第壹，塑造形象，贏得好評
商務禮儀可以展示壹個企業的文明程度、管理風格和道德水準，塑造企業形象。良好的企業形象是企業的無形資產，能給企業帶來直接的經濟效益。壹個人如果註重禮儀，就會在眾人面前樹立良好的個人形象；當壹個組織的成員註重禮儀時，他們會為自己的組織樹立良好的形象，贏得公眾的贊譽。現代市場競爭不僅是產品競爭，更是形象競爭。壹個具有良好信譽和形象的公司或企業，容易獲得社會各界的信任和支持，因此能夠在激烈的市場競爭中立於不敗之地。因此，商務人士總是註重禮儀，這不僅是個人和組織良好素質的體現，也是樹立和鞏固良好形象的需要。比如上班時間要穿職業裝，男士穿西裝為宜。西裝口袋裏不要放雜物，以免變形，影響形象。從禮儀上來說，著裝不能簡單等同於打扮。它是根據穿著者自身的經歷、審美情趣和身材特點，根據不同的時代、場合和目的，由穿著者精心選擇、搭配和組合所穿的衣服。在各種正式場合，註重個人著裝的人能體現出外表的美，增強交際的魅力，給人留下好印象，使人願意與之深入交流。同時，註重著裝也是每壹個成功職業的基本素養。從某種意義上說，商務禮儀已經成為建立企業文化和現代企業制度的壹個重要方面。學習商務禮儀最重要的是提高個人素質。比爾·蓋茨說過:企業競爭是員工素質的競爭，再到企業，就是企業形象的競爭。學歷體現細節，細節彰顯素質，可見壹個人的素養對企業的發展有多重要。我們在不同的交際活動中會遇到不同的人，而如何與不同的人交流是壹門藝術，如何讓人感到舒服而又沒有阿諛奉承的嫌疑是非常關鍵的。最後，有助於維護企業形象。
第二，傳達信息，展現價值
在商業交往中，個人代表整體，個人的所作所為、壹言壹行、壹言壹行都是典型的企業活廣告。禮儀最基本的功能是規範各種行為。商務禮儀可以強化企業的道德要求，樹立企業遵紀守法和社會公德的良好形象。道德是壹種精神性的東西，它通過人的言行，通過人在處理各種關系時所遵循的原則和態度表現出來。商務禮儀將企業的規章制度和規範具體化為壹些固定的行為模式，從而強化這些規範。企業的規章制度不僅反映了企業的道德觀念和管理風格，也反映了禮儀的要求。員工在企業制度範圍內調整自己的行為，實際上是在固定的商務禮儀中自覺維護和塑造企業的良好形象。比如大方得體，態度和藹端莊，精神飽滿自然，舉止得體。站、坐、走都要符合套路，任何粗魯或不禮貌的言行都會被視為不尊重。說話要有禮貌，註意自己的身份，說話的時候要顯得矜持和藹，面帶微笑。隨便和人說話是不禮貌的。如果是偶遇，應該是有人介紹後再聊。
第三，溝通感情，協調人際關系
如今，隨著世界經濟的發展，特別是全球經濟壹體化的不斷形成，各國之間的聯系加強了，商業往來增加了。如何在眾多企業中脫穎而出，不僅需要過硬的能力，還需要有效的溝通技巧和妥善處理人際關系，樹立良好優雅的企業形象。這時，商務禮儀就發揮了非常重要的作用。在商業交往中，任何表現都可能導致意想不到的結果。
好的舉止能更好地向對方展示自己的長處和優勢，她往往決定著機會是否到來。比如在公司，妳的穿著是否得體，可能會影響到妳的晉升和同事之間的關系；帶客戶出去吃飯時妳的行為舉止是否得當，可能會決定交易的成功；在辦公室的不當言行可能會讓妳失去壹次參加老板家宴的機會...這是因為禮儀是壹種信息，通過這種媒介表達尊重、友善和真摯的感情。因此，在商務活動中，適當的禮儀可以獲得對方的好感和信任，進而促進事業的發展。人不能脫離集體或組織而單獨存在，社會需要人與人相處才能穩定和諧。管理學教父傑克·韋奇說過:管理就是溝通、溝通、再溝通。現代社會是壹個交流的時代。溝通不再是談判者的專利，而是每個人的必備能力。擁有良好的人際關系不僅是幸福生活的源泉，也是成功的關鍵。工作中最大的挑戰是如何與人溝通，溝通的效果如何。壹個人即使有豐富的專業知識和很強的管理能力，如果缺乏溝通能力，也會給自己帶來意想不到的麻煩，很難成功。交流有利於拉近彼此之間的距離，增進相互理解與和諧。
第四，守約守時，恪守信用。
參加各種活動，按時到達。過早到達會讓主人尷尬，因為準備工作還沒完成；如果妳遲到了，讓主人和其他客人等太久是不禮貌的。因為某些原因遲到，向主人和其他客人道歉。如果因故不能應邀赴約，應盡快禮貌地告知主人，並以適當的方式道歉。和人約會不能站起來超時。站起來超時是不禮貌的。對別人的事情承諾不能忘記，壹定要講“信用”，按時做到。
有人說禮儀繁瑣無用。這種觀點是錯誤的，因為沒有禮貌的野蠻人會被人看不起。懂禮儀，就是壹個人會站在別人的角度考慮問題，不敢說自己是否自私，但總的來說還是免不了要表現出自己很高的道德修養。換句話說，禮儀顯示了壹個人的才華，成功的人最終都會學習禮儀，因為只有這樣才能彰顯自己的地位和榮耀。壹個不懂禮儀的民族終將滅亡，因為沒有壹個民族喜歡和野蠻人打交道。學習禮儀是人壹生中最重要的學習課程。有見識的人總會贏得別人的好感，在成功的道路上走得更順暢。