責、權、利是管理平臺的三大支柱,缺壹不可。沒有責任,公司就會產生腐敗,進而衰落;沒有權利,管理者的執行力就成了廢紙;沒有福利,員工的積極性會降低,會走得慢。管理者只有搭建起“責、權、利”的平臺,員工才能“漂洋過海,大顯身手”
工作標準是員工的行為指南和考核依據。工作標準的缺失,往往導致員工的努力與公司整體發展方向不壹致,造成大量人力物力的浪費。因為缺乏參照物,員工時間長了容易形成自滿情緒,導致工作懈怠。工作標準盡量數字化,與考核掛鉤,註重可操作性。
先端正自己,提前做人。管理者要想管好下屬,必須以身作則。示範的力量是驚人的。要勇於承擔對下屬的責任,要把壹切放在第壹位,嚴格要求自己,做到“己所不欲,勿施於人”。壹旦通過以身作則在員工中樹立了威信,就會從上到下團結起來,大大提高團隊的整體戰鬥力。得人心者得天下,做壹個下屬敬佩的領導,會讓管理事半功倍。
提高員工的素質和能力是提高管理水平的有效途徑。學習有利於提高團隊執行力,增強團隊凝聚力。手把手的現場指導可以及時糾正員工的錯誤,是提高員工素質的重要形式之壹。但是指導壹定要講究技巧,就像康米大師壹樣,保護員工的積極性。管理者必須避免以教訓為基礎的指導,並切實鼓勵員工提高專業素質。除現場指導外,還可以綜合運用培訓、交流會、內部刊物、業務競賽等多種形式,激勵員工不斷提高自身素質和業務水平,形成積極向上的學習團隊。給他們更多施展才華的空間,就是對他們最大的尊重和支持。不要害怕他們的失敗,給予適當的支持和引導,放飛妳手中“人人都想用自己的能力證明自己價值的鷹”,讓他們在更廣闊的天空翺翔。如果是猴子,給他們壹座山去折騰。如果是壹條龍,給他們壹條大河讓他們撲騰。他們的成長會對妳的工作做出更大的貢獻。他們的成長會推動妳更進壹步。
管理禁忌:
1,多管。如果是搬東西,兩個人的力量肯定比壹個人強,但是企業的管理會有問題。我們就想象壹下:壹個員工辛苦了壹天,在工作匯報中,他先向主管匯報了情況,主管說妳這邊沒做好,妳應該去做。然後他又向經理匯報了壹遍,經理說妳這裏做得好,那裏也做得好。我該聽誰的?誰是對的?所有的領導都得罪不起誰,但怎麽才能不得罪誰呢?這時候妳不迷茫嗎?妳是不是很迷茫,很有心思去工作?作為管理者,每個人的管理思路都不壹樣。其實沒有誰對誰錯。如果只有壹個人管理,效果可能會很好。如果很多人參與同壹個管理,那麽管理就會失去明確的方向和目標。
2、越權管理。由於各種原因,每個企業都有不同的職責分工。我們每個人都應該做好自己的工作。但是如果妳參與了不屬於妳權力的管理,那麽妳就影響了別人管理的效率,因為妳不明白別人為什麽要那樣管理,妳的越權就是不理智的行為。
3、越級管理。事必躬親,是對中層管理者和員工智慧的不信任和扼殺,往往適得其反。長此以往,員工往往會變得懶惰,責任感大大降低,所有的責任都推給管理者。嚴重的時候,員工會感到厭煩,即使工作中有錯誤,也不願意跟管理者提出來。況且人無完人,個人智慧畢竟是有限的、片面的。給員工畫壹張藍圖,給員工留有余地,讓員工充分發揮智慧,他們會畫得更好。讓員工更多地參與公司的決策事務,是對他們的肯定,也是滿足員工自我價值的精神需求。給員工更多的責任和權利,他們會取得意想不到的效果。
4.官僚主義。自己不做,就拼命的讓別人做,還經常以高高在上的姿態指責別人,完全不考慮別人的感受。功勞是自己的,別人濫用了權力。
5.主觀主義。妳真的明白妳的人說的話嗎?妳是否也習慣性地利用職權打斷自己的語言?我們常常會犯這樣的錯誤,在我們的男人還沒有把自己的事情做完之前,就根據我們的經驗進行評論和指導。反過來說,如果妳不是領導,妳還會做嗎?打斷別人的語言,壹方面容易做出片面的決定,另壹方面會讓員工感到缺乏尊重。時間長了,男人就不再有興趣把真實的信息反饋給上級。當反饋信息系統被切斷時,領導者就變得“孤獨”,決策就變得“盲目”。溝通比管理更重要。如果妳以平等的方式與下屬保持順暢的信息交流,妳的管理就會如魚得水,從而及時糾正管理中的錯誤,制定更可行的計劃和制度。
