狹義的市場信息是指市場上有關商品銷售的信息，如商品銷售情況、消費者情況、銷售渠道和銷售技術、產品評價等。
廣義的市場信息包括社會環境、社會需求、流通渠道、產品、競爭對手、原材料、能源供應、科學技術研究、應用、趨勢等多方面反映市場活動的相關信息。
總之，市場是市場信息的發源地，市場信息是反映市場活動的新聞和數據，是對市場中各種經濟關系和經營活動的客觀描述和真實反映。
[編輯]市場信息的類型
1，產品信息。
這裏所指的產品是廣義的，凡是能用價格來衡量的都可以稱為產品。產品信息是市場信息的基礎，因為所有的競爭都來自於產品。可口可樂在各個領域註冊的品牌和商標有壹千多種。可見其目的是杜絕各行業的侵權漏洞。如果妳開了壹家可口可樂餐廳，對不起，妳是違法的。可口可樂雖然不經營餐廳，但不允許妳隨意借用他的產品品牌。產品信息不僅包括行業內的內容，還包括與某些行業相關的內容。具體有幾種:產品名稱、形狀、包裝、規格、價格體系、產品特點和獨特性、未來發展趨勢等。比如方便面企業需要了解產品信息:目前市場上主要的方便面產品有多少個品牌？有多少個品種？有多少種包裝？壹般價格是多少？不同產品類別有什麽特點？每個品種有哪些獨特的方面？當然，這個市場的所有產品都以主流產品為準，這只是直觀的信息。還有就是投機信息，以後的需求會是什麽？會出現什麽樣的產品？什麽會被淘汰？什麽會成為主流？作為決策者，只有掌握了以上信息，才能做出準確的判斷，決定未來的產品策略。不同類型的企業有不同的戰略原則。比如龍頭企業多是創造符合需求的產品，跟隨企業主要是制造跟隨市場需求的產品。
2.頻道信息。
為什麽渠道信息很重要？因為目前國內市場極不成熟，地區差異、城鄉差異嚴重，所以說掌握了渠道就是掌握了市場也是真的。這裏有壹個顯著的例子:寶潔曾是中國日化市場絕對的“大腕”，但其定位高端產品、主打城市渠道的策略給了浙江納愛斯絕佳的機會。納愛斯的雕花產品壹出現，就以親民的低價搶灘二、三、農村市場，結果大獲成功，從而成為寶潔的有力競爭對手，丁潔洗發水產品也在去年打出了9.9元/瓶的超低。同樣是可口可樂的口號，讓中國農村人也能喝上可口可樂，可見其對農村市場的重視。所以控制渠道是掌握市場的關鍵。不研究渠道信息是不可能提高市場份額的。
渠道信息具體包括:行業的渠道構成，渠道成員的特點，利益如何分配，如何避免渠道沖突，渠道進入成本等等。以洗發水為例，渠道覆蓋面廣，不僅有傳統的批發、零售、連鎖店，還有大型超市、專賣店，甚至團購。作為中國傳統的渠道構成，有幾個顯著特點:壹是渠道構成狹長，從省級批發零售-鄉鎮批發零售-農村零售-消費者，至少有四五個渠道成員；第二，渠道結構復雜。不僅有各種類型的渠道，也有重疊的渠道，如現有的地級市批發、終端零售、大型賣場終端等。而且隨著搶占終端就是搶占消費者的觀念深入人心，廠商盡量縮短渠道建設；第三，難以控制。正是因為渠道的復雜性，廠商加大了控制渠道的難度，增加了成本，這讓他們進退兩難:壹方面控制渠道是控制市場的需要，另壹方面又很難管理，尤其是各種渠道之間的關系，投入巨大。隨著零售業的變化，傳統渠道也在發生深刻的變化，其中最顯著的是大型終端的快速崛起和批發的弱化。然而，由於農村收入增長緩慢，傳統渠道在相當壹段時間內仍將占主導地位。
3.消費者信息
正是因為中國地域遼闊，城鄉差異巨大，才導致了消費者之間的巨大差異。由於缺乏對產品的理性認識，更多的消費者受到廣告和口碑的顯著影響。這就需要企業對各地區消費者的構成、購買心理、消費心理、消費行為進行調查分析。這裏的調查方法可以分為理性調查和感性調查。理性調查壹般需要聘請專門的調查公司，通過科學的調查方法進行數據統計和分析。調查結果相對準確，對決策具有重要意義。但這種方法耗費的時間和金錢太多，所以大多數企業以感性調查為主，即由市場人員和銷售人員對消費者進行詢問、觀察和討論，用知識和經驗分析其消費行為。壹般來說，跨國公司非常重視消費者行為分析。以寶潔公司為例，分析了不同女性對洗發水消費者的需求，依次確定了清爽洗發水的柔軟度、去屑海飛絲、營養潘婷等，這些都是對消費者行為和心理的準確判斷和定位，與功能和名稱無關。
