?大數據和商業的關系肯定是創造價值。創作過程中有壹個特點。首先是它的準確性。通過對這些數據的分析,妳可以準確識別目標,包括妳的客戶是誰,客戶的屬性,是男是女,今天買什麽,明天可能買什麽,過去的消費習慣等等。,這對妳快速準確的把握客戶非常重要。大數據不是大,而是有意義的。當妳得到更多有意義的數據和大數據,這才是判斷的基礎。第二個基礎,當這些數據來自於跨越某個行業的邊界,使得這些數據的價值更大。當壹個人每天去酒吧的信息和去醫院做彩超肝臟掃描的信息結合起來,就可以判斷出他的肝臟問題是因為喝酒還是其他問題。這個關聯,現在很多數據都是孤島,當這些數據越來越有關聯的時候,這個問題讓我們的判斷更加準確。
還有壹個特點,大家積極貢獻數據的時代。很多人不認同這件事。我不主動控制數據。壹定是有人幫我收集的。不需要信用卡,不需要手機,不需要導航,不需要電話,不需要網絡上的微博,壹切都是封閉的。妳不是貢獻者。只要開了,就壹定是投稿人。在社交平臺上,個人主動暴露信息的行為變成了交易。如果行業之間的數據邊界被打破,人們的性別、年齡、消費行為、過去和未來都可以通過大數據精準化。
如果妳能做壹個公司,它對數據很敏感,掌握了它創造價值的大數據機會,妳就應該把大數據作為銷售的手段。成本低是省錢的手段,是妳在最短時間內快速收集客戶群體的手段。如果能把握清楚這些,對企業大有裨益。
忽略數據,忽略成本,忽略速度,忽略精度,當然妳會沒有機會。
王均豪(均瑤集團總裁):未來,大數據將使企業從戰略層面更準確地預測未來,或者從營銷階段更準確地營銷客戶服務。這是與我們整個企業密切相關的非常重要的數據。拿到大數據後,我們還要分析。我相信未來大數據分析師這個職業會非常火。
我們1990包機的時候,當時沒有數據。我和我哥(王均瑤)在房間裏整夜按著計算器算出溫州有多少人在湖南,我們也用了大數據。當然精度有偏差,但我們通過各種努力還是做到了。後來有個市場調研公司出來了,當然是通過電話采訪或者介紹性的采訪,收集了很多行業需要的數據,準確度沒有那麽準確。
現在這些大數據都是看不見的,他們的行為習慣才真正顯露出來。他們今天買的是真的。這些數據絕對準確。最重要的是企業如何準確使用。如果真的準確,就要把行業數據或者政府數據納入進來,壹起思考。我們下面有壹家公司做個人征信系統,從各個政府部門收集所有公民的信息,然後做壹個征信系統,改變未來中國誠信社會的問題,這個數據馬上就會體現出來。壹些中小企業可能用不上,但是需要快速連接公共數據。比如上海已經開始做征信系統。上海的企業如何使用上海市消費者征信系統?這是必要的。
蔣錫培(遠東控股集團董事局主席):信不信由妳,大數據已經來到我們身邊。作為企業,人們必須面對它,接受它,讓所有人明白這是不可改變的趨勢;二、怎麽用?因為作為企業,信息就是財富,現在數據就是財富。
遠東有意成為全球能效管理專家和全球投資管理專家。毫無疑問,這兩種取向都需要數據的支撐。投資什麽樣的企業,需要了解這個行業,這個企業的相關經營業績,未來的空間,客戶群體等等。遠東要和電商融合,現在的平臺有大量的交易數據,包括物資交易和產品交易。還有,我感覺現在已經想到了,但是有些還是要做的,尤其是政府。宜興是中國經濟最發達的城市之壹。每年投入數據上億,是政府投入,不包括企業。如何做智慧城市?當他們得知宜興在這方面已經很先進了,他們覺得盡管如此,後面還有很多事情要做,但是有壹件事:衛生部門做衛生部門的工作,公安做公安的工作,教育做教育的工作。所有數據都沒有實現壹卡通卡。當時我就想,為什麽不能有壹個部門來紮口呢?為什麽會有這麽多壁壘?
