二，個性化營銷的內容和意義
(壹)個性化營銷的內容
所謂個性化營銷，最簡單的理解就是量身定制。具體來說，它是企業面對消費者，直接服務於顧客，根據顧客的特殊要求，制作個性化產品的壹種新的營銷方式。它避免了中間環節，註重產品設計創新、服務管理和企業資源的整合運營效率，實現了市場的快速形成和裂變式發展，是企業制勝的有力武器。特別是隨著信息技術的發展，個性化營銷的重要性日益凸顯。
隨著社會經濟的發展，個性化營銷是市場進壹步細分和個性化的必然要求。它強調當今企業必須滿足顧客的個性化需求，代表了企業營銷理論和實踐發展的新趨勢，是壹種適合21世紀新經濟條件的營銷思想。
個性化營銷應該包括兩層含義:壹方面是指企業的營銷要有自己的個性，創造具有自己特色的需求來吸引消費者；另壹方面是全方位滿足客戶的個性化需求。也就是說，企業要開發個性化、豐富多彩、可替代的產品來突破常規的影響營銷，挖掘、引導、創造、滿足市場需求，這符合當今人們求新、求異、求變的個性化消費趨勢。它是壹種營銷理念，強調企業必須采用與競爭對手完全不同的營銷方式，有意引導市場和消費群體向有利於自己的方向發展，使潛在市場成為現實市場，逐漸拉大與競爭對手的距離，使自己更加獨特，最終達到開拓、占領和擁有市場的目的。
(二)個性化營銷的意義
1，更充分體現了現代營銷理念。
現代營銷的理念是“顧客至上”，顧客永遠是對的。個性化營銷是現代營銷理念的具體體現，要求壹切從客戶需求出發，通過與每壹位客戶建立良好的關系，發展差異化服務。
2.增強企業的市場競爭力。
在競爭日益激烈的市場中，誰最能滿足客戶的需求，誰就能最終贏得市場。比如海爾提出“妳設計，我實現”的新口號，消費者向海爾提出自己對家電的需求模式，包括款式、顏色、尺寸等。產品更具適應性和競爭力，牢牢占據市場主導地位。
3.最大限度滿足消費者的個性化需求。
在傳統的目標營銷中，消費者需要的商品只能從現有的商品中購買，他們的需求可能得到滿足，也可能得不到滿足，所以只能將就與自己理想商品最接近的商品。在個性化營銷中，消費者在購買商品時完全是以自我為中心的。如果現有商品不能滿足需求，可以向企業提出具體要求，企業可以讓消費者買到自己理想的產品。
4、能帶動企業提高經濟效益。
由於企業與消費者之間的長期互動關系，企業可以及時了解市場需求的變化，不會造成產品積壓，縮短再生產周期，降低流通成本。
三、個性化營銷的特點及策略實施分析
個性化營銷就是企業把對人的關註、對人的個性的釋放、對人的個性需求的滿足推到壹個前所未有的中心位置。企業與市場逐步建立新的關系，建立消費者的個人數據庫和信息檔案，與消費者建立更加個性化的聯系，及時了解市場動態和客戶需求，為客戶提供個性化的銷售和服務，客戶根據自身需求提出產品性能要求。企業應盡可能按照顧客的要求進行生產，迎合消費者的個性化需求和口味，應用信息，采取靈活的策略進行及時調整，通過生產者和消費者的協調合作提高競爭力，用多品種、中小批量混合生產代替大規模生產。這有利於節省中間環節，降低銷售成本。不僅如此，由於社會生產計劃性的增強，資源配置接近最優，商業上出現“零庫存”管理，企業的庫存成本也得到節約。
消費時尚時代，消費者越來越追求個性化、情感化的商品，不再滿足於普通的大眾商品。顧客的消費觀念已經從理性消費轉變為感性消費，這體現了以下幾個特點:
主觀性:消費者的主觀性越來越強，廣告和促銷活動越來越難。為了改變消費者的主觀想法，營銷成本飆升。
個性化:消費者的行為差異很大。
善變:買方市場的全面到來，競爭的日益激烈，使得消費者的心態和行為越來越不執著，越來越叛逆、創新、多變。
(壹)個性化營銷的優勢
與傳統的目標營銷相比，個性化營銷有以下明顯的優勢:
更充分地體現了現代營銷理念。現代營銷理念是“顧客至上”和“愛妳的顧客而不是產品”的思想。
增強企業的市場競爭力。個性化營銷是根據自己的個性化需求自行設計和改進的產品，是客戶最滿意的產品。
最大限度滿足消費者的個性化需求。能帶動企業提高經濟效益。由於與消費者的長期互動關系，企業可以及時了解市場需求的變化，有針對性地進行生產，不會造成產品積壓；縮短再生產周期，降低流通成本；另外，個性化產品增加了產品需求價格的彈性，提高了售價，從而提高了單位產品的利潤，企業的經濟效益自然顯現。
(二)個性化營銷的具體策略
1.個性化促銷策略
2.個性化價格策略
3.個性化產品策略
4.個性化渠道策略
(三)實施個性化營銷戰略的四個組成部分
1.建立目標客戶數據庫。
2.企業客戶差異化
3.目標客戶溝通
4.企業行為“定制化”