4.政策信息
此時的戰略信息主要是針對競爭對手的，即通過競爭對手的市場行為來判斷和分析其所采用的市場策略。這適用於“知己知彼，百戰不殆”的戰爭法。只有深入了解競爭對手的思想和行為，才能制定準確的市場策略。這裏有壹個聯想電腦的例子。2000年初，當英特爾奔騰4首次出現在市場上時，許多國內PC制造商爭相與聯想簽約，生產具有強大處理功能的新壹代電腦。但此時聯想並沒有表現出任何情緒。而是在全國掀起了壹場顯示屏革命，推廣不傷眼睛的液晶屏和電腦，在全國範圍內進行熱炒，讓廠商紛紛效仿。結果三個月後，聯想和英特爾突然簽約建立戰略合作夥伴關系，共同生產下壹代PC電腦，讓廠商疲於應付，從而進壹步拉大了兩者之間的距離。戰略信息往往是通過分析獲得的，所以作為壹種市場競爭本身來說，是“戰爭中的無常，水中的無常”。只有妳能正確選擇對手，評估對手，定位自己，出其不意，妳才會“立於不敗之地”。
5.戰略信息
主要是指行業的重大變革，可以分為幾個方面。壹是國家政策和法律的調整給整個行業帶來了變化，比如環保上禁止汙染的法律的頒布，對化工或造紙行業以及自身的影響很大；二是行業內企業的重大戰略變化，如破產、兼並、重組、上市等；三、行業危機與機遇的把握，感冒藥對PPA事件的查處導致康泰克的極大弱勢，這使得國內其他很多感冒藥企業等。因此，戰略信息的獲取為企業決策者應對市場、抓住機遇提供了前提，為企業制定戰略、規劃發展帶來了深遠的影響。
以上只是市場信息涉及的主要方面，市場信息包羅萬象，很多邊緣信息也起著非常重要的作用。總之，凡是有競爭力的信息都應該去訪問，但正是因為各種信息的復雜性和多變性，才導致真假難辨。由於當前市場信息高度發達，如何在浩如煙海的信息中識別出有效的信息成為壹個至關重要的問題。
[編輯]市場信息的特征
1，時效性。信息的使用必須註意時間效應。誰能在最早的時間掌握壹些信息，誰就最有可能在商業上取得成功。
2.分散。市場信息量大，涉及面廣，非常廣泛和復雜。這就要求企業廣泛開辟信息渠道，從各種信息中選擇有用的信息；要建立市場信息系統，用科學手段對市場信息進行綜合分析。
3.壓縮性。人們可以根據各種具體需要，對信息進行收集、篩選、整理、歸納和加工，建立相應的信息系統，對大量信息進行多次加工，以增強信息本身的信息含量。
4.耐儲存性。信息的存儲方式主要有兩種:體內存儲和體外存儲。內部存儲是指人通過大腦的記憶功能來存儲信息；體外儲存是指通過各種文字、視聽和編碼載體來儲存信息。
5.系統化。由於企業在營銷活動中會受到諸多因素的影響和制約，企業必須不斷地、多方面地收集和處理相關信息，分析其內在聯系，改善其有序性。
6.競爭性和保密性。由於誰擁有信息並將其轉化為市場優勢，誰就可能獲得巨大的經濟利益，因此在激烈的市場競爭條件下，信息的增值功能必然會對其他競爭對手產生壹定的排他性和保密性。所謂市場機密信息，是指壹旦公開或傳播就會損害信息所有者利益的信息，如行動計劃、生產計劃、商業訣竅、客戶名單、庫存情況、購銷渠道、財務報表等。
7.多個來源、多個目的地和多個渠道。目前，市場已經形成了壹個多賣方、多功能的開放市場。這就決定了市場信息多源、多目的、多渠道的特點。在市場中，買方和賣方的角色不斷交替變化。他們既是市場信息的發送者，也是接受者。同樣的信息，宏觀調控部門、各種咨詢機構、不同性質和規模的單位，甚至個人都可以是來源，可以通過各種文件、各種宣傳媒體、網絡、正式或非正式渠道發布；另壹方面，他們又是信息的需求者和接受者，通過報紙、電視、廣播和廣告不斷接收最新信息，以指導自己的工作、研究或購物活動。
8.市場信息和載體密不可分，但又相對獨立。所謂不可分性，是指信息內容不能離開信息載體而存在，信息只能通過物質載體和傳播的方式被人感知；所謂相對獨立性，是指同壹信息內容隨載體形式不同或文字不同而變化，不隨傳播方式、傳播空間和傳播時間的不同而變化。
9.價值。市場信息的價值表現在它能給人們帶來不同程度的收益，或者是經濟收益，或者是社會收益，或者是兩種收益同時並存——有了信息的參與，可以降低產品的成本，提高效率，降低風險，這就是信息價值的體現。
