發布會上，廣州市公安局交警支隊支隊長王曉東介紹，廣州交警春運搶通服務區是圍繞“行前、行中、行後”三大場景打造的便民服務區，主要針對春運搶通中自駕車出行的市民需求。服務區分為行前準備、路況動態、城市道路緊急求助、更多出行方式和交警業務辦理五個欄目，45項服務。
春運高峰自駕車出行前後信息服務全覆蓋。
春運搶行前，開通“廣州交警春運搶行服務專區”，方便用戶查詢駕駛證是否過期、有無違章未處理、年檢是否過期，以免影響出行。服務區同步提供交管業務智能引導服務，幫助用戶快速完成業務。出發前夕，用戶可以查看路況，選擇不擁堵的路線，了解廣州交通違法頻發的情況。
春運高峰回家路上最重要的信息是什麽？對於司機來說，就是路況。“廣東省事”利用全省交通事件數據聚合能力，通過地圖為車主提供附近路況查詢服務，獲取交通擁堵權威原因，引導群眾合理規劃出行路線，減少出行等待焦慮。旅途中，司機朋友們還可以打開服務區的交通廣播，收聽實時路況報道。遇到堵車的時候，在專區爆料，妳的信息可能對同路司機有幫助，讓他們避開堵車。
如果在路上遇到突發情況，比如“人沒受傷，車能動”的輕微交通事故，可以在服務區在線處理事故，遠程定責。如果需要理賠，可以壹鍵導航到附近的事故理賠點。在專區還可以查詢廣州及周邊高速拖車的聯系方式，以備拖車救援。
用戶還可以在服務區辦理交警的日常業務。比如牌照車的舉報，以及網上處理交通違法、繳納罰款、六年免檢、預約更換車牌和信息變更等車輛管理服務。特區內集成了“小智問”功能，市民在辦理業務前可通過機器客服進行咨詢，幫助自己解決業務疑惑。
此外，選擇公交包車、廣州出租車、網約車出行的市民，還可以在服務區查詢運營車輛的合法性。
發布會上，王曉東在回答記者提問時說。春運結束後，該區將不會下線，但將改為“廣東省交警服務區”。只要人在廣州，在廣東省平臺上都能很容易找到。全區將調整優化頁面設計和功能布局，現有廣州交警提供的35項業務功能全部保留。同時，我們還將研究利用前沿新技術對現有的壹些功能進行升級，比如考慮在“小智問”中引入AI語音交互，使客服咨詢更加智能化，實現壹鍵智能引導。“同時，我們將根據前期內測會‘測試者’的意見，聯合省政府服務數據管理局進壹步優化升級特區的服務功能。”王曉東說。
嚴查開車打手機、濫用遠光燈等交通違法行為。
今年春運高峰，省市交管部門采取多種措施，確保春運交通安全。
廣東省公安廳交管局副局長劉振興表示，在為群眾出行提供更加便捷的信息服務方面，今年省交管局在全省設立了208個春運搶運執勤服務站和21659勸導站，作為保障春運搶運安全出行和便捷服務的前沿陣地。此外，春運高峰的旅遊指導服務將主要通過信息技術和互聯網技術得到加強。壹方面，通過“廣東省事”春運搶運專區、交警微信微信官方賬號、電視廣播等媒體發布信息，引導駕駛員合理選擇出行方式、時間和路線。另壹方面，加強與導航地圖服務商、大數據公司的合作，及時發布道路交通出行信息和預警，引導駕駛員盡可能避開擁堵路段。
廣州市公安局交警支隊副支隊長王曉東表示，今年春運和廣州市交警部門為保障春運采取的措施有:壹是提前研判部署。廣州交警綜合分析了近年來春運高峰的交通形勢，制定了32項應急預案。二是推進源頭管理。開展交通安全隱患清理專項行動，違法處理率、按時檢查率、按時換證率均達到99%以上。約談174家重點隱患企業，行政處罰3起。接下來，我們將繼續協調交通局、網警、刑警等警種，重點打擊網絡拉客、非法營運、春運搶運“碰瓷”等違法行為；深入客運企業，對駕駛員進行全覆蓋的路前安全檢查，嚴查酒駕、毒駕，杜絕“帶病”出站。三是加強嚴查嚴管。在市區加強各大火車站、客運站、商圈景區警力部署，協調相關公司派員做好周邊秩序管理工作；在高速公路上，加強路警聯勤和執法巡邏管控，嚴查開車打手機、濫用遠光燈、不系安全帶、占用應急車道等交通違法行為，重點查處面包車非法營運、超員等行為。四是加強宣傳教育。聯合高速業主在北環路沙北等365、438+0重點服務區建設了集快撤理賠、宣傳引導、安全教育、便民服務於壹體的交通安全宣傳示範點。
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