護理年度工作計劃怎麽寫1
20__ _年,護理工作將圍繞醫院管理目標,遵循分級醫院評價標準,進壹步加強各級護理人員的行為規範和技能培訓,強化患者護理安全管理,提高護理服務質量。具體安排如下:
壹、工作目標
1,以標準建設為基礎,以持續改進為驅動,促進護理質量規範化發展;
2.加強環節管理,建立健全住院患者潛在高危風險評估指標體系,認真實施患者安全目標管理;
3.加強護士長管理能力培訓、護士崗位管理和規範化培訓,全面提升護士內涵建設;
4.開創護理服務新模式,強化護士行為規範,提供人性化服務、個性化服務、便捷服務、延伸服務,從而深化優質護理服務的內涵;
5.創新思維,積極開展護理科研和教學,促進護理專業發展。
6.圍繞二級甲等醫院評審積極開展工作。
二、具體措施
(壹)以標準建設為基礎,以持續改進為動力,推動護理質量規範化發展。
護理質量是衡量護理管理水平、護理專業水平和工作效果的重要標誌。護理部將遵循pdca循環模式,建立“結構-過程-結果”模式的全面質量管理體系。
1.醫院采用護理副院長、護理部、護士長的垂直扁平化組織架構。通過護理部每周壹、三、五的護理行政查房,平時不定期的督導,護士長的內部質控和護理單元質控小組的自查,充分發揮三級質控管理的整體功能,形成“自我控制”、“同行控制”、“分步控制”的嚴格質量網絡,實施前饋質量。特定護理質量控制。
2.加強臨床特殊科室護理質量管理,重新梳理特殊科室護理質量評價標準,圍繞患者安全管理目標加強重點護理流程管理,每年至少兩次對特殊科室進行專項督導、指導、反饋和整改。
3、每季度組織壹次全院範圍的護理質量綜合檢查,以交叉檢查和橫向評比的形式,促進護士長與科室之間的學習交流,互相學習。以質量為生存,不斷總結交流經驗,實施護理質量目標管理。
4.護理部每月組織科室進行整體護理查房,以指導護理程序的正確應用,提高護士的業務素質,增強護士運用護理程序的能力,完善整體護理的督導與評價體系,促進護理查房制度的完善。
5.建立護理質量持續改進團隊。壹是在優質病房開展品管圈活動,激發護士個人潛能,通過團隊協作和群體智慧,共同提高工作效率,控制成本,改善服務,提高護理質量,創造護理質量。
(2)加強環節管理,建立健全住院患者潛在高危風險評估指標體系,認真實施患者安全目標管理。
1.加強對住院患者高風險護理風險的預警和預控管理,對高風險風險進行早期識別和量化管理,有助於減少護理不良事件的發生,保障患者安全。進壹步完善住院患者獲得性風險評估(住院患者壓瘡風險評估、跌倒風險因素評估和管道脫軌風險因素評估),建立危重患者疾病風險預測(mews預警評分系統和危重患者自理能力評估),把握患者病情變化的黃金時刻,提高急救的時效性。
2.護理環節質量控制是保證護理安全的重要手段。進壹步完善護理安全管理制度,要重視高危環節(新病人、手術病人、危重病人、特殊治療病人)、高危人群(新護士、工作年限短、經驗不足的護士、護生)和高危時段(夜班、中班、節假日等)的管理。).樹立護理人員強烈的職業責任感,增強法制觀念;要求全院護理人員學法、懂法、守法,並在實際工作中運用,有效避免護患糾紛,杜絕嚴重護理差錯和事故的發生。
3.為適應應急救援需要,進壹步加強護士與科室間的協調配合,提高應對突發事件的風險防範意識和自救互救能力,護理部將完善護理應急預案,全年組織1-2次護理應急演練,每個科室每月至少開展壹次護理應急演練,並對演練中存在的問題進行原因分析,提出整改措施。
(3)加強護士長管理能力培訓、崗位管理和護士規範化培訓,全面提升護士內涵建設。
1.加強護士長隊伍建設,提高管理能力。護理部將圍繞管理技能,強化管理意識,更新管理理念,對護士長進行壹系列培訓,提高管理技能,使其充分發揮職責,起到承上啟下的關鍵作用。
2.以崗位需求為基礎,以加強護士崗位培訓為重點,按照護士崗位管理和分級管理,結合護理崗位需求和護士職業發展,進壹步完善護士規範化培訓計劃,劃分護士分級培訓層次。n0和n1的護士側重於培養基礎能力,n2的護士側重於培養護理危重病人所需的能力,n3的護士側重於培養整體護理實施能力和教學能力,n4的護士側重於培養和承擔科研。
