銷售人員必須完全具備自己業務範圍內最基本的專業知識，包括建築法規、建築設計、稅法、土地管理、合同、契約行為、市場狀況、商品結構、質量、商譽等。，以及各種業務中常用的專業術語，以便向客戶詳細解釋產品的優缺點，進而贏得客戶的訂單，達到銷售目的。
兩個，六個紅心
1，耐心——任何從事高價商品銷售的人，都必須對客戶做出長期耐心的要求和解釋。
2.關心——要站在消費者的立場考慮他們的問題，給出完美的答案，這樣才能贏得客戶的信任。3.熱情——熱心協助客戶，發現和解決問題，並達到購買目的。
4.真誠——售貨員應該是誘導消費者購買好商品的向導，而不是壹味的欺騙。
5、決心——當妳接觸到壹個新的案例時，壹定要下定決心，不要猶豫不決，錯失良機。
6、旺盛的事業心——給自己設定預期的銷售目標和理想的利潤，以旺盛的事業心完成目標和任務。
三個或八個部隊
1.可觀察性——要在短時間內敏銳地觀察客戶的類型、喜好和意向，面對客戶時要能立即觀察到產品的優缺點、特點、對策和解決方案。
2、了解——能夠深入了解客戶的需求和產品質量、特點等問題。
3、創意——新產品有全新的創意，創新，這是妳賺錢的機會。
4.想象——在土地和商品房建成之前，我們可以想象其未來前景，對案例投資或銷售做出最好的判斷和說明。
5.記憶——房地產行業客戶多，客戶總會提出不同的想法。只有加強記憶，才能給每個客戶最好的解釋和服務。
6、判斷——良好而正確的判斷是成功的最大因素，反之，錯誤的判斷則是壹敗塗地，之前的壹切努力都白費了。7.說服——有很強的說服能力，巧妙地宣傳房子的優點，往往能贏得客戶的心，成交。
8.分析力——站在客戶的立場上分析市場、環境、區位、價格、增值發展潛力，通過對比附近土地進行案例分析。如果分析的更周到，贏得交易的幾率會更大。
第四，豐富的常識
和客戶談判的時候，除了交換專業意見，還不如聊壹些跑題的八卦。如果銷售人員有豐富的常識和靈活的談話技巧，可以縮短與客戶的距離，加強自己在銷售中的影響力。
第二部分:顧客購買動機研究
壹.投資
如果是非需求或不必要的購買行為，這種市場形式的客戶大多是第二次購買，購房性質多為套房或寫字樓。
第二，需求
大部分是個人需求或購買用於居住、辦公或商務。大部分產品都是針對純家居，店面，家居或者辦公室，而且大部分都是首次購買者。
第三，投機
短期資金循環和預期升值或價格波動的購買行為，從而產生購買動機，並預期在短期內賣出。
第四，保值
由於預期物價上漲、貨幣貶值或物價波動，籌集資金購買商品，避免物價上漲導致貨幣貶值。
第三節賣出九招
壹.接待
以禮貌的態度，清晰的談吐，微笑的表情，堅定的信心去接觸每壹個客戶。
二、引言
介紹的重點應該是地段、環境、建材、增值潛力、發展趨勢、價格、景觀、交通、市場、學校(產品的特殊性要介紹)，但宜采用循序漸進的介紹方式，這樣客戶才不會反感，才會留下深刻印象而想購買。
第三，觀察
進壹步分析和觀察客戶，找出購買意向的可能性，並加以把握。
第四，反問句
在與客戶交談時，客戶往往可以通過提問拉近彼此的距離，並在客戶的認同和考慮的反問中，嘗試探究購買意向的大小。
動詞 （verb的縮寫）判斷
根據經驗判斷客戶的反應，或者根據客戶提出並回答的對話判斷客戶的實際購買力。
第六，迎合
在銷售商品時，我們有時要提出迎合的要求，對顧客當場提出的特殊要求給予適當的處理，以贏得他們的好感和信心。
七。刺激
刺激客戶的購買欲是賣房最重要的目的，所以購買欲的刺激有賴於談話和氣氛的密切配合。
八、進攻
刺激了購買欲望之後，就要發動攻勢，讓客戶滿意的簽單。
九、跟蹤
跟蹤客戶，總有回頭客的可能，所以不能錯過客戶的信息跟蹤。密集跟蹤往往能取得“再推廣”的成功。