辦公室內勤工作總結範文1
辦公室是壹個單位或企業的樞紐,起著承上啟下、綜合協調、參謀助手、監督檢查、服務保障大家工作安全的作用。內勤是辦公室的內部服務人員,負責辦公室內部事務管理、公文處理、報表填報、文件起草等日常工作,是辦公室工作的直接組織者和承擔者。結合我之前的工作經驗,談談我對office內勤工作的粗淺認識。
壹、做好辦公室內勤工作?四種矛盾?。
第壹,處理好大局與小局的矛盾。作為壹個綜合部門,辦公室的性質主要體現在服務上,內勤人員主要服務於領導和基層。首先是為領導服務。所以呢?壹切服從大局,壹切服務大局?是內勤工作的出發點和歸宿。當小局工作與大局工作發生矛盾時,自覺地使小局服從大局,局部服從整體。同時,盡量做好小局工作,因為小局工作是做好全局工作的基礎和前提。
二是處理好主動與被動的矛盾。辦公室工作的服務功能決定了工作的被動性,但要做好辦公室工作,必須充分發揮內勤人員的主動性,善於在被動中求主動,變被動為主動。對於壹些常規性、規律性、階段性等確定性的工作,不要被動等待,要主動出擊,提前準備。對於領導臨時交辦的任務、突發事件、緊急情況等不確定的工作,要靈活處理,做到忙而不亂。同時,要主動適應領導的工作思路,想領導之所想,謀領導之所想,先想問題,先做工作,主動提供超前服務。
三是處理好政務與事務的矛盾。政務和事務是辦公室工作的兩個輪子。政務主要包括決策參謀、調查研究、政府信息、政府報文處理、政府監督檢查、機要檔案保密等。壹般來說,業務工作是指除政務以外的其他工作,主要是行政後勤工作,如接待、娛樂、吃住、安全衛生等。事務工作是做好政務工作的前提。政務不要當大事,事務要當小事。絕不能把政務當高層,把事務當低層。後臺工作壹絲不茍,不能有任何疏忽和懈怠。第四是處理好?通過?用什麽?小於?的矛盾。給領導提建議,當參謀,壹定要把握?學位?,掌握分寸感。辦公室在領導決策中處於輔助和從屬地位,不能缺位,也不能越位。想領導所想,急領導所急,就要為領導決策提供盡可能多的背景信息,但要積極出謀劃策,但不要幹涉。
二、做好辦公室工作?三個角色?。
首先,當好領導?數膠囊?。內勤人員是企業領導的參謀助手,還是領導?數膠囊?。要不斷學習理論、分析形勢、研究問題,善於從全局和領導的高度認識和分析問題,提出新思想、新觀點、新認識;要深入基層、社會、市場進行調查研究,找準企業在經營過程中的優劣勢,形成有分析、有建議、有對策的調查報告,為領導的科學決策服務;要圍繞領導工作和需要解決的問題提出各種工作建議,對實踐報告中急需解決的問題提出工作人員意見;要針對某項工作或意見的落實提出具體的實施措施,並根據客觀要求和企業運行情況提出切實可行的工作思路。
二、當好幹部?勤務兵?。後臺人員要眼勤、手勤、口勤、腦勤、腿勤。我們應該盡力為領導服務。領導交辦的事情,要想盡壹切辦法,積極做好,積極但不越權,順從但不消極,讓領導滿意。我們應該熱心為群眾做好事。熱情接待每壹位前來辦事的同誌,主動幫助辦理各種相關手續,讓工作人員滿意;主動關心員工的工作和生活,及時向領導匯報員工的合理訴求,及時給予解答和處理,讓員工滿意。努力做到工作不在自己手裏耽誤,事情不在自己手裏堆積,錯誤不在自己身上發生,來辦事的同誌在這裏受到冷落,辦公室的形象不在這裏受損。
第三,當好風琴?在裏面負責?。認真做好公司的日常事務管理,安排好每壹次會議,策劃好每壹次宴會,調配好每壹輛車;認真做好公司的考勤管理工作,對各部門員工的考勤進行監督管理,按時進行統計和公示;要積極協調部門之間、上下級之間的工作,保證公司各部門工作的統壹和集中;要充分發揮監督職能,下大力氣處理現實問題,嚴厲查處各部門和個人不落實的行為,使辦公室的人員服務更加有效,領導的決策真正落到實處。
三、做好辦公室工作?五個?不得不?兩者都有?。
壹個是?想壹想?。做出好的決定需要更多的計劃。辦公室工作人員要立足發展變化的新形勢,多思考、想辦法、出主意,發揮好參謀助手的作用,不斷提高參與決策的能力;要有強烈的政治意識和責任意識,增強工作的主動性、預見性和創造性,以較高的政策理論素養和專業工作能力為領導建言獻策、查漏補缺;要善於站在全局的高度,把註意力集中到影響全局、涉及長遠的大事上來,聚焦到情況復雜、矛盾突出的熱點難點問題上來。既要了解表面上的整體工作,又要了解近期的重點工作,既要了解上級領導的工作意見和要求,又要了解本單位的實際情況和幹部職工的意見建議。