3.加強專科護士隊伍建設,按照《江西省實施中國護理發展規劃綱要(20__-20__)》和《_ _ _ _ _年醫院護理五年發展規劃》的方法,有計劃、有步驟地培養專科護士。
(4)創新護理服務模式,強化護士行為規範,提供人性化服務、個性化服務、便捷服務和延伸服務,深化優質護理服務的內涵。
1.建立以患者需求和專業要求為導向的新型護理服務模式,提供人性化服務、個性化服務、便捷服務、延伸服務,深入責任制整體護理,護士實施床邊護理,更多接觸患者,提供更多服務,強化患者觀察和咨詢的內涵,增加基礎護理的具體操作,在護理過程中通過發現患者的臨床表現和病情變化,更新護理觀念,提高質量。
2.根據江西省衛計委印發的“提升群眾就醫體驗”主題活動實施方案,為提高會診人員服務意識和門診服務質量,提升醫院服務文化,方便患者就醫,護理部將對會診護士進行醫德醫風、職業素質教育、禮儀培訓、如何正確引導預檢分診等方面的培訓,切實推動會診工作再上新臺階。
3.深化優質護理內涵,提升護理服務,規範文明禮儀,展示護士風采,塑造良好的護理職業形象。5月護士節將舉辦以“展現天使風采,塑造護士形象”為主題的護士禮儀展示大賽,旨在讓護士在日常工作中自覺使用規範的護士禮儀和文明用語,給每壹位患者微笑,為患者提供優質服務,樹立護理品牌和良好形象。
(5)創新思維,積極開展護理科研和教學,促進護理專業發展。
1,加強護理科研管理。首先,要教育廣大護理人員更新觀念,樹立科研意識,鼓勵醫護合作,通過照顧醫生、促進醫生的互助,促進各項科研課題的順利完成,提高科研效率和水平。其次,要努力通過多種渠道和形式提高護理科研骨幹的知識和學術水平,提高護理人員的創造性思維和超前意識,從而促進護理科研的發展。
2、將教學管理納入護士長考核內容,嚴格選擇帶教老師,強化帶教老師的責任心,每季度組織帶教老師座談會,聽取帶教老師對臨床教學和實習生對教學工作的反饋,做好帶教工作的進度評估,提高各科室護理教學水平,確保教學安全。
(六)積極開展各地二級醫院評審工作。
以二級甲等醫院評審為契機,圍繞評審規則和新理念,遵循國際通行的患者質量安全管理理念,從患者體驗、社會視野、醫務人員依從性等角度,優化完善各項服務、操作流程和各項規章制度;收集、整理、匯總、分析各類信息,實現“印跡”管理,整理詳實的原始資料,保證各項工作的切實落實。
如何撰寫護理年度工作計劃2
20__年,根據醫院的工作目標和發展思路,結合護理部20__年的主要任務和計劃,制定20__年內科護理工作計劃如下:
壹、加強臨床護理質量管理
1.加強病房護理管理,在我院護理部的領導下,以創造“二甲基”醫院護理需求為目標,確保護理安全,為患者提供優質護理服務,做好我科護士績效量化考核工作,增收節支,創造護理經濟價值。
2.加強護理安全管理,完善護理風險防範措施,有效規避護理風險,為患者提供優質、安全、有序的護理服務。
3、落實各項規章制度,定期與不定期檢查,監督到位,並有監督檢查記錄。
4、加強對危重病人的管理,把危重病人作為晨會和交接班的討論重點,對病人存在的和潛在的危險進行評估,達到* * *知識,引起各班的重視。
5.對實習護士、輪崗護士、新護士等重點員工進行管理,對其進行法律意識教育,提高其抗風險意識和能力,讓學生明確只有在帶教老師的指導或監督下才能護理病人。同時聘任有臨床經驗、責任心強的護士擔任帶教老師,培養學生的溝通能力和臨床操作技能。
6、完善護理記錄,減少安全隱患。註意現階段護理文書存在的問題,避免書寫不規範,如漏字、塗改不清、不壹致、與醫師記錄不壹致等。,既反映全面的護理問題記錄,又反映專科護理的特殊性,從而使護理文件規範化、標準化。
7.完善護理應急風險預案,平時註重培養護士的應急能力,並對每壹項應急工作進行回顧性評估,從中吸取教訓,提高護士應對突發事件的能力。
二、堅持“以人為本”的服務理念,推進“優質護理服務示範工程”活動。
1,組織新護士學習相關文件,理解文件精神和工作要求,正確理解開展“優質護理服務示範工程”活動的目的、意義、工作實質和具體措施。
