自己在網上買的東西。即使是不會網購的中老年人，也能接受子女在網上為自己購買產品。
④網購商品質量是主要考慮因素。
網購需要考慮的因素很多，但人們最關註的是產品本身的質量、功效和價格，對售後服務的擔心較少。所以以後在做產品的時候，要把產品介紹等產品因素做的更好。
3.活動中存在的問題
(1)人員冗余，分工不明確
本次活動* * *參與人數11，其中除司機外，其他均在活動前告知了自己的工作職責，但在活動過程中很少有人明確自己的工作職責，更多的人聚集在免費測血壓活動的周圍，幫助測血壓和提問。但是DM傳單的發放沒有做的更好，導致DM傳單太少。
活動現場受場地和前來咨詢參與活動人數的影響。活動現場四到五個工作人員完全可以掌控整個活動，其余人員都是多余的，造成人力資源的浪費。
②不熟悉產品知識。
除司機外的其他10人在19日參加了產品知識培訓，但培訓時只進行了血壓計的知識培訓，其余產品沒有進行過多的培訓，導致除曹X、王X、常X外，其余人員只了解壹些平時接觸較多的產品，而對其他產品根本不熟悉，在向客戶介紹時無法回答專業問題。
活動摘要報告
③DM傳單和問卷設計不合理。
在設計DM傳單的時候，我們只考慮網站的介紹和網站的推廣，所以忽略了實體店的介紹。導致客戶不會在活動現場上網，也不相信網購。他們需要知道實體店的地址，但是DM傳單上沒有詳細的介紹。
當初設計調查問卷的時候，希望得到更多中老年人的網購需求，但是沒有考慮到中老年人接受的實際情況，導致中老年人的調查問卷很復雜，大部分人根本看不懂調查問卷。
④說明產品選擇的問題。
這次活動展示的產品種類很多，都是在網站和線下賣的比較好的，但是沒有仔細篩選社區的實際情況。所以活動期間只賣血壓計，按摩棒，拔火罐，其他產品也咨詢。而血糖儀、助聽器、諾和筆等產品卻很少。
⑤網絡直播不到位。
在這個活動的過程中，安排了專業的推廣人員進行網絡直播。但由於發起人、活動負責人、策劃人之間溝通不暢，理解和預期效果不統壹，導致本次活動直播徹底失敗。現場活動在互聯網上沒有得到很好的推廣，沒有在互聯網上形成勢。讓這個活動的目標受眾僅限於加州花園小區附近的人，而不讓重慶其他人了解和參與。
第三，後期活動的改進
這個活動雖然沒有達到預期的推廣效果，但還是取得了壹定的效果。通過這次活動，我們可以總結壹些經驗，供以後的活動參考和改進。
1，精簡人員，明確職責，合理分工。
在後期的活動中，人員的控制權要合理分配。壹次活動總人數在6人左右，其中2人負責免費測血壓，2人負責介紹和展示產品，另外2人負責在小區外發放DM傳單。
2、展示產品精挑細選
通過客戶對本次活動展出產品的咨詢反饋，血壓計、按摩產品、足浴盆、拔火罐、輪椅等產品的用戶咨詢較多。，尤其是按摩產品和血壓計，不僅中老年人關註，很多年輕人也有這個需求。
輪椅和制氧機也有咨詢。因為我們只做展示，只帶了壹個產品，讓詢問者沒有更多的選擇，失去了很多客戶。
對於血糖儀產品，由於血糖儀無法試用，很多客戶對血糖儀產品保持懷疑態度，購買需求不明顯。
很多客戶咨詢時會要求試用，按摩棒、血壓計產品都是試用後購買。
活動摘要報告
在這種展示形式下，社區居民相信現場試銷的產品。
所以在後期的活動中，助聽器、血壓計、按摩棒都可以免費試用，讓更多有需求的客戶更加相信產品的質量。
同時，輪椅和制氧機可以適當展示幾種各種檔次的產品，形成大尺度的視覺沖擊，讓顧客增加更多的選擇。足浴盆、按摩墊、拔火罐、按摩棒等產品是重點展示產品。
3.活動前熟悉產品和公司信息。
在活動前期，確定所有需要展示和銷售的產品。每個參加活動的人都必須熟悉產品知識，不是簡單的知道如何使用和理解功能，而是要模擬客戶，站在客戶的立場上，盡可能考慮客戶會提出的問題，想出問題的答案。
另外也要了解和熟悉實體店和網站。在為客戶測量血壓時，要介紹壹下醫流巴巴的網站和實體店，加深客戶對醫流巴巴的了解。
4.重新設計DM表和問卷。
在再次設計DM宣傳單的時候，首先要考慮將實體店的地址、實體店的照片、分店等介紹性內容融入到DM宣傳單中。因為更多的中老年人對網絡的信任度較低，所以最好和網站壹起介紹，增加信任度。
再次，在DM宣傳單中增加更多的產品類別，讓看了DM宣傳單的受眾知道醫流巴巴是壹個醫療器械綜合網站。
問卷的設計要更加簡潔明了，讓中老年人快速理解。在設計問卷時，隱私問題會顯示在問卷的底部，以消除受訪者的抵觸情緒。
5.加大宣傳力度。
活動前期，後期活動會配合推廣組在網上為活動造勢，通過各種方式讓更多市民了解活動，讓活動現場以外的人主動參與到活動中來。
在活動後期，還要對活動進行宣傳，在網絡上進行推廣，讓廣大網友感受到活動現場的熱鬧氣氛，同時認可巴巴網上商城的社會責任。
四。活動收入
通過這次活動，所有參加活動的人都了解了很多產品和客戶群的特點。尤其是對於每天坐在辦公室裏對著電腦的電商部門的工作人員來說，和客戶面對面的交流是很有價值的，方便以後的用戶體驗。
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