講壹個好故事總比講道理好——故事思維

電影《拯救大兵瑞恩》中有壹個片段，三個士兵因為各自的選擇產生分歧，以至於每個人都拿槍指著下壹個人的頭，形勢危急，僵持不下。這時，上尉·米勒知道了隊員們的不滿，用自己的故事打破了僵局。

他談到了他的職業生涯和他的真實想法。他說戰前他是老師，教英語寫作，夏天的時候是硬球。因為戰爭，我變了很多，我擔心回家後老婆不認識我。至於瑞安，他說，“我對瑞安壹無所知，也不在乎。他對我來說什麽都不是，只是壹個名字，但如果我在拉姆爾找到他並送他回家，我就會接受任務，這樣我就有資格和我的妻子在壹起。”

這個個人故事化解了當時的僵局，中尉口中的“回家”激勵著戰士們歌唱，也正是這個* * *讓他們重新團結起來。可見，講故事可以化解矛盾，溝通思想，發揮影響，這就是故事的力量。

《故事思維:影響他人和解決問題的關鍵技巧》(簡稱故事思維)是壹本闡述如何通過講故事實現有效溝通和提升影響力的書。書中介紹了大家應該學會講的六個故事，也重點講述了如何講好故事，並說明講好故事永遠比講道理好，在商業領域把故事思維作為壹種技能很重要。

《故事思維》的作者安妮特·西蒙斯(Annette Simmons)是美國管理專家，研究故事思維在營銷和團隊中的應用，也是將故事思維應用於商業的先驅。她曾創辦美國集團方案咨詢公司，致力於提升公私機構的團隊建設和整體協調水平。她的客戶包括美國國家航空航天局、國稅局、微軟等。西蒙斯寫過很多書，包括《故事的力量》、《妳的團隊需要壹個講故事的人》等等。這本書被公認為他的奠基之作。

講好故事是有效溝通和影響他人的工具，也是商業領域不可或缺的故事思維技巧。選壹個好故事，施加影響；講好故事讓它更有力量；找好故事，掌握故事思維的技巧。

首先，選擇壹個好的故事，發揮妳的影響力。

故事是思想的烙印，充滿了情感色彩和感官細節。好的故事能對人的觀念產生影響，觸及靈魂最深處。所以，用故事來溝通，比擺事實講道理更容易讓人接受。

比如書裏，農業系的教授來講課。在農業系，教授這個詞會給我們數據、事實和壹種平淡的平面感，但教授講給我們的故事之前，給我們的是立體的畫面。他告訴我，他學農業和雜草是因為他小時候住在農場，需要幫父母在田裏拔草。這些難以處理的雜草讓他失去了快樂的童年，沒有時間玩耍。這樣的故事讓聽眾產生了不同的感受和態度，極大地促進了下壹次講座的影響力。

故事就像妳提供給別人的壹個思考軟件。如果以後他們遇到類似的情況，自然會啟動這個軟件。如果我們再看到壹個農業系的教授，我們不會盲目的認為那是枯燥乏味的，而是會有所期待。這就是故事對我們思維的影響。

書中有六種類型的故事，也是我們每個人都應該學習的六個故事，即

1.《我是誰》的故事——建立信任；

2.“我為什麽在這裏”的故事——進壹步增加信任；

3.“視覺”的故事——產生* * *聲音；

4.“教”的故事——教育意義；

5.“行動價值”的故事——影響價值觀；

6.《我知道妳在想什麽》的故事——回應問題；

這六類故事為我們提供了講故事的套路，可以有效提升我們的影響力，尤其是“妳是誰”和“妳為什麽在這裏”這兩個問題。只有回答好了，才能取得對方的信任。只有建立信任，才能進壹步溝通和影響。

想讓對方和妳壹起唱，就講“願景”的故事；如果妳想讓對方按照妳的意思行事，就講“教”的故事；想讓對方改變價值觀和態度，就講“行動價值”的故事；如果發現對方懷疑妳的想法和做法，就講壹個“我知道妳在想什麽”的故事。

講故事是為了更好的傳播和影響，以上故事的來源最好來自親身經歷，因為親身經歷更能表現真實的感受，更有感染力。就像上面提到的那位農科教授，他用故事告訴我們“他是誰”“他為什麽在這裏”，讓觀眾對他產生了興趣，建立了信任，自然提升了影響力。

二、講好故事讓故事更有力量。

在我們選擇好故事，知道在什麽場合選擇什麽樣的故事之後，如何更好的呈現是壹個重要的問題，這就需要講好故事的技巧。

講好壹個故事，除了故事本身，還需要壹些技巧。

1.口語

如書中所示，在講述壹個故事的過程中，觀眾只能聽到大約15%的詞匯，這說明觀眾從故事本身獲得的信息非常少，更多的是來自於講故事的人。

從某種意義上說，妳對觀眾來說就是壹個故事。

2.身體語言

肢體語言是我們講故事時影響他人的壹個重要方面。

首先是形象，包括手勢和面部表情。手勢會說話，但不會露齒。妳可以想象自己手裏拿著壹個籃球。這個手勢能讓人感覺到妳的控制力，會讓人在腦海中形成壹個畫面。例如，喬布斯在演講中經常使用這個手勢。面部表情會傳遞壹些故事信息，妳可以通過面部表情的變化讓妳的故事更有感染力。比如，當妳談到壹些重要的、具體的信息時，妳可以皺著眉頭，專註於某壹點，這樣就可以表達出來。

