從今天開始，本報將分兩期介紹基於互聯網的“智慧公積金”和基於國家政策的“惠民公積金”給市民合理使用住房公積金帶來的便利和實惠。
位於中山區武漢街51號的住房公積金服務大廳，要求8: 30開始營業，但每天不到8: 00通常就有幾十人在等候辦理業務；公積金熱線平均每個工作日也要接到上千個咨詢電話。3月8日，大連住房公積金管理中心負責人告訴記者，隨著大數據和互聯網在住房公積金客戶服務中的不斷應用，去櫃臺辦理業務和熱線咨詢的人數呈下降趨勢，但總人數仍然不少。進壹步落實“利用大數據優化業務流程，精簡手續和材料，讓數據多跑路，讓群眾少跑腿”的服務理念，還是有很大的潛力和空間的，很多公積金業務都可以在網上辦。
據悉，市住房公積金管理中心的計算機系統存儲了住房公積金的繳存、提取、貸款等大量數據，以前只是作為辦理業務的記錄，並沒有得到有效的應用。客戶往往要反復跑腿，提供更多的證明材料。
目前，該中心對計算機系統進行了升級改造，認真梳理各項業務流程，深入分析各環節設置的必要性，運用大數據和互聯網+技術整合系統數據信息，建立客戶數據信息系統，通過後臺對數據的深入分析、挖掘和智能應用，提供相關的智能化服務。按照這個思路，工作流程、工作環節、程序都進行了極大的優化和刪減。凡是能通過計算機數據操作完成的操作，絕不會用人多跑腿，跑腿的人會明顯減少。有些業務足不出戶就能辦理。為此，註意並記住以下信息，妳可以省很多心。
在新成立的單位開戶
實施網上預約掛號
通過完善網站的服務功能，單位可以足不出戶辦理住房公積金的繳存、調劑、轉移、托管等業務。新設立單位開戶實行網上預約登記，提前錄入相關信息。單位再去中心，就完事了，走了。
員工可以自己做
辦理提前還貸
簡化了提取業務。通過自助設備和網站，職工可以使用住房公積金賬戶余額提前(全額)還貸，並在法定退休年齡銷戶，無需在前臺排隊等候。
因為租房，大病
提取公積金可以壹次性完成。
職工申請租房、重病、回老家提取住房公積金時，由2次降為1次。員工只需要向中心提交壹次申請，中心後臺會審核。通過後，他們會直接轉賬，不需要員工再來。
據介紹，起初，職工申請租房和提取住房公積金需要來中心兩次:第壹次提交申請材料到中心進行核實，中心核實無誤後，通知第二次來中心。後來中心調整了流程，實行“先取後審”。當時拿的是員工申請，事後中心核實程序，發現問題給予追索和處罰。這樣，職工只需完成壹次公積金提取。
員工個人貸款後
首次提取公積金可預約提取。
職工個人貸款後首次提取住房公積金實行預約制。貸款由中心發放後，按照約定進行資金劃轉，員工無需再跑腿。將提取住房公積金的時間間隔由365天調整為12個月，避免客戶壹旦記錯最後壹次提取日期，即使只差壹天也不予辦理，多跑腿。
微信掃壹掃業務，什麽都知道。
這是大連住房公積金管理中心中山辦事處最近推出的壹項便民服務措施。通過二維碼，可以了解到幾十項與住房公積金提取、住房公積金貸款相關的業務，包括出境定居、現金全款買房、公積金跨市轉移、提前還款、商貸轉公貸、房屋搬遷等。
住房公積金管理中心服務大廳的壹位工作人員告訴記者，很多老年客戶在辦理公積金業務時，不習慣使用手機、微信等便捷手段，網上操作可能存在障礙，需要子女和身邊的年輕人給予引導和幫助。
系統數據能解釋什麽。
不需要更多的相關證明材料。
客戶辦業務時，前臺壹鍵檢索相關信息。系統數據能夠說明情況的，不再要求客戶提供相關證明材料，使用電子影像系統采集業務材料。客戶不需要復制相關材料。個人貸款業務原需復印12頁材料已取消。
關於妳的許多事情都在電腦裏。
不需要再出具證明。
申請住房公積金聯名卡，實現銀行賬戶和公積金賬戶“壹卡通”。客戶取款、結算、貸款、還款無需另開壹張卡或貼現。公安部身份認證系統嵌入中央計算機系統，員工身份、戶籍、住房、婚姻狀況、商業貸款等外部數據。均通過與房屋交易、婚姻登記、征信等部門聯網核實，省去員工開具相關證明的麻煩。
關註“網上辦事大廳”
單位可辦理住房公積金繳存和變更，職工可辦理退休註銷、轉移和貸款還款、提前部分(全部)還款，通過網站和自助設備修改個人和單位信息，足不出戶即可完成。我市90%以上單位開通了網上辦公業務，住房公積金網上歸集比例超過85%；超過50%的貸後事項可以自助辦理。
檢查賬戶上的資金
就用妳的手機。
搭建了壹個移動服務平臺。利用手機客戶端、微信等渠道提供實時信息推送、提醒、查詢等便捷服務。相關政策法規、前臺業務指南、個人貸款額度試算、審批進度查詢、賬戶資金、貸款、還款等事項均可便捷查詢，部分必須在大廳現場辦理的業務也可通過手機辦理。
住房公積金的提取
購買撤回
全額現金支付
購買
公積金或企業
貸款貸款買房
購買集體土地
或者軍事建築
省內不同地方
公積金貸款
轉賬提前還款
商業貸款
撤銷賬戶的撤銷
退休
定居國外
外國戶口
回家
死亡或者
被宣布死亡
老年失業
租賃和建築提取
租房子
建造和翻新
翻修房子
跨城市轉移
跨城市轉移
公共積累基金
特殊提取
家庭生活津貼
擁有
重大疾病
困難家庭的孩子
上大學
失去工作能力
造成家庭困難
商品住宅建築
二手房
外殼的移動
抵押房屋
提前還款
每月轉賬還款
商業貸款轉讓
公積金貸款