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給顧客做睫毛如何避免糾紛

美睫師如何避免美睫過程中的糾紛?

嫁接前壹定要提問。提問有兩個方面:

①相關睫毛的“效果”。

嫁接前壹定要熟悉客戶想要的實際效果,根據客戶自身的睫毛情況和眼型進行專業的分析判斷。如果有不同的想法或者客戶自身情況會對實際效果產生影響,壹定要提前告知和提醒客戶,問客戶能不能接受。說出自己的專業想法後,壹切嫁接都會以客戶的意願為準。

②關於睫毛的“安全性”

由於顧客的體質和皮膚狀況不同,有些顧客可能會受到“膠水和鑷子的金屬成分、膠帶、卸妝水和化妝品中含有的化合物和揮發性成分”的傷害,可能會出現輕度的皮膚過敏或炎癥。特別是過敏體質的顧客,眼瞼附近更敏感,更癢。在這種情況下,如果嫁接睫毛引起皮膚炎癥等疾病,應停止嫁接。

異物掉進眼睛裏怎麽處理?

移植時摩擦睫毛或上眼瞼可能會傷害皮膚、黏膜或眼球。特別提醒第壹次有睫毛的顧客,不要揉眼睛。人造毛發或膠水進入眼睛後,直接摩擦容易傷及皮膚、黏膜或眼球,應使用生理鹽水清洗。告知客戶,如果嫁接後感到不適,應咨詢專業醫生。

上眼瞼附近是人體皮膚中最薄、最敏感的位置。用膠的部分正好挨著黏膜,所以嫁接的時候要非常小心。

嫁接後不舒服

睫毛後的異物感、癢、腫等癥狀可能不是睫毛引起的。即使不是因為睫毛的原因,如果有客戶詢問,也要妥善處理。切不可隨便做出“跟睫毛沒關系”、“過幾天就好了”、“細菌滋生引起的角膜炎”、“用眼藥水就好了”、“請買止癢藥敷壹下”等醫學相關的判斷。

如今,睫毛行業的新發展趨勢是方便準確的服務咨詢,實事求是地回應客戶提出的各種問題,不斷提高客戶的欣賞能力,從而高水平地為客戶服務。此外,專業眼線筆需要具備的技術技能如下:

良好的服務態度是最有力的銷售手段。

1.微笑服務能給對方留下良好的第壹印象。通過微笑,妳可以展示妳的個人魅力和感染力,進而影響顧客的心情,給顧客創造壹種輕松愉快的心情。

2.家庭服務:睫毛師要時刻站在顧客的立場,想顧客所想,盡力消除顧客的擔憂和疑慮,給顧客壹種顧客至上的感覺。

3.優惠服務項目:盡可能向客戶展示優惠服務項目,讓客戶真正感受到物有所值。充分展現自己良好的個人品行,是邁向成功的堅實壹步。

a、有了良好的工作習慣,客戶會很快接受妳,認可妳,然後她也會認可妳的作品,接受妳的服務。

b、要有正確的審美,要懂得欣賞客戶,贊美客戶,讓客戶愉快地喜歡和接受妳和妳的作品和服務。

c、在工作中,妳要充分向客戶展示妳優秀的精神面貌。把負面情緒送到工作中是大忌。整潔、莊重、大氣的著裝也是妳良好精神面貌的體現。

d、要成為壹名合格的眼線,必須要有壹定的理論素養。熟悉與本職工作相關的基本生理知識、美容知識、心理學知識;

技能培養和個人形象

嫁接睫毛既是壹門技術,也是壹門藝術,美麗精致的睫毛其實是睫毛藝術家憑借良好的設計理念和用心創造的神話。因此,壹名lasher不僅要有深厚的藝術修養,正確的審美觀,還要掌握高超的lasher技術。這樣才能在睫毛服務項目上取得主動權。

睫毛師的待客禮儀

待客其實是壹門專業技術。是壹個專業眼線的必備技能。要想成為壹名技術型的專業人士和優秀的眼線,學習待客禮儀是非常重要的。而眼線的待客禮儀體現在以下幾個方面:

(1)語言:作為壹名優秀的眼線,直接面對客戶,與客戶溝通時,必須保證自己的聲音溫柔、優美、清晰。表達是正確的。柔和悅耳的聲音能讓客戶釋放焦慮和警惕,能靜下心來聽妳解釋;清晰的吐字可以讓客戶快速理解妳需要表達的內容;正確的表達方式可以很好的體現眼線筆的技術專業性和熟悉程度,讓客戶更加信任妳的服務。

(2)態度:作為壹個合格的眼線,要學會做壹個非常好的傾聽者。由於在今天的日常生活中很少有人願意聽別人說話,所以每個人都渴望表達自己的想法。所以當顧客帶著期待來到睫毛店的時候,睫毛老師壹開始就能把傾聽的工作做的非常好,能給顧客很好的感覺,她也會對妳產生信任感。但是傾聽不僅僅是在別人說話的時候靜靜地聽,還需要更及時的反饋。