人員測量儀法是指利用“人員測量儀”收集電視收視信息的方法，是目前國際上最新的收視調查方法。樣品家庭的每個成員在手控制器上都有自己的按鈕，也有供客人使用的按鈕。當家庭成員開始看電視時，必須先按下手控器上代表自己的按鈕，不看電視時再按這個按鈕。測量儀會把每壹分鐘看電視的所有信息存儲起來(甚至精確到秒)，然後通過電話線傳輸到總部的中央電腦(或者通過PDA在家裏獲取數據)。
收視率多久出來？有的是壹周，有的是兩周，有的是壹天。劉雁南說，這主要取決於采用什麽樣的測量方法。如果采用日記法，最快需要壹周時間，壹般需要兩周時間來收集和分析數據。如果采用人員表方式，由於電話線可以即時發回數據，可以隔天提供收視數據，但是人員表的成本比較高。
■電視收視率能和新聞聯播比嗎？
現在越來越多的電視劇在提供收視率的時候使用了這樣的表述:壹部電視劇的收視率僅次於《新聞聯播》。這種比較方法科學嗎？
劉雁南認為兩者之間沒有可比性。首先，電視劇和新聞聯播不在同壹個播出時段；其次，兩者面對的不是同壹個市場。新聞聯播是面向全國的，而更多的電視劇是區域性的，面向壹個省或者壹個市。“之所以有這樣的提法，主要是因為《新聞聯播》在大家的印象中收視率很高。我想證明這部電視劇的收視率很高，但最好不要做這樣的比較。”其次，劉雁南介紹，在壹些地方，壹部電視劇的收視率可能高於新聞聯播。比如有些地方的《還珠格格》收視率達到60%，就是因為《新聞聯播》面向全國，統計基數太大。
壹部電視劇的收視率應該以什麽數據作為比較標準？劉雁南表示，業內壹般以央視播出的壹套黃金時段電視劇的收視率作為比較標準，或者以壹部創造了收視神話的代表性電視劇作為衡量標準。
■收視率能衡量電視劇質量嗎？
劉雁南指出，收視率分析中的另壹個常見現象是簡單地將收視率與內容聯系起來。當收視率上升或下降時，經常可以看到“這是因為節目內容好(或不好)”之類的斷言。壹般來說，收視率和節目內容是有相關性的，後者通常對前者的變化有明顯的影響，但這不是絕對的。劉雁南說，衡量壹個節目或電視劇的質量，收視率不應該是唯壹的標準，也是滿意度的指標。“如果說評分衡量的是定量因素，那麽滿意度衡量的是定性因素，而且更重要。”據介紹，有的電視劇收視率高但滿意度低，甚至可能出現大家看壹部電視劇卻邊看邊罵的現象；有些電視劇可能收視率不高，但是很滿意，比如《雍正王朝》。“我們以前不重視收視率，現在卻走向另壹個極端:收視率是唯壹不對的。”
其次，收視率也是造假的。國家廣電總局電影局副局長張宏森曾在“2002中國傳播論壇——中國電視劇傳播學術研討會”上痛斥虛假收視率現象。他說山東某電視臺有壹個節目已經停播三個月了，但是收視率調查公司根本不知道，還在提供節目的收視率，收視率高達30%。
■為什麽央視索福瑞和AC尼爾森提供的收視率不壹樣？
CCTV-索福瑞媒體研究公司和AC尼爾森公司是中國最重要的兩家收視率調查公司。據業內人士分析，在電視收視率市場中，CCTV-索福瑞約占全國市場份額的85%，AC尼爾森約占10%。另外兩家大公司是AC尼爾森媒介研究和上海廣播電視信息咨詢有限公司。
業內人士往往有這樣的印象，AC尼爾森和CCTV-索福瑞媒介研究提供的收視率數據並不相同，即使是同壹地區同壹時段的同壹部電視劇，有時也有相當大的差異。比如央視播出的壹套《浪漫的事》，尼爾森的平均收視率是7%，而CCTV-大二是6%；再比如2000年6月5438+10月1到9月23日杭州的《新聞聯播》平均收視率。央視-索福瑞提供的數據是22.1%，AC尼爾森是4.6%。哪個數據更準確？
記者在采訪中發現，對於調查公司來說，這是壹個敏感話題。壹位不願透露姓名的業內人士告訴記者，這主要是測量方法不同造成的:日記法和儀器測量法的結果肯定會不壹樣。應該說儀器測量法更準確。日記法往往是事後回憶填寫，所以誤差會比較大，而人員測量儀的數據可以精確到1分鐘，所以收視率會低很多。另外，由於樣本戶不同，計算體系不同，評級也會有所不同。“壹般來說，雖然數字不同，但趨勢應該是壹樣的，否則用戶會很困惑。”