企業公關策劃範文1
項目背景
酒店建於9月1954。原名北京展覽館招待所，1955更名為西苑大酒店，1980改造後改為公司、貿易公司等永久用房，正式更名。65438到0993合資創業，聘請英資國泰國際酒店管理集團參與酒店管理。五星級商務酒店，有壹個主樓和九個四層樓，有705間(套)不同類型的客房。餐飲設施有8個餐廳和2個休息室，不僅提供淮揚、清真、小吃等風味菜肴，還有韓式、日式、西式餐點供客人享用。位於大堂的商務中心提供專業的秘書服務，包括文字處理、打字、電腦租賃、傳真、復印、翻譯、裝訂和打字機租賃服務，以及互聯網接入服務。項目調查
優勢:位於中關村科技園區，是北京西部的金融、商業、交通中心，毗鄰國家計委、財政部、建設部等各大部委，還有中國五礦集團、金融街、北京展覽館、首都體育館等。距離著名的北京動物園、紫竹院公園僅1公裏，步行即可到達。
它曾在北京外事接待賓館中占有重要地位。如果西苑飯店是北京？年齡？最大的酒店，這個不應該誇大，因為它有60多年的歷史了。西苑飯店的原名是什麽？西苑賓館？主要經營新疆風味菜肴。上世紀80年代，1號主樓重建，形成今天最豪華的酒店。酒店頂層的旋轉餐廳是北京第壹家酒店的旋轉餐廳。
至今也是富麗堂皇，雍容華貴。
存在的問題:最重要的是設備陳舊，尤其是客房。酒店整體給人壹種陳舊的感覺。其次，酒店員工平均年齡偏大，急需註入新鮮血液。由於酒店設施落後，酒店價格在北京五星級酒店中處於較低水平，影響了酒店的經濟效益。
北京作為首都，商務酒店自然是星羅棋布，各種檔次的酒店也不少。要想在這麽多的競爭對手中展現自己的吸引力，就必須發揮自己現有的優勢，克服自己的短板，整合壹切資源，讓酒店與時俱進，從而創造更好的效益。
公共關系的目標
提升酒店的形象
提高酒店在消費者心目中的知名度，進而獲得更多消費者對傳播策略的認同。
(壹)密切與目標公眾的聯系，創造良好的人際溝通渠道，讓公眾充分了解酒店信息。
(2)通過各種媒體宣傳酒店的新形象。
(3)通過良好的服務傳遞口碑，通過宣傳獲得發展。
項目執行
(壹)發揮自身優勢
地理位置優越，交通便利，作為國有企業，有壹部分穩定的公務遊客。
(二)加強自身素質，提升酒店形象。
舊客房、娛樂設施等的改造和裝修。，煥然壹新。酒店的舊形象得到了根本性的改變。
(三)利用各種渠道推廣全新的品牌形象。
宣傳活動要從內部入手，強化企業形象，選擇公共媒體宣傳企業形象。
首先，這個變化過程可以用視頻的形式記錄下來，傳到酒店官網，讓公眾了解酒店的最新情況。也可以聯系北京電視臺，作為老酒店改造的例子，在電視上播出。各大酒店的預訂代理網站也要在酒店介紹中有充分體現。
其次，每年ICIF期間，北京政府官員都會入住該酒店。酒店形象改造後，要抓住這個機會，和政府官員談判，聯系北京電視臺采訪北京政府官員。采訪的內容是了解他們在會議期間對酒店新形象、新服務的感受，通過節目在電視臺的播出，讓更多的消費者了解新西苑，吸引更多的遊客。
第三，舉辦魅力經理人與魅力服務人員大賽，可以包括形象展示、才藝展示、管理與服務知識技能問答。利用報紙、電視、網絡等媒體宣傳大賽，邀請部分名人和普通市民免費參觀，讓公眾了解西苑人的魅力。攝影活動可以和大賽同時舉行，好的作品會有獎勵。
具體活動的宣傳
1.提前10天，酒店門前的LED燈顯示，酒店將在每月的某壹天舉行員工技能大賽。
2.在北京電視臺播出，在手機電視做廣告，在北京日報做宣傳。
3.在社區公告欄和交通站牌上張貼傳單。
4.編輯短信通知酒店的VIP和金卡客戶此活動。
5.在酒店網站上推廣。活動流程
1.酒店員工自願報名參加本次比賽。
2.活動中員工上交的題目是？酒店是我的家。的攝影作品。布置宴會廳圖片展，搭建舞臺，配置燈光、音響等設施，籌備大賽相關事宜，提前聯系相關專業評委。
3.除專業評委外，所有嘉賓均可作為大眾評委投票。
大賽結束後，邀請嘉賓參觀圖片展，參觀酒店的新設施新設備，用抽獎的方式選出兩位可以免費入住酒店壹晚的嘉賓。
(D)通過良好的服務傳遞口碑，通過宣傳獲得發展。加強整體服務水平，提高酒店在公眾中的知名度。
招聘高素質的年輕服務和管理人員，為企業註入新的活力。用心服務，為酒樓註入親和力。
