保潔部工作總結1為了總結經驗，查找不足，努力為20xx年的工作打好基礎，現將xx年完成的主要工作，工作中的壹些體會，xx年存在的壹些問題和工作思路匯報如下:
壹、任務完成情況
1，根據崗位實際情況，及時修改完善保潔部的工作內容和操作流程。
2.打掃會所***12外的道路和廣場。紅磚洗***21次。
3.配合工程部完成會所空調濾網和排氣扇的拆卸清洗***12次。
4.清洗水景泳池***15次。
5.培訓:完成員工禮儀、工作技能、工作職責、安全操作培訓54次。參加總公司高級公司和法律部文主任培訓***2次。
6.保潔部配合地產商各種活動36次，每次都很好的完成了保潔工作。
7.配合並參與11移動辦公前後的準備和整改工作。
8、6次配合房產及各部門做好樣板間開盤前的各項準備工作，2次搬運整理樣板間家具。通宵打掃樣板房兩次，迎接檢查組。
9.全年共完成6次會所地毯清潔。
10，會所大理石地面打磨保養***10次。
11.保潔部與其他專業消毒單位合作，每月定期對會所、樣板房及其周邊進行消毒，有效控制了老鼠、蚊子的滋生，從而保證了環境衛生問題，並嚴格進行文字記錄存檔。
12.參加楊總和物業服務中心組織的小區交接演練2次。
13，協助清理會所二、三層三次，* * *出動38人左右。
14，免費協助樓盤開荒保潔3次，約10人次。
15.自5月起，* * *為看房客戶和上級領導免費提供洗車服務***1020次。
二、工作經歷
相對於公司員工，保潔部員工普遍存在年齡偏大、學歷偏低、接受愛的能力較差等缺點。但通過公司領導和部門的培訓，對員工進行公司企業文化和管理制度的培訓，再通過內部培訓，對員工進行公司各項規章制度、儀態禮儀、gfd、崗位職責、安全操作和清潔技能的培訓，以及根據實際情況對員工的考核制度。經過不斷的培訓和磨合，這支年齡和文化都處於底層的隊伍已經適應了現有的公司要求和崗位操作流程。每個員工都樹立了責任感，能夠按照壹個合格保潔員所要求的規定程序和標準化動作完成任務。
三。存在問題分析及改進措施
1.廣場停車場汽車產生的重油汙染無法有效清除。在以後的工作中，壹定要學習更好的專業清潔方法，努力做到最好。
2.xx年，在上級領導和甲方單位的督促和關懷下，保潔工作整體得到了提升，但在工作細節上還存在壹些不足，與公司和甲方的要求還有壹定差距，新的壹年，保潔部將組織各種活動，豐富員工生活，進壹步增強團隊協作和凝聚力，更好地穩定員工隊伍。20xx年，在公司領導的指導和全體保潔員的努力下，我們在新的壹年裏可以有更好的工作業績。
四、明年的工作計劃
1，根據xx年工作中的不足，逐項改進。
2.加強部門管理，細化量化各項工作標準。讓每個員工樹立責任感，提高員工的清潔質量。
3.加強內部員工培訓，提升服務質量和工作效率，深入開展員工崗位技能和禮儀培訓，不斷提高員工素質和專業保潔水平，更好地與各部門合作，更好地體現銷售與物業的融合。建立優良的服務，獲得中南地區客戶和業主的認可。
4.隨著即將入住小區的1#、2#、3#樓的交付，保潔部將從會所的保潔工作進入壹個全新的小區。因此，需要在xx年內加大小區保潔的培訓力度，提高小區保潔質量，提高從業人員的綜合保潔水平，才能得到房地產開發商和全體業主的認可和肯定。
5.優化保潔部門的人員結構，有利於今後工作的開展，杜絕人浮於事，隊伍臃腫。
6.加強與房產、物業部門的溝通協調，確保工作更好的完成。
7.完成上級領導交辦的其他任務。
保潔部工作總結2轉眼間，忙碌的壹年就要結束了。回顧過去壹年的工作，我們取得了可喜的成績。以下從五個方面總結了該部門的工作:
第壹，團隊建設
擁有壹支優秀的團隊是戰勝壹切困難的利器。在團隊建設上，我部穩定了壹部分老員工，並積極招募優秀的新員工加入我們的團隊。部門始終堅持公司教育，在部門內部平等公正對待每壹位員工，不分資歷和能力，給每壹位員工展示個人能力的空間。在對老員工的管理中，經常找他們談心，穩定他們的思想，發揮其核心作用。部門人手不足時，老員工可以主動照顧壹些區域的衛生，努力工作。我們的新員工大多來自農村，在農村閑散慣了。他們紀律觀念淡薄，讓新員工盡快融入團隊，是部門首先考慮的。部門裏的每個人都能心胸開闊，主動接納每壹個新員工，把他們當成好姐妹，工作上互相幫助，生活上體貼關懷。經過壹年多的團隊建設，現在部門人員穩定，內部氛圍和諧。
