1.醫務人員個人自查報告
20xx年即將過去,總結過去是為了以更高的熱情投入新的工作。在繁重的臨床工作中,除了順利完成自身的技術工作外,還要註重醫德的培養,提高自身的道德水準,以服務為榮,從醫患關系、醫護關系、護患關系三個方面入手,循序漸進。“消除人類疾病,增進健康”是我們醫療行業的終極目標。正是因為有了這盞明燈,我們的努力才有了執著,正是因為有了這個社會,我們才尊重健康產業。雖然醫患關系越來越緊張,但我在臨床工作中始終把病人放在第壹位,以挽救生命,全心全意為病人服務。以人為本,患者首先是作為人存在的。文明的舉止和優質的服務是最基本的要求。尊重患者的人格和權利,像朋友壹樣為患者保守醫療秘密,贏得患者的好感和信任,遵紀守法,誠實行醫,拒絕紅包和禮物。
醫生和護士是同壹戰壕的戰友,唇齒相依,構建和諧的醫護關系是整個醫療活動安全有效進行的基礎。全國各地的患者絡繹不絕,五湖四海的繼續教育人員絡繹不絕。在臨床工作中,他們顧全大局,團結協作,壹切從臨床出發,壹切為患者、醫生、護士共同努力。就專業治療而言,要盡可能多的參加醫生的查房,深入了解病情。同時,我們應該盡力幫助新同事熟悉環境標準流程。醫護關系和諧,醫患關系自然穩定。
優質服務不僅是壹種態度,更是壹種強大的專業素質作為堅強後盾。壹年來,堅持學習本科提高自身素質,在臨床工作中治病,規範醫療服務行為,努力學習外語,利用醫院圖書館資源,定期查閱中外專業雜誌,學習數據庫檢索知識,了解本專業新動向,開闊視野,提高專業技術水平。
2.醫務人員個人自查報告
壹年來,在醫院班子和分管院長的領導下,在醫院各部門的支持和幫助下,我科同誌齊新工作積極主動,不斷解放思想,更新觀念,樹立高度的事業心和責任感,圍繞科室性質和醫院中心工作,實事求是,努力工作,取得了壹定成績。思想工作如下:1 .教育全科醫生樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀,發揚黨的優良傳統,牢固樹立為病人服務、為工人服務、為領導服務的思想,當好領導的參謀;能夠用“三個代表”的理論和黨員標準來規範自己的言行,不斷提高自己的思想道德修養,認真貫徹,互相交流,不斷提高自己的政治理論水平。
二是全科醫生能自覺遵守院內各項規章制度和勞動紀律,做到小事講作風,大事講原則,從不搞無原則糾紛,工作中相互支持、相互理解,科室人員分工明確、各司其職、團結務實,圓滿完成領導交辦的臨時性指令性任務。
三是在縣、鄉、村三級中醫網絡建設中,全科醫生能經常深入農村,不怕苦不怕累,與基層醫務人員關系密切,爭奪病人,為醫院社會效益和經濟效益的提高做出了巨大貢獻。
第四,在醫院與各保險公司的業務合作中,我能開拓性的工作,與各保險公司的經理合作,對保險住院病人體貼入微。急病人之所急,想病人之所想。受到了各保險公司領導、各科住院病人和醫院同誌的好評。尋求醫療的保險患者數量壹直在增加。在今年保險理賠大幅減少的情況下,保險患者業務總收入達到55萬余元。在中國人壽、泰康人壽、中國太平洋人壽業務合作的基礎上,還爭取到了財險、中原保險代理公司的業務合作,為明年保險患者就醫的業務發展打下了良好的基礎。
5.在宣傳工作中,充分利用廣播電視、報紙、雜誌、宣傳頁、宣傳單等多種形式,結合我院實際情況,深入廣泛宣傳整體功能、醫療範圍、專科醫生、名藥、大型醫療設備、新項目、新業務等。提高了醫院的整體知名度和壹些專家、名醫、專病的知名度,對醫院業務的發展起到了很大的促進作用。
六、跪拜基層,忠實貫徹“三個代表”,根據縣委有關指示精神,該院派我科主任帶隊下鄉開展東南鮑旭村幫扶工作,我們同誌積極配合,完成了每家每戶的入戶調查工作,圓滿完成了第壹階段幫扶工作,受到了縣幫扶辦、鎮黨委、政府及村幹部群眾的好評。
壹年來,通過全科醫生的共同努力,科室各項任務圓滿完成,但工作標準和質量與領導要求仍有差距,思路需要更開闊。新的壹年,要加大政治學習力度,提高工作質量,團結壹心,紮實工作,高標準完成本科的任務和領導臨時交辦的指令性任務。
3.醫務人員個人自查報告
