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網絡時代，公民通過網絡問政，政府部門通過網絡收集民意。通過網絡問政的渠道尤為重要。
？要規範行為，不斷提高依法行政能力，“完善政務公開機制，推進網上政務，切實保障人民群眾的知情權、參與權、表達權和監督權。”網絡問政平臺正是在這樣的背景下應運而生。
？那麽如何加強網絡問政，有效搭建政府與網民之間的橋梁呢？
第壹，網絡問政是壹種正常的趨勢。
高層領導應該越來越重視網絡問政，推動網絡問政在中國的發展。提高群眾參政議政積極性，長期維護網絡問政。
政府要重視網民參政議政的表現情況，利用市政府網站開通官民互動平臺，設立市級部門網絡管理員，制定公民聲音回應管理辦法，第壹時間回應網民訴求。領導和網民通過“網絡問政”
“零距離”接觸，向人民要需求，向人民要考慮，向人民要智慧。
第二，網絡政治存在的問題
網絡政治促進了政治文明建設，但也存在壹些亟待解決的問題。許多市民認為通過網絡問政表達個人觀點有風險，許多學生仍持觀望態度，質疑黨政領導“網絡問政”的效果。這些問題有主客觀因素。
主觀上講，主要是壹些領導幹部，尤其是基層幹部，沈默或者應對網絡問政的水平不高。壹些幹部對網絡的傳播規律認識不夠，對網絡的互動性、開放性、民主性認識不夠。他們只是被動的、盲目的接受，無法從海量的信息中獲取關鍵的、有用的東西。即使發現不良信息，仍然置若罔聞，任其發展，缺乏應有的政治警惕性和敏感性；壹些基層幹部對網友反映和咨詢的問題不積極回應，而是漠不關心，甚至“踢皮球”、互相推諉，導致人們思想甚至情緒偏激；面對負面輿論，壹些幹部引導不力，工作被動。他們只是采用簡單的刪、封、堵的原始方法，缺乏冷靜的分析和有效的應對；還有壹些基層領導不懂網絡，上網，瀏覽論壇。辦公室的電腦只是壹個簡單的顯示器。
客觀來說，主要原因是網民素質參差不齊，互聯網管理難度大。在網絡環境中，信息容量是無限的，任何團體或個人都可以在網絡上發表自己的政治見解，而不必像傳統媒體那樣經過政府審核才能發布信息，因此網絡信息的可信度和客觀性很難保證。當前，經濟社會的快速發展在提高人民物質生活水平的同時，也引發了各種深層次的社會矛盾，如征地拆遷、企業改制、環境汙染、司法不公等。人們很容易利用網絡媒體提供的傳播平臺，尋求思想支持和信息支持，發泄自己的不滿，從而使壹些別有用心的人利用網絡這個平臺發表武斷的言論。壹些別有用心的敵對分子借機傳播違背黨的路線方針政策和客觀事實的反動言論，煽動網民不滿，操縱網民意誌，給人民思想帶來混亂。
第三，增強網絡問政能力。
網絡問政使群眾積極參與政治生活，推動了民主化進程，同時也考驗了壹些領導幹部的執政理念和方式。各級領導幹部要堅持把關註網絡輿情作為壹種常態工作狀態，把引導網絡輿情作為壹種能力鍛煉，增強網絡問政能力，提高執政水平。
第壹，要加強網絡技能的學習和訓練。掌握網絡工具是廣大領導幹部的基本功。只有提高對網絡的認識，增強網絡應用的技能，才能從容應對。在工作中，妳可以根據自己的情況選擇不同的學習方法，不僅可以學習電腦的基本操作，還可以學習看新聞、聊天、查詢網絡信息、發郵件、建立博客、參加網絡社區論壇等等。建議從實際出發，把提高幹部互聯網操作能力提上日程，采取有效措施，實現全市縣級領導幹部運用現代信息技術掌握信息、科學決策。科級幹部能掌握現代信息技術基本技能，開展計算機辦公和對外服務；科級以下幹部能熟練掌握計算機操作技能。各級黨校要開設專題課程，組織計算機操作、網上瀏覽、信息發布、網上交流等業務學習，加大對領導幹部的網絡技術培訓。各級各部門要建立學習培訓制度，增強獲取和掌握信息、收集和聽取社情民意、通過網絡與公眾互動的能力。