二、日常清潔工作
為顧客提供良好的辦公環境是本部門的職責。今年年初，部門調整了區域劃分，讓大家的責任區域更加清晰合理。同時制定了清潔區域自查表和清潔衛生抽檢表，對每個人的責任區域進行監督，使其養成了良好的工作習慣。堅持每日例會制度，及時傳達公司會議要求，及時解決員工工作中的問題，做到日清、日清。為了更好地改善大樓的環境，今年，組織部的工作人員完成了大樓所有衛生間屋頂的清潔，每層樓客戶窗戶的清潔，並增加了大廳大理石的清潔頻率，將原來的壹年兩次改為壹年四次。樓內有閑置房間，部門積極組織人員對閑置房間內的衛生進行認真清理，為出租做準備。通過壹年來對清潔衛生要求的細化，清潔質量有了明顯提高。
第三，創收
除了做好自己的工作，各部門還積極開展創收活動。今年除了做好原公司的清潔服務外，繼續承接了幾家公司的室內常規清潔服務，為公司賺了幾萬xx元。
第四，節能降耗
該部門嚴格控制各項費用的支出。在控制低消耗物品的使用上，定期定量發放，合理使用垃圾袋。樓裏垃圾少的就用Pu垃圾袋，小區垃圾多的就用厚垃圾袋回收廢舊物品，把舊拖把綁在壹起繼續使用。要求員工在該區域工作時關燈關水，不浪費電和水。部門合理安排人員上班，最大限度減少不必要的加班，降低人員工資和費用。通過壹年來嚴格的成本控制，年度成本壹直保持在合理的水平。
動詞 （verb的縮寫）培訓和學習
為了提高員工的素質和工作技能，該部門全年組織了六次培訓，培訓內容具有實踐性。部門組織員工進行日常禮儀、安全意識、玻璃清潔、砂輪機使用、吸水機使用、服務標準等方面的培訓，提高了員工的操作水平和服務水平。
20xx年的工作，在公司領導的關懷和部門全體員工的齊心協力下，圓滿完成了公司交給的各項任務。在未來的壹年裏，我部將進壹步細化工作標準，提高服務水平，以取得更好的效果。
清潔部工作總結。20xx年清潔工作總結:
根據公司的要求和管理處領導的安排，我們在8月份建立了保潔的各項管理制度和操作規程。主要包括員工管理制度、衛生保潔管理制度、環境綠化管理制度、員工崗位職責、保潔綠化作業指導書和保潔標準、保潔工具、保潔用品和機械設備的使用，並制定了詳細的衛生保潔計劃和培訓計劃。
1.全年清掃(保潔)情況:雨塔及建築外墻四周玻璃幕墻主要清掃22次；門玻璃清洗96次；清洗周邊地磚88次；樓層公共區域大理石墻面、地面清洗50次以上；衛生間墻面、地面洗96遍；樓層空房清理12次；樓層公共區域頂部管道、出風口、照明清潔12次；消防樓梯處玻璃清洗12次；車庫頂部管道、墻壁、柱子除塵12次；車庫地面清理2次，積土清理48次；檢查停車桿和停車線24次。
2.完成建築環境消毒:廁所消毒540次；雨水滲漏，汙水井，垃圾桶被打死30次；滅鼠和藥物釋放計4次。
3.除了完成以上主要工作，我還協助打掃三樓總部辦公室4次(包括晚上加班2次)；協助410室清潔環衛表兩次；協助處理九樓菲菲辦公室管道泄漏緊急情況兩次。
4.考評期間:在人少事多的情況下，保潔部門加班加點，齊心協力完成任務，毫無怨言，迎接考評小組的全面檢查工作，得到了檢查人員的壹致好評。
5.員工培訓:每月對新員工進行四次培訓，主要培訓員工管理制度和保潔工作的相關內容，並填寫在《培訓記錄表》中，用於每月員工考核。老員工也定期做壹些培訓。目的是讓大家熟悉公司的規章制度和清潔工作流程，保證工作操作的安全和衛生質量的標準。
6.員工管理:嚴格執行公司的規章制度，執行上級領導交辦的任務，做好員工的培訓、指導和監督工作。按照既定的日常保潔工作流程，每天對員工的個人形象、服務禮貌、工作完成情況進行檢查，做好檢查記錄，每月對員工進行壹次綜合考評，填寫在員工考核表中，作為評選優秀員工的依據。堅持每周召開壹次員工會議，具體內容:總結本周工作完成情況，工作中存在的問題，下周主要工作安排。其實也是和妳在工作上的壹種溝通。目的是讓員工增強團隊意識，及時糾正錯誤，彌補漏洞，順利進行下周的工作任務。