在上級衛生部門的政策支持、區衛生局的全面領導和鄉政府的關心幫助下,我診所在年為我村及周邊地區的廣大患者提供了更高質量的醫療服務,診所得到了蓬勃發展。隨著新型農村合作醫療制度的大力實施,民生工程的積極推進,農村醫療機構的制度建設不斷完善,我們的診所規模不斷壯大,醫療設施逐步完善,各項建設更加正規。在過去的壹年裏,我積極參加區衛生局組織的定期業務培訓,學習業務知識,了解農村醫療工作的相關政策。隨著基層衛生機構的發展,我個人的臨床經驗也有所提高。來我們病房的大多是當地村民,病種涉及各大科。經過不斷的學習和反復的實踐,常見病的診斷準確率不斷提高,治療更加及時有效,保障了患者的健康。
但在日常工作中,也發現基層醫療工作並不容易。由於醫療時間不確定、患者醫療素養低、突發事件頻發等限制,無法保證患者的治療需求得到及時有效的滿足。雖然民生工程政府補貼的標準化診所建設改善了我們房間的醫療設施,但與完善的基層醫療服務的設施水平相比,我們房間的各種醫療設備急需擴建和改善。業務指導和政策知識的獲取,以及相關信息的存儲和傳輸,對電子信息服務提出了要求。
總結過去是為了更好地發展未來。過去壹年的得失,總能給診所未來的發展帶來經驗和教訓。今後,我將致力於為村民提供更好的醫療服務,接受更多的專業培訓,努力學習更多的專業知識,並在實踐中積累經驗,努力在治療方法、醫療手段、藥物選擇等方面進行適度的創新,並了解政府的相關政策,加大診所的設施建設,努力自我完善,確保為廣大患者提供醫療服務。
4.醫務人員個人自查報告
在上級部門的正確領導下,我院嚴格遵守國家、省、市有關醫療保險法律法規,認真執行醫療保險政策。根據社發(XX)79號文件要求,我院進行了認真自查,現將自查情況報告如下:1 .高度重視,加強領導,完善醫療保險管理責任制。
接到通知後,我院立即成立了以xxx為組長,醫務處、醫保處人員為組員的自查領導小組,對照相關標準,查找不足,積極整改。我們知道,基本醫療是社會保障體系的重要組成部分。深化基本醫療保險制度政策,是社會主義市場經濟發展的必然要求,是保障職工基本醫療、提高職工健康水平的重要舉措。我院壹直非常重視醫保工作,成立了專門的管理小組,完善了管理制度,多次召開專題會議進行研究部署,定期對醫生進行醫保培訓。年初制定醫保工作計劃,定期總結醫保工作,分析參保患者的醫療及費用情況。
二、規範管理,實現醫療保險服務的規範化、制度化和標準化。
近年來,在區人社局和社保局的正確領導和指導下,建立健全了基本醫療保險轉診管理制度、住院流程、醫療保險工作制度等各項規章制度。設立“基本醫療保險政策宣傳欄”和“投訴箱”;編寫和發布基本醫療保險宣傳資料;熱心為參保人員提供咨詢服務,妥善處理參保患者投訴。在醫院顯著位置公布醫保流程,方便參保患者就醫、購藥;設立醫保患者支付結算專用窗口。簡化流程,提供便捷優質的醫療服務。參保職工住院時要嚴格識別身份,杜絕假就醫、假住院現象,杜絕假住院、破住院。嚴格掌握患者入院、出院、入院標準和重癥監護室收治標準,落實因病施治原則,確保合理檢查、治療和用藥;不得偽造或更改病歷。積極配合醫保經辦機構對診療過程和醫療費用進行監督審核,及時提供需要查閱的醫療檔案和相關資料。嚴格執行有關部門制定的收費標準,不存在獨立項目收費或提高收費標準的情況。
加強醫保政策宣傳,定期組織科室學習,使每位醫務人員更加熟悉目錄,成為醫保政策的宣傳員、解釋者和執行者,受到了廣大參保群眾的好評。
三、加強管理,為參保人員就醫提供質量保證。
壹、嚴格執行診療護理常規和技術操作規程。認真落實首診醫師負責制、三級醫師查房制、交接班制、疑難、危重、死亡病例討論制、術前討論制、病歷書寫制、會診制、分級手術管理制、技術準入制等醫療核心制度。二是在加強核心制度執行的基礎上,註重醫療質量的提高和持續改進。普遍完善了醫療質量管理控制體系、考核體系和激勵約束機制,實行醫院、科室、小組三級醫療質量管理責任制,層層分解醫療質量管理目標,責任到人,把檢查監督關口前移,深入臨床壹線,及時發現和解決醫療工作中的問題和隱患。規範早班、首席查房和病例討論流程。對醫師處方權進行了重新規範,通過審查賦予了醫師普通處方權、醫保處方權、醫用特殊處方權和輸血處方權。為加強手術安全風險控制,精心組織了手術資格準入考試,對參賽人員進行了理論考試和手術觀察。第三,員工熟記核心醫療制度,並在實際臨床工作中嚴格執行。積極學習先進的醫學知識,提高自己的專業技術水平,提高醫療質量,服務好患者,同時加強人文知識和禮儀知識的學習和培養,增強自己的溝通能力。