系統在1中拒絕電子郵件的壹般原因
如果您在郵件傳輸過程中收到系統的拒絕信，請檢查拒絕信的內容，並與以下情況進行比較，找出原因。拒絕信的壹般原因如下:
1.找不到收件人的地址。
拒絕信包括:無效地址(# 5 . 5 . 0)/user unknown/userisnotfound/沒有這個賬號。
錯誤原因:對方地址不存在或電子郵件地址輸入錯誤。
解決方法:請檢查對方地址是否正確，再發送壹次。
2.收件人的郵箱中沒有足夠的空間來接收新郵件。
信件拒絕包括:郵箱已滿/配額超過用戶的硬限制/郵箱空間不足。
錯誤原因:收件人的郵箱已滿，沒有足夠的空間接收新郵件。
解決方法:在時間上清理出足夠的空間，通過其他方式通過對方接收這封郵件。
3.超出了其他郵件服務提供商規定的郵件大小限制。
信件拒絕包括:552郵件大小超過固定限制。
錯誤原因:此郵件太大，超過了對方郵件服務商對郵件大小的限制。
解決方法:將附件拆分成多個部分發送或者要求對方換壹個更大的郵箱來接收這封信。
4.被另壹臺服務器拒絕:
拒絕信包括:收件人地址拒絕/552錯誤:內容拒絕/553郵件數據拒絕。
錯誤原因:被其他郵件服務器拒絕。
解決方法:告知用戶具體原因，並讓收件人向網管說明情況，將新浪的地址從黑名單中撤銷正常發信。
5.服務器無法建立鏈接:
拒絕信包括:對不起，我無法建立SMTP連接。(# 4.4.1)/550系統忙。
錯誤原因:對方的某個接收服務器當時比較忙或者我們的服務器和對方的鏈接不是很順暢。
解決方法:可能是暫時的情況。測試壹下，發壹封信到目的地地址，看看有沒有被拒絕的。如果用戶反映有壹段時間不穩定，過壹段時間又會回信，請記錄好投訴信息和回信原件，馬上聯系我們解決。
6.沒有目標郵件主機:
拒絕信包括:抱歉，我找不到叫kail.com.cn的主持人。(# 5.1.2)
錯誤原因:壹般是對方郵箱@後面部分輸入錯誤或者服務器解析有問題。
解決方法:請用戶檢查對方地址是否正確，重新發送。另外可以用其他網站的郵箱發給對方檢測，看看有沒有拒收的。如果沒有，請立即聯系我們。
7.壹封信中有太多收件人:
信件拒絕內容包括:遠程主機說:553郵件中收件人太多，應該少於20個。
錯誤原因:對方對信件的收件人有限制。這封信收件人太多，所以被對方退回來了。
解決方法:可以單獨發郵件到這個地址，或者減少對這封信收件人的討論。
8.找不到對方的郵件服務器或ip地址。
拒絕信包括:對不起，我找不到郵件交換器或IP地址。
錯誤原因:壹般情況下，對方郵件服務器的配置被修改過，修改後需要壹兩天才能在網絡上同步成功。
解決方法:請稍後再發送壹次，看看是否正常工作。如果這種情況持續時間較長，通過其他郵箱發送也沒有問題，需要馬上聯系我們解決問題。
2“妳好，發不了郵件，系統有沒有錯誤信息？或者，妳收到拒絕信了嗎？如果有回信，請在下面的郵箱中作為附件轉發給webcn@staff.sina.com.cn。
，並註明退信原因。新浪將在收到您的郵件後立即回復您。另外，請註意妳填寫的收件人地址是否正確。妳可以試著給自己發壹封郵件，看看能否發送成功。
另外，如果通過客戶端軟件收發郵件，可以將自己在客戶端設置的服務器地址更改為服務器的IP地址，其中免費郵件的POP3服務器的IP地址為:202.106.182.168，SMTP服務器的IP地址為:202.5438+006.6438+087.485836然後檢查我的服務器是否需要認證。如果不是，請打勾。更改為IP地址後，可以省略DNS解析的步驟。如果妳仍然不能以正常速度收發郵件，我建議妳做以下測試:
請使用ping network命令檢查與新浪郵箱服務器的連接。具體方法如下:
如果妳的電腦操作系統是:win2000，XP。
點擊左下角的開始，在彈出菜單中選擇“運行”。在出現的對話框中輸入“cmd”。這時會彈出壹個DOS狀態下的黑色對話框。進入ping空間pop3..sina.com.cn(傳入服務器)或smtp.sina.com.cn(傳出服務器)。如果這是妳的電子郵件地址，輸入ping空間pop3.vip.sina.com(接收服務器)或smtp.vip.sina.com(發送服務器)。請提供以下測試結果，請確認問題，謝謝！
如果妳的電腦操作系統是:win98，winme。
點擊左下角的開始，在彈出菜單中選擇程序。此時會出現壹個新的對話框，點擊所附菜單中的“MS-DOS模式”。這時會彈出壹個DOS狀態下的黑色對話框。在提示符下輸入ping空間pop3.sina.com.cn(傳入服務器)或smtp.sina.com.cn(傳出服務器)。如果這是妳的電子郵件地址，輸入ping空間pop3.vip.sina.com(接收服務器)或smtp.vip.sina.com(發送服務器)。請提供以下測試結果，請確認問題，謝謝！
