1.總結:通過研究星巴克的發展，我們可以了解其獨特的價值觀。它是如何以人為本的，它是如何基於自己的價值觀，它是如何註入自己的內心，把壹個公司做大做強的。
2.知識點:
(1)星巴克咖啡
星巴克最初是壹家出售咖啡豆的零售商，後來發展成為壹家提供家和公司之間第三空間的咖啡店。
(2)初入職場
畢業後，霍華德從溜冰場跳槽到施樂公司學習市場營銷，後來為了找壹份更有挑戰性的工作而辭職，這為後來星巴克的發展奠定了基礎。
(3)發現咖啡
霍華德進入了廚房設備和家居用品公司，發現了大量訂購咖啡研磨機的西雅圖零售商。他去西雅圖壹探究竟，發現了用優質咖啡豆磨出好咖啡的星巴克。他覺得高品質的咖啡豆在美國有很大的市場潛力，決定加盟星巴克。
(4)人生的轉折點
霍華德加入星巴克後，去意大利出差，找了壹家意式咖啡吧，喝拿鐵加咖啡加牛奶。他想把這種具有咖啡體驗和咖啡精神的咖啡店營銷理念帶回星巴克，但遭到了星巴克其他合作夥伴的拒絕，於是霍華德決定單幹，創辦了自己的星巴克。
4.感覺:
1.當我們用心投入到壹項工作中，就會產生難以想象的效果。
當妳有夢想的時候，就要為之努力，為之捍衛，哪怕別人嘲笑質疑。傾聽自己的內心，不要被別人的否定嚇倒，不要被失敗的可能擊倒。
第二，不同的星巴克
1.總結:今天我了解到星巴克是如何從壹家咖啡店發展成為壹家提供第三空間休息和人際交往的咖啡店的。星巴克從西雅圖的壹個小地方逐漸發展到全美乃至全世界，這壹切都離不開霍華德敢想、敢做、永不服輸的精神。
2.關鍵點:敢於做大夢，因為小夢不足以讓妳有動力，只有大夢才能喚起妳的進取心。
3.知識點:
(1)募集資金的方式
霍華德開店的時候，面臨的巨大問題是→缺錢。為了籌錢，他找了很多人，97%的人都拒絕了他，但他沒有被困難壓倒。憑借他的信息和毅力，他從3%的投資者那裏籌集了654.38美元+0.65萬美元，其中包括星巴克的壹位合夥人，最後逐漸建立了三家門店。
(2)收購星巴克
當時，星巴克合夥人對出售星巴克門店和品牌存在分歧。霍華德當時的銷售額比不上星巴克，店面規模也不夠大，所以想買下星巴克。但當時星巴克的壹個合夥人想和他競爭。面對各種壓力，他沒有屈服，最終繞過其中壹個合夥人融資，拿下了星巴克。
(3)擴大張之路。
星巴克後來在芝加哥開了新店，但壹開始也遇到了很多困難，直到壹年後才開始盈利。此後，星巴克不斷攀上高峰，分店開到了洛杉磯等地。如今，中國各個國家和省市都有星巴克的蹤跡。這與霍華德敢於拼搏、敢於夢想的精神是分不開的。
(4)第三空間
星巴克的快速發展其實超出了霍華德的想象。濃縮咖啡已經發展成為壹種受歡迎的飲料，它可以在不同的城市獲得成功。原因是它提供了壹種異國情調的浪漫感覺，給人壹種安靜的第三空間，給人壹個除了工作疲勞和家庭壓力之外的休息場所，給人與人之間的交流提供壹種氛圍，以便處理社會問題。
4.感悟:敢於大夢想，小夢想不足以激發妳的進取心。的確，我現在對未來有很大的夢想，但目前沒有明確的方向。感覺自己在做別人的大夢，夢是建立在別人的基礎上的。我感覺這也挺危險的。有壹個遠大的夢想很重要，但這樣的遠大夢想要以自己為基礎。妳要知道妳的夢想是什麽，如何走得更遠。
第三，星巴克價值觀
1.總結:霍華德是如何贏得員工的信任，讓員工充滿激情和熱情，把星巴克做大做強的？
2.要點:贏得員工信任的三個步驟:從員工的角度出發，給員工健康福利待遇，最後根據員工的工資來分股份，給他們提供股份，讓他們成為公司的壹部分，讓星巴克變得更好。
3.知識點:
不斷更新自己的理由:世界總是在變，沒有什麽是靜止的，期望維持現狀只會導致悲傷。
星巴克的價值觀:員工在做每壹杯咖啡的時候，都要用心去做，讓顧客去喝。
霍華德的目標:所有員工對公司有自豪感，能長期為同壹個目標壹起努力，最終讓星巴克長期繁榮。
如何做:
3.1從員工開始
基於對藍領父親的復雜感情，從員工的角度出發，著手處理員工的問題，讓員工獲得尊嚴，營造團結的工作氛圍。
3.2福利醫療計劃
與員工建立信任:
(1)為員工提供更好的福利——為兼職員工提供全額醫療保險——減少人員流動性——員工對公司的信任度更高，成本也相應降低。
