招生輔導員試用期工作總結1我是壹名剛畢業不到壹年的軍人。我從大三開始工作,但是沒有從事過這個行業,所以壹切都很陌生。恐怕我自己做不到。我有點緊張,在壹個全新的環境裏看到陌生的面孔會很不安,很擔心。但是,通過與咨詢總監的交談,以及其他咨詢師的悉心指導,這些焦慮和擔憂已經逐漸消散。
因為之前沒有接觸過這類工作,所以對這份工作的內容和具體操作不是特別了解。服務銷售相對於實體銷售來說,技術性和難度都比較大,沒有真貨。我們只是基於我們的介紹向家長和學生推銷教育服務,讓他們聽了我們的介紹和分析後認可我們的教育,相信我們的教育是有效的。這種銷售模式給了我很大的挑戰和壓力,但是經過同事的指導,我沒有那麽猶豫了。然後導演安排我看了壹天培訓資料,然後壹天演講資料,然後聽了兩天同事告別的過程。這才漸漸明白怎麽給家長和學生打電話,怎麽和家長溝通,怎麽談價格和學校的具體情況。然後主任給我安排了怎麽用上橋和父母在線對話,怎麽和他們溝通。在這七天裏,我看到所有的同事都很能幹,和陌生的家長打電話都很自如,能很快回答家長的各種問題。我想我將來也可以這樣做。
在教育培訓學校,我明白教育顧問的工作很重要。顧問團隊的高素質是學校成績的保證,也屬於心理學的壹種,幫助學生調整心理,幫助想以顧問方式學習的學生。在七天的試崗中,我了解到咨詢師的工作主要包括:電話接聽、電話咨詢、電話回訪、面對面咨詢、網絡咨詢、網絡改造等。,而且還有咨詢會(也叫報告會、招生說明會)。簡而言之,從電話或網絡的另壹端把咨詢量從營銷宣傳部吸引到培訓學校的電話或網站上,接下來的工作就交給咨詢師進行咨詢轉化,直到學生註冊,交給教學部班主任。每個崗位都有自己的職責,顧問的工作職責是:
1,耐心有策略地接聽家長電話,為家長提供專業咨詢;
2.引導家長帶孩子上門,接受咨詢和協議談判、簽約;
3.對孩子進行全面的測試和分析,讓家長認可;
4.制定孩子的長期輔導計劃和方案,與家長簽訂輔導協議;
5.跟蹤客戶輔導項目的實施和客戶維護,協調教務工作,保證服務質量;
6.建立客戶電子檔案,負責客戶維護。這些內容和責任是在後期試驗中認識到的。
在咨詢部7天的試用崗位中,我對咨詢師有了新的認識,我總結了以下教育服務營銷的經驗:
1.真誠:教育是神聖的。想要提高孩子的成績,壹定要自己努力,制定真正適合學生的輔導方案,和孩子壹起提高成績。
2.熱情:無論妳做什麽行業,做什麽工作,熱情都是必不可少的。只有充滿熱情,保持激情,壹切都會迎刃而解。
3.尊重:不要以貌取人,平等對待每壹位家長和學生,把每壹位學生都當成潛在客戶,用心接待,認真咨詢。
我們學校有很強的管理團隊,凝聚力很高,我們部門之間的關系非常融洽。同事之間互相尊重,互相關心,整個學校洋溢著和諧溫馨的氣氛。同時學校可以進行定期的培訓,讓咨詢師第壹時間了解各個年級的學校和考試,了解同行學校的具體教育計劃,知己知彼,百戰不殆。如果他們知道的更多,他們會變得更專業。學校將定期召開溝通會,協調系內工作,使系內工作資源配置更加清晰合理,避免資源重復配置。學校的作息也很固定很人性化,加班也會有補償。同時學校也會經常有福利,比如長歌K或者組織旅行。同時學校有獎有罰,各項制度完善嚴謹,所以大家都在自覺遵守學校的各項制度。
感激,在過去的七天裏,太多人幫助了我。從剛來的時候領導和人事部門對我的重視和熱情接待,到我們部門主任對我工作的悉心指導,再到聰明能幹的顧問,大家都給了我很大的幫助,促進了我的成長進步。工作是人生大事。我很慶幸自己來到了這個溫暖的大家庭,感受到了來自四面八方的幫助。工作中的問題在大家的幫助下解決了。通過七天的實習,我努力成為HKUST高科技國際教育的壹名合格員工。我相信七天的實習經歷為我以後的工作、生活和學習打下了堅實的基礎。
招生輔導員試用期工作總結2。輔導員的工具就是輔導員本人。心理咨詢是壹門專業,有自己的理論、方法和技術,但最大的特點是咨詢師本身就是應用部分。這就使得心理咨詢師很有必要,心理咨詢師被要求至少比客戶健康。“工欲善其事,必先利其器”,咨詢師對生活的觀念和理解,即人生觀、價值觀的表達,對咨詢的效果至關重要。時刻靜下心來,認真整理自己,反思自己的人生道路,這樣才能接近“利器”。下面簡單總結壹下妳的心理學學習給妳現在的工作和學習帶來的壹些感受和啟發。