其次是語音，包括靜音和語氣。聲音代表壹種人格，故事中的聲音是觀眾看、摸、嗅、味故事的重要方面。就像壹個講故事的人，他可以在自己說的話中加入音效來表現故事的感染力，給人壹種身臨其境的感覺。

除了音效，還需要適時的靜音。沈默是情緒和感受的擴音器，也會讓妳的故事變得有意義。為了讓妳的故事更有感染力，表達妳的真實感受，語氣是最重要的因素。就像“啊”四個不同的聲調在不同的場合傳達完全不同的意思。

3.講好壹個故事需要註意的其他環節。

1)註重細節。有時候，細節決定成敗。比如，我們不想買車是因為銷售員的態度。這個時候，業務員的態度對於車企來說就是細節。

2)發揮想象力。利用故事和肢體語言，讓觀眾發揮想象力，在腦海中展現壹幅畫面。比如我說“我喜歡馬的氣味”，我可以做出用鼻子聞的動作，深呼吸，然後用文字描述具體的氣味，讓觀眾在腦海中留下畫面感。

3)學會傾聽。影響力的提升需要有效的傾聽。傾聽妳想要影響的人的故事來啟發妳自己的智慧，這需要我們保持好奇心，並願意關註他人。比如我們可以和家人朋友或者鄰居聊天，互相關註，聽故事。

講好故事需要技巧，可以通過實踐獲得。但更重要的是，講好故事需要真情實感，而真情實感是我們用故事思維去思考和生活才能真正理解的。

第三，找好故事，掌握故事思維的技巧。

好的故事需要我們不斷探索，故事思維就是壹種方式。故事思維是壹種通過故事進行交流和溝通的方式。目的是通過我們講的故事讓對方接受我們的理念和做法，也就是通過講故事來影響別人。

學會找故事、選擇故事(類型)、講故事，是我們提升在商業領域影響力的重要技能。只有找到好的故事，才能運用到故事類型中，講好故事，才能發揮故事的影響力。

1.好的故事是壹個積累的過程。

親身經歷是最好的影響力故事。比如我們在工作中會有講座、演講或演講，那麽如何回答“我是誰”和“我為什麽在這裏”這兩個問題，將決定我們的影響力。所以我們可以試著去搞清楚這些問題，以此來積累自己的故事。

比如妳自己的輝煌時刻，失意時刻，親朋好友的壹些故事，妳看過的壹本書壹部電影，壹個時事等等。，都可以作為“素材”融入自己的故事中。

這樣的故事更有人情味，更容易流露出真情實感，更容易建立信任，也更容易導致* * *影響他人。

2.壹個好的故事可以解決公司或組織的問題。

壹個好的故事不僅僅是妳自己的經歷。只要是能真正解決問題的故事，就是好故事。

用故事來對付難纏的人。在公司裏，總會有壹些“特殊”的人，他們可能很難溝通，經常會有負面情緒。這時候用故事交流會更好。比如面對壹個冷漠的人，他總是擺出壹副“與己無關，高高掛起”的姿態。講壹個溫暖的故事，可以慢慢喚醒他內心的感受，促進和他良好的人際關系。

用故事改變壹個組織。組織的文化更多的可以從故事中傳承，故事可以是成功的故事，希望的故事，也可以是創始人自己的故事。就像老幹媽創始人陶華碧壹樣，他自己的人生經歷就是企業文化傳承最好的故事。

用故事解決公司問題。當公司的下屬事事向領導請示，覺得依賴他們時，領導很苦惱。妳有問有答，就是默認了他們的依賴；如果忽視，壹些下屬會做出荒謬的決定。如果領導講個故事，引導下屬換個視角，或者學會全面看問題，這種情況就會迎刃而解。

3.小心使用故事的魔力

我們在提倡故事的力量的同時，也要了解故事運用中的禁忌。

妳不能用故事來控制觀眾。影響力是壹把雙刃劍。妳不能因為妳的故事讓觀眾欣喜若狂，就認為妳可以控制觀眾。就像李陽在教瘋狂英語，讓學生下跪，這就是用影響力控制觀眾。

妳不能認為故事至上。看到故事的影響力，會培養講故事人內心的傲慢。作為講故事的人，我們要時刻記住，我們的自尊是對觀眾的公然不尊重，我們必須警惕虛幻的優越感。

我們應該從自己的經歷中挖掘出好的故事，並將這些故事應用到我們的工作中去解決問題。同時，在講故事時要牢記壹些禁忌。

總之，我們可以將故事思維運用到商務領域的談判、營銷、合作中。積累自己的好故事，選擇合適的故事類型，巧妙運用講故事技巧講故事，達到有效傳播，提升影響力的目的。這些是我們應該學習的關鍵技能。如果妳也想學習如何講故事，如何通過講故事解決問題，《故事思維》這本書是個不錯的選擇。

本文結束

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