新員工普遍有積極的工作態度,做好工作是好事。對於貸款營銷的客戶經理來說,要想實現營銷業績和人際關系的雙豐收,讓領導滿意,讓同事印象深刻,就必須多學、多聽、多看、多跑。
首先要學習銀行的貸款管理規定,貸款流程,貸款品種,貸款手續等等。新員工到銀行,分配到信貸崗位,要盡快熟悉銀行的貸款相關制度、規定和流程。只有熟悉了所有與貸款相關的知識,才能在以後的工作中靈活運用。如果有客戶找妳談生意,妳會無言以對,還得去查閱資料或者問同事。這真的很荒謬。
其次,向銀行老員工學習,聽聽他們的經驗,看看他們的工作流程。新員工無論被分配到銀行的哪個崗位,都覺得很無奈,不知道從何下手。在這個階段,他們只能問不明白,觀察老員工的工作方法和流程,拿筆記本記錄老員工強調的貸款的註意要點和難點。
第三,廣泛宣傳,積極與客戶建立關系。可以通過動員親朋好友尋找有貸款需求的客戶,也可以通過領導或同事介紹壹些貸款資金需求頻繁的客戶。如果熟悉工作流程,可以掃街宣傳,挨家挨戶了解壹些商戶和居民的經濟情況,同時做好記錄,積極宣傳貸款政策,爭取讓客戶需要貸款的時候找到妳。
現在賣貸款不難。想貸款的客戶肯定比存款的多,要看是否符合貸款條件。很多銀行客戶經理不用想怎麽推銷,等客戶來咨詢,符合貸款政策就當場開始辦理。其實貸款銷售並不難。相反,現在存款銷售越來越難了。
貸款銷售技巧
營銷對於信貸經理來說很重要,除了業務能力,營銷也很重要,否則壹系列組合都做不出來;有客戶資源,但沒有營銷,只會讓客戶覺得妳不專業,所以對於信貸業務員來說,在營銷過程中,可以避免以下三個錯誤。
1
不熟悉銀行的信貸產品。
俗話說:知己知彼,百戰不殆。但是現在很多信貸經理都有壹個問題,就是除了自己的產品之外,對銀行的信貸產品知之甚少。
其實市面上能辦理貸款的產品並不復雜,產品線也沒有那麽多。無非是工薪信貸、商業信貸、房產信貸、社保公積金信貸、抵押車輛信貸、保單信貸、房產二次抵押、汽車抵押、企業融資等。信貸經理只要為客戶總結業務,就能發現信貸產品的* * *共性。
2
不了解客戶的需求。
了解客戶的需求已經成為壹個老生常談的話題。但是在實際的信貸業務中,確實有很多信貸經理對客戶的需求了解的不夠透徹。大致了解客戶想法後,開始要求客戶提交資料,走放款流程,但這種做法有壹定風險。
沒有對客戶需求的透徹了解,銀行的風險就不會得到很好的控制,在為客戶設計信貸方案時可能會出現不合理的情況。
作為壹個職業信貸經理,在做信貸業務的時候,妳要明白,妳不是為了放貸而放貸,而是要以幫助客戶解決資金問題為己任。如果壹個信貸經理連客戶的需求都不了解,怎麽設計出壹套適合客戶的信貸服務方案?
三
客戶貸款方案不夠合理。
貸款方案其實就是資金匹配方案,很好理解。如果不了解客戶的需求,不了解銀行的信貸產品,如何設計合理的信貸方案?
壹般來說,信貸計劃包括三個步驟:
1.了解客戶:資質、資金需求、資金需求時間等。
這個環節主要是幫助信貸經理判斷客戶的屬性,制定融資方案。
具體來說,主要包括以下客戶信息:
客戶基本信息:客戶姓名、身份證、配偶姓名、身份證、手機日期、申請人手機、業務、公司名稱、註冊號、經營場所地址。
客戶數據列表:身份數據、工作數據、資產數據、收入數據、居住數據和社會地位數據。
2.制定融資方案:這壹步是根據客戶的需求,以及妳對客戶需求的了解,為客戶提供合理的資金匹配方案,可以體現信貸經理的專業性。
3.申請:客戶匹配資金計劃後開始申請,主要體現公司的服務效率。
在整個信貸業務中,信貸經理的營銷業績往往是內外因素共同決定的,但信貸經理的主觀能動性很大程度上決定了營銷的質量。
電話銷售貸款的最佳詞匯
電話銷售貸款的最佳詞匯
電話銷售貸款的最佳用詞,對於不同的銷售“單子”,銷售人員使用不同的用詞效果會有很大的不同。電話貸款的推銷詞和其他推銷詞幾乎壹樣。這才是有針對性的有效營銷。以下是電話銷售貸款的最佳詞匯。
電話銷售貸款最佳詞匯1
貸款電話營銷
壹、貸款銷售開場白
單詞1-簡單明了
顧客:妳好,哪裏?
