1.重視首因效應建立良好護患關系。
所謂首因效應，就是人的感知在初次接觸事物時形成的第壹印象，對事物的判斷和評價起著重要的作用。導醫護士首先要遵守著裝、工作時間和語言規範，儀表端莊，舉止大方，著裝整潔，面帶微笑，友好隨和地為患者服務，尊重、同情、關愛患者。避免下班聊天，行為邋遢，拒絕傲慢和冷漠，體現我們良好的道德、心理和業務素質，給患者留下良好的第壹印象，積極營造溫馨合作的氛圍。
2.紮實的業務水平不斷擴大信息量。
具有紮實的專業知識和豐富的臨床經驗，良好的溝通表達能力和心理素質，敏銳的觀察力和應變能力，高度的責任心，同時也具有豐富的與醫學相關的其他邊緣學科知識，如心理學、行為學、社會學等。要及時了解醫院內部科室的確切位置、電話、專家門診時間等調整情況，隨時掌握功能檢查室的業務範圍、檢查方法和收費標準，為患者提供準確的信息，正確引導患者就醫。信息的缺失會直接影響工作質量，失去患者的信任。
3、掌握有效溝通的技巧
有效溝通是建立良好護患關系的前提，是保證護理質量的基礎。門診病人住院時間短，有效溝通更重要。導醫要有良好的溝通技巧和方法。
3.1語言交流。語言要親切、熱情、親切、禮貌、口齒伶俐、委婉。使用相互理解、通俗易懂、語速適中的語言，以關心的語氣主動詢問患者，耐心溝通，滿足患者傾訴的需求，並給予適當的回應。
3.2非語言交流。通過人的眼神、表情、站姿、手勢、空間距離進行交流。善於對病人微笑，消除病人的緊張情緒。主動用質疑的目光問候患者，鼓勵其咨詢。回答問題時直接面對患者，以示尊重。用手勢指路，幫助病人，輕輕把紙杯或病歷放在病人手裏等。，既體現了良好的素養，又能給予患者積極的情緒反應，隨時起到心理護理的作用。
4.保持穩定的情緒
患者來醫院就醫，不僅要解決痛苦，更需要提供高質量。
醫療服務。導醫護士的工作壓力壹般來自於先問後接的責任制，來自於患者或家屬的情緒宣泄，來自於協調矛盾糾紛的無力感，以及危重患者的搶救等突發事件。如果在工作壓力面前不能很好地控制自己的情緒，不僅會影響患者的觀感，還會影響門診服務質量和醫院的社會形象和經濟效益，因此不可忽視[4]。在多變復雜的工作環境下，要學會控制自己的情緒，積極調整自己的心理平衡。
5.重視健康教育，提高患者知識水平。
健康教育是醫學指導的重要內容之壹。及時向早孕婦女宣傳產前篩查的重要性，向乳腺、內分泌科患者講解飲食、情緒對疾病的影響，向接受產後復查的年輕媽媽宣傳兒童保健的意義。根據患者各自的疾病講解病因、治療方法、復查時間、預防等相關知識，提高患者的知識水平，重視對家屬的教育。
在從事導醫工作的12年中，筆者深刻體會到“以病人為中心”是導醫服務的本質。導診護士盡可能幫助患者解決問題，及時與患者溝通，使導診服務得到進壹步提高。以高度的責任感，豐富的經驗和知識，保證優質的服務，不斷應用和拓展護理人員的角色和職能，促進護患關系的和諧發展，推動醫院醫療事業的發展和繁榮。
偏激
這個假期，我很幸運的參加了暑期下鄉的社會實踐活動。去青島嶗山衛生院做醫學指導。因為之前去過青醫附院等醫院指導醫生，所以對這種社會實踐比較熟悉，也很感興趣。
由於剛結束大壹生活，工作比較簡單:給患者和家屬指路，讓他們及時看病，解決自己的問題。我做的事情很小很簡單，但是當我看到不認識路的病人在我們的幫助下順利看病的時候，我內心是激動和快樂的。
我清楚的記得有很多病人連續幾天去醫院看病，幾乎忙了壹整天。因為人手不夠，有時不是每個人都能同時照顧他們。這時，我的內心會感到特別內疚。盡管我的內心焦慮不安，但我仍然微笑著面對所有的困難。我認為我在工作中學會的最重要的事情是微笑。
微笑是人之常情，是壹種內心的真誠流露。如果是真誠的微笑，那麽無論多長時間，妳都不會覺得累，也不會抽搐。就像哲學家說的，“微笑不花壹分錢，卻創造了許多成就。它使接受者富有，而不會使給予者貧困。他在壹瞬間誕生，卻留下了永恒的記憶。”微笑給忙碌緊張的實驗室帶來了火，同時也能安撫病人的焦慮和緊張。微笑是壹門科學。
