1 20xx銀行分行負責人工作總結在支行的領導下，在各部門的幫助下，我分行全體員工認真學習、貫徹、執行各項規章制度。圍繞市分行提出的服務工作，結合分行工作實際，充分發揮分行服務窗口形象，做好全行會計結算業務，為全行全年工作出力。
第壹，做好日常服務結算。
作為分支機構，它是壹個大型的綜合網絡，既是對外服務窗口，又是全行的業務處理中心。我們認為最重要的是做好日常業務處理、對外服務和內部結算。
1.春節前後，大量現金進出。春節前從人民銀行取出兩筆資金1.5億，春節後從人民銀行取出xx現金。
2.每年兩次對學校收費給予人員和業務上的最大配合，及時清點收回的現金，及時開具行政事業性收費發票並返還給學校，及時將錢轉到財務。
3.將代理業務從個人業務部轉移到支行，集中辦理全行所有儲蓄網點的代發工資業務，以加快工資到戶速度，滿足客戶要求。
二、提高服務質量，確保各項業務順利開展。
分支機構集中了全行會計業務的後臺，對業務水平、業務範圍、服務手段的要求高於其他所有網點，業務水平依賴於服務技能。只有提高業務處理能力，才能服務好客戶！
1.我們利用每周二的例會進行服務點評，指出員工在櫃臺服務中的不足，並根據員工的櫃臺表現進行獎懲，從而提高整體服務水平。
2.在服務評估後進行業務培訓，尤其是新業務。今年的業務更新比往年快，比如銀行承兌匯票保證金的管理，銀行承兌匯票的業務處理流程，委托貸款的辦理，今年最重要的賬款催收。要求全體員工及時了解並認真處理，以較高的業務水平更好地服務客戶，提高服務水平。
3.從6月165438+10月開始，在行長辦公室的安排下，我們每天都進行晨會制度，總結前壹天分公司的工作情況，當天的工作安排，或者傳達重要的會議信息，強調櫃員制度的執行。
4.經過幾個月的努力，我們完成了電信局、供電局、社保基金委托收費電子交換系統的工作。前期我們花了大量的人力和時間和商業銀行核對賬戶信息。
5.為加強銀企對賬，降低風險，6月5438+00開始銀企面對面對賬，分行集中核對對賬結果。6月5438+010，我們根據收賬工作的特點，調整櫃員崗位，專門設立銀企對賬崗，還在門上安裝了電子銀行，努力為客戶做好服務。
第三，配合行業內的服務工作和工會工作。
1.及時解決各部門提出的要求。比如會計結算部、公司業務部、業務拓展部、個人業務部，如果業務上需要配合或者需要加班，我們會安排人員及時解決。
2.分公司的業務種類很多，業務也比較忙。另外，櫃員平時比較註重業務技能的練習，支行也培養了很多技術專家。這次分公司派出了四名選手參賽，取得了驕人的成績。
第四，加強制度執行，防範風險。
1.市級分行發布的新規定要及時組織櫃面負責人學習，並及時傳達至每壹位櫃員。請及時請會計結算部指導，努力做好工作。
2.定期和不定期檢查營業場所，發現違反制度的，及時提出並督促整改，嚴格執行制度。
3.因為分公司進出的人多，穩定系數低，所以在業務處理上不敢掉以輕心。每次發現錯誤，我們都會和錯誤講述者討論錯誤發生的可能性，指出不足之處並進行批評，努力減少錯誤的發生。
壹年來，分支機構存在許多不足之處，特別是在制度實施方面。與此同時，員工的素質仍然無法滿足銀行高強度的業務風險。所以在xx，我們主要從制度的執行和員工素質的提高入手，來提升分公司的工作水平。
1.嚴格執行制度，但要為業務發展做好服務。
2.繼續加強業務培訓，做好崗位輪換，提高我們的業務素質。
3.加強對差錯的評估和監督，降低差錯率。
銀行網點負責人工作總結2頁。1.加大存款的組織力度，增強資金實力，鞏固存款成果。
壹是我部對存款工作早做安排，強化競爭意識和競爭意識，敢於和善於競爭，確保存款工作順利開展。
