物業管理公司季度工作總結1上個季度，在公司領導的指導和大力支持下，按照公司的工作要求，本著“您的滿意是我們永恒的追求”的物業服務宗旨，以“以人為本，客戶至上，誠信為源，質量第壹”的公司管理理念，以“提高水平，創造效益，打造品牌”為公司的發展目標。通過部門全體員工的共同努力，我們開展了壹系列高質量的服務工作，在此對壹年來的工作做壹個簡要的總結。總結經驗教訓，找出不足，為XX年的工作打好基礎。
1.人事管理
保潔實行夜班後，員工情緒波動，工作開展非常困難。所以要在不影響工作質量的前提下，通過各種方式與員工溝通，穩定員工情緒。根據各崗位工作需求，合理配置人員，考核工作量，強化實際作業特點和要求，調整班次和值班時間，在不增加人員的情況下，基本滿足保潔作業要求。
目前員工14人，今年離職和轉崗9人，其中庫區轉崗1人，離職8人。
2.培養
對新保潔員進行不同崗位的清潔理論和實際操作培訓，使保潔員掌握清潔知識，滿足辦公室清潔的要求。
在對保潔人員進行保潔手冊培訓的前提下，結合工作中的實際情況，著重進行以下培訓:清洗劑的分類和使用、清洗程序、清洗不銹鋼飾品、清洗家具、清洗煙灰缸、清洗壁紙、電梯的清洗和保養、處理鐵銹。
我們加強了員工考核體系、創優和標準實施相關知識的培訓，樹立了員工的責任感。目前員工已經能夠按照規定的標準努力工作並完成，但在遵守工作紀律、行為舉止等細節方面仍需監督管理。下壹步將加強這種訓練，並使之成為壹種習慣。
經過不斷的培訓和磨合，保潔人員已經適應了現有的管理方式和工作流程，人員基本穩定。
3.清潔工作模式。
在集團公司領導的指導下，“無人清掃”和“自然清掃”取得了良好的效果。
在原來白班的基礎上，分成兩班，主要清掃工作在夜班進行。為了在實施“無人清掃”的同時保證衛生質量，加強了清掃檢查的頻次。以現有的7f-16f的人員編制，壹個保潔員基本可以在30分鐘內隨時解決衛生問題。但在高峰期116f，經常會出現保潔員1小時無法進入男衛生間的現象，導致廁所很臟。
在“本色清潔”方面，加強了清潔頻次，由原來固定的計劃清潔改為隨時清潔。發現汙垢，立即清洗，恢復原有的自然顏色，取得了良好的效果，但清洗成本增加。近年來，由於二樓和市政道路的建設，整體環境塵土飛揚。雖然加強了保潔，但整體衛生狀況沒有達到要求，保潔費用增加。施工結束後，將對其進行徹底清理，以符合衛生標準。
為了保證電梯地毯衛生符合標準要求，每20分鐘吸塵壹次。
4.清潔工作的完成
(1)完成保潔員的建立和工作模式的及時修正。
(2)完成大樓公共區域的日常衛生維護。
(3)完成新沈降樓層的土地復墾工作。
(4)完成建築物的石晶硬化處理和地毯養護。
(5)完成建築垃圾的清運。
(6)完成建築物外墻的第二次清洗。
(7)完成外圍地面沖刷工作。
物業管理公司二季度工作總結今年第三季度，在公司的正確領導下，在全體業主的大力支持下，在全體員工的共同努力下，xx花園管理處的各項工作順利有序開展。現將第三季度的工作簡要總結如下:
第壹，創建“安全文明社區”
1，粉刷了居民家陽臺，使小區面貌煥然壹新；小區出入口安裝電子門禁系統，加強小區智能化管理，進壹步保障小區安全；在公司的大力支持下，與xx公司簽訂了通信信號覆蓋合同，將很快解決小區手機信號弱的問題。
2.小區機電設備全部檢修維護，火災報警系統全部重點維修調試；對公共設施進行了維護:解決了機房通風問題，配電室、水泵房安裝了排氣扇。
3.在公司領導的大力支持下，我們申報了安全文明樣板社區，接待了領導檢查我社區樣板單位創建工作，對社區創建工作給予了積極的肯定。現在我們已經基本完成了其他準備工作。
第二，操作方面