在結果中，如果time的值小於100，則鏈接速度正常；如果大於150，說明妳的網速慢。請聯系您的網絡提供商。
如有更多問題，歡迎咨詢新浪客服中心。
全國統壹客服熱線:95105670咨詢郵箱:webcn@staff.sina.com.cn。
3“無法發送電子郵件:
原因有很多:
1.對方拒絕接收妳的郵件。就是妳的郵箱被對方屏蔽了；聯系妳的朋友，看看設置區有沒有拒絕；
2.妳寫的郵箱地址不正確、不清楚或不完整，無法發送到對方郵箱；
3.對方郵箱已滿，無法發送到；
4.網絡或系統有故障；可以先註銷郵箱，再重新登錄試試；
5.妳發的郵件和附件太大了。
原因會在信被退回時解釋。可以查壹下是什麽原因。
另外可以咨詢新浪客服中心。
全國統壹客服熱線:95105670咨詢郵箱:webcn@staff.sina.com.cn。
希望對妳有幫助。
b“為什麽我收不到朋友的電子郵件？”
1》
妳好，如果不能收發郵件，可以將妳在客戶端設置的服務器地址改為服務器的IP地址，其中免費郵件的POP3服務器IP地址為:202.106.182.168，SMTP服務器IP地址為:202.5438+006.6438+087.300888如果沒有，請檢查壹下。更改為IP地址後，可以省略DNS解析的步驟。如果妳仍然不能以正常速度收發郵件，我建議妳做以下測試:
請使用ping network命令檢查與新浪郵箱服務器的連接。具體方法如下:
如果妳的電腦操作系統是:win2000，XP。
點擊左下角的開始，在彈出菜單中選擇“運行”。在出現的對話框中輸入“cmd”。這時會彈出壹個DOS狀態下的黑色對話框。進入ping空間pop3..sina.com.cn(傳入服務器)或smtp.sina.com.cn(傳出服務器)。請提供以下測試結果，請確認問題，謝謝！
如果妳的電腦操作系統是:win98，winme。
點擊左下角的開始，在彈出菜單中選擇程序。此時會出現壹個新的對話框，點擊所附菜單中的“MS-DOS模式”。這時會彈出壹個DOS狀態下的黑色對話框。在提示符下輸入ping空間pop3.sina.com.cn(傳入服務器)或smtp.sina.com.cn(傳出服務器)。請提供以下測試結果，請確認問題，謝謝！
在結果中，如果time的值小於100，則鏈接速度正常；如果大於150，說明妳的網速慢。請聯系您的網絡提供商。
如有更多問題，歡迎咨詢新浪客服中心。
全國統壹客服熱線:95105670咨詢郵箱:webcn@staff.sina.com.cn。
2“為什麽我在免費郵箱裏收不到朋友的來信？
如果妳沒有收到妳朋友的來信，請先檢查壹下妳自己的免費郵箱。最簡單的測試方法就是給自己發壹封郵件。如果發出去了，收到了，說明妳的免費郵箱壹切正常，沒有問題。此外，妳必須檢查妳的垃圾郵件過濾設置是否不當。請登錄您郵箱中的設置區域進行調整。另外，可以讓對方測試壹下發郵件到其他網站是否正常。如果不正常，就是對方郵箱服務器有問題。
如果以上三點都沒有問題，可能是對方給新浪發了垃圾信息，被新浪屏蔽了。請發郵件給我們，主題:“我收不到對方的郵件”，然後在正文中寫下對方的郵箱地址和大致情況。我們會通過郵件聯系對方，要求對方給我們發測試郵件，然後找出原因解決問題。
我們的聯系郵箱是:webcn@staff.sina.com.cn，也歡迎妳打電話聯系我們。我們的客服電話是95105670(全國統壹免費熱線)。
3“為什麽付費郵箱收不到朋友的信？”？
如果妳沒有收到妳朋友的來信，請先檢查壹下妳自己的賬單郵箱(無論妳想發什麽)。最簡單的測試方法是給自己發壹封郵件。如果發出去了，收到了，說明妳的充電郵箱壹切正常，沒有問題。此外，您應該檢查您的垃圾郵件過濾設置是否不正確。如果以上兩點沒有問題，很可能是中間線路或者對方郵件服務器有問題。影響郵件接收的因素有很多。壹個是新浪的郵件服務器，壹個是中間線，壹個是對方的服務器。如果中間任何壹個環節出現問題，都有可能出現收不到郵件的情況。具體要根據對方的回函來判斷。可以聯系對方看看有沒有問題。另外，在這裏我想給妳的建議是，如果妳的付費郵箱已經導入到免費郵箱了，那麽我們建議妳最好讓對方直接發郵件到妳的付費郵箱地址，這樣才能保證最快的速度。
4“如何在outlook express中設置新浪郵件？
/Sina help/2002-06-14/120714 . shtml
如果妳按照上面的outlook express設置方法設置後還是不能正常使用，那麽妳就要看outlook具體錯誤信息中的錯誤號了。根據錯誤號和下表的比較，壹般來說，大部分問題都可以解決。