如果真的想讓每壹個企業,每壹個地方都打通,想精準使用的時候,還是要做壹些研究,這讓我們的成本更經濟,無論是溝通成本,機會成本,還是其他方面。毫無疑問,像遠東這樣的公司,必須要面對這樣的時刻,要占得先機,至少在這個行業,要利用好大數據。另外,關鍵是要有這方面的優秀人才。我們這個近萬人的企業,通過系統優化、流程優化、信息化戰略,節約了差不多三分之壹,制氧效率比原來提高了20%。數據提供了太多的支持。我相信如果我們用好了,以後會更先進,會有更好的效益。
馮軍(愛國者數碼董事長):作為壹個實體經濟,我們特別關註大數據與我們的關系。其實我們更關心的是和企業直接相關的東西。
壹年前,我也很迷茫。聯想國際大廈的樓上樓下全是大數據,都混在這個圈子裏。我的理解,通俗點說,就像BAT是怎麽變大的。這三家公司都是針對其目標客戶群,利用大數據提供服務,做得精致,做得好。百度專註於服務網民,網民希望從數據中搜索。阿裏巴巴幫助了網商,支付寶功不可沒。本來就不信任對方,馬雲在這件事上功不可沒。
馬更厲害,滿足網友,成為交流平臺。他直接搶了中國移動和中國聯通的業務,大家不花錢打免費電話,再次創造了價值。這裏的數據庫太大,很多人都應付不過來。馬對於降低網民溝通成本,提高整個中國的溝通效率,特別是讓創業者使用手機,做出了很大的貢獻,因為在沒有微信之前,創業者其實是不上網的。我調查的大部分創業者的電腦都在。員工每天都會上網,但是創業者平時比較忙,開會或者跑來跑去,沒有時間上網。但現在手機有了微信,無論是坐高鐵還是等飛機,甚至上廁所,大家每天都泡在微信裏。
總之,(大數據對企業意義重大),因為有了網民的介入,溝通的框框就高了。說實話,壹個是支付寶,壹個是微信。這兩個品牌是中國第壹個走向世界的,其他的都是模仿國外的,這兩個品牌領先世界。
無論是中小企業還是實體經濟,都應該清楚自己現在應該做什麽。別人不用管,這三個老板都在拼,他們提供很多免費服務,現在甚至是後貼服務。這個時候,來自這個地方的自己行業的用戶就要想清楚,如何利用好這個平臺,服務好妳的客戶。小米雷軍做的很好,把周玩的壹塌糊塗,結果徹底轉手機了。
老板在打架,他們提供的大數據不僅免費,甚至貼出來了。這些大數據是給妳用的。妳可以做壹個餐廳,服務妳身邊的顧客,利用互聯網。基本上不用花錢。大家都爭著要。只要妳用好這個東西,不懂也沒關系。重用壹個30歲以下的年輕人,讓他向妳匯報,讓他盯著。妳經驗豐富,資源豐富。妳是兩種組合。妳只需要把握兩個字,誠信,消費者特別單純。只要誠信做到了,消費者就會和妳交往,不管是實體經濟,還是餐飲,還是美容院。只要解決誠信問題,大數據為妳所用。事情越簡單越好。
閆子典(聯動普羅維登斯董事長):我從另壹個角度看大數據。其實大數據壹點都不陌生,壹點都不神秘,但是隨時隨地都在現實中,因為網絡的發展,包括光纖的發展,變得非常快,非常對稱,而且是即時的,瞬間的,所以就成了大數據。