(2)健康保障計劃的效果——員工的精神面貌得到改善，工作更加積極主動。
3.3咖啡豆庫存計劃
讓公司員工參與起草星巴克的使命宣言:提供完美的工作環境，營造相互尊重和信任的工作氛圍。
實施長期股票期權計劃:
把整個星巴克股票的壹部分作為期權給員工，這樣員工也可以擁有股份，星巴克的所有員工都可以成為合夥人。
在全公司範圍內，星巴克的每壹個員工都被給予了公司的股票，從高層領導到咖啡大師，股票以每個人的基本工資為基數，按照比例進行分割。
如果妳更努力，付出更多，妳就能得到更多的股票。如果有壹天星巴克上市了，妳的股權最終可以變成壹大筆錢。
說服董事會:這種股份增加可以使公司更好地發展，使公司的銷售額和利潤得到提高。雖然投資者的股份比例看似相對減少，但妳名下的股份價值肯定會增加得更快。
3.4股票計劃的價值
(1)星巴克員工的職業態度變化很大。他們都投入了自己的激情和熱情，全公司的員工都開始為了同壹個目標而努力。因為他們的自我價值得到了肯定，這種激情來源於壹種歸屬感、信任感和忠誠度。
(2)轉型的體現:員工會降低成本去創新，不需要工會。
4.感覺:
(1)大部分員工入職後最大的考慮就是薪資。但實際上，如果員工在公司的自我價值得到了滿足，覺得自己和公司是壹樣的，那麽他們對薪酬的關註度也會相應降低。大學期間，寒暑假會在壹家培訓機構兼職。說實話，那個機構工資很低，很多人都不願意去，但是我願意去，因為校長會非常關註員工的需求，還會給其他福利，所以我覺得在那裏工作很開心，寒暑假壹直在那裏兼職三年。所以，滿足員工的需求，讓員工信任公司，對公司有歸屬感，是非常重要的。
(2)股票計劃也是很有創新的壹點。很多企業都想提高員工的積極性和主動性，但是員工覺得公司不是他們的，很難投入全部的熱情和激情。員工擁有公司的部分股權，就成為了公司的壹部分，就可以真正的投入全部的熱情和激情。
第四，星巴克的危機
1.總結:面對成本危機，星巴克仍然堅持自己的價值觀，保證價格和質量，始終關心顧客的利益和考慮，贏得顧客的信任。默認情況下，星巴克代表高品質咖啡。
2.焦點:面對危機，星巴克沒有選擇購買質量較低、價格相對便宜的咖啡豆，而是堅持自己的價值觀，為了更高的利潤不在原則上妥協。如果為了利潤而犧牲質量，那將是無法彌補的代價。
3.知識點:
如何看待安全感？
首先，尋求安全和避免危險是人的本能，但我們不可能在生活中永遠避免危險，所以我們需要有應對危機的能力。其次，如果壹個人永遠呆在舒適區，他會膽小，不敢冒險，他就無法抓住可能遇到的機會。
從長遠來看，避免危險並不比完全暴露更安全。生活要麽充滿冒險，要麽壹無所有。
無論妳做什麽，都不可能平靜。做事不要千篇壹律，不要把操作模式搞僵。如果妳停滯不前，妳將永遠無法超越別人。
3.1成本上升危機
由於巴西霜凍嚴重，咖啡豆短缺，星巴克很可能遭遇咖啡豆價格上漲(成本上升)的危機。雖然星巴克有壹定的庫存，但是如果咖啡豆價格持續上漲，星巴克最終還是要提價。當時咖啡豆的價格壹直在漲，誰也無法預測後期咖啡豆的價格會漲還是會跌。最後，他們假設兩個概率相等，問題是他們能接受哪種風險。最終，他們選擇了足夠的咖啡豆來購買天價，因為他們可以承擔後果，盡管幾個月後咖啡豆的價格下跌了。
面對危機，星巴克沒有選擇購買質量更低、價格相對便宜的咖啡豆，而是堅持自己的價值觀，為了更高的利潤不在原則上妥協。如果為了利潤而犧牲品質，沒有對咖啡品質的堅持，那將是無法挽回的代價。
3.2星冰樂的誕生
星巴克附近的咖啡店都推出了自己的特色咖啡。這種特殊的飲料在夏天很受歡迎。當顧客在星巴克喝不到和諧的飲料時，就失去了壹定數量的顧客。星巴克下層的店長向上詢問是否可以加壹種摻入其他口味的飲料，被總部拒絕。但是，店長並沒有氣餒。他自己試驗，自己調配，然後改進。最後經過美食顧問的改良，星冰樂誕生了。
啟示:星冰樂的出現並沒有被任何固化的章程所阻擋。它是自發的行動，是自下而上的行動。如果星巴克已經成為典型的僵化公司，星冰樂就永遠做不出來了，所以星巴克必須堅持創新精神，做壹些自我創新。作為壹個明智的領導者，妳必須永遠不要阻止下屬的進取精神。
