為了減少重復測試，信息技術已用於優化醫療衛生領域的護理計劃和醫療助理。然而，在病人護理服務方面，信息技術仍然無法取代人力。就醫院本身而言，近70%的預算用於人力成本。護士、治療師和內科醫生仍然不可或缺。
人力配置不當導致醫療差錯。
說到人力成本，我們不得不面對由於醫療行業逐漸向商業化轉型而進壹步增加的成本壓力。我國醫療機構正在進行綜合醫改，不斷的轉型和經濟壓力無形中增加了醫療機構運營中的成本變量。醫療機構想到的第壹個解決辦法就是減少護士數量，以降低成本壓力。但是，如果護士的數量減少不當，會造成許多問題，如醫療事故，病人護理質量差，其他護士超負荷工作。醫療機構甚至需要面對由此衍生的更為嚴重的問題，如工作量過大導致的人員流失、醫療訴訟等。
為了解決這個問題，壹些組織以護士與病人的比例作為人員配備的基礎。早在壹個世紀前，美國就要求醫院接受醫療保險基金，以確保“有足夠的經過認證的註冊護士、實習護士和其他人員，為所有需要護理的病人提供服務。”目前，加州和馬薩諸塞州已經制定了相關法律，規定了護士與病人的最低比例。2004年加州手術室比例為1:1，病房比例為1:6。相關法律還要求“醫院應保持患者敏感度分級制度，必要時可用於指導其他員工，並將部分護理工作分配給持有註冊護士執照的護士。在給護士分配護理工作之前，測量護士的工作能力並提供適當的職位，並記錄人員配備情況。"
2014年，馬薩諸塞州也制定了護士和病人的最低比例，但這個比例只適用於重癥監護。此外，其他七個州要求醫院成立員工委員會，負責計劃和員工政策(CT、IL、NV、OH、or、TCX、WA)，另外五個州要求某種形式的公共和/或公共報告功能(IL、NJ、NY、RI、VT)。2065438+2005年4月29日，國會議員Lois Capps (D-CA)和David Joyce (R-OH)以及參議員Jeff Merkley (D-OR)介紹了註冊護士安全雇員行動，要求參與的醫療機構建立壹個委員會，以確保至少55%的機構是壹線護理護士，並為每個部門建立壹個護士人員計劃。
同時，相關醫療衛生研究和治療機構撰寫了政策創新文件，並通過評價醫學文獻指出了護患比偏低帶來的問題。大量研究證明，該比率低對患者安全和患者康復結果有許多負面影響，包括過早死亡和並發癥等嚴重問題。
我們再回來看看世界和中國的對比。根據衛生部現有標準，我國醫院普通病房實際床護比不低於0.4:1，每名護士平均負責不超過8名患者。但目前臨床壹線護士嚴重不足，很多醫院根本達不到這個標準。護士長期處於過度勞累、環境臟亂等不良狀態，人才流失嚴重，與我國日益龐大的護理群體形成嚴重矛盾。
信息技術能治愈疾病嗎？
綜上所述，大部分機構都會根據患者數量來設置護士的編制。雖然上述立法為機構的設立提供了壹些指導，但該比例並沒有真正考慮到病人的需要。基於患者數量的人員配備方式過於直接，沒有將患者的護理需求與患者診斷的敏感性結合起來，更沒有從相關數據中挖掘出有價值的指導信息。
此外，由HITECH(經濟和臨床醫療信息技術)法案驅動的電子病歷提供的患者數據準確地評估了患者的護理需求和所需的員工技能。電子病歷還應用於患者敏感性評估，為患者及其護理需求提供可靠、準確的評估，從而使醫療機構實現更準確的臨床人員配備。
雖然信息技術永遠無法取代病人護理人員，但它為我們提供了壹種更智能的方式，使這些員工能夠以最有效的方式幫助他們的病人。其他行業也可能通過減少員工數量給其消費者帶來負面體驗。但對於醫療機構行業來說，問題的嚴重性遠不是負面體驗那麽簡單，因為患者的健康和生命都依賴於他們。所以醫療機構只能不斷為患者提供更好的服務，沒有其他選擇。
正是因為要為患者提供更好的服務，醫療機構必須保證護士不超負荷工作，以避免不必要的醫療差錯，真正為患者提供壹個安全的環境。電子病歷、互聯網醫療、遠程醫療和大數據分析等新的數字醫療信息技術的使用，正在改變醫生、患者和其他醫療專業人員之間的互動方式。依靠最新的信息技術工具，醫療機構可以獲得壹種既能滿足患者需求，又能保護護理人員投資和更有效管理護理成本的好方法。