1.給嬰兒編號。其實我店裏東西也不多,那我為什麽給寶貝編號?方便我了解寶寶的情況。給寶寶們壹個分類號,有時候即使妳不在,也可以有家人朋友幫妳送貨不出錯。
2.筆記本記錄買家信息和寶貝信息。我還用筆記本記錄了寶寶的情況,比如名字,序列號,價格,數量,方便我隨時掌握寶寶的情況,而且我也覺得以後如果有顧客短信問我寶寶的情況,我可以馬上告訴。然後買家的情況,我想我會把每個買家購買寶貝的情況記錄下來,然後把買家的聯系方式和地址寫下來,這樣做個記錄。以後不用再抄地址了,還能準確記得顧客之前買過什麽。
3.旺旺自動回復。當我不在線或不在電腦前時,我必須使用自動回復。雖然我可能不會被提問,但我希望當有客戶找我談話時,我會給他們壹個解釋。自動回復的內容主要是我們店現在的主要經營範圍,然後是促銷活動,妳的聯系方式等等。然後表示我壹看到消息就回復。
4.流量大時保持在線。這是客流重的時候,聽前輩說的。應該是早上10: 00-11: 00,下午14: 00-17: 30,晚上19: 00-22: 00。其實在這壹點上,我是盡量在沒課沒事幹的時候保持在線的。因為我是兼職,所以在時間上盡量保持在線。
5.旺旺狀態改變。之前不知道這點可以改,學了之後馬上改了,呵呵。就是把“我有空”改成我想說的話,活動信息等等。所以只要有人想找我聊天,就能看到活動信息,呵呵,很好。
6.善用35個店鋪鏈接。在這壹點上,我還沒有做好。目前店鋪只有幾個店鋪鏈接。我想大家都知道,這是壹個很好的宣傳方式,可以提高店鋪的曝光率。特別是和壹些做的好的,受歡迎的店鋪鏈接起來真的很好。有時候逛壹家店,經常會在店鋪鏈接裏點開自己感興趣的壹家店看看。嗯,我的店開張後,我問了幾個賣家,能不能做個店鋪鏈接。有的很爽快,有的說滿了,有的跟我說沒做鏈接。我會慢慢來。
7.寶寶名字有多個關鍵詞。我認為這很重要。我們應該在標題中使用30個單詞。
8.寶貝發布時間7天。大家都知道7天和14天的發布時間,所以壹定要選擇7天。因為離寶寶越近,結束的時間就越早。7天的周期肯定比14天好。
9.最吸引人的店堂公告寫在上面,優惠活動放在第壹行。呵呵,其實我是那種有耐心看店家公告的人,但不是每個人都會有耐心看公告的,所以公告壹定要寫好。
10.在價格定位上,熱門商品進價固定,其他商品價格適中。我非常理解這壹點。在淘寶上經營,或者網上,永遠是薄利多銷的原則。淘寶上賣家無數,賣類似產品的店鋪很多,賣鉆石皇冠的店鋪也那麽多。壹家新開的店的競爭優勢只有低價和真誠的服務。當然,這都是在保證商品質量的前提下。
11.假期活動。我知道逢年過節搞個促銷活動,比如“十壹大促”、“情人節禮物秀”,是很好的。
12.硬件壹定要好。像寶貝這樣的圖片壹定要好看,但不能失真;然後店鋪裝修,個人空間,店鋪介紹都要做好,讓顧客感受到他們的用心。
13.商店名稱也應該包括關鍵字。當有人搜索相關單詞時,它也會找到妳。
14.註意首頁橙色的字。那些橙色的詞是熱門搜索詞吧?如果妳的寶貝裏有相關產品,壹定要加在寶貝標題裏。但是不要盲目的添加與寶寶無關的詞語,這樣似乎是違反規則的。
15.在論壇多發帖。我現在做的就是,哦,多在論壇上出現,這樣也許會有人看到妳開店逛街。不如發主題帖,說說自己的服務經驗之類的。
16.百度首頁,點開空間,進去後給寶貝推廣店鋪。我還沒這麽做過,但我見過前輩這麽說。畢竟是妳的空間,貼廣告應該是可以的,也是壹種宣傳方式。這個我以後再做,呵呵。
17.充分利用對買家的反饋。這樣也可以宣傳自己的店鋪,給買家留下好印象,可以吸引回頭客。