為客人提供滿足其需求的個性化、人性化服務；組織專人調查研究客戶心理和需求，然後制定相應的服務措施。
根據大多數客人年齡、層次、工作方式的變化和需求，提供無線上網、筆記本電腦、商務咨詢等壹系列服務，方便客人。
項目評估
(1)打造商務酒店，實現品牌更新，成功將新的酒店品牌形象推向市場，實現品牌更新，得到目標大眾的認可和支持。
(2)在短時間內，酒店的知名度得到了迅速提升，酒店形象的全新轉變引起了同行和社會各界的關註和呼應。
(3)有效地拓展了酒店市場，贏得了良好的經濟效益。極大地促進了酒店的進壹步發展，在市場競爭中處於領先地位。
(四)創造了良好的公共關系關系。在西苑人的努力下，西苑賓館的知名度進壹步提高，新形象得到認可，提高了賓館品牌的含金量，不僅取得了良好的經濟效益，也創造了良好的公關關系。
如果方案實施過程中存在未知因素，可以在保證酒店成功形象轉型的前提下進行適當調整。
企業公共關系規劃範文2
主辦單位:虹口賓館
顧問:廣州大學公共關系實踐服務集團。
項目背景:
為了適應改革開放的需要，虹口賓館在？老虹口酒店？虹口賓館按四星級標準建造，9月28日開業，1997。
虹口酒店壹開始就聘請了酒店管理公司進行管理，管理公司將酒店定位為商務酒店，打算按照商務酒店的經營管理模式在市場上立足。由於市場定位的不準確和經濟大氣候的影響，酒店的經營壹直難以打開局面；1997年9月28日至1998年9月30日，營業利潤僅4.3萬元。虹口酒店經營陷入困境，管理公司不得不提前離職，廣州市政府辦公廳成立了新的領導班子接手酒店的管理。新的領導層決定通過重新確立酒店定位和樹立品牌形象來贏得社會和顧客的支持。
項目調查:
虹口酒店新團隊在大量市場調研的基礎上，對自身的基本情況進行了全面的分析，認識到廣州有很多商務酒店，也有很多傳統的招待所。虹口酒店要想異軍突起，必須找到全新的市場定位；虹口賓館有獨特的酒店資源和接待資源，應該重新整合。壹個全新的概念誕生了？打造中國首家官方酒店的品牌形象。這壹全新的品牌形象具有不同於商務酒店的獨特優勢:
第壹，商務酒店占據了獨特的商務酒店市場。對於商務消費者來說，商務酒店的適應性更強，更有信任感和安全感。這無疑是官方酒店獨有的細分市場。
第二，公務酒店有壹整套適應政府接待、公務活動和其他商務活動的設施、設備、人員和程序。第三，依靠與政府部門的密切關系，官方酒店可以為其客人提供更多的政治和經濟咨詢和服務。
第四，官方酒店承擔政府對外聯絡的職能。起到什麽作用？窗戶？然後呢。橋？功能，這是商務酒店無法替代的。
計劃圖編制
公共關系目標:
重塑虹口賓館的品牌形象
公共關系策略:
(壹)密切與目標公眾的聯系，創造良好的人際溝通渠道。
官方酒店的公關需要壹個獨特的傳播渠道，即依托公務員的人際傳播渠道和酒店員工的傳播渠道，向目標公眾傳播酒店的形象。在形象戰略定位的基礎上，虹口酒店還確定了以商務客人為主，商務客人為輔的目標公眾群體，並制定了壹套密切聯系目標公眾的方法，確保酒店與目標公眾的雙向溝通。
(2)全面加強公共服務與公共服務的關系，拓展公共服務市場。
沒有政府的支持是絕對無法樹立官方酒店形象的。因此，在打造官方酒店形象和品牌的策略上，重點是要做好政府及其職能部門的關系，讓政府及其職能部門作為業主幫助和支持酒店，把酒店當成自己的企業；並通過政府及其各職能部門的特殊影響力，擴大知名度，拓展官方市場。
(三)在服務中傳播，在傳播中營銷
基於酒店官方溝通的特殊性，虹口酒店為自己量身定制了獨特的溝通模式，即？在服務中傳播，在傳播中營銷？，依靠實際行動來宣傳自己的特色，依靠向目標公眾提供優質服務所產生的口碑來宣傳自己的形象；通過新形象的深化，目標公眾會認識和認可酒店，從而創造顧客忠誠度和聲譽並提高
虹口賓館作為中國第壹家官方酒店，樹立了自己的品牌形象。這個形象的定義是:以商務客戶和商務活動為主要目標市場，以標準化酒店服務為基礎，以特色公務接待為特色的酒店。
項目實施:
重塑品牌形象是虹口大酒店的宏觀公關策略，全面推動了這壹計劃的實施。
發揮自身優勢，重塑品牌形象