信貸經理:您好,打擾壹下,我們是xx貸款公司的信貸員。最近有需求嗎?
顧客:不需要。
信貸經理:沒關系。妳可以花兩分鐘了解壹下我們的貸款產品,以後需要的話可以派上用場,對吧?
演講藝術2-好友推薦法
信貸員:妳好,是王先生嗎?
顧客:是的,是誰?
信貸員:您好,王先生,我是xx貸款公司的小李,您的朋友趙總告訴我,您最近可能需要資金,他最近剛向我們借了錢,所以讓我與您聯系。我不知道妳們這裏什麽時候需要資金!
委托人:王先生?王經理是誰?我不知道!
信貸員:嗯?他還沒告訴妳嗎?估計他最近太忙沒時間跟妳說!他不急,我先急!真的很抱歉!
顧客:沒關系!
信貸員:既然電話已經打過了,我來簡單介紹壹下我們的產品吧!不會花妳太多時間。妳方便嗎?
演講3-幽默方法
信貸員:妳好,是王先生嗎?
顧客:妳是誰?(有什麽事嗎?)
信貸員:王先生,我在給妳寄錢!
顧客:哦?該送什麽錢?
信貸員:嗯,我叫小李,是xx貸款公司的信貸員。我們專門從事無擔保信用貸款。我們最多能貸到50萬,大概三天就能放款。如果妳最近需要資金,可以來找我們!
顧客:不是說送錢嗎?
信貸員:貸款是有利息的,但是我可以免費請妳吃飯!
演講4-假裝熟悉法律
信貸員:早上好,王先生!
顧客:妳是誰?我能幫妳嗎?
信貸員:我是xx公司的小李。前段時間聯系過妳,跟妳談過貸款的事!妳還記得嗎?
顧客:我怎麽不記得了?
信貸員:王先生,妳最近壹定很忙吧!我是xx公司的小李。我們公司專門做無抵押信用貸款,50萬以內三天內可以放款!這壹次我應該記得壹些事情!
電話銷售貸款最佳詞匯2
刀穿透法
信貸經理:您好,我是銀行貸款,無抵押,無擔保,最快放款1天。最近需要嗎?
顧客:不需要!
信貸經理:沒關系。我們可以加壹個微信。如果有朋友找妳要錢,妳可以把我的微信推薦給他。妳不會為難,解決他的問題,妳說呢?
顧客:這個可以給妳。請補充壹下。
友情提醒:直奔適合壹般素質的單子,尤其是不確定或不熟悉單子類型的。這種方法是最合適的。比如:同事來電、聯名號碼列表。
邀請通知方法
信貸經理:妳好,請問是XX公司的王先生嗎?
顧客:妳是誰?我能幫妳嗎?
信貸經理:我們是XX中小企業協會。為了幫助促進XX地區企業的發展,貴公司的條件符合我行信用貸款扶持資金的條件。利息XX到XX,最高支持金額2萬到50萬。我想知道貴公司目前需要多少資金?
顧客:妳需要這方面的什麽信息?
友情提醒:該方式適用於對企業或股東的貸款,壹個協會、壹個金融機構、某個機構都可以使用。比如信用卡中心讓妳辦理分期,某些機構之間的合作等。或者XX公司與XX企業合作推出XX貸款產品。
新產品和活動通知法
信貸經理:妳好,是XX先生/女士嗎?
顧客:妳是誰?
信貸經理:妳好,我是之前給妳貸款的李經理。現在公司推出了壹款低利息的新產品。我覺得這個產品更適合妳。需要辦理嗎?
顧客:好的,妳需要什麽信息?
友情提醒:這種方式最適合老客戶或者之前被拒絕過的客戶,以及其他渠道的貸後客戶名單,會讓客戶感受到妳的重視,然後溝通會比較方便。
假裝熟悉
信貸經理:早上好,王先生!
顧客:妳是誰?
信貸經理:我是XX公司的小李。前段時間聯系過妳。在此之前,妳告訴我妳想了解貸款的情況。妳還記得嗎?