[編輯]市場信息的作用
1.市場信息是營銷活動的起點。企業營銷必須根據客戶需求，從產品定價、促銷、分銷渠道等方面全方位進行。這些營銷活動無疑是以市場信息為基礎的。觀察市場、了解市場、確定目標市場、選擇目標市場策略、掌握市場動態是企業進行有效營銷的必要活動，也是掌握信息的重要手段。
2.市場信息是營銷決策的前提。“運籌帷幄，決戰千裏”，企業要做出正確有效的營銷決策，離不開大量準確的市場信息。因此，科學決策要求企業建立現代化的信息處理系統，這是指導企業營銷決策活動的前提。
3.市場信息是營銷管理的基礎。管理離不開市場信息。企業不僅要及時掌握市場供求信息，還要系統收集科技、工藝、設備、質量、財務等方面的信息。沒有這些信息作為基礎，營銷管理無從下手，成為無本之木。
4.市場信息是營銷溝通的工具。企業必須使自己的營銷活動與營銷環境相協調，在協調中求生存、求發展。因此，企業必須與外部環境進行溝通，而市場信息是營銷溝通的重要手段。只有通過大量的信息交流，才能有效地了解和掌握市場環境，改善企業與外部環境的各種關系，使之全面協調。
[編者]市場信息的來源和管理
[編輯]市場信息來源
市場信息有幾個主要來源:
首先，市場人員的市場調查和客戶的反饋是獲取信息的主要途徑。而且市場信息的收集也是營銷或銷售人員的主要職責，但是營銷人員的知識和經驗很大程度上影響了他們所獲得信息的真實性和有效性。所以需要提供相應的信息收集的訓練和制表，盡量不要給他們分析判斷的功能。大部分產品信息和渠道信息都是營銷人員獲取的；
二是相關報刊雜誌電視報道、專業報刊雜誌等公共媒體能最大程度提供行業內的有效信息，且由於其接觸層次高，更多的是傳播策略和戰略信息，多為宣傳性公共信息，不涉及商業秘密；
三是權威部門的信息公開。國家主管部門和行業組織披露的信息主要包括行業規劃、政策約束及相關發展前景和數據發布；
第四，互聯網出版作為新媒體，作用重要，效力強。但是互聯網信息泛濫，需要驗證和鑒別其真實性。
第五，內部人士的發言、交流和溝通，這裏更多的是指私下的交流和溝通。因為知道內情，信息往往更真實，但要防止他們個人好惡造成的信息失真。
[編輯]市場信息管理
目前，大多數企業對市場信息的管理很不系統。為了有效利用信息並成為參考決策的依據，必須有壹個系統的信息收集和管理系統:
首先是建立市場信息管理機構。大多數企業把市場信息的管理作為營銷部門的職能之壹，認為營銷部門主要承擔市場信息的收集和管理，有人處理就壹勞永逸。這個概念最大的問題是對市場信息壹無所知，沒有考慮到它的用途。市場信息為決策提供支持，將信息轉化為決策是壹個復雜的過程，不是簡單的匯總信息。因為市場信息的來源是多方面的，而決策所需的信息基礎也是極其廣泛的。所以要讓企業中的每個人都成為信息情報人員，樹立全員皆兵的意識。
要成立以企業主為首的信息決策機構，設立專門負責信息管理和處理的部門。市場上有經驗的專業人士會對各方面的信息進行初步分析，提出壹些不同的方案，然後交給決策層進行決策。
第二，市場信息的目的是要有明確的目的和目標。壹方面，信息管理部門必須對要收集的市場信息設定明確的要求和目標，最好通過表格明確需要什麽樣的市場信息，什麽信息有價值。有意義？另壹方面，信息的收集應該是及時的，尤其是競爭和戰略信息。只有及時了解，及時應對，才能抓住戰機，從容面對。
不同部門和人員的信息收集職能要明確詳細，要求不同部門提供不同的信息，如營銷人員提供行業信息和政策信息，銷售人員提供競品信息、消費者信息和新產品信息，技術人員提供新技術信息。
第三，要建立管理流程，設計信息反饋和處理流程，將信息管理上升為公司的“程序法”。明確要求哪個部門在什麽時候以什麽方式提供什麽信息。負責信息的人如何處理信息，如何收集和分析信息，誰負責得到結果並呈現給決策者。
第四，要有獎懲，也就是“實體法”，它是實施信息管理的基礎，對信息進行分類和界定，規範各部門的職責，對不按要求收集和處理信息的人進行處罰。對提供重要信息有利益的部門和人員要給予獎勵，對提供虛假信息或未經核實的信息誤導決策或造成損失的要給予處罰。