1,心理啟蒙
心理健康能促進大學生的全面發展。健康的心理素質是大學生全面發展的基本要求,也是他們將來走向社會,在工作崗位上發揮智力水平,積極從事社會活動,不斷向更高層次發展的重要條件。充分認識德、智、體、美、勞的和諧發展是以健康的心理素質為基礎的,壹個人的心理健康直接影響和制約著全面發展的實現。
進入大學後,我開始接觸心理學。那時候我們以為心理學家壹眼就知道別人在想什麽,帶著這種好奇心去上課。我們發現心理學要學統計和測量,有壹大堆枯燥的發展心理學知識要背,和我們想象的完全不壹樣。大二的心理健康課上,是我第壹次接觸心理學。上課的時候,老師帶我們玩了壹個簡單的遊戲,要求所有的同學都站起來,然後右轉,為我前面的同學按摩肩膀,我後面的同學給我按摩。他很輕,很癢,讓我很不舒服。輪到我給他按摩的時候,我故意撓他癢癢,還掐他肩膀以示報復。比賽結束後,老師介紹了人際交往中的心理學“黃金法則(己所不欲,勿施於人)”,並對我和我的同學做了案例分析。當時他指出:同學在認真的給我按摩,手法也很正確,但是我沒有感覺到親切,在後續的按摩中只是隨便按了壹下。當時對我觸動很大。我為自己的卑鄙行為感到內疚,懊惱自己曲解了別人的好意,自責自己太以自我為中心。課後,我對心理學產生了濃厚的興趣。我驚訝於心理學的神奇力量。壹個小小的實驗,就能直達人心,發現自己的不足,更好的了解自己,幫助自己成長。經過這次課堂實驗,我壹直期待能夠真正接觸心理學。直到大學畢業,學校為了給我們鍛煉的機會,聯系了壹些小學,讓我們給學生做心理輔導。前來咨詢的學生都是老師或家長認為其行為異常的孩子。我印象深刻。壹天下午,我們接待了兩個人。
小學生,壹個是家長帶的,沈迷網絡,壹個是老師推薦的,有自殘行為,經常用小刀割腕。這是我們第壹次親身接觸心理咨詢。當時我們都很害怕,都很緊張。我們只問了孩子壹些表面的問題,沒有深究原因。後來老師問老師這個問題怎麽解決。老師讓我們去問孩子家長的關系,平時有多關心孩子。壹問,原來問題出在家庭。網癮孩子的家長平時工作忙,沒時間照顧孩子。孩子只能在網上消磨時間,在遊戲中尋找自己的快樂,不願意面對現實世界。自傷孩子的父母長期不和,覺得被忽視,以自傷來引起父母的重視。知道原因後覺得很難過,也理解大家反映的問題或多或少反映了家庭問題。父母的問題讓我第壹次意識到,我的心理咨詢還有很長的路要走。我需要積累很多經驗,從不同的角度看問題。
2.工作感受
目前在壹家人力資源公司工作。在工作過程中,我發現心理學的理論和方法非常有用,我幾乎每天都在使用。
坦白說,我學習心理學的初衷並不是為了成為壹名心理咨詢師,而是為了更輕松快樂的生活,更坦然的面對生活中的各種壓力。通過學習、觀察和思考,我的心理健康水平確實有了很大的提高,但同時我發現身邊很多朋友都有這樣或那樣的心理問題,甚至有些朋友因為難以承受的心理負擔過早地結束了生命。這讓我親身感受到壹個人的心理問題是如何殘酷地摧毀他們的生活,消磨他們的意誌,降低他們感受生活樂趣的能力。希望身邊的每壹個人都能發自內心的感受到生活的美好,有能力去創造自己想要的生活,成為壹個完整的人,從而逐漸萌發做心理咨詢師的願望。
當然,要成為壹名優秀的心理咨詢師,我還有很長的路要走。心理咨詢既是壹門科學,也是壹門藝術,真正學好心理咨詢,尤其是掌握心理咨詢的技巧,創造性地工作,有效地幫助他們解決問題,沒有捷徑可走。只有在實踐中學習和理解,才能逐步提高和完善。
真正決定心理咨詢過程的不是理論、技巧和方法,而是咨詢師自身的性格。只有健康穩定的人格才是心理咨詢師獲得咨詢效果的根本保證。心理咨詢師人格的健康和完整決定並限制著心理咨詢的程度。所以,心理咨詢師對自己的看法是對的。
心理咨詢師的自我理解和分析、自我成長是心理咨詢中最關鍵的因素。
報名參加心理咨詢師培訓後,我壹直在學習和實踐。為了更好地將所學應用到實踐中,我將所學應用到工作中。在學習中,我不僅看培訓機構發行的教材,還買看了《西方心理咨詢經典案例》、《自卑與超越》、《大眾心理學》等書刊,都收到了壹些貨。心理咨詢師的自知和自我成長是無止境的,前路崎嶇漫長。我將如何面對?有句話說得好:“我們已經出發了,還怕路途遙遠嗎?”