在指導醫生的過程中，我學會了如何與不同的人溝通，通過咨詢者的年齡，弄清楚患者可能去的咨詢室，從而更加順暢快捷地提供幫助。雖然這幾天忙著導醫的工作，我都不記得這幾天工作中我指著多少人走過，但我清楚地記得每壹個向我報以微笑的人。再次感謝您的耐心教導和辛勤工作。我覺得短時間指導醫生真的很難，但是隨著時間的推移大家參與的熱情越來越高。本次活動圓滿落幕，希望以後能有更多像這樣有意義的活動。不斷磨練自己，提高自己適應社會的能力。
去做社會實踐的這幾天，我總是壹大早就起來，洗漱，整理衣服，等公交車。到了勞偉，我非常熟練地穿上了我們的“工作服”，然後我放松了面部，以保持輕松愉快的心情和親戚們親切的微笑。就這樣，我壹天的工作開始了。
在工作過程中，很多患者都很有禮貌。當我說，讓我為妳服務，人們會說，對嗎？謝謝妳。有些上了年紀的爺爺奶奶是盲人，對自助掛號機不是很熟悉。我們玩的時間到了！我們的職責就是服務那些不能自己用掛號機辦理業務的人！當我為別人說完的時候，很多人都不會忘記說，非常感謝妳，小夥子！我也遇到過很多這樣的老奶奶、老奶奶，她們都很有禮貌。有壹次壹個阿姨說，沒有妳我真不知道怎麽操作這些機器，多虧了妳！當時聽到這些，心裏充滿了喜悅和喜悅！這樣，我知道我的付出和努力沒有白費。我在為別人服務，幫助別人，為這個社會奉獻壹點愛。
當然，患者也不全是高素質的人，肯定會有壹些患者胡攪蠻纏。遇到這種病人，我只能壹遍又壹遍的跟他們解釋。最後只能請專業醫護人員給他們解釋了。真的很無語！但我也耐心的忍受了。我也很牛逼！為自己點贊！
在勞偉社會實踐期間，我不僅經常接觸病人，還有我們的護士姐妹！首先當然是護士姐姐的價值！那肯定高！果然，護士是壹個高價值的行業。但是，想要成為壹名合格的護士，光有顏值是不夠的。我們勞偉護士姐妹的專業技能也沒用！有時候我們要問他們壹些我們不知道的醫學問題，他們也很耐心的給我們解釋。最重要的是，當病人問我們，我們不知道的時候，我們會把病人引導到護士姐姐那裏。他們已經很忙了，但是每次我們打擾他們，他們似乎壹點都不耐煩，讓我壹次次有點尷尬。不得不說，護士姐姐的耐心不是壹般人能比的！就憑這點耐心，還有壹些患者不理解，搞點醫鬧，辱罵甚至毆打我們漂亮的護士姐姐，簡直是天理不容！我也是學醫的，很理解我們醫務人員不辛苦。他們壹日三餐不按時，工作時間也絕對不會站起來，壹直處於心理緊張狀態。壹天下來，回到家癱在沙發上不想起來。所以有時候給別人添麻煩的時候會有點愧疚。也給別人增加了工作量。而且護士姐姐太累了，看著我們幹點活，有時候還會讓我們早點睡，看看我們是不是還是學生，又不忍心叫我們幹活！太感動了！比較護士姐姐們的心！
送人玫瑰，手有余香。參加了這次暑期下鄉的社會實踐活動，感覺受益匪淺。這是壹種崇尚團結友愛、助人為樂、見義勇為的社會風氣，是當代社會關註的非常高尚的事業。體現了中華民族助人為樂、扶貧濟困的傳統美德，是壹項大有可為的事業。做好這壹點，有利於全社會樹立奉獻、友愛、互助、進步的新風尚。這是當代大學生的行動指南，是當代青年誌願者的使命，是我們學習“三個代表”的具體體現。
讓我們新時代的年輕人肩負起壹些微弱的社會責任，貢獻壹點力量吧！
提索
導醫是患者對醫院的第壹印象，其言行舉止、服務態度、工作表現直接影響患者對醫院的整體評價。導醫的作用有:迎賓、禮儀、咨詢、引導、分診。醫生要以“天使般的微笑、空姐般的規範服務、酒店式的服務熱情、高超的專業知識和技術”為患者服務。導醫的宗旨是以患者為中心，以真情換理解，以微笑擦亮窗口，以服務贏得口碑。起初，我對這些專業知識並不熟悉，但我決定努力學習，努力做到這壹切。
導醫服務就是引導患者到相關科室就醫。壹般情況下，患者對科室分布、治療流程、診療特點、醫生專業特長等都不了解。有些病需要把握看病的時機，甚至掛號和預約專家，以及需要準備哪些材料和合適的診療時間。其實，造成看病難的因素雖然很多，但往往是患者對治療流程不了解造成的，而專業的診前咨詢和指導可以讓患者少走彎路。
有了這次社會活動經歷，對自己未來的工作環境有了壹個大致的了解和感受。雖然我不能說在指導醫生的過程中壹切順利，有壹些疏忽給患者造成了不便，但我也壹直考慮周到，大體上是成功的。指導醫生的工作不是壹件簡單輕松的事情，不僅需要口中的細致溝通和腦中的快速反應，更需要美好、樂觀、積極的心態。經過短暫的實踐活動，我很累，但看到我服務過的患者滿意的笑容，我感到甜蜜，充滿了滿足感。感謝這次經歷！