虹口賓館作為壹家商務酒店，有著不同於商務酒店的獨特優勢。在充分把握這些優勢的基礎上，有機整合利用酒店資源和接待資源，努力做出了商務酒店的品牌和特色。
首先，為官方酒店的品牌樹立健康的形象。酒店經營步入正軌，堅決杜絕黃、賭、毒和壹些低級庸俗的服務，努力為公務活動提供壹個絕對安全可靠的場所。在服務方面？個性化和人性化？要善於做到，讓商務客人感覺更加親切舒適。
其次，為官方酒店的品牌註入親和力。虹口賓館以其親切聞名？我在廣州有家？為了宣傳口號，用實際行動為客人營造家的感覺，不僅對外賓友好，也得到了廣州人的認可。
虹口酒店還將官方酒店的品牌形象建設融入企業文化，倡導從個人形象入手，共同打造品牌形象。在虹口酒店的文化中，有這樣壹條:要求虹口酒店的每壹個人都像追求個人事業壹樣追求酒店的事業，像維護個人利益壹樣維護酒店的利益，像珍惜個人榮譽壹樣珍惜酒店的榮譽。在虹口酒店人的心目中，他們不僅僅是在塑造虹口酒店的形象，更是在塑造廣州作為廣州市政府接待基地的現代化中心城市？窗戶？形象。
企業公共關系規劃範文3
壹、公關背景
？天蒼蒼野，風吹草動見牛羊？這是壹首古老的民歌，為我們唱出了草原美麗的自然風光。草原是我們壹直向往的最美最純粹的地方。蒙牛集團就誕生在這樣壹片美麗的草原上。企業自成立以來，通過科學的發展和定位，取得了長足的進步。只是為了生活質量？作為壹個口號，創造了民族企業發展的奇跡。其企業形象和價值也得到了大眾的壹致認可。
隨著經濟的發展和乳品行業的激勵競爭，行業內出現了壹些添加非法添加劑的違法行為，導致市場競爭惡性循環。2008年9月，蒙牛的乳制品中檢測出三聚氰胺。從此，蒙牛的形象和價值受到了極大的損害。為了拯救市場，實現企業自救，我們有必要進行壹系列的公關活動，重新樹立企業的形象和信譽。
二、活動的方式和內容
1.方式:蒙牛生態科技園展示
2.內容:蒙牛文化介紹、產品生產流程演示、核心流程演示、蒙牛生態牧場演示、循環發展模式演示。
三、活動時間
2011 11 XX
第四，公共關系目標
1.總體目標:提升企業形象，拯救市場，強化企業社會責任。
2.具體目標:宣傳蒙牛的綠色生產理念，實現企業與消費者的良性溝通。
動詞 （verb的縮寫）活動的主題
1，生活品質，我選蒙牛。
2，生態蒙牛，科技蒙牛。
不及物動詞活動方案
第壹階段:活動準備
1，確定參賽團體。
確認方式:2011.05-2011.09蒙牛產品在哪裏購買，包裝標簽上印的是什麽？(指眼睛)失明
牛體驗會員？標簽號，可以用標簽號登錄蒙牛官網了解壹下。
動態相關信息，並獲得免費體驗資格。
2、場地布置及準備
工作內容:a .新聞發布會會場布置
B.蒙牛生態科技園展示籌備工作
c、媒體和嘉賓邀請
d、接待準備
3.活動預算
4.制定活動效果的評價標準。
第二階段:活動實施階段
1，時間:20XX年165438+10月XX？20XX 165438+10月XX
事項:會員接待，住宿安排，行程公告。
參加人員:接待組、後勤組、通信組。
註意事項:a、工作人員在接待時要註意禮儀。
b、合理安排住宿，註意尊重壹些少數民族成員的特殊習慣。
c、行程明確。
2.時間:10月XX日20XX 165438+9:00。
事項:召開新聞發布會。
參會人員:企業代言人、媒體工作人員、全體會員活動工作人員。
註意事項:a、明確活動目的，樹立良好的企業形象。
b、傳播經營理念。
3.時間:20XX年165438+XX年10月。
事項:活動開幕式、蒙牛生態科技園展覽開幕式。
參會人員:企業領導、嘉賓、媒體工作人員、所有會員活動工作人員。
社會公眾
註意事項:a .維護活動現場秩序
b、展會介紹要著重向社會展示企業的生態、綠色、健康的生產理念。
七、媒體策略
1.準備階段:利用網絡、報刊雜誌等媒體宣傳企業科學的經營理念。在宣傳中，要註意傳播企業的綠色生態生產方式，以獨特的活動體驗吸引更多的消費者參與。
2.實施階段:邀請新聞媒體等媒體現場跟蹤報道活動。並通過這些媒體對蒙牛生態、安全、循環生產模式的報道，喚起更多人對蒙牛的認同，從而塑造良好的企業形象。
八、效果評價
九。預算
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