顧客:我不記得了?
信貸經理:王先生,估計妳最近太忙了!我是XX貸款公司的,我們公司主要從事?無抵押信用貸款,申請材料也很簡單,50萬以內當天就可以放款!妳現在有資金需求嗎?
友情提醒:這種開場白需要妳多了解客戶的信息,比如姓名、公司、職位等。這樣效率會提高很多,撥號的時候客戶也不會覺得那麽反感。
朋友推薦方法
信貸經理:妳好,是王先生嗎?
顧客:是的,是誰?
信貸經理:您好,王先生,我是XX貸款公司的小李。我是妳的朋友趙總推薦的。他剛剛在我們公司申請了壹筆貸款。我來問問妳最近有什麽財務需求嗎?
顧客:趙總?哪個趙總?
信貸經理:嗯,我們公司是做什麽的?貸款?興趣?妳覺得妳有什麽需求嗎?
顧客:那麽,妳公司的貸款呢?
信貸經理:我們的辦理也很簡單?。
電話銷售貸款最佳詞匯3
第壹,開場公式
妳好!我是XXX公司的李經理。妳最近有什麽需求嗎?
是的,開始詢問需求。
不,抱歉打擾妳,祝妳平安!再見!記得發短信或者加客戶微信,方便。
以後再聯系!
第二,指導深入公式
根據貸款的不同類型,問客戶是去上班還是做生意。如果兩者都有,先問是不是法人。
表,
妳貸款的目的是什麽?壹定要問清楚貸款是幹什麽用的,什麽時候需要。想借更多
少?需要多長時間?
三、上班族售電公式
問單:工作時間,工資,平均收入,是否有綜合信用卡債務。
四、商人電力營銷公式
查詢順序:公司情況,公司是否為法人,公司註冊期限多久向社會公示。
個人情況,平均收入有沒有信用卡總額,有沒有其他資產對比其他負債。
五、房子和汽車銷售公式
房子是按揭還是個人全額貸款還是* * *多少平米提供了多久?
車抵押了嗎?裸車價格多少?用了多少年了?
第六,開場白簡單直白。
顧客:妳好,哪裏?
信貸經理:您好,請問我是xx貸款公司的信貸專員。最近需要嗎?
顧客:不需要。
信貸經理:沒關系。妳可以花兩分鐘了解壹下我們的貸款產品,以後有需要可以發。
用,妳說對!
七、開場白,朋友推薦技巧
信貸員:妳好,是王先生嗎?
顧客:是的,是誰?
信貸員:您好,王先生,我是xx貸款公司的小李,您的朋友趙總告訴我,您最近可能需要資金。
是的,他最近剛剛向我們借錢,所以讓我也聯系妳。我不知道妳什麽時候需要它
錢在哪裏!
委托人:王先生?王經理是誰?我不知道!
信貸員:嗯?他還沒告訴妳嗎?估計他最近太忙沒時間跟妳說!他不著急,我在這裏。
先急!真的很抱歉!
顧客:沒關系!
信貸員:既然電話已經打過了,我來簡單介紹壹下我們的產品吧!不會花妳太多時間。
房間,妳方便嗎?
如何做好貸款銷售
首先明確要開發哪個市場,然後找出這個市場在妳所在的區域的什麽位置,這樣妳就可以系統的宣傳和開發,更快的占領這個快速的市場。
其次,信貸工作人員要有很強的專業知識和業務技能,解決客戶問題的同事要能根據客戶的實際情況來推動我們的貸款項目。
再次,作為壹名優秀的信貸工作者,不僅需要良好的專業知識,還需要豐富的相關知識,這就需要我們“知己知彼”,讓我們與客戶的關系更加緊密。
第四,信貸人員必須具備全面綜合的分析能力,使信貸評估和決策建立在科學、可靠、安全、基本的條件下,最大限度地降低貸款風險。
最後,信貸員在語言和文字的表層能力上要有很深的基礎。否則會直接影響信貸員的形象和服務質量。這就要求信貸員必須有壹系列積極、有效、嚴密的組織協調,善於協調,謙虛不耐,粗魯不正規,充分展示自己和郵儲銀行的良好形象。
尋找客戶的方法:
通過自己的渠道找壹些比較有效的電話號碼,打陌生電話,進行電話推銷,電話介紹自己是貸款人。打電話時註意禮貌用語,別人休息時不要打擾。
用手機群發消息,為妳的業務提前編輯短信,群發給別人,廣撒網。
去大街上,去人多的地方,發妳公司的宣傳頁。記得在上面留下妳的電話號碼。把公司號碼去掉,這樣別人需要就可以直接聯系妳了。
通過去壹些寫字樓、寫字樓、住宅小區等地方,以掃樓的方式推廣業務。
啟動身邊的朋友圈和同學圈,讓他們給妳介紹。如果成功了,可以給朋友同學壹些福利,請吃飯等。,用妳自己的方式。
和其他公司的同學合作。比如壹個人沒有足夠的錢去別的公司借,可以通過同行業務員的介紹去自己的公司再融資,然後把提成返還給介紹人。
通過自媒體宣傳推廣業務,如微博、微信、QQ空間、QQ等渠道。
另外就是服務好已經發展好的客戶,以後進行二次銷售。
賒銷法:試用期新人開壹百萬的方法。
很多銷售新人都經歷過這樣的苦惱:在職培訓時信心滿滿,幹勁十足,但正式上崗後,壹兩個月都不開壹單,轉正困難重重。有些人這時候放棄了,留下來的人繼續痛苦。面對嚴峻的考核,他們能做到嗎?我能買單嗎?能留在公司嗎?