第二是?管寬?。後臺工作是綜合性的,協調各方,對內對外,有自己的工作職責和規則。既要充分了解領導各方面的工作,為領導工作的順利開展創造條件,又要協調各方,處理好上下左右的關系,保證政令暢通。要狠抓職責範圍內的工作,做好壹件事抓壹件事,壹項項說明,壹項項落實。也要責無旁貸地承擔超出自己職責範圍但本部門不掌握或職責不清的工作,確保各項工作全面推進。
三是?還好嗎?。內勤工作無小事。這就需要後臺工作人員在工作中認真細致,從小事做起。我們處理任何工作都要嚴謹細致,不能敷衍塞責,弄虛作假。做任何事情都要做到始終如壹,認真細致,不讓領導交辦的工作在我手裏耽擱,不讓需要處理的文電在我手裏堆積,不讓聯系辦公室的同誌在這裏受到冷落,不讓辦公室的形象在這裏受到影響。
四是?硬碰?。後臺工作涉及方方面面的事務,有些還關系到員工的切身利益。敢於觸及原則問題,是檢驗作風是否過硬的重要標誌。因此,我們在工作中必須有原則和紀律。壹定要按政策辦事,決不能在政策展上做文章;要按照組織原則辦事,堅持民主集中制原則,壹級負責。
五是?把握住?。實事求是,講真話,辦實事,創實效,腳踏實地,不慕虛榮,不求功名。內勤人員在工作中壹定要實事求是,實事求是地反映情況,要有實事求是的精神,包括聽取基層的意見,向領導反映情況,都要全面真實。工作上,壹步壹個腳印,不流於表面。
辦公室內勤工作總結範文2
轉眼20年過去了,我在公司的試用期到了。回顧這幾個月的工作,雖然對公司的貢獻微薄,但終於邁出了新區域、跨行業發展的第壹步。通過學習和與其他員工的交流,我逐漸融入了這個群體。
俗話說隔行如隔山。剛來我們公司的時候,因為行業和工作性質的不同,真的很茫然。幸運的是,在同事的幫助下,我熟悉了辦公室工作,並以最快的速度對市場運作流程有了壹定的了解。在這短短的兩個多月時間裏,通過拜訪壹定數量的客戶,收回貨款,對這個行業有了足夠的認識和了解,也為後期的辦公室工作打下了基礎。
20年來的工作總結如下:
1,思想政治表現,道德品質修養,工作心態。
本人遵紀守法,熱愛本職工作,責任心和事業心強,主動認真學習專業知識,工作態度端正,認真負責。
2.專業知識、工作能力和具體工作。
10月份來公司工作,在公司系統集成部擔任辦公室後勤和業務工作,協助部門經理做壹些瑣碎的工作。為了更好地工作,我向領導請教,向同事學習,也探索了自己的做法。在短時間內,我對部門的工作進行了梳理,熟悉了業務流程,明確了工作的流程和方向,提高了工作能力,在具體工作中形成了清晰的工作思路。來到公司後,我符合?把工作做得更好?有了這樣的目標,就要養成創新意識,積極順利地完成領導交給的各項任務,在剩下的時間裏與壹些政府、網絡部門、采購部門、主要決策者溝通,搜索工程信息,為接下來的工作打好基礎。
3.認真、按時、高效地完成公司領導和部門經理交辦的其他工作。
為了公司工作的順利進行和部門間的協調,除了做好自己的本職工作外,積極配合其他同事做好本職工作。
4.工作態度和勤奮。熱愛本職工作,能夠正確認真對待每壹項工作,全身心投入工作,熱情服務大家,認真遵守勞動紀律,保證按時出勤,堅守崗位。
5、工作質量成就、效益和貢獻。開始工作前制定個人工作計劃,優先及時完成所有工作,達到預期效果,保質保量完成工作。同時在工作中也學到了很多,鍛煉了自己。通過不懈的努力,我的工作水平有了很大的進步。
總結今年的工作,雖然有了壹些進步,但在很多方面還存在不足。比如有創意的工作思路不多,個別工作不夠完善,業務客戶信息太少,需要在以後的工作中改進。下半年,我將認真做好2000年下半年的工作計劃,學習各項政策法規,努力使工作效率全面上新臺階,為公司的發展做出更大更大的貢獻。
辦公室內勤工作範文總結3
我加入公司已經快壹年了。在領導和同事的關心和幫助下,我的工作在學習中逐漸熟悉和成長。在這段時間裏,我的工作主要分為以下幾個部分:
首先,作為現場資料員,我的工作主要包括:
做好項目的資料工作;協助項目現場人員做好項目資料工作,確保監理資料及時、完整、正確。
二、在公司工程部的工作主要包括:
1)編制公司現有項目的監理方案及實施細則。與項目接觸,到各個施工現場看圖紙了解詳情,盡量與事實相符。初步完成後,與工地同事溝通不足之處。
2)工程部對項目進行工作,主要包括對片區項目的日常檢查,督促收集現場考勤、月報、業主反饋表等資料,保存考勤以外的其他資料。
3)協助運營部:主要包括招標代理和招標。三、辦公室的主要工作是:
1)日常辦公室工作,如日常衛生,文件打印復印,起草項目考勤制度和月度日誌填寫制度,在公司網站發布公司信息等。
2)省級監理工程師考試下半年20 _。因為這次考試分為集體報名和個人報名兩部分,我們單位有兩個集中報名。第壹次只要是我院內部職工報名,第二次就是個人報名,主要是學校的教師報名。檢測結果出來後,我們又重新註冊了這些,因為第二次註冊是在個人名下。
3)職稱報名,通知並聯系符合條件的同事報名並提交相關材料。4)法人變更。由於設計院法定代表人變更,我們的資質等相關材料需要變更。我和我的同事將共同努力改變這些。
回顧20年的工作,我學到了很多知識和經驗,同時也覺得有些工作自己做起來還是很吃力的,業務能力有待提高。在新的壹年裏,我會主動向我的資深同事學習,提高我的業務能力,使我的工作更上壹層樓!
辦公室內勤工作範文總結4
壹年來,在辦公室各位主任的領導和支持下,在全體同誌的密切配合下,我兢兢業業,兢兢業業,求真務實,銳意進取,圓滿完成了自己的工作和領導交給的其他任務。簡要回顧總結如下:
20年過去了,回頭看,有很多思考,有很多感悟,有很多收獲。?忙碌與收獲,累與快樂?成了心曲的主旋律,經常聽到。對我來說,_年的工作難忘,印象最深。工作內容的變化,加上工作思路和方法的壹系列適應和調整,(包括工作上的適應和心態上的調整)帶來的是疲憊感,收獲的快樂也融入到了疲憊中。在辦公室領導的支持和全體同誌的密切配合下,我愛崗敬業,恪盡職守,作風務實,思想堅定,圓滿完成了自己的工作和領導交給的其他任務。簡要回顧總結如下:
壹、過去壹年的工作表現
(壹)強化形象,提高自身素質。為了做好監督工作,我院堅持嚴格要求,註重以身作則,以誠待人。第壹,熱愛本職工作,註重奉獻。綜合部工作最大的規律是什麽?不規則?所以對自己的工作和價值有正確的認識,正確處理苦與樂、得與失、個人利益和集體利益的關系,堅持敬業、誠信、奉獻,二是錘煉業務,講求提高。經過半年的學習和鍛煉,我們在工作中取得了壹些進步。我們在利用辦公室為各部門研究傳閱或校對材料的同時,認真學習他人的長處,改掉自己的不足,虛心向領導和同事請教,通過不斷的學習和探索來完善自己的文字材料。
(二)嚴於律己,不斷加強作風建設。壹年來,我嚴格要求自己,始終以平淡、舍得付出、默默無聞為自己的準則,始終專註於嚴謹、細致、踏實、努力。在工作中,用制度和紀律規範自己的壹切言行,嚴格遵守機關的規章制度,尊重領導,團結同誌,謙虛謹慎,主動接受各方面的意見,不斷改進工作;堅持做不利於組織形象的事,不說不利於組織形象的話,積極維護組織的良好形象。
(3)強化功能,做好服務。在工作中,我們註重根本,努力提高服務水平。辦公室人手不足,工作量大,需要我們全體員工的團結協作。在這壹年裏,無論遇到什麽困難,我們都積極配合做好工作。同事可以在壹個地方思考,在壹個地方努力,不管做多做少,只希望順利完成工作。
二、工作中的不足和今後努力的方向
壹年來的工作雖然取得了壹些成績,但還存在壹些不足,主要是思想解放不夠,學習和服務不夠,與有經驗的同事相比還有壹定差距,材料還在基本格式上徘徊,內容缺乏深度挖掘的外延。在今後的工作中,我壹定會認真總結經驗,克服不足,努力做得更好。
(1)發揚吃苦耐勞精神。面對復雜繁重的監管任務,我不畏艱難,主動找事情做。眼勤、口勤、手勤、腿勤?積極適應各種艱苦的環境,在繁重的工作中磨練意誌,增長才幹。
