根據上海市防控新型冠狀病毒感染肺炎工作領導小組的要求，所有從上海高速公路道口、機場、火車站進入上海的旅客，必須先在“健康雲”APP上填寫來滬人員健康登記表。可以通過掃描二維碼登錄，電信部門也會短信推送相關信息。
填寫內容包括個人信息(包括詳細地址)，從湖北還是武漢出發，在哪裏停留，出發日期，交通方式。其中，從高速公路返回上海的駕駛員和車上所有人員，在進入上海前排隊測溫控溫時，均可登錄APP填寫登記表。通過道口時，工作人員會檢查是否已完成登記。
上海入境健康登記表A和B有什麽區別？檢查進入上海的旅客的健康信息“檢查代碼A或B”。
收到壹個乘客的手機短信，顯示為“驗證碼為A”，現場工作人員開始了對這類人的第二次驗證——帶離現場，重新核對。據現場工作人員介紹，持有“驗證碼A”的旅客，如果不是異常，不是疫區的，只有武漢的手機號，就和持有“驗證碼B”的旅客壹樣，被放行進入上海。
問:用戶如何通過健康雲平臺填寫來滬人員的健康信息？
答:用戶登錄“健康雲”後，左上角切換到上海地區，頭部橫幅點擊進入上海市新型肺炎公共服務平臺。平臺中間有壹個來滬人員健康信息登記觀察系統入口，然後點擊進入來滬人員健康信息登記觀察系統入口選擇頁面。來上海填報或幫家人朋友填報的，選擇第壹個選項，另外三個是工作人員填報、查詢、驗證的入口。個人填寫演示，選擇第壹項，進入個人填寫頁面，關註“與妳的關系”，我自己填寫選擇，幫助別人填寫選擇其他選項。
問:信息註冊錯誤如何更正？
答:平臺刪除功能上線。可以刪除錯誤信息，重新填寫。
問:註冊提交來滬人員信息時，提示已保存身份信息，用戶表示從未填寫過。
答:可能是網絡等因素導致用戶信息重復提交。可撥打健康雲客服電話4009-216-519或告知驗證者本人手機號進行查詢。
問:我必須親自填寫信息註冊嗎？我能為妳填寫它嗎？
a:妳可以代填。填寫頁面上有相關選項。請準確選擇。
問:信息註冊後，什麽時候需要出示才能使用？
答:完成表格後，您將收到壹條成功短信，該短信將在進入上海時顯示給工作人員，用於驗證。驗證時，工作人員可使用“健康雲”App掃描點擊用戶短信鏈接生成的二維碼，或通過用戶填寫的手機號碼搜索用戶進行驗證。
問:“現住址”填寫的是上海的地址還是春節回家後老家的地址？
答:進入上海後登記居住地址或酒店地址。
問:多久能收到驗證回執短信？沒收到怎麽辦？回執短信誤刪了怎麽辦？
答:回執短信壹般在1-3分鐘內由系統發送到註冊的“手機號”。如果驗證短信沒有收到或者誤刪，可以將當時填寫的手機號碼告知驗證人員，搜索自己填寫的信息。所有沒有收到短信或丟失短信的人都可以向驗證人員報告他們的手機號碼。
問:收據短信中的二維碼地址有什麽用？
答:驗證時，工作人員會使用“健康雲”App掃描用戶短信鏈接生成的二維碼進行驗證。
問:如何申請驗證短信補發？
答:目前沒有短信補發渠道。可以向驗證人員舉報自己的手機號。
問:如果孩子還沒有手機，如何填寫“電話號碼”？
答:子女可以填寫父母的有效手機號碼。
問:涉及個人信息時，用戶可以放心填寫嗎？
答:這次信息收集是由上海市發起的。通過健康雲平臺采集並登記，信息將直接存儲在市級信息庫中。
問:提交登記表後會影響取消回上海的行程嗎？如何取消已提交的報名表？
答:如果進入上海的計劃取消或變更，用戶可以在信息註冊頁面進入“我的-刪除”功能，刪除本次填寫的信息。
問:我可以在回上海之前填寫表格嗎？建議報告時間是什麽時候？
答:為了提高入滬人員健康信息的填寫效率，用戶可以先填寫。當您即將到達上海的入口處或離開之前，請填寫此表。