細節決定成敗。短篇1:白蟻的危害中國古代有壹個故事:黃河岸邊有壹個村莊。為了防止洪水，農民們修建了壹條高聳的長堤。有壹天，壹個老農偶然發現蟻巢突然增加了很多。老農心想:這些蟻巢會不會影響長堤的安全？他正要回村裏去報告他在路上遇到了他的兒子。老農的兒子聽了這話，不以為然地說，這麽堅固的長堤，妳還怕幾只小螞蟻？然後他帶著老農壹起去了田裏。當晚風雨交加，黃河水暴漲。咆哮的河水開始從蟻巢中滲透，然後噴射，最後沖垮了長長的堤岸，淹沒了沿岸大片的村莊和田野。
就這樣嗎？千裏之堤，潰於蟻穴？這個成語的由來。
很長壹段時間，我壹直認為這個成語只是壹句警示格言，防止稍有閃失。現實生活中沒有這種情況，現在知道了？千裏長堤，潰於蟻穴？它確實存在。
自20世紀70年代以來，廣東清遠已有13座防波堤和9座大壩。經核實，9個堤防和5個大壩是土壤白蟻的結果。1986年7月，廣東省梅州市遭遇建國以來特大洪水。梅江共有堤防62處，其中55處為土白蟻造成的缺口。1981年9月，廣東陽江市楊沫大堤出現18處缺口，其中發現6處為土白蟻所致。
從這個角度來說，白蟻確實可以造成長防波堤的後果，科學細致的觀察研究是防患於未然的必要條件。任何麻痹大意和對細節的忽視都會帶來難以想象的後果。？關於細節的不等式:100-1？99 100-1=0?如果達不到，1%的錯誤會導致100%的失敗。
細節決定成敗。故事二:壹個連簡歷都保管不好的人，是管理不好壹個部門的。
細節可以表現整體的完美，也可以影響和破壞整體的完美。
我在《武漢晨報》上看到壹篇報道，江漢大學應屆畢業生陳某在求職時因為壹份簡歷而栽了跟頭。
事情的經過是這樣的:在參加招聘會的那天早上，陳驍不小心打翻了杯子，浸濕了桌上的簡歷。為了盡快趕到會場，陳驍幹脆把簡歷擦幹，和其他東西壹起塞進背包裏。
在招聘現場，陳驍看中了深圳壹家房地產公司的廣告策劃主管職位。按照這家企業的要求，招聘人員會先和應聘者進行簡單的交談，然後領取簡歷，領取簡歷的人會得到面試機會。
輪到陳驍時，招聘人員問了陳驍三個問題，並向他要了他的簡歷。當陳驍受寵若驚地拿出簡歷時，才發現簡歷上不僅有壹大塊水漬，包裏還有壹個擦痕，加上鑰匙等東西的劃痕，已經變形了。陳驍試圖撫平它，把它遞了過去。看著這份傷痕累累的簡歷，招聘人員皺著眉頭，收下了。皺巴巴的簡歷夾在壹堆整齊的簡歷中，看起來十分刺眼。
三天後，陳驍參加了面試，他的表現非常活躍。無論是現場操作PHOTOSHOP，還是為虛擬產品做口頭推廣，他都做得很好。陳驍在學校讀書時是校劇社的骨幹成員，他還即興表演了壹個小品，贏得了采訪者的稱贊。當他結束面試走出辦公室時，壹位負責任的女士對他說:妳是今天最好的面試官。？
然而，面試壹周後，陳驍仍然沒有得到答復。他急得忍不住給那位女士打電話詢問情況。小姐沈默了壹會，告訴他:其實負責招聘的人對妳很滿意，只是妳在簡歷上失敗了。老板說，壹個連簡歷都保管不好的人，是管理不好壹個部門的。妳要知道，妳的簡歷其實代表的是妳的個人形象。扔壹份亂七八糟的簡歷是不嚴謹的。？
這件事給了陳驍壹個深刻的教訓，從那以後，他變得更加小心了。他深感有時候決定事情成敗的只是壹個小細節。
細節決定成敗短篇三:T28手機讓愛立信失去中國市場。擁有百年輝煌歷史的愛立信，與諾基亞和摩托羅拉同為移動通信行業的世界領導者。然而，在1998以來的三年裏，當世界蜂窩電話業務快速增長時，愛立信的蜂窩電話市場份額從18%迅速下降到5%。甚至在中國這個它從未想過放棄的市場，份額也從1/3左右迅速滑落到2%！愛立信在中國的市場銷量從手機銷量的頭把交椅壹躍而下，不僅跌出銷量前三，還排在三星和飛利浦之後。在中國這樣壹個快速發展的市場，世界上很多瀕臨滅絕的企業壹到這個市場就可以起死回生，生機勃勃，但愛立信在這塊風水寶地上已經失去了昔日的輝煌。
2001，國內的人去買手機，都在說愛立信有多爛。那時候叫什麽？T28？我們的手機出現了質量問題，這是壹個錯誤，但是忽略這個錯誤反而讓它犯了更大的錯誤。？我的愛立信手機麥克風壞了，送到愛立信維修部，半天沒解決問題；最後他們告訴我主板壞了，要700塊錢才能換。而我在個體維修部，只花了25元就解決了問題。？這位消費者說出了愛立信存在的問題。當時幾乎所有媒體都註意到了？T28？好像只有愛立信沒有註意到問題。愛立信壹再辯解，自己的手機沒有問題，只是背後有壹些別有用心的人。但是，市場不會探究事情的真相，也不會給愛立信？復仇？機會，無情地疏遠了它。