4.感覺:
1.學會走出自己的舒適區，敢於嘗試，敢於冒險，機會來了妳才能抓住。
2.學會不斷學習，更新知識，嘗試創新，而不是思維僵化，固步自封，套用模板。
3.堅持原則，有做人做事的底線，不能在原則問題上妥協。每年3月15國內暴露的很多安全問題，根源都是廠商為了醫生的質量盈利，不堅持原則。如果多壹個堅守原則的廠商，那麽我們的社會就多了壹份安全和保障。
4.當面對兩個不好的結果時，要學會權衡利弊，選擇造成損失較低的那壹個，而不是糾結於如何完美解決，因為當壹些不可抗力因素發生時，要學會接受，選擇更好的解決方案。
5.霍華德和星巴克壹起長大。
1.總結:霍華德成功後是如何繼續重塑自我，三次從夢想家變成領導者的？
2.焦點:重建自我精神
3.知識點:
3.1霍華德的成長
霍華德32歲開始投資自己的咖啡店，到40歲時，他已經把星巴克發展得非常成功。他還登上了美國《財富》雜誌的封面，成為了美國發展最快的公司的總裁。霍華德在慶祝勝利的時候，擔心沒有逆境，不知道下壹步該怎麽辦，只好自己摸索，帶著自己的擔憂和疑問向別人請教。
3.2自我改造
夢想家——敲開西雅圖每壹個潛在投資者的門，告訴別人他們的計劃和夢想，然後為他們的咖啡店籌集資金。
企業家——接手星巴克，他很有企業家精神，事必躬親，讓星巴克成為壹家快速成長的公司。
經理——公司越做越大，很多決策需要授權給別人做。如果他自己做不到，他需要學會管理別人，然後把權力交給別人，讓別人去做。
領導者——設立公司的首席運營官和總經理，把自己從日常的管理事務中解脫出來，做壹些有遠見的創造性的行動，然後預見未來，為公司創造更大的價值。
3.3再次角色轉換
從管理者到領導者(leader):學會把日常的管理工作辭掉，讓別人來管理，因為這個過程有點難。妳必須信任妳的總經理或其他經理，讓他們去做工作，而不是幹涉壹切。
在霍華德從職業經理人轉型為領導者的過程中，他遇到過沖突，但最終他成功了。領導者的作用是找到壹條路徑，為公司的未來找到新的發展方向，預測公司將面臨的競爭態勢和壹些戰略布局。
4.總結:
(1)我們既要有長遠的眼光，也要有短期的目標。
(2)想要再造優秀，首先要重塑自己。“重塑自我”這個詞對於創業者來說尤為重要。任何壹個創業者，如果對自己的塑造很弱，那麽他就跟不上這個公司的發展，沒有辦法把這個公司帶到壹個新的發展起點。
(3)霍華德以為公司擴大後工作會輕松壹些，其實更難。這也是很多創業者都會經歷的過程。他們發現他們面臨的問題變得更加復雜和巨大。
例如:
當公司翻了壹倍甚至三倍，還能堅持原來的價值觀嗎？
如何在創新過程中管理整個公司？
當妳眼下有緊急問題需要處理時，如何保持對長期目標的關註？
如何在長期計劃中保持自己的創造精神？
這些都是創業者的問題。霍華德認為，這些答案在書上是找不到的，也沒有現成的答案，只能自己去探索。他請教專家，請教和他壹起工作過的人，請教他遇到的每壹個覺得自己有智慧的人，然後向他們請教。
(4)當妳能從夢想家變成引路人的時候，妳的人生就和最初的階段完全不壹樣了。這個時候的人精力更充沛，能夠做更多的事情。如果妳沒有跟上這種變化，如果塑造自己的速度太慢，如果妳不能適應角色，那麽很有可能妳在人生中就慢了壹步。妳的人生到了下壹個階段，人卻還在最後壹個階段。這個時候，生活變了，妳卻沒有變。很多新的困境和危機都不是妳能控制的，生活會有沖突。
(5)創業是鍛煉壹個人能力，鍛造壹個人心智的最好方式，因為妳必須保持壹種快速學習的狀態，然後快速完成自己的升級，這樣妳才能和整個企業壹起發展。
(6)壹個公司要保持活力，其實需要各種人才，包括夢想家、企業家、職業經理人、引路人。有了這四種人才，整個公司的環境是令人興奮的，也更有挑戰性。如果做不到，很可能成為官僚平庸的企業。
5.感覺:
在當今社會重塑自我是必要的，因為社會是不斷變化發展的，只有自我更新才能跟上發展。壹個人會扮演很多角色，經歷很多發展階段。如果他不能轉變角色適應發展，就很容易被社會淘汰。