OUTLOOK EXPRESS錯誤消息代碼表
/Sina help/2002-12-13/113/186
新浪收費郵件
發送服務器:smtp.vip.sina.com
接收服務器:pop3.vip.sina.com
新浪免費郵件
發送服務器:smtp.sina.com.cn
接收服務器:pop3.sina.com.cn
如何在outlook express中設置
如何在outlook express中設置新浪郵件？/Sina help/2002-06-14/120714 . shtml
如何在outlook express中設置新浪郵件？
首先，請檢查您的Outlook或outlook express版本。請註意，outlook express5.0與outlook2000和outlook 2002的設置略有不同。
outlook5.0或outlook2000用戶，請點擊此處查看如何設置新浪郵箱。
outlook2002和2003用戶，請點擊此處查看如何設置新浪郵箱。
d”微軟權威回答:
發生原因
如果Microsoft Outlook或Microsoft Outlook Express無法與電子郵件服務器建立連接，則可能會出現這些錯誤信息。這些錯誤信息通常是由下列原因之壹引起的:？賬戶設置錯誤。
個人防火墻軟件配置錯誤。
防病毒軟件
調制解調器故障
最大傳輸單元(MTU)大小
計算機已刪除Outlook Express，或者Outlook Express安裝已損壞。
Outlook中的用戶配置文件已損壞。
POP3服務器上的電子郵件已損壞。
本頁頂部
其他可行方案
如果妳想解決這個問題，請根據妳的情況使用以下方法之壹。
方法1:確認電子郵件服務器設置是正確的。
有關正確設置電子郵件服務器的信息，請聯系您的互聯網服務提供商(ISP)或系統管理員。
請註意，有些ISP不允許您在連接到ISP網絡時通過其他SMTP服務器發送郵件。要解決此問題，請使用與您用來連接到互聯網的ISP相關聯的SMTP服務器，而不是其他ISP或電子郵件帳戶的SMTP服務器。
如果您發現郵局協議(POP)服務器設置中的帳戶設置已更改為“本地主機”,“服務器”選項卡中的“帳戶名稱”框已更改為“帳戶名稱/pop服務器名稱”,並且您正在使用趨勢科技PC-cillin防病毒軟件，請禁用趨勢科技PC-cillin軟件(Pop3trap.exe)的POP3掃描功能。為此，請遵循以下步驟:1。在任務欄的通知區域，雙擊[PC-cillin]圖標。
2.單擊以清除啟用Pop3scan復選框。
3.使用正確的設置重置Outlook中的POP3電子郵件帳戶。
此外，系統報告您可能需要關閉[PC-cillin Web-Filter]、[Web Security]和[Enable POP3 Scan]選項。
方法二:檢查防火墻軟件的設置。
配置您的防火墻軟件以授予對以下文件的Internet訪問權限:？在Outlook Express中:Msimn.exe
展望:Outlook.exe
默認情況下，大多數電子郵件客戶端必須在端口25上具有輸出訪問權限，在端口110上具有輸入訪問權限。有關可以與電子郵件服務器通信的端口的更多信息，請聯系您的ISP或系統管理員。
已知導致此問題的防火墻軟件包括以下制造商提供的產品:？邁克菲
美國著名軟件公司
ZoneLabs
加拿大白鮭
Cygate
聲波墻
自由安全零知識
邁克菲個人防火墻
檢查McAfee Personal Firewall程序中的設置，並確認Microsoft Outlook或Microsoft Outlook Express具有完全訪問權限。
有關如何設置McAfee Personal Firewall的更多信息，請訪問以下McAfee網站:
或者，您可以刪除並重新安裝McAfee Personal Firewall程序。重新運行安裝過程將會重新創建防火墻使用的程序簽名文件。此外，該程序還確認Outlook和Outlook Express包含在允許訪問Internet的程序列表中。
諾頓個人防火墻(賽門鐵克)
如果您運行的是賽門鐵克的諾頓個人防火墻2002、諾頓網絡安全特警或諾頓系統安全特警軟件，請刪除諾頓個人防火墻或諾頓網絡安全特警軟件。如果問題已經解決，可以重新安裝諾頓軟件，問題應該不會再發生。
方法三:訪問殺毒軟件廠商的網站獲取其他建議。
如果您的防病毒解決方案包括電子郵件掃描，您可能需要執行其他設置才能使用帶有防病毒電子郵件簽名的Outlook或Outlook Express。
已知導致此問題的防病毒軟件包括以下制造商提供的產品:？賽門鐵克(諾頓)
邁克菲
趨勢科技(電腦青黴素)
熊貓