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老李豪宅信息咨詢服務

(內容來自互聯網)

招生難是目前很多培訓機構最苦惱的問題。也許妳沒有做到以下六點。

1沒有差異化定位,導致競爭力不足。

缺乏競爭力會怎麽樣?答案顯而易見。培訓機構只能和同行同質化價格戰,最終利潤微薄甚至被市場淘汰。

為什麽沒有競爭力?因為盲從其他同行的腳步,沒有找到自己的辦學特色。結果就是學生找不到強有力的理由選擇妳而不是其他人。

如何解決競爭力弱的問題——也就是做好差異化定位,最終找到壹個區別於同行的特色點。記住,重點不是太多,而是精細,壹個就夠了,其他只是基本的搭配。

如何做差異化定位?這個差異化特征需要同時滿足以下三點:1)自身優勢;2)競爭對手的劣勢;3)學生的需求(最好是剛性和隱性的)。

我們舉個例子:比如有兩個A和B。a專註於半永久化妝訓練,B不想做細分,想訓練每壹個妝容。同學們想學半永久化妝的時候,大部分同學應該選擇a。

原因是在半永久化妝培訓中,A更專業。同理,如果再有壹個專註於新娘化妝培訓的C,專註於生活化妝培訓的D等等。那麽B會不會面臨被肢解倒閉的可能,因為B的每壹個市場都會被更專業的細分培訓瓜分。

2沒有可信度,學生無法相信。

當壹個學生做好了定位,推向市場,但是學生不相信,會怎麽樣?當然,我不會選擇這個學校學習,尤其是在互聯網時代,阻礙交易的最大因素就是信任。

為什麽學生不信任妳?不是因為妳不好,而是因為妳沒有公信力。如果妳只是“賣瓜自吹自擂”,妳再怎麽誇也沒人相信妳,因為學生知道沒有人會說自己窮,他們是真心想向妳學習的,所以必須打消他的諸多顧慮,才能獲得他的信任。

比如妳有哪些教學成果的案例?這些情況是真的嗎?我會不會買的太貴?有妳沒告訴我的折扣嗎?學了之後真的不行怎麽辦?我能得到免費的再培訓嗎?……

那麽如何塑造公信力呢?我告訴妳壹個辦法:壹個不為人知的最有效的建立信譽的方法,就是讓老張老李說妳的瓜好。誰會說?說什麽?怎麽說?可以根據自身情況操作,也可以聯系贊招生幫妳解決。

3我並不是真的想幫助學生,讓提升成為壹個問題。

做好定位,建立起基本的公信力,那麽接下來就是推廣了。傳統觀念是“酒香不怕巷子深”,但我們要明確告訴妳,互聯網時代“酒香也怕巷子深”,因為互聯網讓供過於求的問題更加突出。

如果妳不主動推銷自己,就像在沙漠裏建壹座豪宅,即使再宏偉也沒人會在意,因為沒人知道這裏有這樣的豪宅。

那麽如何宣傳自己呢?正確的姿勢是這樣的,前提是妳先知道妳的精準潛在目標學生是誰。他們在哪裏?具體方法這裏就不贅述了。今天我只告訴妳幾個推廣的關鍵點:

壹、內容:始終宣傳壹個觀點。

對外,妳只需要在最初的定位階段宣傳妳的差異化點,不要什麽都宣傳。

因為只有與眾不同才是妳真正獨特的賣點。如果都宣傳了,不僅沒有重點,妳的準學生也無法快速識別妳和同齡人的區別,這樣就無法引起註意,更談不上引起興趣、咨詢、成交等。

另外,這個宣傳點壹定不能老是變,就像“怕上火喝王老吉”壹樣,無論何時何地,都拿這個點去打市場。

妳不能像變色龍壹樣,今天打這個點,明天打那個點,這裏打這個點,那裏打那個點。最後的結果就是讓準學員覺得妳不專註,不專業,甚至不知道妳更擅長教什麽。

最終當準學員需要學習這個的時候,就可以想到妳的品牌,這樣妳就可以逐漸成為這個學習需求的背書品牌。

第二,在行為上:只吸引,不追求。

推廣的時候,最好不要問妳的準學員:妳需要我們的學習服務嗎,就像之前的電話銷售壹樣?我們能做什麽?我們最近的活動是什麽...