如何順利度過這個考驗期再轉正,是每個新手業務員都要認真思考的問題。當然,不安排壹些“運氣好”的朋友,幾天後就做單,真的很幸運。但這畢竟只是特例。那麽我該怎麽做才能盡快給比爾?
這時候壹定要靜下心來,不要再盲目的打電話拜訪客戶,基於謝麗芙在銷售的時候要時刻激發自己的優勢這壹點來做分析,因為我們對業務已經熟悉了壹段時間,接觸了壹些客戶,客戶群也有了壹定的積累。這時候我們要做的就是把積累的意向客戶找出來,仔細研究,壹個壹個的分析,用舍裏夫的客戶意向縱橫法找出最感興趣的客戶,然後再仔細研究。
通常情況下,妳已經和客戶接觸了壹段時間,但客戶還是不下單,原因有以下幾點:
1:客戶對妳不熟悉,對妳不理解,不信任。有些人不太明白。銷售工作和這個有什麽關系?有這種想法的人表現估計不會很好。我舉個例子:以我們的信貸行業為例。申請貸款時,客戶要盡可能詳細地說明自己的情況,包括個人資產、收入、負債、婚姻、夫妻關系是否和諧、畢業的學校,甚至是是否拖欠電話費等瑣事,也就是說客戶基本都是在妳面前裸奔。妳覺得如果是妳,妳會把自己的個人信息隨意透露給壹個不熟悉的業務員嗎?
2.客戶還沒有徹底了解妳的公司、產品或服務,不確定妳的產品或服務能給他帶來什麽好處;其中,公司情況包括公司實力、口碑、市場認可度等等。這壹點我就不細說了,大家都知道怎麽解決。
3.很容易理解,妳沒有挖掘出客戶真正的需求點,導致客戶對妳提供的解決方案不感興趣。比如客戶關心的售後產品,妳卻壹直在說產品質量。如果是妳,妳會下訂單嗎?
4.產品或服務的形象塑造不好,沒有突出真正的價值,讓客戶在價格上猶豫不決,認為不值得花這麽多錢!
5.顧客缺乏購買的理由也很關鍵。客戶為什麽買?為什麽現在買?我為什麽要從妳這裏買?
新銷售人員最大的問題就是做事盲目,缺乏認真深入的思考,在無意義的忙碌中浪費時間和精力,結果累得要死,也沒有取得成效。更多銷售幹貨加扣楊君(295211271驗證397)我把壹切都告訴妳。
貸款銷售中的技巧和詞匯。
(1)保持良好的心態。
在銷售中,被拒絕是很正常的。不正常的是沒有人拒絕我們。那樣的話,我們就不需要跑業務了。對自己的產品和服務要有200%的信心,對產品的市場前景要非常樂觀。別人不使用或不需要我們的產品或服務,是他們的損失。同時總結了自己產品的幾個優點。
(2)善於總結。
我們應該感謝每壹個拒絕我們的顧客。因為我們可以從他們身上學到為什麽我們會被拒絕。每次通話後都要記錄下他們拒絕了我們的方式,然後我們在總結如果下次遇到類似的事情該如何解決。這樣做的目的是讓我們有足夠的信心再次解決共同的問題,不會害怕,也不會害怕。
關於如何做銷售貸款的介紹就到此為止吧。