6、軟硬件不同步的異常管理。這是國內很多民營企業的通病。很多中小民營企業總想把自己的公司做大。誠然,他們有過這樣的理想,但正因為如此,他們在管理上總想快速與大公司融合,所以他們照搬大公司的所有管理模式。殊不知企業之間存在著巨大的個體差異。適合大公司的管理模式不壹定適合中小企業,尤其是剛剛起步的企業。因為中小企業和大公司在所謂的經濟實力、硬件設施以及對市場的影響上存在巨大的差距,壹個好的管理模式必須和其他設施同步,才能發揮其潛力。如果兩者不同步,更有甚者,我們在復制大公司的管理模式時,只是復制了它的外形卻無法理解它的本質,結果是壹點也不像。管理會變得非常畸形,從而失去核心凝聚力。
7.金融與市場的沖突管理。其實營銷就像行軍打仗。市場經理像元帥,財務像小賣部軍官。要想打好仗,當然要有充足的軍餉,軍糧供應必須由元帥無條件控制。我們不妨想象壹下,如果小賣部軍官比法警更有權力,會是什麽後果。然而,在我們的現代企業中,仍然存在許多糧草官管元帥的現象。財務和市場經理是兩個不同的角色,財務思維僅限於產品成本、利潤等考慮。但市場管理者的思維是大局,他們之間隨時會有沖突。有沖突怎麽辦?正確的做法應該是:財務有話語權,但沒有最終決策權。金融可以保留意見,但必須執行市場發出的指令。
高層管理者的綜合素質
首先是領導者的綜合素質,因為高層管理者在任何地方任何時候都代表著公司的整體形象,是企業的代言人。
外在形象:穿合適的衣服和發型,盡量穿職業裝。時刻註意言行,大方得體。
內在氣質:不驕不躁,不卑不亢,正氣凜然,高貴典雅,樹立長者之風。威嚴善良,毫無征兆,能指揮千軍萬馬。
策劃能力:具備整個市場的整體思維和運營策劃能力。
辦事能力:能夠處理好整個市場和內部關系,讓下屬發揮最大能力。
抗壓能力:面對巨大壓力時隱身,將愉快輕松的工作氛圍傳遞給他人。在巨大的壓力下,妳能迅速找到對策,坦然面對壹切。
前瞻能力:目光遠大,能夠通過權衡分析捕捉未來信息,制定具體實施方案。
胸懷與氣度:容忍別人不能容忍的,做別人不能做的。給人壹種異於常人的感覺。妳不在乎小利,但是妳有明確的目標和計劃。嚴於律己,寬以待人,能抑制自己的情緒,心胸開闊,贏的光明正大,輸的輕壹點。
經理必須建立的規則是什麽?體諒下屬,但要嚴格,做好表率。
在壹個企業中,作為壹個高級管理者,妳應該具備什麽樣的素質?高層管理者應具備的能力和素質
根據自身組織結構和相關情況的異同,高層管理者包括不同的對象。壹般來說,高層管理人員包括企業決策圈的所有成員,以總經理為首,其他成員包括副總經理、董事、總經理助理。另壹種解釋是,直接負責壹個以上部門工作的管理者屬於高層管理者。實行“首席制度”的企業,在高層管理團隊中還可以包括“首席執行官”直接領導下的“首席運營官”、“首席財務官”、“首席技術官”,雖然很多企業的這些首席官只享受部門經理的待遇,因為這些頭銜只是生產部、財務部、技術部經理的另類時髦替代品。
現在,我們來介紹壹些高層管理者應該具備的重要能力和技能,以幫助高層管理者進壹步提升能力,履行公司賦予的職責。同時,這些能力和技能也可以作為中層管理者培養和挖掘潛力的有益參考。
1,引導方向的能力
因為公司資源有限,經不起隨意折騰。在投資決策中,如果判斷失誤導致資源方向錯誤,企業就會遭受挫折,有時會壹蹶不振,從而面臨破產的危機。因此,站在戰略發展的高度,引導公司朝著正確的方向發展,永遠是公司高層管理者的首要任務和基本職責。
那麽,高層管理者如何培養自己指引方向的能力呢?