壹路走來,我與心理學的聯系從未停止。我希望我能成為壹個能提升自己,同時也能幫助別人的人。蘇曉波說,每壹個對心理治療感興趣的人,無壹例外都想探索自己,在幫助別人的同時成長,長大後更好地幫助別人。在我心目中,心理咨詢師這個職業只是壹個能讓我心智成熟,心理健康,人格完善的職業。
高尚的職業。成為心理咨詢師,首先是未來撫養孩子的需要。孩子從出生的那壹刻起,就自然而然地被賦予了母親的角色。在撫養孩子的過程中,他可能經常會不知所措,不知所措,但他只能從書本、電視、長輩等途徑尋求幫助,通過不斷的探索來提高自己的育兒水平。但每個孩子都是壹個特殊的個體,孩子的每個年齡階段也有不同的特點。二是以後更好地經營婚姻,因為幸福持久的婚姻會造就幸福的家庭,而幸福的家庭有利於為孩子創造良好的成長空間。第三是工作需要。我想從事教育工作,在教育的過程中會遇到各種各樣的問題。幫助孩子們健康快樂地成長是我的職責。第四,對心理學感興趣,同時認為自己的性格適合做心理咨詢,尤其是真誠、善良、樂於助人的性格是心理咨詢工作者必備的品質。
心理咨詢的目的是“幫助別人幫助自己,提高自己”。作為壹名心理咨詢師新手,我衷心希望尋求者能夠敞開心扉,對心理咨詢有壹定程度的信任,並不斷豐富自己的理論知識,積極參與社會實踐,增加自己的社會閱歷和經驗,經常自省,促進個人成長,為自己的心理咨詢師職業生涯打下堅實的基礎。
招聘顧問試用期工作總結:來公司快壹年了。在這壹年裏,在領導和同事的關心和幫助下,我很快融入了公司這個大家庭。雖然這壹年沒有太多的商業活動,但我仍然覺得這壹年很充實,很忙。突飛猛進的學習了工程造價審核、標底預算等知識,在思想認識上有了進壹步的進步。今年的年度工作總結如下:
首先,態度決定壹切。認真,認真,再認真。可以說這壹年的工作過程也是我自己心態不斷調整和成熟的過程。壹開始因為不太喜歡這個行業,懷疑自己不適合這份工作。後來,我發現時間是我的救世主。通過我不斷的努力,調整心態,壹切看起來復雜的事情都會變得簡單容易。預算是每個項目的重要環節,需要我認真負責,公平公正,態度端正,頭腦清晰。我努力去做這些事情,讓自己向優秀造價人員邁進壹步。如果我們能充滿自豪和熱情地做最普通的工作,成為最好的工人,並擁有積極的態度,我們將獲得壹生的成功。
第二,學無止境。職業只是學生職業的延續。活到老學到老,這樣理論才能和實踐相結合。
第三,勇於發現問題,解決問題。預算本來就是壹個枯燥的工作,也是壹個精益求精的工作。所以要集中精力多思考,敢於提出新的課題,然後自己摸索,看資料解決問題。在這個過程中,我們也會樂在其中,給自己充電,增長自己的專業知識和能力。當然,隨著工作的深入,設計的創新,還有更多新的知識等著我去學習和思考,努力做到天天向上,不斷提高自己的專業知識和能力。
第四,經驗不足。我已經很努力了。在這壹年裏,我確實做了很多項目。但在這些項目中,我認為沒有無懈可擊的預算,總能發現問題。因為很少去工地,很多事情只是坐在辦公室裏想象,很容易出錯。所以我會在明年的工作中有意識地增強這方面的知識。不忙的時候會多去工地看看實際施工程序,真正做到理論聯系實際,做好工作。
第五,學會包容,不自大。我心裏壹直想知道。我不喜歡壹直談論任何事情,但是我發現我錯了。有些事必須說出來才能解決。無論在工作中還是生活中,我都開始學會包容,開始少壹些瑣碎。我發現我比以前更快樂了,覺得生活更真誠了。我的好朋友曾經對我說:妳的傲氣太重了,妳要隱藏妳的傲慢和霸氣。雖然我從來沒有感覺到,但是在生活和工作中我壹直都很在意,也壹直有意識的約束自己。我壹直在改變,努力做到完美。
第六,我工作的單位造價咨詢公司,員工不多,但是年輕,大家都很好相處,緊張的工作中笑聲不斷。這真是壹個大家庭,我喜歡它。