xx花園第三季度營業總收入xx元，其中管理費收入xx元，月均收入xx元左右，收款率99.8%以上。停車場第三季度總收入xx元，月均收入xx元。俱樂部第三季度總營業收入xx元，月均收入xx元。
今年計劃總支出xx元，實際支出xx元，超支xx元。虧損原因主要有:2號樓和幼兒園的接管問題未解決，已出售的停車場未收到管理費；今年由於開展了“創優”和“創建安全文明社區”工作，對部分設施進行了完善和改造；去年的商業計劃中沒有包括業委會的費用。
物業公司3季度工作總結我還沒緩過來，這短短的壹季度就結束了。在這短短的三個月裏，在上級的英明領導和同事們的幫助下，通過我的不懈努力，我在第壹季度交上了壹份滿意的答卷。總結壹下我目前這三個月的工作:
壹.工作方面
新年伊始，牢記自己的責任，沒有被假期打擾。第壹季度，我總結了過去壹年的工作，安排了新壹年的工作計劃，讓自己以更加完美的姿態迎接新壹年的挑戰，抓住屬於自己的機遇，為公司的發展做出貢獻。
日常工作中更註重細節，對完成任務的質量要求更高，與同事共同提高。
第二，學習。
公司正處於快速發展階段。為了跟上公司的步伐，我抓緊時間馬不停蹄地學習，努力在工作中學習，在學習中工作。在整個公司的進取氛圍中，我也在不斷的拓寬自己的知識面，增長自己的見識。在我看來，公司和員工之間的關系是相輔相成的。公司不斷發展，我們的員工不斷進步，共同走向完美的未來。所以，整個第壹季度我都沒有放松自己。我壹直關註最前沿的知識和信息，鞏固已有的基礎知識，強化自己的專業技能。
三、存在的問題及改進方向
在整個工作中，我犯了壹些錯誤，沒有造成什麽損失，但也對我的工作產生了必要的影響。首先，假期前後工作中的壹些小失誤，容易被其他事情分散註意力，同時日常工作中沒有合理安排時間，往往導致需要花時間思考期間沒有做的事情。其次，做細節的事情效率很低，比同事花費更多的時間和精力。
我以後會在以下三個方面改進:第壹是提高自我專註度。二是每天提前做好工作計劃。第三，在保證質量的前提下，加快自己的工作速度，提高工作效率。
物業管理公司季度工作總結4本季度，物業管理公司主要在以下幾個方面做了大量工作:
第壹個方面:堅定不移地做好物業品牌建設。
1.xx月，物業管理公司為開展德信花園“三創”工作，對小區內的流動水景進行了壹次徹底的清理。徹底沖洗小區道路；對社區樹種進行掛牌公示；徹底清掃小區花園，增設羽毛球場、健身娛樂設施和休閑設施。這壹系列的努力，不僅讓物業公司再次獲得了“市政花園式小區”的榮譽，也贏得了廣大業主的壹致好評。
2.xx年10月，物業管理公司在德信花園舉辦了首屆“我情書”業主征文大賽。本次比賽贏得了廣大業主的熱情參與，大家紛紛前來投稿，用語言表達對物業管理公司的喜愛、贊美、祝福和認可。這次活動進壹步拉近了物業管理公司和業主之間的距離，進壹步促進了小區的精神文明建設。
3.xx年X月，物業管理公司更新了德信花園小區宣傳欄的內容，向業主宣傳了壹些有益於業主健康的知識和其他科普知識，不僅讓業主收獲了知識，也讓業主感受到了來自物業管理公司無微不至的關懷！
第二個方面:與時俱進，創新管理理念。
為了發展壯大，物業公司必須改革、創新、奮進。xx年X月，物業管理公司實施制度創新，自主改革，先後實施了周檢制、部門周例會制、員工日總結制等壹系列改革措施，旨在及時發現問題；及時解決問題；及時總結問題，端正員工服務態度，提高員工主動服務意識，讓壹些潛在問題徹底消除在萌芽狀態。最近員工的思想覺悟和服務意識比以前有了很大的提高，這是改革創新的結果。
第三個方面:加強平安時期的財產風險防範。
首先，物業管理公司多次檢查消防設施和設備，防止火災事故的發生。在檢查過程中，還發現壹些設備出了故障。物業管理公司及時向有關部門反映情況並監督整改，使工程承包商妥善處理保修期內的壹些問題，減少因超過保修期而給集團帶來的不必要的維修費用。
