信息資源的開發是為了更有效地利用信息資源，即發展是利用的前提，利用是發展的最終目的。所謂信息資源開發，是指更好地利用現有信息資源的壹系列活動。從廣義上講，信息資源開發包括信息本體開發、信息技術研究、信息系統建設、信息設備制造，以及信息組織建立、信息規則制定、信息環境維護、信息人才培養等活動。信息資源的開發過程包括信息源分析、信息收集、整理、存儲、加工、研究和開發增值信息產品等信息活動。
4.2.1.1信息來源分析
信息源是信息的來源。信息源分析是信息資源開發利用的重要步驟。其目的是指導信息收集，明確信息收集的方向，使信息收集更加高效、準確。
4.2.1.2信息收集和轉換
信息收集是通過各種渠道，搜索、匯總、整理並最終形成所需有效信息的過程。目前，由於各種條件的限制和網絡技術的發達便捷，我們收集信息的主要途徑來自網絡，主要工具是電腦。有效信息是對我們真正有用的信息，而不是任何壹條信息都對我們有用。信息收集的目的是獲取能夠滿足組織用戶需求的信息，達到並滿足用戶的目的。由於信息來源的不同，采集方式也會有差異，方法多種多樣。以下是壹些常用的信息收集方法:
(1)積累。對於個人和組織來說，這是獲取內部信息的主要途徑。積累要靠長期關註和收集相關信息來增加信息量，提高個人和組織的技能和水平。
(2)購買。采購是指通過付費方式直接獲取信息資源，如購買專業技術資料、訂購相關期刊和報紙等，是組織獲取外部信息的主要方式之壹。
(3)面試。因為經驗、技能等隱性知識是保存在人的頭腦中的，所以要獲得這種信息資源，就必須與信息資源的擁有者進行面談和交流。然而，面試的有效性在很大程度上取決於面試方法和技巧，因此相關的溝通技巧培訓可以有效、及時地獲得有用、真實的信息。
(4)觀察。觀察是獲取第壹手信息和微觀信息資源的主要途徑之壹。比如，為了獲得企業員工的工作熱情和企業文化，需要深入基層和壹線，通過觀察了解員工的情況。
(5)參加社會活動。社交活動可以稱為非正式的信息“會議”。由於社會活動的形式多種多樣，參與者的身份和職業也多種多樣，因此獲得的信息也是廣泛的。但由於社會活動的信息相當復雜，獲得的信息可能是無效的，甚至是誤導的，所以必須進行篩選和甄別。
(6)參加行業的正式會議。相對於社交活動，業內正式會議獲得的信息更為可靠。還有各種形式的正式行業會議，如產品展銷會、信息發布會、交易會、博覽會、廣交會、世博會等。參加這些會議需要很強的溝通、交流、觀察、表達等人際交往能力。
(7)網上搜索。聯機檢索是指用戶通過通信線路和聯機檢索系統，通過終端設備進行的文獻和資料檢索。這個計算機系統壹般有很多數據庫，壹個數據庫可以包含幾十萬或幾百萬個文獻的書目或科技資料。檢索壹個題目只需要幾十秒鐘，檢索到的題目、摘要或數據可以立即在終端上顯示和打印出來。在線檢索的實現對圖書館傳統的信息收集、檢索和提供方式是壹場革命。世界上已經有許多在線信息系統投入運行。世界上有100多個檢索系統和3000多個數據庫。
(8)聯網。網絡是指壹個組織內的計算機之間的互聯，以便享受信息和提高效率。由於提高組織管理水平的需要和計算機在組織管理中應用的不斷深入，單個部門處理事務的能力已經不能滿足管理的需要。因此，人們使用網絡技術將分布在壹個組織不同部門的計算機連接起來。起初，它僅限於壹個辦公樓或工廠。後來由於機構不斷擴大，其辦公地點可能分布在同壹城市的不同地方，甚至是不同的城市或國家。例如，全球最大的零售商沃爾瑪首先開始通過衛星將分布在全球5000多個商場和物流中心的電腦連接起來。
雖然獲取信息的方法和手段很多，但每種方法和手段都不同程度地受到情境和環境的制約，也各有利弊。因此，我們應該結合組織的條件，根據信息源的類型，采用適當的方法獲取信息。
4.2.1.3信息資源組織