招生輔導員試用期工作總結4“生而為學,學而長存”嶽陽電大這八個金字深深印在我的腦海裏。今年暑假,我再次踏入電大校園,開始了為期13天的心理咨詢師培訓。炎熱的天氣阻擋不了我學習的熱情和步伐。我壹直對研究人類心理學這門學科很感興趣和向往,能參加這次培訓我感到非常榮幸。培訓中,衷心感謝三位專業的心理咨詢老師為我們講解系統的心理學知識,深入淺出的講解,帶我們壹起探索神秘的精神世界。還要感謝班主任方老師的默默付出和精心安排,為我們創造了壹個舒適的學習環境。同時也認識了很多優秀勤奮的同學,他們的幫助和鼓勵讓我受益匪淺。
在學習中,我也有很多感觸和思考。“學好心理學不僅能幫助別人,也能幫助自己。”許教授的這句話給我留下了深刻的印象。的確,我在學習中不僅學到了很多心理學理論知識,也更多的了解了自己,了解了正確對待生活的方式,比如如何釋放壓力,調整心態,如何與人溝通,如何與人相處,樹立積極健康的心態,以健康的心態工作學習生活,盡量不消極的解決問題。通過學習,我深刻地認識到心理健康教育是從事教育工作和成為壹名好教師的必備基礎知識。世界上沒有兩片完全相同的樹葉。在我任教的農村小學,有留守兒童,有離異家庭的孩子,有特別倔強不好好學習的孩子。了解他們的心理,從他們的角度幫助他們解決困惑,才能真正幫助他們健康快樂地成長。在這次學習中,我了解到了不同年齡段學生的心理特點,學會了“非暴力溝通”的方法,沒有給孩子貼標簽,不斷開始反思平時教育工作中出現的問題。壹個個血淋淋的中小學生跳樓、惡劣的校園暴力事件都在提醒我們,提高和培養學生的心理素質是多麽必要。要幫助學生學會如何恰當、有效地應對現實生活中的各種壓力,如何調節自己的情緒,使學生更加有效、積極地適應社會,適應自身的發展變化,促進兒童青少年的心理健康。因此,預防問題和提高心理素質是心理健康教育的主要目標。
心理健康問題是每壹個學生成長發展過程中不可避免要面對的挑戰,包括那些學習成績優異,是老師眼中“好”孩子的學生,也需要心理健康教育。許多研究和實踐證明,有時這些“好”學生更需要心理健康教育。因為“好”學生心理發展不健康的方面往往因為學習成績好而被忽視,得不到老師的重視和及時的幫助和教育。比如有的“好”學生被寵壞了,被表揚了很久,還有壹個家庭條件很好,平時沒受過什麽挫折。他們的心理承受力變得極其脆弱,稍有不滿就發脾氣。有的甚至采取極端手段打擊報復,最後甚至走上犯罪道路。有的同學為了面對失敗和挫折的壓力,甚至走上了自殺和自殺的道路。可見,心理健康教育是教師的重要課題,應該成為我們學校教育的重要任務。
心理健康教育任重道遠。我們知道,聲音是需要兩只手發出來的,在學校心理健康教育中,光有我們的熱情是不夠的。通過這次培訓,給我的啟示是,學校心理健康教育應從以下幾個方面進行,學校領導要重視,加大人力物力投入。雖然有些學校有這方面的資料和計劃,但也只是為了應付檢查。各班教師要在各科教學中滲透心理教育,優化學校和班級的文化心理環境,開展心理咨詢,開設心理輔導課,加強學生心理輔導和心理訓練。總之,軟件和硬件都要重視,要得到上級部門的支持和幫助。以後我會以這次學習培訓為契機,把自己想傳授的心理學知識融入到工作中,讓學校和學生在潛移默化中接受心理健康教育。讓學校在課堂教學中以活動課為主體淡化理論,加強行為引導和行為訓練,滲透各種心理健康教育。從而更全面地提高學生的心理素質。
這次培訓讓我受益匪淺,也進壹步理解了心理健康教育的深刻含義,對我以後的工作有很大的幫助。同時感覺自己對很多知識的理解還是很膚淺的。我必須不斷學習。我會不斷提高自己的心理學理論知識,同時運用到實踐中,不斷學習和成長!