借助信息系統,新的營銷管理模式大大提高了電力企業的效率。在電力系統黨組的領導下,電力企業各級領導和基層員工齊心協力,使我國電力企業實現了信息化推進的任務,為電力營銷的信息化建設提供了良好的制度基礎,有利於我國電力營銷的長遠發展。
摘要:隨著我國電力體制改革的深入,國內電力供需矛盾得到緩解。為了促進電力供需平衡的可持續發展,電力企業應加強電力營銷,充分利用信息管理技術,使電力企業的電力營銷工作得到創新和發展。本文首先闡述了我國電力營銷信息化管理的現狀,並在此基礎上研究了推進電力營銷信息化管理的有效策略。
關鍵詞:電力營銷;信息管理;策略
1前言
隨著我國市場經濟的發展,我國電力企業在深化改革中不斷進步,以適應國家發展的需要,實現我國電力企業可持續發展的需要。近年來,我國電力企業正在實施信息化管理下的電力營銷戰略,這是信息時代的明智選擇,體現了我國電力企業營銷方式的科學性和創新性,是電力企業實現管理創新和技術創新的重要手段。從發展前景來看,電力營銷信息化管理可以有效緩解電力供需矛盾,促進電力可持續發展,是現代營銷技術的具體體現,具有長足的發展。但是,由於我國電力營銷的信息化管理還不成熟,在實際操作過程中存在壹些問題。
2電力營銷信息管理的現狀
2.1缺乏對電力營銷信息管理的正確認識。
在我國電力企業中,許多管理者對電力營銷信息管理的認識不足,導致企業電力營銷信息管理無法改進和創新。管理者對電力營銷信息管理的正確認識是電力營銷信息管理順利進行的基礎,因為管理者是實施措施的動力,是電力營銷發展的重要支撐。然而,在實際的營銷活動中,電力企業的各級管理者忽視了電力營銷信息管理的重要性。在電力營銷信息化管理過程中,許多管理者被動地接受了信息化管理的概念,沒有充分理解電力營銷信息化管理的建設。
2.2信息設備的供應有局限性
電力企業在使用信息設備時,更加依賴設備供應商,這在很大程度上限制了信息設備在電力營銷中的靈活運用。電力營銷信息管理是壹種新型的電力營銷方式,在我國發展尚不成熟。供電企業在實際運營中應購買專業供應商的信息設備。作為壹種新型的信息設備,電力企業的技術人員和計算機操作人員對設備的工作原理並不熟悉,當設備出現問題時必須依靠設備供應商。電力企業設備供應商的工作態度直接影響信息設備的正常使用。因此,信息設備的供給在壹定程度上限制了電力營銷的正常開展。
2.3業務人員水平不高。
目前,電力企業的信息化營銷對業務人員提出了更高的要求,但只有少數業務人員滿足了企業對業務人員的人才需求。近年來,隨著時代的進步,信息管理發展很快。為了適應時代的發展,電力企業加大了電力營銷信息化建設的硬件投入。但企業電力營銷人員的計算機水平與信息化建設的發展要求差距較大。許多電力營銷人員只會操作壹些簡單的計算機,但在更深層次的計算機應用方面有明顯的劣勢,這將影響電力營銷信息化建設的發展。因此,電力營銷人員在信息硬件設施方面經驗不足,會導致專業水平低下,不利於電力營銷的長期信息化建設。
3.推進電力營銷信息化管理的有效策略
3.1建立和完善營銷信息系統
根據?SG186?工程要求在企業內部建立和完善營銷信息系統。中國電力企業步其後塵?先試點,再推廣?在電力系統黨組的領導下,電力企業各級領導和基層員工努力工作,使我國電力企業實現了信息化推進的任務,為電力營銷的信息化建設提供了良好的制度基礎,有利於我國電力營銷的長遠發展。電力信息系統打破了電力公司之間的地域差異,實現了不同電力公司之間的資源共享,統壹了各城市公司之間的管理模式和業務要求,有利於各城市公司營銷人員之間的競爭關系,促進了公司內部營銷業務的健康發展。
3.2改革營銷管理模式
借助信息系統,新的營銷管理模式大大提高了電力企業的效率。與傳統營銷管理模式相比,信息化營銷管理模式使企業內部管理更加統壹和有組織,更有利於企業的整體管理。信息系統是企業管理的有效手段,它通過計算機技術將企業中的管理內容進行整合,按照相關的管理原則對所有內容進行分類,並在營銷管理過程中進行有序管理,在很大程度上節約了大量的人力資源,為企業營銷管理提供了有效的參考模型,促進了企業的營銷管理效率,提高了管理水平,提升了業務人員的營銷水平。
3.3提高營銷人員的業務能力
電力企業應加強業務人員的能力建設,提高專業人員和營銷人員的專業技能,建設壹支強大的營銷隊伍。首先,電力企業要加強對業務人員的培訓,不僅要培養營銷人員的營銷技能,還要加強他們的心理素質,使他們能夠勇敢面對營銷壓力,在消費者面前體現公司的穩定形象,促進他們與消費者的溝通。其次,有必要對營銷人員的績效進行考核,以提高他們的營銷能力。對表現良好的營銷人員給予相應的獎勵,積極鼓勵所有營銷人員做好自己的業務。此外,公司還可以考慮定期在公司內舉辦營銷比賽,以此來激勵業務人員的業務精神。
3.4處理好公眾與公眾的關系。
在當前以人為本的市場經濟社會中,所有企業都必須以消費者的需求為導向,重視與消費者的關系,與消費者建立良好的關系,向消費者展示公司的良好形象,從而贏得消費者的認可。在營銷策略上,要傾向於貼近為公司創造更多效益的用戶,盡量與這些大客戶保持良好的溝通,並吸收客戶意見,對電進行適當調整;對於那些經常拖欠電費的用戶,必要時會進行提醒和限制。總的來說,電力公司應該在公眾中樹立良好的企業形象,從而取得用戶的信任,促進公司的長遠發展。
4結論
綜上所述,針對國內電力企業信息化管理中存在的壹些問題,電力企業應及時解決相關問題。由於我國電力企業的信息化建設還不成熟,企業管理者對信息管理不重視,營銷信息設備也有壹定的局限性。只有不斷完善營銷管理體系,提高業務人員的營銷能力,才能完善我國電力企業的信息管理。
參考資料:
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[2]高乃天。電力營銷信息管理策略[J].計算機光盤軟件及應用,2012(01)。
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