居然信？遲到總比不到好？中國消費者的觀念給了愛立信壹個機會，但愛立信沒能把握住這個機會。
1998，廣州青年報自8月21日起連續三次報道愛立信手機在中國市場的質量和服務問題，引發消費者和名人對愛立信的大規模批評。而且愛立信當時宣傳的768，788C，SH888，實際上在沒有拿到入網證的情況下就開始在國內大量銷售了。當時輕易沈默的電信管理部門的聲明證實了此事。至此，愛立信手機存在的問題浮出水面。然而，愛立信卻采用了偷鐘的方法來解決這個問題。據當時參與報道的壹名記者透露，愛立信試圖花幾萬塊錢打廣告封住媒體的嘴；愛立信廣州辦事處主任也心虛地狡辯:我們的手機沒有問題！愛立信既然不肯認錯，自然不會解決問題，更別說實際做服務工作了。
質量和服務的細節缺陷讓愛立信失去了它從未想過放棄的中國市場。
細節決定成敗。故事四:細節產生效益。東京壹家貿易公司的女士負責為商家買票。她經常為壹家德國大公司的業務經理購買東京和大阪之間的火車票。很快，經理發現了壹件有趣的事情。每次他去大阪，他的座位總是在右邊的窗口，當他回到東京，他總是在左邊的窗口。經理問這位年輕女士為什麽。小姐笑著回答:？公交車到大阪的時候，富士山就在妳的右邊；當妳回到東京時，富士山已經到了妳的左邊。我想外國人喜歡浮圖山的壯麗景色，所以我給妳買了不同的票。？正是這份謙遜和細心，讓這位德國經理非常感動，促使他將與這家日本公司的貿易額從400萬馬克提高到12萬馬克。他覺得這個公司的員工在這麽壹件小事上都能這麽體貼，跟他們做生意有什麽好擔心的？
細節可以創造正面和負面的好處。壹次，壹位國內旅客乘坐某航空公司航班從濟南飛往北京。要了兩杯水後，她又要了壹杯。她還道歉說自己真的很渴，服務小姐的回答讓她很失望。我們在短距離飛行，我們沒有足夠的水儲備。飛上海還剩下什麽？！經歷過這個？細節？之後，這位女士決定以後不跟這家公司飛了。
我對全公司員工說，每壹條t臺都擠滿了選手，每壹個行業都擠滿了競爭者。任何壹個細節做不好，都有可能把客戶推向競爭對手的懷抱。可見，任何對細節的忽視都會影響企業的效益。
細節決定成敗。短篇故事5:關註客戶和競爭對手(目標)。可以說，企業的產品和服務最終是為人服務的，讓人們過上更好的生活；人性化是產品和服務的終極目標。但是如果這個目標沒有落實到每壹個細節，那麽就是壹句空話。海爾有句話:？壹個企業在市場上被淘汰，不是被妳的競爭對手淘汰，而是必須被妳的用戶拋棄。？
國內外很多成功企業的管理方式都是，不管企業有多大，都像對待小企業壹樣對待事情。
企業，也就是大企業懂得經營小，盡力爭取客戶，因為目前是以客戶為導向的買方市場。市場和客戶沒有區別，沒有等級之分。壹個有眼光的經營者，總是把每壹個客戶都當成？重要客戶？，並提供細致周到的服務。
細節決定成敗小故事六:魔鬼存在於細節(決策)有這樣壹個寓言:壹群老鼠開會討論如何應對貓的攻擊。壹只被認為聰明的老鼠提議在貓的脖子上掛壹個鈴鐺。這樣，當貓走路的時候，鈴聲就會響起，這樣聽到鈴聲的老鼠就可以及時跑開。每個人都同意這是壹個好主意。但是誰來給貓掛鈴鐺呢？怎麽掛？這些細節無法解決。所以呢？給貓掛鈴鐺？成了老鼠的空談，成了人類的笑話。
？魔鬼存在於細節中？任何戰略決策和法規法案都要想到細節，關註細節。任何對細節的忽視都可能導致決策失誤。
事實表明，業務越復雜，政策法規越細致。另外，越是走向法制社會，越是需要有細節清晰、規範的法律和政策。比如今年剛剛頒布實施的《物業管理條例》，其初衷是為了維護業主的利益，但由於對條例中的壹些細節不夠重視，條例幾乎無法實施，導致其失去了應有的作用和效益。這種決策缺失的主要原因是決策過程中工作不細致，缺乏準確的數據作為科學決策的依據。因此，在決策中認真做好這項工作非常重要
當中國從日本進口縫紉針時，很多人都很驚訝:妳想買日本針嗎？看了日式針才發現，我們常用的針是圓孔，而日式針是長孔，是為了照顧老人失明而設計的。
上海內環高架橋不允許重量超過1噸的貨車上橋。壹個月後，0.9噸重的日本卡車在上海接受訂單。
這些都說明日本企業非常註重細節。在實踐中，要做到這壹點並不容易，因為只有生產部、物料部、采購部、R&D部和制造部齊心協力才能做好。但如果在決策和設計的過程中完全不考慮，恐怕連操作的空間都沒有。
在任何壹組事物中，最重要的只占壹小部分，約占20%，剩下的80%是次要的，雖然是大多數。巴萊多定律(也稱為28定律)
& gt& gt& gt下壹頁的更多細節決定了故事的成敗。