我有壹個觀點。騰訊,現在的大數據或者中國,這些巨大的互聯網巨頭之所以成功,是因為他們走了壹條捷徑。大數據不是他們的。是誰的?比如最大的大數據擁有者是中國移動和中國電信,但是他們用不上。
假設原來的設備廠商,比如IBM、華為,種的是茶葉,中國移動經營的是茶館。他們把茶葉泡在水裏,說這是龍井和春茶,老百姓出100塊錢壹杯也不算什麽。中國移動賺了很多錢,IBM和愛立信也賺了很多錢。這就是原來的商業模式,大家都很開心,尤其是很多世界500強。突然,壹個馬花藤來了。他把茶端過來後,說我免費送給妳,水還是中國感動。中國移動很委屈。原來100塊錢的水,現在只能收20塊錢,他也沒辦法說什麽,因為水還是妳的。
騰訊的微信部門有多少人?本來我以為裏面有幾千人。我去之前,因為都是我們的小兄弟,現在只有幾百人。具體數字我就不公布了。我很驚訝有6億用戶,用了三年時間,幾百人的團隊。從技術角度來說,如果妳服務600萬用戶,妳需要幾千人。最簡單的就是有計費系統,打電話的錢還得算。只有幾百人。
第二個問題是,微信現在盈利了嗎?我先不說答案,慢慢來。我覺得微信盈利非常非常容易。大量用戶可以隨心所欲的盈利。我認為大數據現在是壹個掠奪者。它走捷徑,大數據壹直都在。這是我的觀點。
另外壹個觀點,我說兩個不好的問題,大數據會進壹步發展,必須解決兩個最致命的問題:
壹是安全。其實大家都不知道妳的身份。如果妳想知道,每個人都會知道自己的身份。小心妳所做的。像王先生這樣的名人要小心了。其實是不安全的,只是我們目前的維權意識和技術手段還不夠。要解決未來大數據進壹步發展的問題,就要解決安全問題。怎麽解決?我覺得不僅僅是技術手段,還有立法。比如文同誌想在香港喝杯茶,就要立法。我認為有必要立法。任何關於妳的信息,只要有人關心就可以知道,所以這個事情應該立法。觸犯國家法律,向美國聯邦調查局發送信息,這件事沒有問題。如果是私人的,那就是合法的。
第二是不平等。為什麽?第壹,妳的數據是妳的財富,別人拿走了。我說王健博士可能不愛聽。現在數據不是大數據,現在是孤島數據,信息孤島,不公平。為什麽?本來是去阿裏買東西的。當我買尿布的時候,我必須填寫我的名字和電話號碼。他知道,但我沒有得到任何收入。出售大量尿布信息是不公平的。二是對大企業和小企業不公平。大企業有很多數據,但是是壹個孤島。希望有時候沒有辦法得到,巨大的流量和巨大的負流量成本都帶過來。
我再提壹個建議。總有壹天,我們要制定壹個所謂大數據的交易規則。大數據應該是可交易的,可交換的,合法可交換的。如果能實現這壹點,大數據的未來將是非常非常巨大和驚人的。
王文京:大數據是壹種變革,是壹種新的浪潮,會給企業的經營管理帶來很大的變革和影響,讓妳的商業模式、管理方式、戰略決策都有很大的變革和創新。請各位嘉賓介紹壹下,給創業者壹些建議。參加完這個會議,企業如何回去,如何用大數據實施業務創新和管理變革?
