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對大學生暑期社會實踐報告中發現的問題進行分析和反思,提出解決問題的對策和建議。

涉及

暑假期間,為了響應學院的號召,提高自己的社會實踐能力,我到池州供電局涓橋供電所進行了壹個多月的社會實踐活動(2006年7月18至8月21)。活動中,我參加了供電所的各種活動,涉及安全用電、微機開票、預算整改、搶修線路、優質服務。活動中,池州供電局涓橋供電局給予了大力支持。現將這壹做法的有關情況報告如下:

壹、社會實踐的內容:

1.學習安全知識和電力相關政策法規。和供電所工作人員壹起去客戶家裏修線路,向用戶宣傳安全用電知識。7月30日,我趕到71金雞11KV線路50#桿搶修作業現場,在施工監護人的監督下,協助施工人員進行搶修。8月6日,三友村與供電所配電人員壹起移民臺灣地區,測量低壓到戶整改線路,並制定出預算表。

2.學習涓橋供電所完善的管理運行模式和安全生產責任制。參加四次供電所會議。會議的主題是:加強用電管理和安全生產監督;部署迎峰度夏工作;總結7月份工作,制定8月份工作計劃;學習實踐“三個代表”重要思想總結座談會。

3.學習涓橋供電所《供電部門實施優質服務實施辦法》。在供電所營業廳實習,實行規範化優質服務。接受客戶咨詢,向用電客戶解釋收費和電價。

4.學習供電管理信息系統JN2000,了解系統功能和運行環境,掌握JN2000的使用。將各電臺區的低壓線路圖、客戶信息、客戶表帳輸入JN2000系統,修改表數、表箱數,按月電費流程操作電腦,電腦開票,打印電費。

二、實踐總結及建議:

涓橋鎮供電局負責涓橋鎮所轄14行政村所有居民、廠礦用電。在各級電力公司和省市政府的關心支持下,農電工作蓬勃發展,通過全院幹部職工的辛勤勞動,取得了顯著成績。涓橋鎮農網建設改造工程除少數地區因鐵路、高速公路建設需要改造外,基本完成,成績顯著。農電管理步入規範化軌道,農村電工基本實現“準職業化、規範化、專業化”管理,基本完成農村電工統壹考核、擇優錄用、持證上崗。農電管理體制基本理順,達到了-壹戶壹表,實現了“五統壹”、“四到戶”、“三公開”。下面壹組數據是農電改造前後的壹些參數對比。通過比較可以看出,農電改造有效地促進了農民生活水平的提高。

供電可靠性電壓合格率線損修復時間電價(元/千瓦時)

農電改造前80%左右、75%左右、25%以上、3小時以上、1.00以上。

農電改造後95%以上、92%以上、10%以下生活在90分鐘以內:0.557

產量:0.82

同時,我也清醒地看到,農電改革發展進程、農電規範化管理和農村經濟發展、農民物質文化生活水平提高還不適應;用戶對農電部門的規範化管理、服務水平和服務質量不滿意。分析投訴和舉報的原因有很多:

1,部分地方電工是供電部門臨時聘用的,專業水平不夠高,專業素質不夠硬。

2、少數設施計劃檢修停電通知不提前到位。

3.客戶申請用電的手續很復雜。

4.營業網點少,企業繳費不方便。

結合農村的實際情況,我有以下幾點建議:

供電所加強對電工特別是臨時員工的業務素質和水平的考核,組織學習,提高服務質量。計劃中的維修和停電應盡可能提前壹周向公眾公布。簡化客戶申請用電的程序,縮短客戶等待通電的時間。為方便用戶,供電所可與當地銀行、信用社協商,讓用戶就近到銀行或信用社繳納電費。

三、實踐經驗:

在人的壹生中,學校不是真正的永遠的學校,但真正的學校只有壹個,那就是社會。大學生社會實踐是引導我們學生走出學校、走進社會、接觸社會、融入社會、融入社會的壹種很好的形式。督促大學生投身改革開放,向工農學習,培養他們的培訓人才,是壹個很好的渠道;是提高思維、培養修養、樹立服務社會理念的有效途徑。通過參加社會實踐活動,有助於我們大學生更新觀念,吸收新的思想和知識。

經過壹個多月的社會實踐,我從中學到了很多,將使我終身受益。社會實踐加深了我與各界人士的感情,拉近了我與社會的距離,也開闊了我的視野,增長了我的社會實踐才能。