第二，黨委的正確領導，機關的密切配合，營業部全體員工的共同努力，是存款穩定增長的基礎。我部通過開展對公存款系統、儲蓄學費收繳系統、儲蓄公眾聯網系統等大量工作，壹方面保證了原有儲戶的穩定，另壹方面通過網絡優勢吸引了部分系統性行業存款。在行長的領導下，在客戶部和信貸部的配合下，我部加大系統公關力度，抓系統抓大戶，鞏固老戶，拓展新戶，存款呈現穩步增長態勢。金融、醫改、煙草、建築、能源、交通、學校、醫院等單位和系統是我們公關的重中之重。到20xx年末，這些系統客戶占我行存款總額的三分之二以上。
三、提升服務水平，以卓越取勝，樹立我部良好的社會形象。都要樹立文獻優質服務產生效益，優質產品，文獻優質服務總是不懈努力的理念。結合市分行、支行文明優質服務的標準化要求，我部狠抓櫃面服務，文采水平明顯提升。根據不同客戶群體的要求，我部還采取了個性化服務措施，配備了專門的送貨人員(即客戶經理)進行上門服務，既延伸了櫃臺，縮短了與客戶的距離，又捕捉了客戶信息，為領導決策提供了重要依據。
第四，完善激勵機制，加強考核，實行工效掛鉤，對節約儲蓄能手給予壹定的物質和精神獎勵，充分調動員工組織存款的積極性。加大信貸結構調整力度，全面實施雙優戰略。
信貸資產是銀行生存和發展的生命線。我部要按照上級行的要求，進壹步加強信貸結構調整，有進有退，有所為有所不為。
壹是加大市場開發力度，拓展雙優客戶，加強對優勢行業和優秀客戶的爭奪，積極推進雙優客戶授信承諾。今年的貸款投向優勢行業，如煙草、學校、交通、煤炭、農業育種和國家基礎設施項目。今年投放貸款xx億元，主要是龍巖卷煙廠，xx公司xx萬元，xx學院xx萬元，xx工業xx萬元，xxx萬元。
第二，建立淘汰機制，堅決淘汰劣質客戶。堅決退出國家政策限制和禁止的行業、產業和產品領域，特別是國家明令禁止的五小行業。結合清理工作要求，我部及時召開現場會議，明確清理重點。對於債務人，綜合排隊後，依法起訴，爭取起訴、勝訴、收壹筆。
二、堅持嚴格管理，管住管好，確保各項業務健康發展。
我部狠抓基本制度落實，實行基層十個主任、八個班主任。櫃臺人員和班主任要嚴格按照規章制度，確實按照《會計法》和《會計出納規範》的要求，辦理每壹筆業務。我部順利通過會計規範化檢查和會計計算機系統升級。在信貸管理方面，我部堅守規則，規範信貸決策行為，防範和化解信貸風險，順利完成了信貸系統升級和五級分類認定的前期工作。我部切實加強三防壹保工作，牢固樹立安全就是效益的理念，確保了業務的穩步發展和安全無事故目標的實現。
第三，大力推進黨的建設和精神文明建設。
壹是加強和改進系統化黨建工作，以業務為中心，以黨建促業務。我部在提高素質、完善結構、強化管理、完善制度、加強團結上下了很大功夫，為業務部門增添了內在活力，進壹步發揮了整體功能。事業部黨支部成立後，要認真履行壹崗雙責的職責，抓好黨員教育管理、三會壹課、黨員民主評議、黨風廉政建設責任制量化考核等各項規章制度的落實，努力以紅方黨支部為榜樣，爭創先進黨支部。二是深化創建文明單位、創建文明行業、建設滿意窗口、爭創全國青年文明號活動，加強職業道德建設，提高文明優質服務水平和知名度，贏得客戶和信譽，拓展新業務。三、切實加強和改進思想政治工作，繼續深入開展向xx、xx、xx學習活動，爭取物質繁榮和精神文明雙豐收。
我部在維護農業銀行青年文明號榮譽的同時，積極爭創全國青年文明號榮譽稱號，通過自身強大的內在素質和對外形象，進壹步提升文明優質服務水平。在2月底市分行組織的65438+中，我們部門被評為滿分，但是文明優質服務的水平與自己的要求還有很大差距，比如員工的素質與綜合櫃員制的要求相差甚遠，信貸員達不到客戶經理的要求。我部將更加努力，力爭進壹步提高質量，推動文友服務水平再上新臺階。
第四，存在的問題和不足。
目前外勤管理的主要困難是外勤人員只有兩個，信貸量大，事務性工作多。我部將通過調整充實外勤人員，加強客戶經理管理，切實規範和強化客戶經理水平，積極拓展業務。
20xx年是該行的發展創新之年，業務部門的工作依然艱巨繁重。我部將借鑒饒財福、何桂平、林鴻等活動，以紅方營業廳、社興分理處為例。牢記上級要求，在管理上有新舉措，在業務上有新發展，在思想上有新突破，努力在業務經營上再上新臺階，在精神文明建設上再創豐收。
