中國建設銀行的實踐總結和其他銀行有什麽不同?看看下面我給妳整理的中國建設銀行實習總結範文。希望對妳有啟發!
第壹部分:中國建設銀行部分實踐總結
壹、實習的目的
畢業實習是我們大學生必須經歷的壹個過程,是理論與實踐相結合的重要途徑。它使我們在實踐中了解社會,在實踐中鞏固知識。實習也是對我們畢業生專業知識的考驗。它讓我們學到了很多課堂上學不到的知識和技能。既開闊了視野,又增長了見識,為我們走向社會打下了堅實的基礎,這是我們走向工作的第壹步。本次實習主要是熟悉銀行貸款的基本操作流程和貸款產品,進入企業實踐,學習企業的運作模式,理論與實戰相結合,以理論指導實戰,以實戰檢驗理論。通過實習,在畢業前接觸社會,了解企業,為自己更好的找工作,更好的融入社會做準備。
二、實習時間
XXXXXx年x月x日至XXXx年x月x日
三、實習單位簡介
中國建設銀行是四大國有銀行之壹,是中國金融體系的重要組成部分。它的總部設在北京。在中國,中國建設銀行的分支機構遍布城鄉,資金實力雄厚,服務功能齊全。它不僅受到客戶的信任,而且已經成為中國最大的銀行之壹。在海外,建行也通過自身努力贏得了良好的口碑,被《財富》評為世界500強企業。中國建設銀行莆田分行壹直支持莆田經濟發展,在當地經濟建設中發揮著極其重要的作用。環境優美,金融產品豐富,竭誠為城鎮各類企事業單位和個人客戶提供全方位、高質量的金融服務。
?中國建設銀行,打造現代生活?是建行人理念和追求的濃縮。進入21世紀,建行將以卓越的業績和不斷的創新尋求更廣闊的服務領域。
和發展空間。其經營理念包括以下四點:1。經營理念:以市場為導向,以客戶為中心。2.服務理念:顧客至上,關註細節。3.風險理念:了解客戶,了解市場,全員參與,抓住關鍵。4.人才理念:註重綜合素質,突出績效效益。以下是中國建設銀行福建省分行的組織結構圖:
四、實習內容和流程
我在中國建設銀行莆田分行的實習情況如下:
(1)向授課老師學習銀行相關的基礎理論知識和各種文件。
我實習的前幾天主要是跟老師學習相應的理論知識和銀行相關的各種文件。壹方面要學習新知識,另壹方面也要學習中國人民銀行發布的相關文件。結合《中國銀行金融報》《金融研究》等雜誌刊物,了解銀行改革的方向和趨勢。銀行的創新和進步是與外資銀行競爭的基本條件。所以銀行要從上到下樹立競爭意識和服務意識。同時,通過實習,我們可以了解銀行的業務。建行業務結構多元化,包括公司業務、個人業務、基金業務、網上銀行和信貸業務等。我的實習主要是信貸業務,包括很多種貸款,我會學習這些貸款的基本操作流程和註意事項。
(二)信貸業務
由於目前的實際情況,中小企業融資困難。盡管央行多次發布計劃,鼓勵銀行向中小企業貸款,但每家銀行內部都有嚴格的控制。建行也是如此。
因此,銀行也投資了個人貸款領域。需要註意的是,銀行的個貸業務並不是直接向個人放款,而是與商戶簽訂壹定的協議。其實就是把錢借給商家,然後商家把商品賣給個人,個人再償還給銀行。在與商家簽訂協議時,銀行審查商家證件是否齊全。個人應向銀行提供相關收入證明和身份證明。壹般以購買的標的物作為抵押物,最常見的有動產抵押(如車貸)和不動產抵押(如住房貸款)。信貸部門實行貸款審批分離制,即發展貸款客戶和具體發放貸款、審查貸款可能性的工作人員各司其職。
(C)向綜合櫃員學習基本的銀行業務操作。
