1.省時型。經常可以發現，在雙職工家庭中，無論他們是否喜歡網上購物的體驗，他們都願意支付額外或更高的價格來節省時間。
2.購物回避。他們不喜歡面對面的購物體驗，互聯網成了他們避免擁擠、排隊、擁堵的手段。
3.新技術愛好。通常壹些年輕人，在網上購物的原因可能主要是他們認為這很酷。
4.時間和價格敏感。他們只用網絡收集資料，省去了購物所需的精力和費用。然而，由於種種原因，他們更喜歡在網上搜索，在傳統商店購買商品。
5.品牌忠誠者。他們信任壹個特定的品牌，無論是線上還是線下，都有可能給商家帶來最高的人均收入和利潤。
6.單身購物者。(美國約16%的網購者)上網不僅僅是為了購物，還包括獲取銀行服務、通訊、遊戲、新聞等活動。
網購用戶特征？
女性網民已經成為網購的活躍人群，在網購用戶中的份額已經超過男性，並且在逐漸增加。此外，網購用戶年齡多為18 ~ 30歲，月收入1000 ~ 3000元，且以白領、學生為主。在網上購買大額產品的用戶中，男性多於女性；收入較高的用戶網購金額和頻率較高；30-40歲的網民在各年齡段用戶中網購頻率和金額最高。
口碑營銷和搜索營銷是拓展網購市場最有效的工具。48.7%的網民通過親朋好友的推薦了解購物網站，用戶在進行網購決策時最關註的外部信息是網上買家評論(43.3%)。用戶瀏覽商品時，使用通用搜索引擎和站內搜索商品的用戶比例分別為27.1%和20.6%。移動支付在網購市場的發展初現端倪，在使用電子支付的網購用戶中，移動支付的使用率已經達到10.3%。
主流網購人群描述:
市場研究機構零點研究咨詢集團針對北京、上海、廣州、武漢、長沙、哈爾濱、Xi、成都等八個城市的普通居民進行的壹項關於網購的調查顯示，7.2%的城市居民有明確的網購意向，從受教育程度、收入和年齡分布來看，這7.2%的網購人群具有“兩中壹低”的顯著特征。調查采用多階段隨機抽樣方法，* * *獲得1419有效樣本。數據結果已根據各地實際人口規模進行了加權，本次調查的抽樣誤差為1.63%，置信度為95%。
網購者的草圖之壹:中高學歷最活躍。本次調查顯示，未來壹年有網購意向的人群中，高中及以上學歷者占絕對優勢，高中/中專/技校、大專、本科學歷者分別占36.6%、33.3%、19.6%。與之相對應的是，非網購人群中，初中及以下學歷的占了近壹半。可見，教育程度不同造成的線上技能壁壘，成為了“網購”和“非網購”人群的天然界限。
網購者的第二個素描:中等收入是主力軍。與未來壹年的非網購者相比，網購者的收入水平相對較高，其中35.9%的個人月收入超過2000元，收入超過1000元的比例為73.9%。在非網購人群中，低收入人群占主導，無收入和收入在1000元以下的占51.1%，月收入在2000元以上的僅占11.9%。網購意願與收入水平掛鉤，說明壹定的經濟實力已經成為網購的先決條件。
網購人群小品之三:“80後”人意氣風發。從年齡分布來看，80後年輕人對網購的興趣最高，占未來壹年網購人群的34.6%，並且隨著年齡的增長，各年齡段人群在網購群體中的比例越來越低。非網購人群中，50歲以上的最多，占比近三成。在如今的國內網購人群中，“知天命”的人並不是引領潮流的人。年輕人憑借對新事物的高接受度，對網購這種新型消費模式的參與度遠高於老年人。1。大學生，年輕人2。白領(平時工作，長時間對著電腦，購物少)3。壹些本地買不到的東西，很多人選擇在網上買。這些比較多，其中女性最多。
網上購物者的行為特征:
01.熱愛互聯網和搜索引擎。特別目標搜索
02.擁有成功的網上購物經歷。
03.愛情購物論壇
03.玩網絡遊戲
04.喜歡瀏覽品牌網站。
05.比如時尚雜誌
06.比如八卦論壇
07.同事朋友介紹網購。
網上購物者的心理分析；
從眾心理；表現在購買團購和熱銷產品上。
好奇心；表現在廣告、新鮮感、潮流資訊以及別人如何評價這個網站。
貪婪；人們總是希望用更少的資源獲得更多，這推動了用戶參與折扣、返點、禮品和活動。
懷疑；人天生對各種事物都是多疑的，沒有經驗和了解的網購也不例外。用戶還會懷疑產品的產地、價值、性能，這個網站的誠信價值，是否是正規註冊的公司，是否能及時發貨，網上支付是否安全，對商品不滿意是否可以退貨。
迷茫；面對琳瑯滿目的產品，淩亂的界面，混亂的色差，很容易讓用戶迷惑。
驚喜；品牌打折，咨詢體驗好。當收到訂購的商品，並且收到的商品令人滿意時，用戶會感到驚訝。
期望；用戶期望被重視，獲得優質的產品，實惠的價格，良好的服務，快捷的送貨和維權。
習慣；指的是行為習慣，比如登錄網站的方式、尋找商品的過程、咨詢特定客戶等。人們喜歡呆在他們熟悉的地方，和他們熟悉的人壹起戰鬥，以他們熟悉的方式行動。
信任；現在有很多允許網民購物的網站，但是用戶的親朋好友和他本人並不熟悉。因此，壹旦他下定決心購買並獲得良好的體驗，他就會產生信任感，習慣性地在某個網站購物。直到下壹次不愉快讓他輸了。
忠誠；忠誠是建立在長期的關系和對對方的深刻理解和認可之上的。網民的忠誠度表現在定期關註和回訪，並告訴身邊的人。