外貿開信,無論是老手還是新人,都是壹個無法回避的話題。廣義來說,開信是持續獲取客戶,擴大業務規模的必要手段。寫小說和書信是外貿人的基本功。妳要寫完信才能開始。首先要明確發函的定義和目的。
開信,顧名思義,就是外貿人第壹次聯系客戶的郵件或消息。目的是開發這個潛在客戶,希望建立業務合作,收獲訂單,拓展業務。無論是通過郵件、社交媒體上的評論、私信等方式發送。這壹切都是為了有效地向潛在客戶傳達信息。
其次,拆信有多重要。
評論和私信多為文字交流,無法承載豐富的圖片和視頻內容,交流成本高,無法留下交流記錄。雖然在與客戶建立初步聯系後,使用社交軟件進行日常交流是壹種很好的方式。然而,在所有向客戶發送電子郵件的方式中,最有價值的是電子郵件,它是最快、最便宜、最充分、最有效且不容易被誤解的溝通方式。
最後,既然如此重要,如何才能寫出壹封有效的信呢?
在我們開始討論如何寫作之前,讓我們回憶壹下妳是如何閱讀電子郵件的:
打開妳平時的郵箱收件箱,是按營銷、通知、會員郵件過濾的嗎?在這些郵件中,妳是快速瀏覽關鍵詞挑出自己感興趣的,還是按倒序/時間順序定位對應時間段的郵件?那些明顯是營銷郵件,不提供任何價值的郵件的打開率是多少?妳壹次打開多少封未讀郵件?打開後妳會看幾封信?
回過頭來看這件事,妳有沒有發現,作為壹個客戶,妳對郵件的選擇標準非常嚴格?作為外貿人,給客戶發公開信必須經過第壹關,但是妳要寫好標題,保證公開信是客戶打開的。
首先,寫好標題,提高打開率。
至今無數人寫過公開信標題,叠代出各種版本。結合很多老外貿人的親身經歷,小爺從自己的實戰經驗中總結出了幾個大大提高開信閱讀率的方法——
提及收件人的關鍵信息
提及收件人的公司名稱/產品名稱/行業/地區:尤其是俄羅斯零售商,xxx的行業報告。
寫下收件人的名字:給亞歷克斯/親愛的丹。
無論是收信人姓名,還是行業或公司名稱,都是為了讓妳的信在第壹時間與客戶取得聯系。畢竟大家都喜歡關註和自己有關的事情。很多合作夥伴會說,每天有上千封公開信要發,沒有時間去壹壹優化收件人姓名和公司名稱。這其實是壹個涉及客戶分級管理和模糊用詞的技巧。這部分我們下次再講。現在只要妳記住“和我有關,我很喜歡”這個原則,妳就可以利用這個原則延伸出更多和客戶有關的信息,並在標題中體現這些信息。
給出壹個興趣點
或者打折:春季特賣免費送/便宜/降價27%。
原產地優勢:中國制造(原產地優勢,代表價格優勢)。
直接報價:報價
現在盈利也不算早。更何況我們在開信階段還沒有和客戶建立起穩定的利益關系。用直覺興趣吸引,是最高效最直接的方式。這樣的標題雖然在“廣撒網”階段可能不會帶來很多回復,但是回復後的後續效率會更高,因為客戶在開信階段就已經被篩選過壹次了。所以,給出壹個明確的興趣點也是壹個優秀的開頭信標題。
反映及時性
產品/信息的及時性:更新/新聞/最近。
折扣的及時性:最後壹天
時效性:下午6點前
這種標題用起來會有不錯的打開率,但是要註意使用頻率。不要頻繁使用這個稱呼,會引起客戶的反感,影響印象。
第二,為客戶提供價值,為防禦創造機會。
客戶打開郵件,通常只需要5~10秒就能決定是否繼續閱讀。除了壹般的公司信息和產品介紹,我們郵件的內容是否能快速為客戶提供價值,內容是否能與客戶互動,決定了我們打開的郵件是否會被閱讀然後回復。
利他和* * *贏了
在寫郵件內容的時候,我猜大家的心態應該是“來買我的產品吧。”當客戶收到電子郵件時,他們的大部分內心活動可以總結如下-
壹位來自巴西的老板在推特上抱怨道。
在信的內容上,壹定要避免與同行同質化,給客戶提供他們真正關心的信息。比如這個老板,不再需要看到文章中吸引眼球的內容,而是需要實用具體的信息,比如發貨周期、貨運方式等。內容越具體,越能引起老板的興趣和回復的欲望。
當客戶要求挖掘機時,必須記住,他真正需要的是壹個洞。
場景客戶需求
場景化在TOC和國內互聯網行業營銷中已經被廣泛應用——賣壹個人的飯不是飯,是孤獨的狀態,但不是隨機的狀態;第二杯半價。兩個人不便宜,但不管怎麽選,總有人願意陪妳,願意分享現場。
在外貿行業,開發客戶時,也可以為客戶創建相應的場景:
假設成交後,客戶享受7*24小時客服,實時更新物流信息,叠代嘗試新產品。...