2.進壹步完善小組責任制整體護理的工作流程,發揮責任組長的作用,真正落實好責任患者的治療護理、病情觀察、健康教育、心理護理、生活護理,為患者提供全程、持續、個性化的護理服務。改善服務態度,倡導文明服務,增強主動服務意識。主動為患者提供基礎護理和生活護理,實施健康教育。提高患者滿意度,促進醫患和諧。
3.加強護士分級管理,明確各級責任護士的資質和職責,根據患者病情、護理難度、技術要求等因素合理動態劃分護士,落實每個人負責患者,確保每名護士包括責任組長負責8名及以下患者;既強調高年資護士對危重病人的管理,又強調人人參與生活護理,做到護士分層。
4、結合專科特色,進壹步優化服務流程,完善服務細節,開展特色服務,樹立優質專科護理服務品牌。
5.完善內科常見病健康教育資料,逐步推行健康教育患者或家屬簽字確認制度。
6、每月召開壹次座談會。廣泛聽取患者及家屬對護理工作的意見,不斷改進護理服務。
三、規範開展中醫護理工作
1,完善、健全、落實中醫護理常規。積極開展專科疾病護理,提供具有中醫特色的健康指導。
2.以《中醫醫院中醫護理工作指南》為指導,制定中醫知識技能培訓計劃,做好中醫護士“三基”培訓,重點抓好西醫畢業護士的基礎知識技能培訓和中醫文化學習,提高中醫護士的理論和技能,為開展中醫特色護理服務打下堅實基礎。
第四,加強護士的專業培訓
1,嚴格執行三基三嚴培訓計劃,提高護理人員整體素質,按照護士規範化培訓和在職繼續教育實施方案,做好護士“三基”和專科技能的培訓和考核,重點加強新入職護士、聘用護士和低年資護士的考核,加強專科技能培訓和強化學習意識,采取具體措施:
1)組織學習醫院規章制度、崗位職責和護理核心制度。
2)制定本科室常見病的中醫護理常規並組織學習。
3)制定中醫業務學習計劃、技能操作計劃、基礎理論和技能操作計劃,制作課件,組織全科護理人員學習考核,並記錄成績。
4)護理查房時向護士提問,包括中醫護理常規、基礎理論知識、專科理論知識、院內感染知識。
5)利用晨會對醫院護理核心制度和常見病中醫護理常規進行提問,讓每個護士都能掌握並認真執行,更好的為患者服務。
6)每月舉行壹次中醫護理查房,指導危重患者中醫護理,提高護士業務能力。
7)熟悉急救設備和器械的使用,加強對急救設施的常規檢查意識,平時加強性能和安全的檢查,及時發現問題及時維修,保持設備完好。
2.特別重視實習生的教學工作:對每壹個進入科室的實習學生進行崗前培訓,制定實習教學計劃,進行專科知識講座,進行專科理論和操作考核,繪制護理體溫單,書寫護理記錄。只有他們合格了,才能離開這個部門。
如何撰寫護理年度工作計劃3
1,更新護理管理和服務理念,提高護理質量。做到以人為本,註重人性化服務,深入開展“患者滿意科室”活動。嚴格執行保護性醫療制度,時刻為病人著想,術中不討論病人的病情、手術效果和手術並發癥。切實轉變服務理念和工作模式,保證護理工作狀態為患者服務,滿足患者壹切合理需求,為患者創造溫馨舒適的操作環境,實現患者對護理工作滿意度≥95%。註意加強與醫生的溝通,收集患者信息,取得理解、信任和支持,不斷提高內部服務質量,更好地配合手術,實現臨床醫生對手術室護理工作滿意度≥98%。
2.加強護理質量安全管理,確保年事故率為零。制定嚴格的部門規章制度,定期組織對差錯和事故的討論分析,對反復出現的問題提出整改意見,防止差錯和事故的發生。利用晨會、護理業務學習等形式,增強護士的服務意識,做到主動服務、熱情接待、細心介紹。所有的護理和治療操作都要問候病人,采用鼓勵的語言,動作輕柔,讓病人感受到親人般的溫暖。
3、嚴格遵守《醫院感染管理規範》,認真執行《消毒隔離制度》。進壹步完善各班工作制度,嚴格控制人員流動。嚴格執行無菌操作技術,及時糾正違反無菌原則的人和事,預防院內感染,做到壹人壹針壹管執行率100%,無菌切口感染率≤0。常規器械消毒滅菌合格率為100%。
4、做好急救醫療設備的管理工作,確保急救醫療設備完好率為100%。每班交接班時認真核對,做到完好備用,賬實相符。加強對護理人員的急救知識、搶救程序、搶救藥物、搶救器械使用等方面的培訓,使每個人都能熟練掌握和運用。接到急診病人的通知後,能在最短的時間內迅速展開手術搶救,並能靈活、熟練地配合搶救工作。