在學習各種相關銀行知識的同時,也積極向綜合櫃員學習銀行基本操作。因為現在銀行實行櫃員制,我沒有機會做實時操作,所以我能做的就是把培訓時的技能操作和綜合櫃員的操作結合起來,找出兩者的區別,記錄不同業務類型的交易碼和分析碼,以及特殊業務的類型。但是我也從附近的學習中學到了很多。當銀行提出從產品創新導向向客戶導向轉變的原則時,對業務員來說是最大的挑戰和考驗。壹個業務員要求的不僅僅是熟練的業務操作,還要懂得如何與客戶溝通,如何為客戶服務。服務勝於管理,好的管理者就是好的服務者。起初,為了那種報紙,經理壹杯茶的生活在這裏徹底改變了。報紙是了解客戶和銀行的壹種手段。茶是給顧客的。?創建學習型組織,爭做學習型員工?每位員工的勤奮學習精神推動著銀行業務的廣泛發展。通過和業務員的接觸,也了解了銀行的操作流程和儲蓄業務。儲蓄業務實行櫃員負責制,即每個櫃員都可以辦理全部儲蓄業務,即開戶、存取現金、掛失、取消掛失、兌換大小鈔、受理中間業務和外匯業務等。對於每壹筆業務,我都學習了其abis系統的交易代碼和操作流程。業務可以分為兩類:單折系統和信用卡字系統。此外,還學習了abis賬戶滾動和業務終了中間業務賬戶滾動,學習了如何打印流水、賬戶余額報表、重要空白憑證銷售數表、重要空白憑證明細清單,檢查傳票號碼是否準確、憑證要素是否齊全。並理解監督和事後監督的意義。
動詞 (verb的縮寫)對建設銀行莆田分行管理崗的思考
存貸款是銀行最原始、最重要的業務。必須有效利用存款,用活存款為銀行創造最大效益。所以我覺得信貸管理是改革的重中之重。首先,人員配置急需調整,客戶經理隊伍要大大充實。以杜班為例。整個信貸部,有X個人貸款客戶經理,只有X公司客戶經理。相比之下,個人貸款業務量遠不及公司業務量。這種情況下,各公司的貸款客戶經理往往要和X-X客戶打交道,客戶經理往往忙不過來,直接導致服務質量下降,長此以往,更有可能在無形中流失大量客戶源,這對工行的發展是不可估量的損失。
其次,營銷意識有待提高。我們應該加強客戶和市場的拓展。不僅要靠領先營銷,還要在所有客戶經理中樹立營銷意識。可以不定期邀請營銷精英到分公司進行營銷技能培訓,同時鼓勵業務人員去執行?出門?策略。近年來,莆田城市建設和經濟發展的盛況有目共睹。在政府各項優惠政策的引導下,越來越多的企業進駐莆田,既有世界500強這樣的大企業,也有更多的中小企業,不容忽視。潛在優質客戶的數量不言而喻。建行要利用這種良好的外部經營環境,主動出擊,搶先營銷,在牢牢抓住老客戶的同時,不斷開發新客戶。
最後,風險管理常抓不懈。放貸的最終目的是盈利。過去沈重的歷史包袱給我們敲響了警鐘。好的軍隊不打無準備之仗,要嚴格抓風險管理,特別是要把事後控制轉移到事後防範上來。(從法律上講,事後懲罰犯罪比事前預防犯罪更好。)但是,嚴格把握風險並不意味著犧牲利潤,可以在原則性理念的指導下,最大限度地為客戶提供金融服務。?以產品為中心?無差別、單壹化的信貸管理方向是什麽?以客戶為中心?個性化管理的變革。
六、實習總結
在過去的壹個月裏,我學到的不僅僅是銀行的相關業務,更是壹種積極的競爭、勇挑重擔的勇氣和兢兢業業的工作態度,這些都成為我人生中的重要財富。我忘不了同事們在日常工作和具體業務上給我的巨大幫助。他們對銀行相關政策和具體業務知識的掌握,對合作夥伴和特定客戶關系的得心應手的維護,以及積極勤奮的工作態度,讓我受益匪淺。