劉積仁:首先要對數據敏感,或者說要從中學習。數據能產生價值是少數人的行為,這和今天做生意是壹樣的,但我相信所有人都不會這麽想。創業可以成功,但是少數人成功了,但是大家都相信那少數人就是我自己。我認為我們不應該被大數據迷惑。大部分數據意義有限,要抓住關鍵數據。第二,數據越相關越有意義,相關數據本身就需要妳的能力。再次,數據分析計算的背後是壹個復雜的科學問題。大量數據的算法因為計算而精確,計算本身的方法論有時需要或花費的時間比數據獲取的時間多得多。
未來大數據的方法論和計算工具將是雲服務。不是每個人都會花時間去研究這些方法的。中小企業真的沒有錢做這個,包括對客戶行為的分析。有專門的產品,專門的工具和數據采集。他們可以從哪裏獲得客戶數據?我很清楚信用卡的數據很重要,客戶在我這裏買什麽的數據很重要,但是妳沒有這些數據。現在有什麽辦法拿到數據嗎?這是數據應用的第壹個問題。如果今天熱,希望大家能客觀看待大數據本身是壹個非常復雜的應用,是基於壹般應用的升華,是大量樣本計算後有效的壹些方法論的結果,服務於目標。
王均豪:如何整合大數據?從中小企業的角度來說,壹個是行業積累,但是如何利用公共數據要快。比如智慧城市和征信系統的數據,包括壹些公共數據的使用,這壹點非常重要。
第二個,不管妳懂不懂,壹定要懂,因為它是我們生活的壹部分。有兩本書,田溯寧寫的《大數據時代》,大多數人都讀過。這是大數據時代的大宏觀分析。今天早上在機場看到壹本書,大概說的是《大數據的應用》,整個系統。這本書比較清楚。這本書可以給妳壹個比較系統的解決方案,包括架構,包括各種應用,壹些方法,邏輯思維,理論和實踐。這本書的名字我記不清了,大概意思是《大數據的應用》。看壹看,對妳以後的發展很有用。
蔣錫培:作為壹個企業的決策者,毫無疑問,妳必須了解它的趨勢,無論是經濟趨勢還是社會趨勢。只有把握趨勢,發揮優勢,才能有所成就。所以作為遠東,我希望能趕上甚至引領我們所從事的行業發展。
我們現在做的很多事情都需要整合各種資源,包括阿裏巴巴,包括IBM能給我們提供什麽服務,有些事情不需要我們自己做,好的精準分析,精準營銷,精準管理等等。另外,我覺得真的有必要打破這些信息孤島。怎樣才能少花時間,少投入?有些事情可能是政府層面在做,無論是企業征信還是個人征信,現在還在各自為戰。他們沒有考慮到整個社會的情況,花費過多。最後是個人需求,其實業務很多,也可以做研究,無論是健康還是其他愛好,包括旅遊等。
總之,做生意,包括經營人生,都離不開把握好方向,建立好的法律環境。真的沒有秘密,秘密不多,但是如果有秘密,就要有這樣的法律法規來保護。否則,企業沒有知識產權,沒有商業秘密,最終沒有人會創新,最終社會也無法可持續發展。
遠東現在的電纜網,壹網兩平臺,是全球門戶,是全球電纜交易平臺,尤其是電纜材料交易所,已經成為全球獨壹無二的交易平臺,呈指數級增長。現代制造業和傳統制造業,也就是利用大數據,從雲和馬企業的快速發展中,吸引了我們很多靈感。我相信未來很多企業都不會停留太久。雖然現在中小企業不計其數,但是每個行業都有幾千家甚至上萬家。可以肯定的是,未來五年、十年,90%都不會存在。
王均豪:在20世紀90年代,沒有電腦的時候,我必須用計算器拍拍腦袋,但現在不行了。現在小眾,黑天鵝事件,小眾就出來了,數據和大數據對接壹樣。
王文靜:其實從商業出現開始,人類就有了數據。數據不只是今天才有,3000年前的會計系統就有了。然而,今天各位嘉賓的基本觀點是,大數據是壹個新時代和新商業時代的開始。這個標誌表明,我們面前的商業時代是壹個小數據的商業時代,新商業時代是大數據的商業時代。這種變化可以從王建博士的觀點中得到驗證。原來人可以通過添加小數據做出好的商業決策,但是在新的大數據時代,數據和機器將超越原來的人和機器。這就是改變。這是新時代的轉折點。
今天,無論是全球還是中國,成功的互聯網公司和電子商務公司都是使用數據的先行者,即利用大數據成功進行商業創新。他們走在最前沿,最先成功,但更大的機會在於各行各業的其他企業。其他各行各業的企業都可以成為數據驅動的企業,都可以用大數據來推動我們自己企業的成功。
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