銀行分行負責人工作總結3回顧過去壹年的出納工作，先是失誤，還是失誤，最後是小成績和小經驗。下面，我將出納的工作總結如下，請提出您的寶貴意見。
淺談錯誤、缺點和經驗
我以前在公司做會計，在出納業務上沒有什麽具體的操作和實踐。我壹直以為這是個騙局，其實我不這麽認為。但我就是抱著這種心態剛開始做收銀員，失誤很多。第壹個錯誤是寫支票的錯誤。
系統要求:支票必須書寫工整，沒有連筆，並且不能修改。而且我的正楷書法基本功真的太弱了。筆畫不連，字就寫不出來。最後，支票應付公司名稱寫得工整，蓋銀行預留章也是壹種技巧。印章重，重影，現象，銀行會退款，耽誤工作。
基於上述業務需求，我根據自己在軟件公司的軟件實施經驗和計算機知識，針對自己的工作需求，開發了交通銀行話單匹配excel系統，解決了實際工作中的不足，提高了工作效率。
可見，虛心積極的心態是做好壹切工作的基礎；學習和實踐相結合才能出成果。在大學裏，學到的知識不能用來解決具體問題，空洞無味，因為眼前沒有問題，結果是在具體問題面前存在的。
二、取得的成績
在此期間，我在財務和內務方面做了以下具體工作。
1，嚴格按照財務制度的要求，辦理費用報銷、現金、支票收付業務。
2、每月第八個工作日按時發放本單位員工工資。
3.及時登記現金和銀行存款日記賬。月末準備銀行余額調節表。
4、起草財務文件、人事文件並及時分發、流轉、歸檔、保管。
5、監督人員考勤登記，辦公室飲水安排。
6.開具日常收款業務的發票，保留空白發票及其他支票。
7.開發了基於excel平臺的票據打印系統。
8.填寫當地納稅申報表。
9.完成財務經理交辦的工作。
出納的工作看似簡單，做起來卻很難。這壹成績的取得離不開單位領導的耐心教導和身體力行。壹年的崗位實踐鍛煉，讓我的財務工作水平更上壹層樓。我知道，做好壹個收銀員，絕對不能用“輕松”來形容，也絕不是什麽“小技巧”。它是經濟工作的第壹線，是財政收支的門戶，占有重要地位。
銀行分行負責人工作總結4我在XX銀行分行工作以來(根據客戶自身崗位)，善於從日常工作中總結經驗，有效提高了我的綜合素質。在網點同事和行長的支持下，XX銀行內部管理機制不斷完善，服務水平和各項業績大幅提升。為了我行更好的發展，我於X年X月X日被上級分配到X銀行工作，期間我以“德、能、勤、成”為標準考慮自己。它就像壹把尺子，上下掂量著妳，打量著妳，量著妳，掂量著妳，成為壹種自我約束，自我改造，自我鍛煉，自我提高的思想。下面，我將自己臨時工作的各方面總結如下，請大家評論。
壹、學習情況
掛職鍛煉開始後，為了彌補我在實踐中的不足，幫助我盡快融入新的工作環境，XX銀行首先安排我在各個部門進行了為期十天的學習了解活動，了解XX銀行在業務管理方面的好做法和先進管理模式。在這X天的學習中，我走訪了XX銀行的會計結算部、計劃財務部、公司及機構業務中心、個人銀行中心、風險管理部等部門。各部門負責人耐心講解了各自部門的主要職能和業務流程，並讓我看了近幾年制定的各項規章制度，如《XX銀行櫃員管理細則》、《XX建設銀行北京分行分支機構管理辦法》、《XX分行個人客戶經理考核辦法》等。通過閱讀這些文件，我對XX銀行的業務類型和管理有了全面的了解，對我以後的教學和專業建設有很大的參考價值。此外，為了應對日益激烈的同業競爭，更好地適應市場和客戶需求的變化，進壹步提高管理的專業化、集約化、精細化水平，減少管理層級，XX銀行進行了積極的組織改革，采取扁平化管理，新設立了壹批直屬分行。這樣的改革速度和力度，感動了每壹位員工，也對XX銀行的管理和保障提出了極大的考驗。為保證改革工作的順利開展，在此期間，XX銀行出臺了大量關於業務標準整合、風險控制、網絡改造、安全等方面的規章制度。看了這些文件，我深深體會到了XX銀行進行這項改革的信心和決心，體會到了XX銀行面對市場環境變化的開拓精神，這將為我的教學增添許多生動的案例和素材，有助於我今後有針對性地開展教學活動。
