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譚教練信息咨詢部

2021全球經濟最火的壹個詞就是“碳中和”。為應對全球氣候變化,全球200多個國家達成《巴黎協定》,倡導節能減排、植樹造林等活動抵消本國二氧化碳排放,從而實現二氧化碳“零排放”的目標。

而我們人類作為社會活動的主體,無時無刻不在主動或被動地參與這個過程。無論是上班上班,還是在校園學習,還是在家帶孩子,都不可避免的會產生類似二氧化碳的情緒,而如何正確面對這種負面環境,有效控制,合理吸收,積極化解,無疑值得我們去嘗試和實踐。

在壹個專門的教練訓練營裏,很多學員每天都在探索,為大家樹立榜樣。

第壹,做妳人生中最好的畫家。

職場不易。面對紅、橙、黃、綠、藍、紫,如何才能描繪出壹幅美妙動人的畫面?

過完年,下屬主動提出離職,暗示對公司文化和某些領導的作風不滿意。我沒有發表我的看法,也沒有對此進行評判,而是通過提問的方式讓她選擇。

?我:妳最近有什麽職業規劃?

?下屬:想研究壹下這個行業的成本核算,形成預算分析體系。

?我:妳怎麽看待成本核算和預算?

?下屬:沒做過,暫時沒想法。

?我:妳覺得要實現這個職業規劃需要做些什麽?

?下屬:壹定要做好相關工作,了解業務。

?我:還有什麽可以做的嗎?

?下屬:部門有輪崗機會,最好努力做好現在的工作,爭取本崗位輪崗。

?我:妳覺得財務工作可以脫離部門溝通嗎?如果換壹家新公司,妳會怎麽處理同樣的問題?

?下屬:.....我真的是在逃避。換工作解決不了這個問題,我在公司的職業規劃會更快實現。

在這次輔導談話中,該生通過“專註”而有力的提問,讓下屬逐漸看清了現狀和問題的根源。同時,我們不去評判對方的行為,而是用教練技巧來激勵下屬親自構建和描繪未來職業規劃的藍圖,從而成功實現“思維反轉”。而這些只是我們教練技巧的核心原則之壹。

再來看看另壹位同學的分享。

我給實習生安排了數據分析,因為數據量巨大,標簽太多,兩天壹點頭緒都沒有。......

我:妳手裏的資料有壹個是學生信息采集表。我們能得到什麽有用的信息?

她:院校,專業,備考時間,狀態,購買時間等等。

我:這些數據有什麽用?

她:可以幫助我們做用戶分層。

我:用戶分層的目的是什麽?

她:(猶豫片刻)有針對性的推課?

我:好,那要做什麽樣的分層才能達到有針對性的推課目的呢?

她:按照院校和專業做用戶畫像,就可以精準推送班級。

我:很好。還有別的嗎?

她:(想了很久)想不起來。

我:我們還忽略了壹個信息:準備狀態。不同備考狀態的同學在哪裏備考?

她:壹戰在學校,二戰在家,在職研究生在公司。

我:那他們備考有什麽區別?

她:(突然想到)可用時間不壹樣!

我:這些信息對我們有什麽幫助?

她:根據用戶使用時間的不同,有針對性的叠代產品。

我:很好,所以妳知道如何使用學生信息收集表中的數據。

結果可想而知,實習生在談話結束後僅半小時就交上了壹份漂亮的數據分析答卷。很多職場新人可能已經有了壹定的技能,但是不知道怎麽用,她也沒有找到成功的資源。通過提問而不是告訴他們,她看到了自己的資源。而她自己下結論的時候,能明顯感覺到她能量的變化。而教練本人也會有成就感和價值感。

不加判斷的提問,我以前就知道,我也很贊同。但是在生活中操作起來其實很難,尤其是當我們已經非常熟悉判斷的對話模式的時候。沒有判斷,似乎沒什麽可說的,疑問也很容易變成疑問。

她如何回應另壹名學生的反饋?