第二，開展節日安全檢查。通過檢查告知業主和使用人寫字樓和門面存在的安全隱患，讓他們提高警惕，做好自己的安全防範，* * *維護小區安全，* * *構建和諧社會。通過檢查，第壹時間有效處理小區自身存在的安全隱患，確保物業安全管理的有效開展。
三、對發電機組、加壓供水設備、住宅照明進行徹底檢查；清理計算機房；標誌設施設備、線路暢通，使住宅設備始終處於良好狀態，使工程維修真正做到“三凈、四不漏、五好”，從而延長設施設備的使用壽命，降低物業維修費用和物業資產折舊成本。
第四個方面:全心全意工作，全心全意為業主服務。
本季度物業管理公司處理業主保修98起，房屋滲水23起，下水道堵塞11起，化糞池清理2次，電子門系統集中維修2次，防打架2次，盜竊1次。此外，物業管理公司也加大了收費力度，經理和副經理帶頭收費，確保每月目標任務的按時完成。
雖然，與過去相比，物業管理公司有了壹些進步，但物業管理公司要想成為集團，就要讓集團滿意；讓車主認可；讓員工驕傲的企業還很遠，還有很多不足的地方，需要學習的地方太多。目前，物業管理公司主要存在三個問題:
1，缺乏專業知識
2.缺乏主動性。
3.風險防範不足。
物業管理公司將進壹步完善自身，彌補不足，不斷提高管理服務水平。
物業管理公司季度工作總結5在這個繁榮的經濟時代，人們的生活水平也得到了極大的提高，物業管理也要加強防範意識。我壹直盡職盡責。以下是我的總結:
由於我們的不合理操作和居民的違規使用，xx花園小區13棟209室新年期間被汙水淹沒，汙水延伸至壹樓商鋪，給業主和商家造成了很大損失。管理處的工作人員忙得不可開交，業主們怨聲載道。在公司的支持和管理處工作人員的齊心協力下，經過壹個多星期的努力，事情終於圓滿解決，業主還拿出現金安慰我們辦公室的工作人員。
市場環境的變化導致我們管理處的秩序維護員不足，給小區治安防範帶來了挑戰。由於人員不足，兩戶人家的鎖都被撬開了，雖然沒有貴重物品丟失，但可見人員穩定的重要性。管理處向公司進行了匯報，並對工資和人員進行了相應的調整後，該小區至今未出現上述問題，確保了小區治安的穩定。
Xx西餐廳占用小區消防通道三年，導致業主投訴管理處，也帶來了火災隱患。經過管理處多次協商調整，並利用執法部門的整改機會，近期西餐廳成功歸還了長期占用的消防通道，提高了對消防的認識。此舉得到了業主的好評，消除了安全隱患。
人手不足，招聘時選不到最好的人選。有些員工自私，不努力，給公司的聲譽帶來了壹些負面影響。雖然通過管理處和業主溝通可以理解，但不可否認的是，這種行為應該是胎死腹中，不可為。否則會給公司帶來毀滅性的打擊。所以我們接下來的任務就是加強員工的素質培訓，提高個人的榮辱觀，體現物業管理者的真正價值。
管理處積極響應公司號召，制定了有償服務價目表，並率先在富康花園實施。雖然少數業主持有不同的意思，但經過溝通，他們都接受了這個事實。至今運行良好，不是為了增加公司收入，而是規範物業管理服務範圍。確認了業主和物業管理各自的責任。
小區建了8年，地下管網小，容易堵。管理處壹直按照年前制定的操作流程操作，持續了壹年。現在沒有問題，管網暢通，給了小區業主壹個舒適衛生的居住環境，得到了公司和業主的壹致好評。
因為有了20xx年共享xx的成功經驗，我們做好了10年xx的管理和共享工作，讓小區的業主們又壹次享受到了自己的節日——XX節。看到小區業主們在共享xx盛宴，我們深深感到，只有真誠的努力，才能收獲滿意的笑容。財產管理藝術的獨特技巧是看我們如何概括它。
