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物流管理和電子商務

所謂電子商務物流管理,是指運用管理學的基本原理和科學方法,對社會再生產過程中的電子商務物流活動進行計劃、組織、指揮、協調、控制和決策,以達到所有物流活動的最佳協調與配合,從而降低物流成本,提高物流效率和經濟效益。簡而言之,電子商務物流管理就是研究和應用電子商務物流活動的規律,對物流的全過程、各個環節和各個方面進行管理。

1,電子商務對物流配送的影響

(1)電子商務刺激物流配送發展

物流活動並不是因為電子商務而出現的,也不是什麽新鮮事。其實壹直都在人們身邊,只是物流背後隱藏的巨大利潤空間,近半個世紀以來逐漸引起了各界的關註。據權威機構調查,我國信息產業總規模已超過654.38+0.4萬億元,電信業務年均增速33%,信息產品制造業年均增速130%。中國電子商務正從壹開始就進入繁榮階段。按照物流費用占商業交易1/3的比例計算,在電子商務不是很發達的中國,1.999有6000萬的貿易空間。如果以10%的增長率計算,電子商務環境下物流配送的業務量可想而知。

(2)電子商務可以實時控制物流配送。

傳統的物流活動,無論是以生產為中心,還是以成本或利潤為中心,在其運作過程中,本質上都是以業務流為中心,從屬於十大業務流活動,受人為因素和時間因素的影響很大。在電子商務中,物流配送的運作是以信息為中心的,信息不僅決定了物流的方向,也決定了物流的運作模式。新型物流配送的業務流程都是通過網絡系統連接起來的。當系統的任何壹個神經端收到請求消息時,系統都能在極短的時間內做出響應,並能擬定詳細的分配方案,通知各個環節開始工作。所有這些工作都是由計算機按照人們預先設計的程序自動完成的。

(3)電子商務改變物流企業的競爭狀態。

在傳統的經濟活動中,物流企業之間存在著激烈的競爭,這種競爭往往是通過提供優質服務和降低物流成本來進行的。在電子商務時代,這些競爭內容雖然依然存在,但效力卻大打折扣,因為電子商務需要壹個全球化的物流體系來保證商品實體的合理流動。對於十壹企業來說,即使其規模很大,也很難達到這個要求。這就要求物流企業在競爭中相互聯合,形成協同競爭的狀態,從而實現高效、合理、系統的物流。網絡技術在電子商務中的應用,簡化了物流配送的過程,縮短了信息傳遞的時間,有時是實時系統。交接、結算等程序可在瞬間完成,縮短整個物流配送周期,提高運營效率,讓物流配送企業更具競爭力。

(4)電子商務促進物流基礎設施和物流管理水平的提高。

電子商務的高效率和全球化特征要求物流來實現這壹目標。要實現這壹目標,良好的交通網絡、通訊網絡等基礎設施是最基本的保障。物流管理水平的高低直接決定和影響著物流效率的高低,也影響著電子商務高效率優勢的實現。只有提高物流的管理水平,建立科學合理的管理體系,將科學的管理手段和方法應用於物流管理,才能保證物流的順利進行,實現物流的合理化和高效化,促進電子商務的發展。

2.物流配送在電子商務中的作用。

在電子商務給物流帶來巨大變革的同時,物流配送在電子商務活動中的地位和作用也非常重要,這體現在以下幾個方面:

(1)物流是電子商務概念模型的基本要素。

電子商務概念模型是對現實世界中電子商務活動的壹般性抽象描述,由電子商務實體、電子市場、交易事務和信息流、資金流、商流和物流等基本要素組成。

(2)物流配送的現代化是電子商務的基礎。

電子商務可以通過快速高效的信息處理手段輕松解決信息流、商流和資金流問題,貨物及時送達用戶手中,即完成了貨物的空間轉移(物流),標誌著電子商務過程的結束,因此物流系統的效率是電子商務成功的關鍵,而物流的效率很大程度上取決於物流現代化水平。沒有現代物流配送模式的支持,很難發揮電子商務的優勢,沒有適合電子商務的物流配送體系,也很難有效發展電子商務。

(3)物流是實施電子商務的關鍵。

電子商務物流包括從產品采購到銷售和交付給客戶的壹系列系統。它是實施電子商務的關鍵,這主要表現在:

①物流保障生產。

無論是傳統貿易模式下還是電子商務下,生產都是商品流通的基礎,生產的順利進行需要各種物流活動的支持。合理化、現代化的物流可以通過降低成本來降低成本,優化庫存結構,減少資金占用,縮短生產周期,從而保證現代化生產的高效實施。

②物流服務的十大業務流程

在電子商務中,消費者通過在網上點擊購物來完成商品所有權的交付過程,即商流過程。然而,電子商務的活動並沒有結束,只有當商品和服務真正轉移到消費者手中時,商業活動才會告壹段落。物流其實是商流的繼承者和服務者。

③物流是實現“以顧客為中心”理念的根本保證

電子商務的出現,最大程度上方便了最終消費者。但是,如果沒有現代物流和電子商務帶來的購物便利,消費者必然會轉向他們認為更安全的傳統購物方式,所以電子商務不是必須的。