信息資源組織是指信息資源的有序活動，包括對信息資源規律性的認識，以及將學到的規律性運用到有序的工作中，即運用壹定的科學規則和方法，通過對信息的外部特征和內容特征的描述和排序，使無序的信息流向有序的信息流，從而保證用戶對信息的有效獲取和利用，以及信息的有效流通和組合。壹般來說，整理信息有三種方法:分類法、主題法和數據庫技術。
分類是圖書館和科技情報部門組織信息的主要方式。分類是通過將符合同壹標準的事物進行聚類，並根據事物的性質、特征和用途將不同的事物分開來識別事物的壹種方法。分類是指將類或組按照它們之間的關系進行系統化的結構，體現在壹個由許多類別按照壹定的原則和關系組織起來的系統表中，作為分類工作的基礎和工具。我國這項工作的主要依據是《中國圖書館分類法》，簡稱《中圖法》。這是壹個全面的分類系統。主表分為22類，然後逐步細分。* * *有2萬多個門類，涵蓋了各個學科的內容，體系龐大。而非文獻信息部門的信息量相對要小很多，綜合性不強，不能生搬硬套這種分類。因此，在組織信息資源的過程中，只能參考這種方法的分類原則，而不應全部照搬。
主題法是以自然語言中的詞語或標準化詞語為標誌，揭示文獻主題的壹種整理和檢索文獻的方法。主題是指文獻中討論的具體對象和研究問題。它以詞為檢索標記，按字母順序排列，直觀，也是壹種廣泛使用的信息組織方法。與以主題體系為中心的分類不同，它用文字來表達信息資源中討論的主題概念。用來表達信息內容的詞稱為主題詞。關鍵詞不同於自然語言。它是壹種將自然語言中的詞進行人工標準化的語言，也就是受詞匯控制的詞。主題法根據選詞方法的不同可以分為四種方法:標題法、關鍵詞法、單位形態學和敘事形態學。
數據庫是按照數據結構組織、存儲和管理數據的倉庫。它產生於大約50年前。隨著信息技術和市場的發展，特別是90年代以後，數據管理不再僅僅是存儲和管理數據，而是轉變為用戶需要的各種數據管理方式。數據庫方法主要依靠二維表格的方式，建立表格之間的關系，達到快速檢索和更新的目的。
信息有序化是通過對信息的選擇、組織和加工，將無序的信息流轉化為有序的信息流的信息產品開發過程。這是壹項專業性很強的工作。作為這項工作的負責人，要掌握相應的圖書分類和主題標引方法並加以應用。同時，由於信息技術的日益普及，數據庫技術已經成為有效存儲和整理信息的重要手段。所以掌握這些知識並加以應用是非常重要的。
信息的存儲是另壹項重要的工作。與信息的收集和整理相比，信息的存儲更簡單。信息存儲是指通過各種形式記錄和整理信息的過程。它包含三層含義:壹是將采集到的信息按照壹定的規則記錄在相應的信息載體上；二是將這些載體按照壹定的特點和內容組織成壹個系統有序的集合供檢索；三是應用計算機等先進技術和手段，提高信息存儲的效率和利用水平。
4.2.2信息資源利用
4.2.2.1信息資源檢索
當今世界是壹個信息的世界，快速有效地獲取所需信息顯得尤為重要，因此信息資源檢索是信息資源利用的關鍵環節。檢索包括手工檢索和計算機檢索。信息資源檢索是壹種尋找所需信息的行為。信息資源檢索是指從以任何方式組成的信息資源集合中，找到特定用戶在特定時間和特定條件下所需要的信息資源的過程。信息資源檢索的完整含義還包括信息資源存儲，其實現過程壹般分為兩部分:
(1)信息資源索引和存儲過程。信息資源的標引和存儲是將大量無序的信息資源進行標引，使其有序化，並以科學的方式存儲，形成檢索工具或文檔，即組織檢索系統的過程。
(2)信息資源需求分析和檢索過程。信息資源需求分析與檢索是分析用戶的信息需求，利用有組織的檢索系統，按照系統提供的方法和途徑檢索相關信息資源的應用過程。
4.2.2.2信息資源的傳播與服務
信息資源傳播是將信息資源傳遞給受眾的社會活動。信息資源服務是信息管理活動的出發點和歸宿，是信息管理研究的重要內容和領域，是以不同方式為用戶提供所需信息的活動。信息資源服務活動通過研究用戶、組織用戶、組織服務，向用戶輸送有價值的信息資源，最終幫助用戶解決問題。從這個意義上說，信息資源服務實際上是壹種傳播信息資源、交換信息資源、實現信息資源增值的活動。從廣義上講，信息資源服務涵蓋了整個信息工作，包括信息資源的收集、整理、存儲、加工、傳遞、提供和利用，信息資源服務本身也是傳播信息資源。