為進壹步加深對銀行體系的了解，學習借鑒銀行在營銷、風險管理、信用評估等方面的先進做法，部門參觀結束後，我到儲蓄所、個人金融中心、中小企業服務中心、個人住房信貸中心等業務部門進行了深入的調研學習，與壹線業務人員和客戶進行了面對面的交流，受益匪淺。我在XX銀行掛職期間，積極與大堂經理和前臺櫃員溝通，向他們詢問了壹些具體問題，如網點的職能分工、崗位設置和職責、網點的現金管理、不同網點的業務品種、具體業務的辦理流程、櫃員考核制度等。他們熱情的回答解決了我日常工作中的壹些困惑，無形中提高了我的專業水平。
多年的工作經歷讓我充分認識到學習的重要性，不敢有絲毫的懈怠。工作中積極參加各項學習，及時學習和掌握國家的方針、路線、政策，了解總公司的戰略部署和要求，不斷提高自己的思想素質。為了做好XX銀行的臨時工作，我不斷結合自己的工作實踐，努力學習相關的工作理論知識。詳細記錄每個崗位的操作技能，通過自己所學的知識，認真、高效、按時的完成每項任務，順利完成就業後的目標；同時不斷加強自身思想教育的培訓，以便更好的為客戶提供服務。
二。內部管理成就
在銀行網點發展中，認真完成總行和支行今年新下發的各類文件內容，嚴格執行各登記簿新制定的規定；嚴格要求網點每個櫃員規範操作。在銀行網點內部管理方面，任職期間主要做了以下工作:壹是認真梳理工作流程，建立有效的崗位責任制。在這個過程中，我通過綜合分析，列出了網絡中各個崗位的職責，取消了壹些低效崗位。同時，為了便於管理，我們還堅持將壹些工作內容差異較大的崗位分離出來，實現網絡中各個崗位的系統化管理。堅持科學合理的崗位分工，達到防範風險的目的；二是完善內控監督機構，提高網絡成員綜合素質。在日常工作中，我非常清楚內控監督機構的重要性，所以我要求網點內控監督機構的工作人員熟悉各項業務，責任心強。同時，我還根據網點實際情況制定了科學合理的檢查實施方案，使各項常規檢查落到實處。
第三，大局意識、服務意識、依法管理意識和競爭意識的培養
我已經在XX銀行工作XX(時間)了。XX銀行是壹家不斷發展創新的銀行。所以，我們只有與銀行共同進步，共同快速成長，才能與XX銀行的發展並駕齊驅。“存款靠公關，穩定的存款靠服務。”這壹點我壹直深有體會。因此，在臨時工作中，我始終保持良好的服務道德，不斷提高服務技能。在為客戶辦理業務中，我總是以最快的速度尋求最高質量的辦理，我願意自己累壹點也不願意讓客戶多等壹分鐘。為了提高辦理業務的速度，我也會向其他優秀的同誌學習，互相交流好的工作經驗，共同進步。記得我在職的時候，有人說:“壹個客戶的投訴，說明客戶有需求，客戶願意和妳留在壹起做生意，所以會發表意見。如果客戶沒有需求，可以換壹家銀行，不做任何評論。”所以，如果客戶在工作中給我建議，我總是虛心接受，並表示會盡力改正，不僅贏得了客戶的信任，也為XX銀行樹立了良好的形象。
隨著XX銀行的快速發展，業務越來越復雜，客戶的要求也越來越嚴格。不斷增加的業務量讓我們壹時難以適應，之前的壹些不規範需要大量的時間去整改，需要大量的精力。有人問我在這裏工作累不累。我經常回答我不怕累但是我怕我不會。不怕難，就怕還沒做好。因為熱愛這份工作，熱愛XX銀行，所以我們願意在工作上花比別人更多的時間，只想完成分行內部經理的所有工作。
在XX銀行掛靠工作中取得的成績，無論大小，都是過去和歷史。面對現實和未來，我將正視自己的不足，全面思考和分析自己，按照十八大精神和“中國夢”的理念，在今後的工作中努力做到以下幾點:壹是繼續加強銀行網點的風險防範，積極實施安全文明管理，使XX銀行(客戶自己工作的銀行)穩步健康發展；第二，不斷學習新的企業管理知識，更好地施展自己的才能，做出突出的成績，把自己的工作能力提高到壹個更高的層次。為XX銀行更好的發展貢獻力量。