其次，找專業機構合作，找專業人員提供服務。員工心理援助計劃(EAP)是壹個為工作場所的個人和組織提供系統和長期心理咨詢服務的項目。如今，EAP已被世界知名企業廣泛接受，成為現代企業人力資源管理的重要手段。
中國著名的EAP服務中心是在朱曉萍博士從國外回來後建立的。他本人具有豐富的EAP理論和實踐經驗，服務過的公司也是強生、美鋁、安捷倫、中國移動、中國銀行、萬科、馬士基、力拓等知名公司。如果要對國內EAP服務企業進行排名，第壹名是益普索，其次是中國EAP服務中心和盛鑫陽光。
員工心理援助計劃的內容主要包括幾個方面，其中之壹是壓力管理、個人情緒管理、家庭和婚姻問題、事業和家庭平衡、職業心理健康、心理幹預和個人成長。其次，健康的生活方式如飲食習慣、減肥、酗酒、吸毒等方面。第三是災難性事件、法律糾紛和經濟問題。
提供EAP服務的公司會為企業量身定制“心理援助實施方案”，評估企業所有員工的心理健康狀況，提供針對性的心理咨詢服務。同時，eap服務公司還會為企業派出專業的顧問，專業的EAP顧問可以對企業員工進行針對性的幹預和指導工作。
妳好，很高興回答妳的問題。
從人性的角度來說，員工最在乎的永遠是收入！無論發生多大的突發事件，首先企業能保證員工的基本權利不會受到任何損失，所以壹定會給員工很深的認同感和滿足感。
而從企業本身出發，作為壹個優秀的管理者，妳必須懂得認真傾聽員工的內心感受，特別關註、愛護、照顧妳的員工。
只有具備高超領導才能的管理者，才能讓自己的企業和公司保持正常運轉，永遠散發出旺盛的生命力！
打鐵還需自身硬。作為壹個企業的管理者，必須懂得以身作則，起到表率作用。
只有妳先做，員工才會跟著妳做！只有妳首先充分利用妳的能量，員工才會更加渴望努力工作！
其實企業和公司就像壹個大家庭。只有上下精誠團結，企業才能長治久安。
不要等到災難發生了才想起給員工做心理幹預和心理疏導。事實上，我們應該在日常生活的每壹天實施心理健康教育。
不僅要讓員工熱愛自己的崗位，還要盡可能給員工提供更好的福利。我們想讓員工切實感受到企業帶來的溫暖。只有這樣，他們才能變得更加團結！
其實我們根本無法抗拒自然。所以，面對天災人禍，作為企業的管理者，首先要學會冷靜和釋然。
然後，我會把自己最健全的人生觀、世界觀、價值觀傳遞給員工。
與其找100的心理講師做心理咨詢，不如讓管理者壹個人“以儒論戰”。
在企業中，員工總是信任他們的老板和實際管理者。所以作為老板，妳平時要和員工進行有效的溝通，這樣才能進壹步增強員工和自己的親密度。這樣他們會覺得妳很接地氣，上下級之間沒有隔閡。
反而更容易加深管理者與員工之間的心理隔閡。他們會認為妳高人壹等，總喜歡搞形式主義，從而加深管理者的疲勞感。
壹個控制能力高超的管理者，只要說幾句話，就能輕松超越100的心理咨詢師。這就是榜樣的力量！
比如，面對此次疫情這樣的重大突發公共衛生事件，員工在維持日常工作生活和重返工作生產的同時，難免會產生心理焦慮和壓力超負荷。迫切需要建立有效的心理援助機制，幫助他們做好心理調適和壓力緩解工作。因此，各單位工會要充分發揮組織優勢和服務優勢，通過及時溝通信息、及時緩解壓力、及時保護特殊職工等方式，為職工提供心理疏導服務。
協助相關部門為員工及時傳達支持信息。員工的心理不安全感很大程度上源於信息的不確定性。單位工會要充分發揮自身組織溝通優勢，配合衛生、疾控、科普等國家相關權威信息發布部門，及時向職工傳遞日常防疫信息和最新疫情動態，及時澄清和解釋不實信息，減少信息不確定性，化解內心不安全感。
具體來說，單位工會可以發揮其作為員工“家人”的天然親和力，督促員工及其家人做好個人防護，增強防控疫情的能力。及時了解員工的思想動態和身心健康狀況，傾聽他們的呼聲，幫助他們協調解決工作和生活中遇到的困難，防止盲目恐慌情緒蔓延。總之，工會要通過信息的傳遞和溝通，引導職工及家屬科學地緩解壓力和負面情緒，實現健康的生活和快樂的工作。
此外，建立與專業心理醫生和誌願者團隊的合作機制。針對職工在疫情期間遇到的心理壓力和問題，工會可以聯系專業的心理幹預團隊或心理咨詢專家、誌願服務團隊，建立有效的合作機制，通過電話、網絡、新媒體等方式開展非接觸式心理健康咨詢服務，分年級有針對性地進行心理咨詢，緩解壓力，調節情緒。
比如，工會可以組織建立微信心理專家咨詢群和心理健康熱線，完善在線心理咨詢平臺的預約、轉診、重點反饋等制度，組織協調心理服務誌願者輪流值班，實時在線為員工提供心理健康指導和咨詢服務。借助現在流行的雲會議和雲直播，可以邀請心理專家與員工網友在線交流，實時溝通，引導員工進行積極的心理建設。
另外，工會要特別關註特殊員工。應優先考慮特殊群體的勞動者，包括疫情防控期間需要在家隔離的勞動者、殘疾勞動者和殘疾、半殘疾退休職工。他們面臨的壓力更大，心理調節能力相對較弱，需要更多的優先和及時的幫助和支持。
因此，工會作為員工的“娘家人”，要註意與這些特殊員工保持密切溝通，關註他們的心理動態，持續提供貼心的輔導服務。當然，心理咨詢不能僅僅停留在簡單的信息層面，還需要配合物質層面的保障服務，通過解決他們的現實生活困難，全面緩解他們的生活和心理壓力。
總之，面對重大突發事件，工會有責任創新服務理念和機制，幫助職工及時從權威渠道獲取真實準確的信息，引入專業的心理咨詢和援助服務，幫助職工樹立戰勝困難的信心，確保職工隊伍的穩定。