信息資源傳播與服務的性質和範圍因信息資源管理機構在傳播過程中的地位而異。廣播、電視等單位處於壹級傳播地位，其信息資源多以大空間傳播。它們可以在壹瞬間將信息傳播給廣闊空間中的眾多用戶，所以可以稱之為空間傳播。互聯網也是壹流的通信。雖然它的通信方式多是通過電纜，但由於傳播範圍廣，也是壹級通信。圖書館、檔案館等單位處於二次傳播地位，其傳播空間有限，只能將系統中存儲的信息資源在壹定空間內傳播給未來用戶，即無法達到即時享受的目的，因此可以稱之為時間傳播。
壹般來說，信息資源的傳播和服務可以看作是信息資源管理機構面向社會、面向市場的窗口。信息資源管理活動的效益和價值也應該通過溝通和服務來體現。例如，可以通過書報發行量、圖書館圖書利用率、電視節目收視率、互聯網點擊率和訪問率來衡量信息資源傳播和服務的效果，間接反映信息資源管理活動的價值。從用戶的角度來看，信息資源傳播和服務的過程也是用戶利用信息資源的過程，通常體現為信息資源消費和生產的統壹。
信息資源傳播與服務的方式大致可以分為三種:壹是信息資源提供服務，即基於信息檢索的傳播與服務；二是信息資源咨詢服務，即基於信息資源開發的交流與服務；第三，網絡信息資源的提供和開發，主要基於現代信息網絡技術。
信息資源提供的服務是信息資源檢索過程的邏輯延伸。沒有信息資源檢索，就沒有信息資源提供的服務。信息資源提供服務是信息資源傳播和服務的最基本方式，在基本不改變信息資源收集或存儲形式的情況下，有選擇地向用戶提供信息資源和服務。概括起來，信息資源以以下形式提供服務:①文獻復制服務；(二)圖書、報紙、雜誌的出版；③圖書、圖片或檔案展覽；(4)在圖書館借閱圖書；⑤檔案的開放和利用；⑥廣播電視節目的播出。
信息資源咨詢服務是在提供信息資源的基礎上發展起來的壹種交流和服務方式。其前提是信息資源開發，其實質是信息資源開發活動向市場的延伸。它的基本特征是通過改變所收集或存儲的信息資源的形式和內容來生產新的信息產品。信息資源咨詢服務的主要形式有:①信息預測服務；(二)出版書目服務；③報刊索引服務；(4)圖書館和檔案館收集線索咨詢服務；(5)事實和數據咨詢服務；⑥選題和定向信息服務；⑦科研項目跟蹤服務；⑧用戶教育服務。
網絡信息資源的提供和開發是以計算機硬件和通信設備為基礎，以應用軟件為手段，以數據庫信息資源為利用對象。因此，這種信息資源服務是以現代信息技術為基礎的。這項服務的優點是:壹方面，它把信息資源提供服務和信息資源咨詢服務結合起來為公眾服務；另壹方面，有助於最大化實現個性化服務。其主要形式有:①用戶電子論壇；②用戶按需服務；③電子郵件；④公告板系統服務；⑤在線公共目錄查詢服務；⑥遠程檢索服務；⑦遠程視頻會議服務；(八)電報信息廣播業務；⑨電子出版物和電子雜誌。
信息資源的傳播和服務是連接信息資源管理機構和信息市場的重要活動。從是有償還是部分有償來看，信息資源的傳播和服務可以分為免費和有償兩種方式。壹般來說，信息資源免費提供服務，信息資源咨詢服務和網絡信息資源服務采取有償服務。
信息資源傳播與服務的目標是根據用戶的需求，為信息資源生產或信息資源消費提供用戶所需的各種信息資源和服務。因此，信息資源既可以作為消費資料為最終用戶服務，也可以作為生產資料形成新的信息。信息資源作為消費資料，被用戶消費，同時也為用戶增加了信息資源儲備和相應的產值；信息資源作為生產資料，被用戶作為生產信息甚至“原材料”投入到信息再生產過程中，形成新的信息資源，這將是新壹輪信息資源管理過程的起點。這樣，信息資源的傳播和服務通過影響用戶來影響社會。它肩負著實現信息資源管理活動價值的使命，也維護著信息資源管理過程的動態平衡。