第二，要積極開展網上互動交流。互聯網在線互動，網民的意見和建議當場得到解答，可以極大地激發網民建言獻策的熱情。進壹步加強和改進市領導與網民的在線交流，開通政府在線，24小時為群眾提供意見。網民向市領導、部門負責人和縣市政府反映的問題和建議，由市信息中心通過電子公文交換平臺下發到職能部門，實現前臺受理、後臺辦理的“壹站式”網絡問政服務。建議各級政府和部門發起。
“網絡發言人”制度，可以實名，也可以虛擬，主要包括三個方面:壹是各單位網站設立專門的點擊欄和留言板；二是公開“網絡發言人”的聯系方式，如郵箱、QQ留言板等；三是建立定期的信息發布機制和溝通機制，每周或每天至少在網上發言壹次。同時，“網絡發言人”要經常與網民在線交流，定期邀請領導或采取論壇的形式討論社會熱點和難點。在互動交流中，要調整心態，註重從領導幹部到普通網民的角色轉換，與網民平等交流，消除官民隔閡，更好地發現問題、解決問題。在與公眾的網絡互動中，既要站在領導的角度思考問題，也要以普通網民的身份進行對話交流；既體現了網絡言論的平等，又註重把握網絡互動的引導力。
三要科學合理引導輿論。善於利用互聯網宣傳黨和政府的方針政策和決策部署，充分利用網絡多媒體的特點，運用文字、圖片、聲音、視頻、動畫等各種網絡信息技術和手段，生動形象地表達嚴肅的宣傳主題。註重通過網絡廣泛了解社情民意，特別是對壹些重大社會事件、群體性事件和社會關註的熱點難點問題，及時在網絡問政平臺上發布黨和政府的聲音，加強正面引導，掌握輿論主動權，及時化解矛盾糾紛，維護社會和諧穩定。在網絡群體性事件的輿論引導工作中，
可以建立專職和兼職的網絡評論團隊，登錄各大網站和影響力較大的論壇。
以壹個普通網友的身份發表自己的觀點和看法。認真研究網絡群體性事件的發生、發展規律和發展趨勢。針對壹些熱點問題發布有深度、有說服力的帖子，引導網民了解真相。
客觀分析問題，理性判斷。針對網民容易受權威影響的特點，可以加強引導的權威性，邀請相關專家參與網民的討論，直接為專家提供對事件的了解。
或者在線回答網友提出的問題。這些評論者堅持正確和有效引導的統壹，以多元和中立為主導，在多元中求知，為網絡文化發展指明了正確的方向。
四要探索考核評價的長效機制。只有確保公眾在網絡上反映的問題能夠得到快速有效的回應，公眾貢獻的智慧能夠運用到治理實踐中，群眾力量和網絡技術才能有效轉化為治理的“生產力”。目前，我市各單位出臺了壹系列關於政務公開的規章制度，但執行力度有待加強。對壹些相對簡單的群眾訴求，要實行“首辦責任制、溝通協調制、跟蹤督辦制、回訪反饋制和定期通報制”，防止部門因職能交叉而相互推諉；對於壹些復雜的問題，要建立多部門聯席會議制度，解決群眾的公開訴求，把處理群眾利益的情況作為硬性指標納入考核體系。網友留言的處理要作為經驗交流的重要內容，盡量做到“壹天清理壹次，壹周回復壹次，壹月壹日完成，壹月壹日分析”。
建議將網上問政工作與完善問責機制結合起來，以公民和網民對政府部門網上辦公的滿意度為標準，作為考核政府部門績效和執政能力的重要依據。探索利用網絡建立考核、評估、監督的長效機制，強化問責的有效性和手段，提升各部門網絡問政的整體水平。
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