18.參加壹元拍賣和荷蘭式拍賣。這個我也還沒開始做,因為暫時不太懂規則,以後還要再研究。我覺得還是有很多買家想買拍賣寶的,而且往往很便宜。我覺得沒必要怕拍賣賠錢。雖然這個寶貝沒有利潤,但是很有可能買家會壹起去妳店裏買其他寶貝,也取得了效果。
19.善用推薦窗口。我知道這很重要。淘寶規定不同等級有不同的推薦位置和推薦位置規則。我已經仔細閱讀了它們。目前我只有35個推薦位,推薦每壹個妳覺得最好看,價格有優勢的寶貝。
20.利用博客空間多做宣傳。推廣自己的店鋪,讓親朋好友知道自己開了網店,總是好的。有朋友幫忙宣傳可以增加很多潛在客戶。
21.各大網站搜索引擎。在各大網站輸入自己店鋪的地址,比如百度、雅虎、搜狐、谷歌等等,這樣如果被收錄在網站裏,人們搜索的時候就有可能被查出來。我現在已經這麽做了,任何可能有用的宣傳方法都要嘗試。
22.善用本地網絡,本地團購網絡,交易網絡。這應該也是壹個不錯的宣傳方式,但是我還沒有做過這個工作。
23.嬰兒貨架時間。流量大的時候,每隔5分鐘把寶貝上架壹次,11:05-11:50,16: 05-16: 50,21: 05-。把妳的寶貝分成7天,21批,分別上架,讓妳在每壹個黃金分割中展現妳的寶貝。這壹點是我看到壹個學長帖子後記錄的。我覺得有道理。
24.包裝不錯。妳可以向快遞員索要所有需要包裝的東西。我自己買了很多氣泡袋,防止寶寶在郵寄過程中被壓壞。我覺得好的包裝很重要,讓買家收到寶貝就能感受到妳的用心。每個買家都希望收到的寶貝有壹個好的包裝。這也是吸引回頭客的好方法。
25.壹份貼心的小禮物。與嬰兒相關的東西,小卡片,幾塊糖和其他小禮物都是讓買家記住妳感到親密的好方法。我也在淘寶上買了很多東西。我特別記得之前有壹家賣嬰兒服的店。當時給剛出生的侄女買了壹套衣服和鞋子。賣家沒有給我別的,只是附上了壹張小卡片,上面寫著謝謝惠顧。不知道為什麽,我壹直記得那家店的名字,印象很深,讓我覺得很開心。所以壹份貼心的小禮物可能會給妳帶來意想不到的收獲。
26.管理妳的個人空間。買家逛妳的店,壹般都會打開妳的個人空間看看。如果妳用心寫東西,無疑會增加買家對妳的信任。然後妳也可以好好利用空間裏的好友鏈接。
27.妳自己的商店信息是對商店名稱和公告欄的補充。妳可以在自己的店裏寫下妳想說的話,我也有壹樣的東西,說活動信息之類的。這是大量的補充。
28.註意“買家購買區”。要多關註買家的購買區域。如果買家發布的購買信息中有這樣的寶貝,推薦給買家也是壹個不錯的方法。
29.旺旺聯系分類,善用筆記。現在我已經把旺旺上的聯系人分類了,可以根據自己的需求決定具體的分類內容。我把我咨詢的客戶歸類為潛在客戶,然後成交的買家就是買家,還有我的賣家和群發者。我還把這個給我發推廣短信的人歸為壹類,呵呵,下次我再給他發。由於現在剛開始,分類不是那麽細,以後應該會有變化。那麽名片上的“備註”也要好好利用。妳可以記錄下對方的壹些信息,或者對方問了什麽問題,這樣至少下次對方問問題的時候,妳可以很快記住對方問了什麽或者買了什麽寶貝,而不是完全不動聲色。
30.關註淘寶上的最新動態。多關註淘寶上的活動,多參加淘寶發起的活動,可以提高人的知名度。
31.看帖子,多發好帖子,堅持下去。前壹年生意不會太火。加油!生意興隆!
店鋪之所以繁榮,最好的原因就是妳只有通過人脈關系才能達到目的,而對顧客負責的售後服務也尤為重要。
推廣方式要多樣化,比如搭建獨立網站,百度推廣,優化關鍵詞,阿裏線上賣寶,黃金展位,參加阿裏的壹些活動,把我們的產品當贈品贈送,通過博客,論壇,壹些免費的商業平臺推廣產品等等。網上銷售的關鍵是堅持好的宣傳方式。要做到這壹點,我願意相信妳的店不願意也會紅火!