從我的經驗總結談談我的粗淺看法。在我看來，咨詢工作是壹個碰撞、交流、學習、總結、提升的循環過程。作為咨詢師，我們的目標始終是不斷提升自己，以更高水平的咨詢工作能力贏得客戶的認可。
然而晉升之路總是坎坷的。壹條路鋪好了，總會有更多坎坷的路等著妳，我們要做的就是把它變成陽光大道。每建造壹條陽光大道，到成功殿堂的距離就會更短。但是，要想把坎坷變成坦途，就必須在每壹次碰撞之後，虛心交流、學習、總結，才能提高自己的能力，否則只會荊棘滿地，艱難爬行。
我覺得，作為壹個咨詢師，在推廣的每壹個周期，都要時刻突破自我，做好每壹個環節。以下是我近期咨詢工作的壹些總結和拙見，以供相互交流。
第壹，不要打無準備之戰。
在我們開始工作之前，我們應該做好充分的準備。與客戶做生意，要準備第壹手資料，深入了解客戶企業/工廠的現場情況，用專業的理論知識充分分析，建立適合企業應用的理論指導框架。例如，如下圖:
上圖描述的是壹個項目開始時確立的思路，分為六個階段。前三個階段是顧問結合工廠實際情況要做的準備工作，後三個階段是客戶在顧問的指導下達到的業績。階段分析如下:
1，現狀分析。咨詢師深入實地調查，充分掌握第壹手資料，即尋找問題點，把現象變成問題；
2、問題分析、整理。根據現狀，通過對人、機、物、法、環境五個環節的分析，對問題進行分類，建立流程模塊。如上所示建立四個模塊；
3.模塊元素分析。建立各模塊的分析要素/原理，並根據客戶實際進行培訓和指導，引導客戶發現問題，解決問題。以上三個階段都需要咨詢師在指導客戶之前做好準備，提高指導的能力和效率；
4.問題的識別、解決和執行。後三個階段主要是培養客戶解決問題的能力。咨詢師要根據每個模塊的要素/原理，引導客戶發現每個模塊存在的問題，並提出改進方案。這種有針對性的問題識別，可以有效地發現問題，解決問題。因為模塊化管理，所以能抓住問題的關鍵點，快速體現性能。
在指導客戶的過程中，要提前進行充分的調研，用邏輯思維思考，建立指導思想，即過程模塊，這樣會使項目有序推進，提高客戶在過程中的能力，快速實現業績。
第二，用心去行動。
用心去思考客戶的現狀(即存在的問題)，誠實地接受現實。只有接受現實，我們才能認真思考解決問題的方法。在引導客戶成長的過程中，要深入思考問題的根源，給予耐心的引導。在必要的時候采取行動，甚至把自己放在客戶的角度去開展工作，這樣可以深入到實際工作中，清晰地把握整個項目的運行狀態。但是在引導客戶的過程中，要引導客戶，顧問可以提供過程指導，讓客戶快速成長。
只有用心去思考，才能遊刃有余地進行項目，才能體現顧問對客戶的價值。
第三，關註客戶變化
傾聽客戶的聲音，關註客戶的需求和變化，根據客戶的心理變化靈活應變，及時調整咨詢的方向和策略。
以下是精益生產過程中客戶的四種心理變化，是我在與客戶接觸過程中總結出來的:
1，欲望。知道精益生產，渴望自己動手；
2.擔心。擔心自己能否開展精益生產活動，如果可以，能否成功，精益生產是否真的可行，是否適合自己？
3、迷茫。我不知道怎麽做。如何開始？怎麽做？方向在哪裏？
4.強烈要求改進。知道怎麽做，有了壹些成績，感受到了改進的好處，樹立了改進的信心，感受到了眼前的利益，積累了壹些經驗，有了要求更多改進的欲望。
當我們了解了客戶發展的心理變化，就可以針對每個階段調整自己的方向，逐步引導客戶進入第四個階段，這就能強烈體現我們咨詢的價值，贏得客戶的信任。根據客戶在上述四個階段的變化，我們可以:
1，讓客戶充分了解精益生產，產生精益理念和思想；
2.給予針對性的客戶支持和理論培訓，消除客戶心理障礙；
3、提供方法和工具，必要時與客戶壹起啟動項目，更深入現場，深入客戶，進行試點改進，為客戶指明方向，培養客戶能力；
4.推廣效果，鞏固業績，進壹步培養客戶能力，實行全員參與，持續改進。
以上是我的壹些粗淺看法，會有壹定的局限性和不足，但我認為壹個咨詢師首先應該具備的是開放的心態，通過交流和相互學習來提升自己的能力，與時俱進，永遠走在時代的前列。
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