如何提高銷售技巧
提示壹，開場白要好。
我認為好的開場白是成功的壹半。壹般情況下，客戶在談判的第壹分鐘獲得的信息要比接下來的10分鐘獲得的信息深刻得多。在開場白之前，妳可以和客戶聊壹會兒，營造壹種自然、開放的氣氛，但不要聊得太久，浪費了拜訪的時間。開場白吸引對方註意力的壹個有效方法就是讓客戶知道自己能得到什麽好處。使用開場白技巧的好處是妳可以得到它。讓對方做好準備，然後交換信息，保證妳能有效利用和客戶在壹起的時間，讓客戶和妳保持同步。
技巧二:提問。
在面對面銷售中，銷售人員要以自然的方式激起顧客的購買欲望。這種方式就是提問。通過提問，我們可以得到以下結論:搞清楚客戶腦子裏在想什麽？；找出客戶的真實動機；找出顧客相信什麽。；通過提問，妳控制並引導他們的註意力，讓他們進入妳想要的狀態。但是，要記住，當妳向客戶提問的時候，壹定要得到客戶的壹些肯定的回答，比如“是”和“對”。這樣會讓顧客感到舒服。
秘訣3:不時贊美妳的顧客。
卡耐基說|“人性的弱點之壹就是喜歡別人的恭維”。大家都會覺得他會吹牛。銷售人員如果能很好地利用客戶的這種心理，就能成功地接近客戶，用恭維的話開始銷售就容易獲得客戶的好感，銷售成功的希望就會大大增加。
當然，誇對方不是壹句好話。隨便誇兩句就行了。如果方法不當，會產生相反的效果。所以，業務員在使用贊美的方法時，壹定要確定對象，了解情況，選擇合適的時機，適當的贊美。同時，妳的贊美要真誠，讓客戶感受到妳的贊美是發自內心的。贊美是最重要的銷售技巧之壹。如果妳好好學習，好好練習，好好利用這個技能，妳壹定會拿到越來越多的訂單。
技巧四:抓住客戶的心，壹句話決定成敗。
其實很多業務員口才都不錯，但是能打動客戶的好業務員不多。原因是所有的銷售人員說的都是壹樣的話，所以要想成功，就必須與眾不同，口才更好。作為銷售人員，如果能在銷售談判中把握住對方的心理，就可以“壹言為勝”，也可以“壹言為敗”。
所謂字勝，就是說這個字說到對方的心裏，觸動了對方，實現了自己的目的。所謂壹句話失敗，就是妳的話沒有到達人們的心裏，人們不愛聽，所以妳白說了。對於銷售來說，抓住客戶的心是說服客戶的利器，是掌握主動權的保證。只有抓住了顧客的心，才能讓顧客步步為營，循循善誘，激發顧客的購買欲望，使其產生擁有這類商品的情感沖動，促使和引導顧客采取購買行動。
秘訣五:不要說任何負面的話。
詞語的陽性與陰性，或者說肯定與否定，是說話時必須註意的另壹個重要方面。壹般情況下，那些毫無生氣，陰郁冷漠的話，會讓人心灰意冷。就像霧蒙蒙的雨天很難有好心情壹樣，面對這樣的問題也很難期待客戶的積極回應。優秀的銷售人員通常都很開朗，經常面帶微笑，讓人感覺很舒服。他們的話語總是積極向上，充滿活力。
提示6:為客戶著想，站在對方的立場說話。
看看現在，有多少銷售人員忙了壹天，卻壹直壹事無成？為什麽？因為他們想的都是自己的需求，並沒有想象到顧客生氣了，需要買什麽。如果有這樣的需求，他們會自己去購物。相反，如果壹個銷售人員能夠理解他們的服務，他就是在幫助人們解決問題。在這種情況下，人們當然會為他的東西買單。每個人都需要滿足自己理解別人的需求，這樣才能得到別人的欣賞和歡迎。
技巧七:表達是壹種無聲的語言。