帶著“好奇心”,探尋輔導對象可能發生變化的蛛絲馬跡。做壹面鏡子,中立地看到對方的真實。我相信有了這個思考方向,我在以後的學習中可以更好的理解對話工具和流程的設計意圖和使用。

第二,橫著看,脊邊成了峰,距離不壹樣。

沒有人是天生的天才,都需要後天努力學習,不斷進步。作為壹個教書解惑的老師,他可能會有更深的體會。

有壹個初二的女生來到咨詢室,被老師叫去了。她學習成績不好,班級倒數。老師認為她不僅成績差,學習態度也有問題。

整個咨詢過程中,我沒有帶著她老師的判斷。整個過程主要是聽和握。同時,我保持著對她的認知和鏈接,理解和接納她,同時賦能她,和她壹起分析在她目前的情況下,如何有計劃的過上幸福的生活,取得學業上的進步。

經過這次“交心對話”,女生身上像二氧化碳壹樣的負面情緒明顯“減排”了,逐漸變得“富氧”,充滿正能量。她的班主任後來匯報說,這個學生變化很大,進步很大。

我們抱著什麽樣的信念和狀態,自然會有什麽樣的行動。

老公常年出差,我在家帶兩個孩子。還好公公婆婆偶爾會幫我。生活瑣碎,但我組織了壹個“養母養娃”的社區,線上成長,線下和幾十個媽媽壹起玩。

老公偶爾出差回來,上課和寫作都要整理這些,相當關鍵。我甚至認為我沒有時間陪他和孩子們。而且我覺得他沒有考慮到我也需要有自己的價值。我們吵得不可開交,總是吵架。

後來突然想到了壹張圖。上周我們壹家四口看電視吃宵夜,壹家人其樂融融。我想要這種狀態,大概也是我老公想要的。我開始和他分享這個願景,他也真的認同了就是那樣。

如果妳想要,為什麽不去做呢?然後我們心平氣和的聊了聊,決定帶著這樣的願景生活,發現這幾天我們都處於壹種平和快樂的狀態。

都說清官難斷家務事。這位馬寶同學應用了他的教練技巧,實際上改變了夫妻雙方的負面情緒,“碳中和”的狀態很容易達到。這對日常生活中如何處理夫妻關系,解決家庭矛盾,無疑具有重要的借鑒意義。

無論妳去哪裏,記得帶上陽光。

人的旅途並不總是壹帆風順的,陽光總在風雨過後。

壹年前因為做了壹些錯誤的決定,壹下子負債20多萬,壓在壹個20歲的姑娘身上。我膽小懦弱,很快就被騙走了需要的東西,也回不了警察。沒辦法,家裏人不理解,我就去外面找安全感,找了個拆遷戶當對象,想了很多辦法走捷徑。還好我沒做。幸運的是,我終於自己走了出來。真的,如果我現在不接受我當時的選擇和失敗,我還是會痛苦自責。

我最喜歡的壹句話:每個人的選擇都是當下最好的選擇。面對當時如此艱難痛苦的處境,這位學生通過與壹位細心體貼的教練交談,終於找到了自我。她說自己的人生就像壹次重生和蛻變,越來越積極向上。

上周二,表哥問我,在經歷了壹場父母反對,堅持要結婚的婚姻後,如何判斷男朋友是否適合結婚?第二次準備步入婚姻殿堂的時候,父母還是反對。我用開放式提問的方式,讓她拿出紙和筆,對決定因素的輕重緩急進行排序。

感覺壓力沒那麽大了,不用考慮給的建議對不對。畢竟我沒有她知道的那麽多資源。(我立刻意識到教練的好技術。)在這個過程中,她把斷斷續續的抱怨和焦慮變成了非常獨立的思考,甚至想出了我從來沒有說過的理由,而我只是多問了壹個問題。還有別的嗎?這讓我深深體會到了好問題的力量。

教練特訓營的學員們能夠認真學習,專心工作,努力思考,真誠幫助他人,快樂生活,全心全意為家庭和事業努力,我真的好感激。窗外淅淅瀝瀝,我們的心裏卻特別溫暖。

錢珊,我們壹起前進吧。