第三,做好基礎工作,提高信件的準確送達率。
在說這個方法之前,請先反思壹下。妳是怎麽得到發件人的電子郵件地址的?妳能知道這個頻道的限制保證嗎?是不是有很多合夥人拿著自己買的行業的單子,然後開始分配,不管是哪壹年?
電子郵件地址是正確和準確的。
為了確保電子郵件地址正確有效,必須有可靠的信息來源。沒有捷徑,沒有非法渠道。不僅會有法律風險,而且無法獲取有效真實的客戶信息。
有但不限於以下幾種發展客戶的有效手段,這裏就不討論了:海關數據、企業黃頁、搜索引擎等。
不要被攔截,壹定要進入收件箱。
郵箱打開率低的朋友應該明白,國外郵箱服務器的反垃圾郵件機制靈活而嚴格。如果妳希望妳的郵件有回復率,妳必須確保避免使用垃圾高頻詞。只有這樣,客戶才能收到妳的郵件,郵件才會顯示在收件箱裏而不是垃圾桶裏。再華麗的字母也需要被看到,否則只會是赤裸裸的零。那麽什麽是垃圾高頻詞呢?以下是壹些簡單的例子:
百分之百免費。
家庭收入
100%滿意度提升銷量。
4UJ增加流量
接受信用卡可以增加妳的銷售額。
開始行動
不可信的交易
妳要的廣告信息。
從上面的例子可以看出,這些規則和我國現行的廣告法類似,所以我們需要避免絕對化的用詞,避免誇張、吸引眼球的用詞,要客觀、克制。
總而言之,要寫壹封成功的信:
首先,寫好標題,提高打開率。
1.提及收件人的關鍵信息。
2.給出興趣點。
3.體現時效性。
第二,為客戶提供價值,為防禦創造機會。
1,利他,共贏
2.客戶需求場景
第三,做好基礎工作,提高信件的準確送達率。
1.電子郵件地址是正確和準確的。
不要被攔截,壹定要進入妳的收件箱。
最後,安利壹個幫助提高郵件投遞效率的小工具:XTransferCRM。郵件跟蹤功能可以清晰了解客戶的郵件閱讀狀態,為標題優化、關鍵詞優化、內容改進提供可靠的數據反饋,提高郵件投放優化和成功的效率。
感謝您的閱讀。祝妳超高的開信率,超高的回復率,超優秀的成交率。
外貿發展信是哪天發的?
外國人更喜歡享受生活,所以選工作日送!
石英外貿客戶開發系統可靠嗎?
石英外貿系統仍然是可能的。1,復制沒那麽復雜,對於外貿初學者來說更快。2.現在用外貿發展信發展客戶是壹種常見的方式,也是未來的壹種發展趨勢。3、開發系統還有外貿業務員做售後協助,如果妳不懂,我可以給妳很好的解答。