這次實習也讓我深深明白,在工作中與同事保持良好的關系是非常重要的。做事首先要學會做人,明白做人的道理,如何與人相處是現代社會最基本的問題。發現學習和交流的重要性和必要性。發現有些實習生和老師相處就像朋友壹樣。老師什麽事都喜歡找他們幫忙,有機會會第壹個想到他們。並不是他們拍馬屁或者有背景。而是他們像朋友壹樣相處。另壹方面,壹個人有很多的信息和技能,有很多可以幫助別人的地方。妳幫助別人越多,別人就越願意幫助妳,妳的人脈也廣了,妳掌握的信息也越來越多。這就形成了良性循環。要改變壹個人的行為,首先要改變他的思想。很多時候,妳會從別人那裏得到妳想要的。我深深地意識到我不能再孤獨了。孤獨,別人不主動,忽視自己。把自己放在自己的小空間裏。總是擔心別人的看法,覺得別人難以接近。開放的態度讓人成長的更快更好。
第二部分:中國建設銀行部分實踐總結
20XX年XX月XX日,我懷著激動和感激的心情來到中國建設銀行XX支行,成為壹名建行正式員工。轉眼間,我在XX分公司已經兩個多月了。為了今後更好地開展工作,現將現階段工作情況匯報如下:
壹、分支機構的工作
我於XX年XX月XX日到中國建設銀行XX分行報到,按照分行人力資源部的統壹安排和同事整理人事檔案。工作之余,我學習了建行的員工合規手冊、櫃臺英語以及我行的壹些基本業務知識。通過學習,我對公司的業務有了初步了解。
二、網點工作
X月,我被正式派往XX縣支行從事英語服務工作。在XX縣支行工作的前兩周,我的主要工作是協助大堂經理開展工作。在XX縣分公司,每天早上都會開早會,主要目的是總結前壹天的工作成績,明確當天的工作任務和目標。在晨會上,總監會表揚前壹天成績突出的員工,鼓勵大家再接再厲。通過晨會,每個人都會以飽滿的熱情投入到日常工作中。
作為大堂經理,每天最多的工作就是為客戶服務?問候,離別,感動,送行?。顧客進來時微笑歡迎;人多的時候負責在不同窗口有效引導客戶;協助客戶經理和業務顧問介紹和推薦理財產品;客戶辦完業務,禮貌的送走。剛開始不清楚客戶辦理不同業務需要填寫哪些文件,理財產品的細節也不了解。於是問我有沒有不明白的,虛心請教低櫃區的店員和大堂經理。逐漸熟悉各種業務吧?問候,離別,感動,送行?也深有體會,工作得心應手。
在X的最後十天,我走進高櫃區參觀了操作員的操作流程,全面了解了前臺dcc系統的具體操作。我的前輩們也熱情地給了我幫助和指導,尤其是任大師教我練習計數法。此外,郭翠蘭姐姐還借給我dcc操作手冊和櫃員入職手冊,讓我進壹步學習理論知識,使我對銀行櫃臺的基礎業務有了充分的了解和提高。
三、實習總結
作為大堂經理助理,我熟悉建行的個人業務流程。懂得向客戶推薦理財產品,如渤海富利2號、陽光財險、安邦等。在與客戶溝通的過程中找到高端客戶?更重要的是,在工作中,我深深體會到了建行客戶服務的敬業理念。
我在高櫃區的遊學過程中,充分認識到前臺工作人員要非常小心,因為業務的多樣性、風險性和復雜性,工作人員的壹點疏忽都可能給客戶帶來很大的麻煩。在這個過程中,我也體會到了員工的團隊精神、敬業精神、創新精神和奉獻精神。
在XX縣支行實習期間,我還充分發揮計算機專業的優勢,多次為分公司處理打印機、視頻播放等電腦故障,幫助整理電子文件,使辦公室工作得以順利進行。最後,非常感謝妳給我這個機會。這次奧運英語服務將是壹次難得而珍貴的經歷。但是,作為壹個新員工,我還有很多需要學習的地方。我將壹如既往,虛心向領導和同事學習,積極開展業務實踐,盡快為今後的具體銀行工作做好有效銜接,為建行做出更大貢獻。
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