四是將醫療文書作為控制醫療質量、防範醫療糾紛的重要環節。醫院病歷分級,科主任審核初評,醫院質控再審核。同時,積極開展病案質量檢查評比活動,病案質量和運行得到有效監控,醫療質量明顯提高。第五,強化安全意識,醫患關系日趨和諧。我院不斷加強醫療安全教育,提高質量責任意識,規範醫療操作流程,建立健全醫患溝通制度,采取多種方式加強與患者溝通,耐心細致地向患者解釋或說明病情。操作前要細心,操作要熟練,操作後要嚴格。進壹步優化服務流程,方便患者就醫。通過調整科室布局,增加服務窗口,簡化就醫環節,縮短患者等候時間。門診大廳設有醫療咨詢臺,配有飲用水、電話、輪椅等服務設施。設立門診服務臺,為患者提供信息指導和醫療服務,及時解決患者遇到的各種困難。落實導醫服務、陪診服務、首診責任制,規範服務用語,加強護理禮儀培訓,杜絕生、冷、硬、推、推現象。通過壹系列的貼心服務,客服部定期進行患者滿意度調查,患者滿意度壹直在98%以上。
第四,加強住院管理,規範住院手續和費用結算。
為加強醫療保險的規範化管理,醫療保險的政策法規得到了全面落實。接診的醫生都做到了因病施治,合理檢查,合理用藥。加強病歷質量管理,嚴格落實首診醫師負責制,規範臨床用藥,主治醫師要根據臨床需要和醫保政策,自覺使用藥品目錄中安全有效、價格合理的藥品。因患病確需使用藥品目錄外的自費藥品、【特殊】藥品、“乙類”藥品、醫用材料及相關自費物品。主治醫師應向參保人說明理由,填寫《自費知情同意書》,經患者或其家屬同意簽字後附在住院病歷上。嚴格執行“五率”標準,自費藥品占藥品總費用的65438+。個人平均負擔不超過所發生醫療費用的30%。
五、嚴格執行省、市物價部門的收費標準。
醫療費用是參保患者關註的另壹個焦點。我院堅持費用清單制度,讓參保人明明白白消費。
不及物動詞系統的維護和管理
醫院高度重視保險信息管理系統的維護和管理,及時排除醫院信息管理系統的障礙,保證系統的正常運行。按照社保局的要求,要求醫保專用電腦嚴格按照規定專用,出現問題及時與醫保辦聯系,做到因程序問題無法結算醫療費用,及時快速為參保人結算。
始終堅持以患者為中心,以質量為核心,以全心全意為患者服務為出發點,努力規範建章立制,人性化服務理念,規範醫療質量,自覺端正職業操守,積極為參保人提供優質、高效、價廉的醫療服務和溫馨的就醫環境,受到了廣大參保人的好評,收到了良好的社會效益和經濟效益。
經過嚴格對照《xx市城鎮職工基本醫療保險定點醫療機構管理辦法》等文件,我院符合醫療保險定點醫療機構的設置和要求。
5.醫務人員個人自查報告
縣衛生和計劃生育局:根據《xx縣衛生和計劃生育局20xx年對鄉鎮和縣直部門年度醫療衛生工作目標考核》;通知》(X辦〔20xx〕168號)要求,我鄉認真檢查考核項目、指標和辦法,對20xx年醫療衛生工作進行壹次全面自查自糾。現將自查情況報告如下:
壹是加強領導組織,完善醫療衛生體系。
在醫療衛生工作中,鄉黨委、政府成立了醫療衛生工作領導小組,堅持副鄉長親自抓科技工作,使醫療衛生工作有了人員、有了經費。鄉黨委政府領導班子調整後,鄉醫療衛生領導小組人員也相應調整,完善了全鄉醫療衛生體制,制定了壹系列相應的制度,既加強了對醫療衛生工作的領導和協調,又在組織管理上劃分了醫療衛生人員,鞏固和擴大了醫療衛生隊伍。
第二,加大宣傳力度,提高醫療衛生意識。
鄉鎮加強對重大傳染病、突發公共衛生事件、健康教育、學校衛生等公共衛生工作的領導、組織和協調,通過發放宣傳單、橫幅等方式積極組織傳染病防控宣傳,印發衛生宣傳資料1000份,開展醫療衛生知識講座2次,督促醫院、學校和人群聚集場所落實傳染病防控措施***4次。
三、協調農業合作工作,確保人人從保險中受益。
新型農村合作醫療制度關系到村民的切身利益。該鄉高度重視,成立新農合領導小組,召開兩次會議,對新農合進行討論和安排。及時準確地宣傳新農合政策,確保了人民群眾對新農合政策的知曉率達到100%;同時,認真核實、校對新農合參合人員信息,確保信息準確。我鄉53戶152貧困戶享受免交農合費政策。
四、認真貫徹愛國衛生,積極宣傳法律法規。
該鄉高度重視愛國衛生工作,以鄉長為艾薇協會主任,認真貫徹國家關於愛國衛生工作的法律和政策,積極推進衛生村創建工作,做好全鄉衛生監督管理、健康教育、環境衛生、病媒生物控制等工作。