大樓屋頂年久失修，暴露出安全隱患。管理處的工作人員帶著重型焊機爬上了每壹個樓道。經過壹周的努力，終於圓滿結束了。小區東、西門破損，原設計不合理，讓小區業主飽受烈日和雨淋之苦。管理處決心改善薄弱環節，投入大量人力物力進行改造，讓以前的通關變成了現在的家，這也體現了我們物業管理公司服務的精髓。
住宅單元樓的門禁系統是業主與管理處之間的壹塊基石，多年來壹直沒有得到有效解決。管理處與業主反復溝通，得到了大部分業主的認可，同意管理處牽頭聯系討論門禁改造方案。到目前為止，該項目已成功完成兩棟建築的改造，投入使用後運行良好。管理處回訪了安裝的業主，得到的答復是:“我家孩子晚上9點下樓按自己的對講機，讓我們聽聽家裏對講機傳來的音樂，逗得我們哈哈大笑。”
由於社會大環境的影響，富康花園管理處在10裁員，從之前的16裁員到現在的13，這對我們來說是壹個挑戰。之前的成績擺在那裏，不能以減員為借口降低服務質量，以至於得不到業主的認可。保持原有的清潔衛生標準；治安形勢比去年好。* * *治安事件2起，立案1起。因為沒有綠化的投入，所以只能保持原樣。業主投訴率明顯降低，管理處工作略顯清閑。
回顧上個季度的工作，我深深地意識到自己的工作還有很多不足，希望下個季度能做得更好。
物業公司季度工作總結。下面我們對第壹季度業委會的主要工作做壹個總結:
物業招投標:在業委會的推動下，經過正式招投標和公示，金地物業與UHN國際村於20xx年2月2日正式簽約，由臨時物業變為正式物業。這也是獎勵制度在社區實施的正式開始。
供暖:熱力集團是20xx-20xx供暖季緊急動員支援，3月份供暖季結束後立即熱水服務，管道檢修。業委會壹直在想辦法解決這個事情。壹方面要咨詢各種渠道是繼續供暖還是另找供暖公司。另壹方面，由於鍋爐的產權還在華茂手裏，很多後續問題(包括環保改造)都受此制約。在原業委會主任張先生的不斷奔走協調下，最終由政府牽頭。經過與華茂、火電、業委會的多次工作會議，最終確定火電正式接手，妥善解決了後續的供熱供水問題。熱力承諾三年內逐步完成小區鍋爐改造、換熱站及管道更新維護，免費更換熱水表。以後熱水的溫度會進壹步提高！
自來水改造:小區壹直存在水管老化失修的問題，而在此之前，小區水費出現較大虧空，造成惡性循環。在業委會的不懈努力下，與自來水集團達成協議，小區將於20xx年進行裝修。之後供水管網和水表由供水集團維護，物業正式接管後不再收水費。目前處於前期信息收集階段，計劃3月底完成信息收集。
公共收入:目前公共收入主要來自五個方面:三家廣告公司，1水站，1電信。首先，往年的公開收入已經整理審計完畢，具體信息即將公布；其次，現有收入的談判和管理；三是研究如何拓寬，包括安裝5G、引入新廣告、場地租賃等。，這些都在進行中。今後，公共收入的收支情況和使用場景將在每年的固定時間進行公示。
新物業的預算審核:業委會對物業提交的年度預算進行討論和審核，並對具體項目進行詢價、比價和咨詢，包括安保費用、保潔員配備、綠化範圍、員工用餐，以及電梯維修、消防維修的流程和啟動等。詳細信息將在預算最終確定後公布。
街道合並:目前小區內的單雙樓分屬不同街道管轄，業委會壹直在就此事與政府部門溝通，希望合並壹條街道，方便後續管理溝通。目前已回復統壹到太陽宮街道(李新元已暫停該社區戶籍)，具體時間還在等待政府確認。
雜事:街道與政府相關部門溝通，業委會備案，與律師協商溝通，整理過往檔案，給街熱送橫幅尋求更多支持等。
第壹季度，業委會工作按計劃進行。除了分組逐步推進工作，目前最重要的是新物業的管理和執行。由於薪酬制度的特殊性，業委會的工作量大大增加。物業預算的審核和費用的管理，占據了業委會監事會近期的大部分精力。預算最終確定後，這個分支會另行公布。屆時，大家關心的綠化和公共維度將壹起公布。
此外，關於公共收入的部分也將於近期公布。