7.節支創收:根據公司節支降耗的要求，嚴格控制商品，盡量減少商品的使用。在創收方面，大樓保潔員在沒有工作人員的情況下，為了滿足客戶的需求，為保潔室提供有償服務，壹度為公司創造了收入。
8.20xx工作中的不足:由於人員流動較大，部分新員工無法盡快適應保潔工作，無法在有限的時間內滿足我們的工作要求，從而影響了這期間整棟樓的環境衛生。
二、20xx年重點工作計劃:
回顧過去，展望未來。在新的壹年裏，我們將壹如既往地保持以前的成績，跟上公司發展的步伐，為清潔工作設定更新的目標，為公司創造更好的業績。具體工作從以下幾點展開:
1.加強員工思想教育，穩定員工隊伍，嚴格控制人才流失。
2、重點做好保潔人員的業務技能、專業知識、操作規範等培訓工作，制定詳細的培訓計劃，並按照員工考核標準實施。
3.嚴格提高每個員工的自身素質和服務水平，堅決淘汰品德造假，損害公司聲譽，影響工作的員工。
4.嚴格控制材料，降低成本費用，提高經濟效益。在成本控制方面，為了省錢，我們主動提出建議，並與公司采購部協商。衛生間用的衛生紙，從原來的115元的成本，變成了現在95元壹盒的價格，壹盒省了20元。按照使用量，每年會節省3000多元。因此，我們將減少其他材料的成本。在創收方面，我們將為樓宇客戶提供更多的付費服務，在去年的基礎上翻了壹番，為公司創造更多的收入。
在今後的工作中，我將以頑強的拼搏精神和踏實的工作作風，帶動大廈全體保潔員順利開展來年的各項工作。同時也希望在公司發揮自己的余熱，為xx物業更美好的明天而努力。
保潔部工作總結4 xx年來，我們保潔部根據恒興集團的工作要求，通過部門全體員工的共同努力，開展了壹系列的服務工作。這裏簡單總結壹下17中的工作。總結經驗教訓，找出不足，為xx年的工作打好基礎。
1.人事管理
清潔部目前有三名全職員工，包括壹名部長和兩名部門成員。除了工作之外，前期也進行了多方面的溝通，要求員工盡快轉變角色，積極參與新的工作，在不影響工作質量和進度的前提下，穩定員工情緒。6月初，根據運管局需要，開展前期土地復墾和後期清理工作，重點加強人員合理配置，確保租戶及時入住。
2.清潔工作的完成
(1)完成了保潔人員的配置。
(2)完成大樓公共區域的日常衛生維護。
(3)完成新沈降樓層的土地復墾工作。
(4)完成對路橋大廈巡邏問題的查找。
(5)完成了會議服務的計算(詳見附件)。
(6)根據現有保潔員的工作條件，計算保潔員的配置。
3.人員培訓
在清潔工作手冊中培訓現有的清潔部門經理。為了讓員工對清潔工作有更深入的了解，針對手冊中的重點難點問題，以試卷的形式對員工進行了考核。進壹步加深了對清潔工作的認識。並且做到心中有數，萬壹以後工作中能嚴格要求自己。
Xx年工作計劃:
1.加強日常巡查，發現死角立即組織整改。檢驗工作中不走過場，堅持標準檢驗、自檢、互檢、部檢、抽查等檢驗制度相結合。堅持日常巡查，監督保潔工作，發現問題及時糾正。
2.按照標準化來做，定崗、定人、定樓層、責任到人、崗位到人，簽訂崗位責任書。讓員工心中有標準，規範操作。整個工區無死角、無遺漏。
3.培訓。
由於大家剛接手保潔工作，我們只對現有管理人員進行了初步培訓。在18年，我們的工作重點是針對不同崗位對新保潔員進行清潔理論和實際操作的培訓，使保潔員掌握清潔知識，滿足辦公室清潔工作的要求。在對保潔人員進行保潔手冊培訓的前提下，結合工作中的實際情況，重點進行以下培訓:清洗劑的分類和使用、清洗程序、清洗不銹鋼飾品、清洗家具、清洗煙灰杯、清洗壁紙、清洗維護電梯、處理鐵銹。以上實操培訓將在18的工作中合理有序進行。
進行壹次緊急處理培訓，學習如何處理緊急情況，如暴雨造成的積水和滲水，以及其他不可預知的事件。
4.清潔部推廣服務
(1)家居清潔以綜合部與租戶簽訂的合同為準。
(2)清潔及土地復墾以綜合部與租戶簽訂的合同為準。
5.綠化工作
做好下壹階段建築綠化和維護的準備工作。包括人員計算和成本計算。每日檢查大廈盆景綠化和屋頂綠化的生長情況，並填寫每日檢查表。