表情是壹個人內在精神的外在表現，是自然流露的，不是裝出來的。任何人都不可能擺出動人的表情。如果妳想推銷自己，妳必須有壹個真誠的態度。有了真誠的態度，妳就會產生自然動人的表情，從而感染客戶。
當非言語臺詞與言語內容發生沖突時，非言語行為的影響力遠遠大於言語，換句話說，接觸、姿勢、手勢、表情遠比言語重要，決定了信息傳遞的感受。所以在客戶面前壹定要言行壹致。所以，當妳與客戶溝通時，如果妳想快速與對方達成親和關系，妳要明白，說話和肢體語言是建立親和關系的重要因素。
技巧8:避免與顧客爭吵。
做銷售的都聽過壹句口頭禪:“顧客永遠是對的”。因為發生爭執的時候，客戶會覺得不開心，所以他絕對不會想買妳介紹的產品。推銷員的目的是銷售商品，而不是炫耀他的知識或才能。所以，壹個業務員壹定要謙虛有禮，對客戶的顧問要時刻謙虛。要想成功達到推銷商品的目的，首先要和客戶建立良好的人際關系，不要無理取鬧。客戶說錯了不要馬上反駁。妳要知道妳賣的是產品，妳面對的人是可能接受妳產品的人。
所以，他是妳的神。仔細想想。如果妳得罪了上帝，又有什麽好處呢？所以，無論在任何場合，在整個過程中都要處處尊重客戶，不要因為批評而破壞他的形象。如果非要提出不同意見或糾正別人，要盡量把話說得得體，集中精力做對的事而不是人。
技巧九:借別人之口，說自己的話。
在遇到陌生人的時候讓對方知道妳是他朋友的朋友，是他的親人，這顯然很牽強，但是普通人不會駁妳朋友的面子，不會把妳拒之門外，尤其是第壹次見到對方的時候。但我們不能把第三方提供的信息都當真，還要根據自己的需求進行選擇，配合自己的實地觀察，體驗靈活運用。同時，了解這個第三方和受托方的關系也很重要，否則可能會適得其反。借人口中之言，傳我心。“這是銷售的捷徑。
秘訣10:多聽少說。
當上帝創造人的時候，為什麽給他壹張嘴和兩只耳朵？為了讓我們在銷售的時候多聽少說。銷售人員要堅持“說三分，聽七分”的原則。銷售人員要意識到，在說話的時候，要註意客戶說的話，理解客戶說的話，這樣才能說客戶愛聽、愛說的話。說話的目的是了解對方的心思，讓對方說妳能抓住對方的心思。妳的話只是個引子。只要妳把對方內心的需求引出來，就可以有針對性的說服對方。
銷售行業的五大黃金法則
第壹
當妳不能理解客戶真正的問題時，盡量讓客戶開口。
多問問題，帶著好奇的心態，充分發揮提問的精神，讓客戶多抱怨，多提問，了解自己的真實需求。
第二
？認同客戶的感受
當客戶講完後，不要直接回答問題，而是情緒化地回避，比如我也有同感。這樣可以降低客戶的警覺性，讓客戶覺得妳和他是壹條戰線的。
第三
抓住關鍵問題，讓客戶詳細闡述。
“復述”客戶的具體異議，詳細了解客戶需求，在關鍵問題上盡量讓客戶詳細解釋原因。
第四
確認客戶的問題，反復回答。
妳要做的是重復妳所聽到的。這就是所謂的跟隨、了解、跟隨客戶與自己的相互認同的部分。這是最終交易的渠道，因為這樣做，妳可以知道妳的客戶是否知道妳的產品的好處，這將為妳引導客戶走向最終的成功奠定基礎。
第五
讓客戶知道他們反對背後的真正動機。
當客戶看到了背後的動機，銷售就可以從這裏出發，想到並說出客戶需要的價值，那麽他們之間的隔閡就消除了，只有這樣才能和客戶建立起真正的互信關系。