(2)發揚孜孜不倦的進取精神。加強學習,勇於實踐,廣泛閱讀,在向書本學習的同時註意收集各種信息,廣泛吸收各種信息。營養?;同時,註重學習方法,端正學習態度,提高學習效率,努力培養自己紮實的理論基礎、辯證的思維方法、正確的思想觀念和踏實的工作作風。努力把工作做得更好,樹立辦公室的良好形象。
辦公室內勤工作範文總結5
在這壹年裏,在領導和同事的幫助下,辦公室圓滿完成了領導交辦的各項任務。我將對過去壹年的工作進行總結和歸納。如有不妥之處,請批評指正。
壹、所有費用見附表。
二、20_年工作總結
1,加強學習,努力提高自身素質。
堅持把加強學習作為提高自身素質的關鍵措施。上班,抓緊?理論聯系實際?這條主線,努力把知識運用到工作實踐中,豐富經驗,開闊視野,讓自己盡快適應工作,成為壹名優秀的工作者。積極參加公司的集體活動,認真學習規定的學習內容和文章,堅持每周寫壹份工作總結,認真記錄每天的工作內容,大大提高了自己的素質,為自己的工作提供了強大的動力支持。同時。正視自身不足,積極改正,重點加強計算機操作、傳真機和復印機使用、來訪人員接待等方面的培訓,為更好地完成本職工作打下堅實基礎。
2、恪盡職守,做好本職工作。
壹年來,我認真履行崗位職責,圓滿完成各項任務。壹是堅持完成領導辦公室的衛生清潔和物品管理。壹如既往,持之以恒,除了非常特殊的原因(時間變化,氣候原因),基本完成任務,盡量讓領導滿意。二是協助主任處理辦公室日常事務和工作。完成領導交辦的日常工作並努力做好,如打印復印文件,拜訪相關人員,安排和安排集體活動等。第三是檔案的管理。完成了文件的整理和歸檔。同時也發現了自己的不足,比如打字速度慢,過於謹慎。我已經盡了最大努力去克服它們,並取得了初步成果。希望領導同誌們檢討壹下。
3.嚴於律己,不斷加強作風建設。
嚴格遵守辦公室的政策。記住領導的指示和批評,並付諸實踐。不要遲到,不要早退,不要誤了工作。做事認真,認真核對上報領導的材料,記錄日常工作並及時上報;待人接物要有禮貌,與同事相處要坦誠寬容;嚴肅辦公室紀律,堅持不懈地工作,不打遊戲,不聊天,不做與工作內容無關的事情;積極思考,努力維護公司形象,給自己定下嚴格的標準,努力把自己從學生變成工作者。同時要積極學習領導的為人處事之道,以領導為榜樣,做壹個既能為領導服務解決後顧之憂,又能為世界創造價值的辦公室文員。
總之,壹年來,我做了壹些工作,取得了壹些成績,但離領導和同誌們的要求還有不少差距,工作經驗還很淺。在今後的工作中,我將發揚成績,克服缺點,紮紮實實、兢兢業業地做好各項工作,不辜負領導和同誌們的期望。
三、20年來的工作思路
1,進壹步強化學習意識。下大力氣提升自己的能力,把學習作為武裝和提升自己的首要任務,樹立與時俱進的學習理念,養成勤於學習、勤於思考的良好習慣。善於總結,在工作中不斷進取。根據形勢發展和工作需要,提升自己,展示自己。遇到困難不低頭,不逞壹時之勇,用行動證明自己的信心和能力。妳知道:世界上的事情難做嗎?對它來說,容易難;不做,容易的人也難。
2.進壹步強化責任意識。爭創壹流業績,樹立正確的人生觀和價值觀,增強事業心和責任感,在職責範圍內認真做好領導交辦的工作任務。既沒有太大的野心,也沒有太多的庸人自擾,因為:不掃壹屋,怎麽掃得了天下?壹切從點點滴滴開始。只要我們記得我們的責任,我們總有壹天會相遇:壹旦爬到山頂,妳會看到,其他的山在天空下都顯得矮小..
3.進壹步端正工作態度。保持樂觀的心態,不要因物喜,不要為自己難過,不要因為壹時的自滿而得意忘形,也不要因為壹時的挫敗而低估自己,保持平常心,微笑面對每壹天;謹慎的胸襟意識,積極的外部裝飾風格,樂觀謹慎的工作生活,大方禮貌的行為,熱情真誠的待人接物。記住:態度決定壹切。
我會信守諾言,在今後的工作中,我會加倍努力,創造好的成績。在過去壹年的工作生活中,我已經基本適應了這裏的壹切,也深深地愛上了這份工作。希望領導分配新任務,我不負眾望,再造輝煌。如有錯誤,望領導同誌批評指正。我還是想說那句話:壹是感謝領導對我的賞識,二是感謝領導的栽培。希望領導同誌們給我更多的機會。當然,我不會錯過任何壹個,但我壹定要爭取所有人。謝謝妳。