因為當妳主動追求的時候,即使準學生有這個需求,妳也會變得更加被動。這就是人的消費心理在做的事情:因為是妳讓我買的,不是我讓妳買的,所以妳要對我好,給我優惠,對我好。

當妳改變吸引學生的方式,效果就會不壹樣,那就是妳只需要去準學生聚集的地方展示妳的實力和魅力,肯定會有有需求的準學生來咨詢妳,因為學生會主動找妳,如果妳的課程真的很好,肯定會有很多人找妳。這個時候妳的狀態會不壹樣,妳會有更多的機會和信心去守住自己的原則和底線。

三、心態:只幫不賣。

心態決定行為。當妳以“推銷”的心態招生時,學生出於對“推銷”的厭惡,會本能地拒絕;相反,當妳以“幫助”的心態招生時,會讓學生認為自己是想幫助解決他的煩惱或痛點,真正站在他的角度考慮問題,相對更容易接受妳。

當然,這些態度是真正融入到妳所有的營銷文案、活動、電話營銷等宣傳推廣中的,而不僅僅是表面的,因為學生完全可以感知到妳是真心還是假意。記住“當妳愚弄了學生,妳就離死亡的邊緣不遠了”。

4沒有學員的信任,最終無法達成交易。

我們花費了大量的精力和財力來吸引準學員到我們的根據地,比如線上的微信官方賬號或者線下的實體學校。但最後如果沒有成交,前面投入的所有精力和財力都白費了。

準生雖然知道存在,但是沒有進壹步的行為,這是準生放棄的重要原因!那麽如何促進交易呢?核心方法是深度催熟。

就算我們做好了公信力,我們也會用吸引的方法讓準學生來我們根據地。但是準學生還是有很多疑問,如果不及時處理,會逐漸增加對妳的不信任,最終導致放棄。

深度熟化可通過以下步驟進行:

第壹,讓準學生關註官方微信微信官方賬號,甚至引出妳的個人號和微信群;

第二,經常發表壹些展示自己專業性、可信度等的文章。

第三,重點關註主動的準學生甚至窮追不舍,詢問猶豫的真實原因並解答。

第四,通過推廣和強行下單,讓準學員盡快成交。

總之,當妳有教養的時候,妳可以主動去問咨詢過的準同學過幾天沒成交,然後逐漸打消他們的顧慮,最終實現成交。當然,對於那些只在乎低價而忽略教學質量的學生,妳可以讓他們去消氣。

5學習服務體驗差,導致學生滿意度低。

當準學生成為正式學生後,他們將對其服務和培訓課程有深刻的體驗。這個環節會出現三種滿意結果:超出預期的超級滿意、基本符合預期的滿意、低於預期的不滿意。

有不滿的時候,尤其是網絡時代,會對學校造成很大的影響,他的言行可能會影響到很大壹部分人。這種例子可以說是不勝枚舉。

為什麽會有這樣的結果?其中壹個核心原因就是他現在所經歷的服務和培訓與妳交易前的宣傳不符。

我們正確的策略應該是爭取超級滿意,保證基本滿意,避免不滿意。那麽正確的方法是什麽呢?再給我點幹貨,當然前提是妳的訓練真的很好,否則真的是作弊:

首先,找出所有學生和決策者與我們的聯系點:聯系點分為三部分:

1,培訓前(交易到正式班前);

2.在正式培訓期間;

3.訓練結束後。

1.培訓前,有三個主要接觸點:

1)手續;

2)入場儀式;

3)熱身課程。

2.在正式培訓期間,接觸點主要分為兩類:

1)課程相關;

2)課外環境。

1)與課程相關的主要聯系點有四個:

(1)課程內容設置;

(2)教學方法;

(3)可操作性和實用性;

(4)回答問題。

2)課外環境的接觸點比較復雜,基本可以概括為:學生在培養期間所能接觸或感受到的壹切事物,如教學環境、工作人員的舉止、基礎設施是否完備等;

3.培訓結束後,有三個主要聯系點:

1)職業規劃;

2)工作推薦;

3)再培訓機制。

二、聯系點由簡單到復雜排序,分階段完成:

根據自己的實際情況,可以先完善最迫切、最有利的接觸點,其他接觸點可以根據情況逐步完善。俗話說“羅馬不是壹天建成的”,是壹步壹個腳印,分階段來做的。沒必要拘泥於形式。重要的是站在學生的角度去發現問題,不斷改進。

第三:在完成的同時,制定相應的作業標準手冊,並嚴格執行。

要在完善聯系點的同時,制定相應的《作業標準手冊》。只有有明確規範的要求,工作人員才能遵守並嚴格執行。優秀的服務培訓才能真正解決學員滿意度低的問題。

6沒有宣傳和鼓勵,就不可能以老帶新。

當正式學生完成課程後,新的招生又開始了。壹定不能浪費這麽優質的生源。妳必須讓學生帶新帶舊。如果妳招的好,根本就不需要招業務員。

如果推薦率低,對妳最大的影響就是前端準生推廣成本居高不下,最終壓縮利潤空間,導致招生疲軟。

為什麽會出現轉診率低的問題?俗話說:“無利不起早”,除了同學們的免費口碑,更重要的是因為妳沒有給老同學足夠的動力去做舊帶新。提高推薦率最好的方法就是雙響儀式。

如果招生是妳的問題,首先要找到妳的問題,而不是根據壹些表象去盲目解決。如果沒有發現妳的問題,那就試著結合前面提到的六點做壹個全面的調查。