1)工作實踐方法
是指工作人員親自從事工作需要學習從而掌握崗位要求的第壹手資料。
優點:可以準確了解工作的實際任務以及對體力、環境、社會的要求,適合那些短時間內可以掌握的工作。
缺點:不適合需要大量訓練和危險的工作。
2)觀察方法
是指相關人員直接到現場,親自觀察和收集壹個或多個工作人員的操作情況,並以文字或圖表的形式記錄有關工作內容、任務、工作關系、人與工作的作用、工作環境和條件等信息。
優點:比較適合工作內容主要靠體力活動完成的崗位。
缺點:不適合處理突發事件的腦力勞動和間歇工作。
步驟:
初步了解工作信息,面試,合並工作信息,核實工作描述
3)面試方法
通過個人談話或小組面試獲得工作信息。面試方法的壹個典型問題是壹個例子:妳是做什麽的?主要職責是什麽?如何完成?工作地點在哪裏?工作所需的學歷、經驗、能力或專業資格是什麽?性能標準是什麽?工作環境和條件如何?
優點:比較適合復雜的工作,不能直接觀察和實踐。能夠直接快速的收集大量的工作分析數據。
缺點:員工傾向於誇大自己的責任和工作難度,導致工作分析數據不能反映真實情況。
4)問卷調查法
問卷調查法的效果取決於問卷的結構化程度。最好是既有結構性問題又有開放性問題。
優點:快速獲取所需數據,節省時間和成本,樣本量可以比較大,數據可以量化,數據可以用計算機處理。
缺點:設計問卷需要時間、人力、物力,成本較高。被調查者可能不會認真反映真實情況,這將影響信息的質量。
5)關鍵事件技術
指對崗位工作有較大影響的事件(如任務完成與否、產量增減等。)在勞動過程中。通過全面記錄員工在本崗位或與本崗位相關的各種行為,獲取足夠的信息,總結出崗位的特點和對員工的要求。
內容:包括背景和原因;員工行為;後果;員工的控制能力
優點:它清楚地揭示了工作的動態性質。
缺點:調查耗時,過程長,只有壹定數量的關鍵事件才能滿足需要。
6)工作日誌法
是指勞動者把壹段時間內每天的工作細節寫下來,包括時間、方法、工作內容、工作程序等。,從而了解工作的性質。這種方法和訪談法結合起來可以教得很好。
優點:可以直接獲得第壹手資料。
在工作分析中,收集工作分析信息的方法有很多種,每種方法都有各自的優缺點。這兩種方法都不能提供足夠完整的信息,因此這兩種方法必須交替使用。1)工作實踐法是指工作人員親自從事需要學習的工作,從而掌握工作要求的第壹手材料。優點:可以準確了解工作的實際任務以及對體力、環境、社會的要求,適合那些短時間內可以掌握的工作。缺點:不適合需要大量訓練和危險的工作。2)觀察,是指相關人員直接到現場,親自觀察、收集壹個或多個工作人員的操作情況,用文字或圖表的形式記錄有關工作內容、任務、工作關系、人與工作的作用、工作環境和條件等信息。優點:比較適合工作內容以體力活動為主的崗位。缺點:不適合以腦力勞動為主的工作和處理突發事件的間歇性工作。步驟:初步了解職位信息,面試,核實職位信息。3)面試法通過個別面試或小組面試獲取職位信息。面試方法的壹個典型問題是壹個例子:妳是做什麽的?主要職責是什麽?如何完成?工作地點在哪裏?工作所需的學歷、經驗、能力或專業資格是什麽?性能標準是什麽?工作環境和條件如何?優點:比較適合復雜的工作,不能直接觀察和實踐。能夠直接快速的收集大量的工作分析數據。缺點:員工傾向於誇大自己的責任和工作難度,導致工作分析數據不能反映真實情況。4)問卷調查法的效果取決於問卷的結構化程度。最好是既有結構性問題又有開放性問題。優點:快速獲取所需數據,節省時間和成本,樣本量可以比較大,數據可以量化,數據可以用計算機處理。缺點:設計問卷需要時間、人力、物力,成本較高。被調查者可能沒有認真反映真實情況,這將影響數據的質量。5)關鍵事件技術是指對崗位工作有較大影響的事件(如任務是否完成、產量增減等。)在勞動過程中。通過全面記錄員工在本崗位或與本崗位相關的各種行為,獲取足夠的信息,總結出崗位的特點和對員工的要求。內容:包括背景和原因;員工行為;後果;員工控制能力優勢:工作的動態性顯露無遺。缺點:調查耗時,過程長,只有壹定數量的關鍵事件才能滿足需要。6)工作日誌法是指工作人員連續記錄壹段時間內每天的工作細節,包括時間、方法、工作內容、工作程序等。,從而了解工作的性質。這種方法和訪談法結合起來可以教得很好。優點:可以直接獲得第壹手資料。