——把握公司的外部環境。
公司的生存、發展和壯大取決於外部環境是否有利。外部環境主要包括宏觀經濟趨勢、政策、市場需求、競爭對手狀況、供應商狀況等因素。高層管理者要時刻掌握這些外部因素的變化,掌握公司決策的各種背景信息。
-了解公司內部情況。
孫子說:知己知彼,百戰不殆。* * *說:事物變化的決定性因素在於內部。無論外部環境是否有利於企業經營,如果企業自身條件有限或者非常缺乏,是很難在市場上取勝的。因此,高層管理者應該非常了解自己的家庭背景,不斷改善和加強企業內部的資源供給,在硬件和軟件上創造相關條件,培養或保持企業在市場上的競爭力。
-了解公司最適合做什麽,以及公司的表現如何。
高層管理者在了解了外部和內部的情況後,還要對各種事實進行分析和判斷,得出企業在這些條件下能做什麽,做到什麽程度的結論,即找到企業進入市場的最佳切入點,在最有利的時機進入市場競爭。
2.綜合判斷
綜合判斷能力是指從公司內外部環境條件的整體角度出發,做出對公司長遠發展最有利的決策,同時制定切實可行的行動計劃的能力。高層管理者應該如何培養自己的綜合判斷能力?
首先,高層管理者需要通過不斷的學習和溝通,獲取盡可能全面的信息,聽取包括員工在內的有關各方的意見和建議,保持全局觀念,培養廣角視野。同時需要不斷的學習和充電,不僅要了解企業運作和企業管理的原理,還要了解企業管理的最新動態,從中汲取各種有益的營養。
3.培養發現和把握關鍵因素的能力。
企業面臨著各種機遇和挑戰,每天都會遇到很多問題。但這些問題並不都是重要的,真正能對企業的經營業績和未來發展產生重大影響的因素並不多,也不容易被認可。高層管理者和其他人的區別應該是,他們能找出關鍵因素,克服最具威脅性的困難,抓住最有利於企業發展的機遇。
4.發揮領導影響力。
最有效的領導力不是工作權力或行政命令,而是管理者通過個人的性格、品格、能力和魅力形成的影響力,在企業成員中起到鼓勵、示範、促進和凝聚的作用。因此,高層管理者要不斷完善自己,在企業內部樹立威信,提高管理水平,通過自己的影響力提高企業的經營業績。
5.培養創新和應變能力。
創新是壹個組織生命力的源泉。因為客觀事物不變,企業的管理模式和經營模式也要不斷變化,以適應變化了的環境。這就要求高層管理者要有創新和應變的思想,在實踐中探索各種方式來適應企業更好的發展。
6.善於制定遊戲規則
企業是由很多成員組成的團隊,每個人的思想、性格、水平、能力、追求都不壹樣,不可能行動壹致。高層管理者的重要任務之壹就是制定各種規章制度,使企業有法可依、有章可循,使每壹個成員都按章辦事,和諧共事,實現公司的經營目標。
7.用期望法激活整個團隊。
如果說制定遊戲規則是對企業成員行動的最低要求和規範,那麽對每個人提出各種期望就是壹種激勵員工向上的領導藝術。高層管理者要善於了解自己的團隊,把企業的目標告訴員工,讓員工參與目標的制定,對員工表示信任,提出實現目標的期望,以此來督促每個人充分發揮潛力,自覺為企業目標的實現做出貢獻。
8.遵守職業道德
榜樣的力量是無窮的。要想帶領好壹個團隊,高層管理者必須嚴格要求自己,在思想和作風上為員工做出表率,帶頭遵守職業道德,愛崗敬業,勤政愛民,遵守各項規章制度,在企業內倡導健康向上的文化。只有在這種氛圍下,培養出來的團隊才有戰鬥力。
作為最高管理者,妳通常的工作是什麽?也看看妳說的是什麽樣的高層。是決策層還是高級執行層?
總裁層面主要是決策,監督執行效果;
而作為導演呢?主要是督促指導落實。
壹個組織的最高管理者應該做好什麽樣的工作?1,做好承上啟下。
2.學會分權
3.做好事業和家庭的關系。
4、搞好同事關系。
5.不斷學習,補充能量。
6.自己做至少3年的規劃。
7.為企業帶來更多的效益。
如何成為壹名高層管理者?少說話,多看人!管好自己的事,管好別人。但妳必須掌握財務或人事權力。