如何提高私立社區的錄取率？3技能提升50%

“微生企業微管家致力於——基於企業微信，幫助商家做好客戶服務和成長，每周壹至周五更新幹貨分享，關註少不了迷路。”壹、如何提高升學率？通常用戶進入壹個品牌的私人社區，分為主動參與和被動參與兩種方式。積極入團，取決於各種渠道品牌引流的方式和廣度。比如品牌微信官方賬號、小程序、APP等。，用戶可以在其中看到社區是如何加入群組的。被動入群壹般是加了品牌員工的微信之後。比如參加快閃、直播群等。那麽加入率通常可以這樣計算:加入率=入群人數/加入渠道曝光量。如果在操作過程中，加入率降低，我們可以采取哪些操作措施？首先要思考如何提高用戶的入群效率。主要有兩點:1)拓展推廣渠道:比如通過微信官方賬號、私信、朋友圈等渠道推廣社群，讓更多用戶進群了解；2)明確福利:通過福利吸引用戶入群，如:入群享受八折優惠，入群獲得禮品等等。圍繞兩點，來說說具體的實用技巧。二、提高加入率的實用技巧無論用戶是主動還是被動加入群，從實用的角度來看，都離不開具體的文字、內容、流程、工具。總結三個技巧:渠道側重點不同，時間和工具不同。1，不同渠道的關註點1)私信的關註點在利益上。通常情況下，用戶不想入群的原因主要有兩個:壹是用戶沒有及時看到群消息；二是用戶看到了群信息，但認為社區價值有限，不願意加入群。因此，需要明確社群的價值點，尤其是對於私人社群，需要體現“利益+服務”的特點，並清晰地傳達給用戶，讓用戶感知到實實在在的利益。參考發言:嗨！最後我等妳~除了明確社區的福利價值，還提到了穿搭咨詢等服務；在入群過程中，babycare客服強調自己的寶媽身份，可以解決育兒問題，強化利益價值點，吸引寶媽群體入群。2)朋友圈的方式側重於時效性，因為用戶看到妳朋友圈的時限通常在24小時之間。所以要在言語上營造壹種緊迫感，通過限時限量的方式督促用戶盡快入群。參考詞:今天17:00，300福利準備搶，錯過了再等壹年！快速掃碼入群，搶占漂亮位置~ 3)其他渠道的群邀方式強調的是要有明確的動作指令，步驟越少越好。畢竟多走壹步會導致更多用戶流失，最好能讓用戶快速入群。參考案例:以海倫斯和乃雪的茶為例。兩個品牌在微信官方賬號的中間菜單欄都有社區入口。點擊即可跳轉到二維碼，並標註介紹步驟和社群福利。此外，兩個品牌都配備了LBS位置功能，可以根據用戶位置推送最近社區的二維碼，增強了社交屬性，讓用戶更有歸屬感和加入社區的動力。2、時間想象，如果妳半夜兩點被壹條消息吵醒，結果是壹條社區消息，妳對這個品牌的印象必然會大打折扣。所以用戶加入群，什麽時候？頻率是多少？需要仔細思考。如果連這方面都不能考慮，更別說如何精細化運營用戶了。拉團的時間需要參考自身的品類和用戶畫像。比如大部分用戶畫像從事互聯網工作，下班比較晚，晚上8點以後可以集中在三四線城市，晚上6點以後可以集中在學習社區，18-23點之間的母嬰品牌，10點以後的食品品牌，飯前1小時，比如這個時候要再考慮壹下，次數不能多也不能少。次數太多容易引起用戶反感，所以直接刪除好友，最好是未入群的用戶，建立好友關系3天內再次發起，加強福利掛鉤。如果是快閃群類型的短期福利群，可以考慮增加頻率。3.工具目前市場上大部分企業會使用企業微信和第三方SCRM工具做私人社區，主要使用“自動歡迎”、“關鍵詞回復”、“群活碼”、“群發”等功能。企業微信的自動回復和群發功能，可以第壹時間將帶有二維碼的入群海報發送給客戶，不僅可以實現及時獲取，給用戶最佳體驗，還可以減少人工操作量。關鍵詞回復功能可以配合“密碼”使用，可以劃分不同的社區類型，實現精細化的用戶操作。此外，在進行外部引流時，可以在後臺隨時部署“群活碼”的功能，不受加入人數和時間的限制，也便於統計和分析。三、社區留存技巧用戶增長會流失，社區也會註重“開源節流”。如果社區留存率得不到保證，前端吸引再多的流量也是徒勞。留人的方式和維度有很多。這裏只說壹種情況，就是很多人入群不久就退群了，大多是因為社區的“內部”沒有建設好，容易造成快速流失，與社區的日常維護關系不大。可以從以下幾個方面進行優化:1。在設置群名和昵稱之前，先建立社區的名稱和運營商的昵稱。標準化的團名能讓用戶感受到品牌的專業性和價值。修改昵稱是為了讓用戶知道妳的身份，在群裏說話自然產生信任感。集團名稱參考:品牌名稱+地區+集團定位+集團序號2。設置群組歡迎和群組公告。好的歡迎語可以給社區加分不少，讓新人感受到群體的熱情和善意，充分理解人性，也更容易打動人。也能讓用戶第壹時間知道社區的價值，提高留存率。最好壹開始就設置昵稱@用戶，這樣可以讓用戶有被尊重的感覺。群壹般用來發布通知，公布規章制度，讓群內所有成員第壹時間看到和了解群內的最新活動，也規範群內成員的言行，防止壹些不利於群發展的事情發生，對群造成損害。3.裂變玩法除了自身流量池的用戶，還可以通過獲獎的玩法在短時間內擴大社群數量。比如第壹批種子用戶被拉進群後，被告知每次群內人數達到100、150、200人，就會發放1紅包，刺激群內用戶自發拉人。也可以通過人數來發獎勵。人越多，獎勵越大。不過這種方法最好使用第三方的工具進行統計。建議前期安排3-5個圈內人在群內互動，活躍氣氛，激發裂變。另外，在壹定數量的新用戶加入群後，會重新發布玩法規則提醒用戶。