“教練技能”源於體育運動,是運動員奪冠、奪得金牌的重要支撐。管理教練起源於歐美,只有15年左右的歷史。
?20世紀80年代,“教練”被引入企業管理領域,“企業教練”應運而生。教練這個詞最早出現在體育界。在1975中,美國網球教練蒂姆·戈爾韋(Tim Galway)聲稱,他找到了壹種方法,可以讓任何人在20分鐘內學會打網球,而無需“教學”。這件事引起了美國電視臺的興趣,他們決定派記者去現場采訪。在采訪中,記者找到了壹個名叫莫莉的非常胖的女人,她從來沒有打過網球,並請蒂姆·戈爾韋教她。蒂姆·戈爾韋讓莫莉不用擔心姿勢和步伐的對錯,也不用竭盡全力。專註於網球就好。當球飛起來的時候,用球拍接住它。如果它抓到了,就喊“打”。如果球掉到地上,就喊“導彈”。
?蒂姆·戈爾韋然後告訴莫莉註意球的弧線,聽球的聲音。專註於球,在這種關註中,莫莉和周圍的觀眾明顯感覺到擊球的機會多了,揮桿的時間少了。在最後三分鐘,蒂姆·戈爾韋的成功教練莫莉發球是網球最難的部分。蒂姆·戈爾韋(Tim Galway)解釋道:“我沒有教她網球技巧,我只是幫助她克服了她不會打球的固有意識。”
?這段視頻在電視上播出後,引起了AT & amp;出於公司高層管理人員的興趣,他們邀請蒂姆·戈爾韋到公司給經理們講課。在教學過程中,管理人員不停地在筆記本上記錄。課後,田高偉發現管理者的筆記本裏找不到與網球相關的詞匯,整篇文章都是關於企業管理的。原來是高層管理者把運動場上的教練方法轉移到了企業管理上。於是,壹種全新的管理技術教練技術誕生了。
?輔導技巧的兩個案例:
1.從教練技術案例的鏡子裏看
?有壹個小故事,講的是在壹棟樓裏,因為人急著去上班,所以在等電梯的時候壹直按電梯按鈕。即使有人按過,人們出於習慣和不耐煩,還是會反復按。這樣的話,扣子就容易壞了。管理處發通知,寫標語的方式很多,效果不大。後來有人給他們出了個主意,在按鈕上放了面鏡子。電梯人著急按按鈕的時候,看到鏡子裏的自己就不會那麽不耐煩了。按鈕容易損壞的情況從此得到了改善。
小故事,大啟發。我們把教練比作鏡子,因為教練扮演著類似的角色。俗話說“人有自知之明”,壹個“貴”字,說明真正舒服的人非常少。
?壹位總經理分享說,剛升任總經理的時候,感覺什麽都看不見,什麽也聽不見,像個瞎子,聾子。下屬不願意跟自己說實話,看不清自己。所以他打電話給教練。
2.教練技術案例的加入,高威網球投接球的啟示
在上海蔻馳論壇上,蒂姆·戈爾韋進行了壹次投擲和接球的現場練習。
?壹位參與者在練習後分享道:壹開始他抓不到球,因為他的註意力在蒂姆身上?戈爾韋,不是網球。後來他調整了註意力方向,做到了。
?“教練幫助他提高了對目標的註意力。但教練不是妳的目標。”蒂姆·戈爾韋說。
?在商業中,有時銷售人員的註意力會轉移到他的主管身上,而不是關註客戶。他忘記了他的目標(也是主管的目標)是商業成就。就像練習者在舞臺上做的那樣。
?其實教練或者主管根本不需要妳的關註。他們只是想讓妳達到目的。
蒂姆·戈爾韋寫了壹本名為《追求內在工作的秘密》的書。核心原理叫專註。他解釋說:當我們全心投入時,我們的自我幹預就會自然消失。當妳完全集中註意力時,自然就沒有自我恐懼或懷疑的余地了。
通過蒂姆·戈爾韋的出現,我們可以總結出他的訣竅——專註於最有價值的東西。
(二)教練技能與顧問的區別
?過去,企業聘請顧問非常流行。許多管理咨詢公司使用壹套固定的流程和方法來服務各種各樣的客戶。這些經驗豐富的管理者的成功方法都是基於他們過去的經驗和資源,甚至是壹些不正當的手段。時代變了,這些老套的方式會導致“刻舟求劍”的笑柄。
?曾經接觸過壹個娃哈哈公司的品牌管理顧問,被認為是十大品牌管理專家之壹。他用中國首富宗的成功經驗來輔導這些中小企業。結果可想而知,他輔導過的企業,沒有壹家達到預期效果,甚至還輸了壹家!
?教練技術的核心不是給出方法,不是占據高位的大顧問給出答案,而是占據教練的位置,啟發被教練,讓教練自己體會,前面怎麽打網球有點像陪練,讓被教練看到自己的不足!
?孔子成為教育家,是因為他懂得因材施教!根據學生的特點給學生不同的教育方法!
?教練往往是團隊訓練。在足球場上,壹個團隊怎麽能贏?不是每個人都能射得好,也是個好門將。否則,如果自己的防守出了問題,再好的中鋒也會自嘆不如!這是壹個團隊合作的問題!
?教練技術的核心是幫助被教練者明確目標!教練通過傾聽、提問、辨別、回應等壹系列方法,讓被教練知道自己的方向、自己的價值、人生方向!
?壹個小老板準備去超市買胸針備案,卻被超市旁邊壹個賣別墅的漂亮姑娘吸引住了。後來他去了別墅,交了定金!我發現我沒有買到我想買的東西。
目標不明確,走壹步看壹步!跟著感覺走,走著走著經常會忘記自己原來的方向。
?很多小老板都有明顯的缺點,不知道自己想要什麽。他們往往是猴子掰棒子——忘東忘西,或者撿芝麻丟西瓜!
?壹個賣旅遊禮品的老板擠了幾千萬的貨,光倉庫每年租金就要幾十萬!他看到網上銷售比較好,就找人做了壹個網站。他花了20萬,發現功能不強。他幹脆找了壹大群人開了壹個網絡公司,投資了幾百萬,網站還沒運營。沒有錢!現在忙著融資。
?壹個企業主準備開壹家酒店店,後來發現很難做。幹脆投資壹家酒店,把產品直接放在酒店裏。後來酒店越來越多。發現酒店的裝修生意也很好,就開始做裝修。最後發現自己投了好幾年的錢,項目卻處於虧損狀態。
?我們在輔導企業主的時候,會先問企業主成立企業的目的,企業的使命是什麽。明確自己的目標,讓他從眾多分支和節操中明確企業的主攻方向。
哪個投資項目比較賺錢?
哪種銷售方式最容易成交?
什麽樣的客戶最有可能成為回頭客?
?企業教練就是通過不斷的提問來挖掘企業老板的潛在需求,發現老板身上那些優秀的特質。
?如果妳了解更多的教練技巧,可以通過短信或微信聯系17721257796。
電子郵件:784089090@qq.com。