5、按照《山東省醫療護理文書書寫規範》的要求,加強護理文書書寫管理,做到書寫認真、及時、規範,與實際護理過程壹致,護理文書書寫合格率≥95%。
6、加強護理人員的在職培訓,不斷提高業務技術水平。護理人員三基平均水平≥75分;護理技術操作合格率≥95%;支持護理人員參加繼續教育培訓,每人每年繼續教育學分≥25分。鼓勵護理人員參加自學、函授和各種學習班、研討會,使護理人員及時掌握護理工作發展的新趨勢和護理相關的新理論、新技術,不斷提高護理人員的專業水平,更好地配合手術部開展新業務、新技術。鼓勵廣大護理人員積極撰寫論文,力爭在市級以上期刊發表或交流論文4篇以上。根據護理培訓計劃,安排人員外出進修,提高專科護理水平,從而帶動全科醫生的技術水平。
7.嚴格按照收費標準收費,做到應收盡收,應收不漏。如有疑問和爭議,及時核對處理。定期檢查和收集本部門的醫療和辦公用品,減少浪費和損失。專人負責醫療設備的維護,了解設備的性能和使用情況,保證門診的正常運轉。
8、建立完善的護理質量監控體系,科室質控小組加強自查,發現問題及時改進;定期發現護理隱患並進行分析和反饋,使各項工作程序化、規範化。通過手術次數統計、滿意度調查、有無差錯、疏忽和投訴、衛生區域檢查等指標,改進和促進護理工作,不斷提高手術室護理質量。
9.加強臨床教學管理做好教學工作。根據實習大綱要求,制定教學計劃,安排專人授課,根據臨床教學經驗不斷改進教學方法,加強帶教教師教學能力的培養和提高,認真實施“360工程”,圓滿完成教學工作。
10,做好病房樓搬遷準備工作。認真執行ISO質量管理標準,加強本科護理質量控制,進壹步規範護理工作流程,按時進行量化考核和質量分析,各項質量控制指標符合ISO質量目標要求。組織學習層流潔凈手術室相關知識,做好病房樓搬遷的各項準備工作。
如何編寫護理年度工作計劃4
為了進壹步提高醫療質量,提高護理人員的專業技術水平。今年的護理工作要以護理質量為中心,圍繞醫院發展規劃,堅持“以病人為中心”和“服務、質量、安全”的服務理念,創新管理方式,不斷提高社會滿意度。胸外科全體護士討論制定了20年護理質量工作計劃如下:
壹是加強護理安全管理,完善護理風險防範措施,有效規避護理風險,為患者提供優質、安全、有序的護理服務。
1.不斷加強護理安全教育,將安全護理作為每周五護士例會的常規議題之壹,及時提醒工作中的不安全因素,並提出整改措施,以院內外護理差錯為例進行討論和借鑒,使護士充分認識差錯因素、新情況、新特點,從中吸取教訓,使安全警鐘不斷敲響。
2.執行各項規章制度,進行定期和不定期的檢查和監督,並保存監督檢查記錄。
3.加強夜班、中班、節假日等關鍵環節的風險管理。應實行APN排班和彈性排班制,減少換班頻率,減少工作漏洞,合理搭配年輕護士和老護士值班,註意培養護士獨立值班時的謹慎和獨立精神。
4.加強重點管理:如重癥患者的交接、壓瘡的預防、輸血、特殊用藥、患者管道管理以及對患者現有和潛在風險的評估。
5.加強對重點病人的護理:如手術病人、危重病人、老年病人,在早會或交接班時把這些病人作為討論的焦點,評估病人存在的和潛在的風險,達成* * *認識,引起各班的重視。
6.關鍵員工的管理:如實習護士、輪崗護士、新護士等。,對他們進行法律意識教育,提高他們的防範意識和抗風險能力,讓學生明確只有在帶教老師的指導或監督下才能看護病人。同時聘任有臨床經驗、責任心強、具備護士資格的護士擔任帶教老師,培養學生的溝通能力和臨床操作技能。
7.進壹步規範護理文書的書寫,減少安全隱患,註意現階段護理文書存在的問題,做到記錄“客觀、真實、準確、及時、完整”,避免書寫不規範,如錯別字、塗改不清、與醫生記錄不壹致、不壹致等,使護理文書規範化、標準化。
8.完善護理應急風險預案,平時註重培養護士應急能力,對各項應急工作進行回顧性評估,如輸血、輸液反應、特殊液體、藥物泄漏、突發停電等。,從而從中吸取教訓,提高護士應對突發事件的能力。
二、以患者為中心,倡導人性化服務,加強護患溝通,提高患者滿意度,避免護理糾紛。
1.主管護士真誠接待患者,將患者送到病床前,並主動為出院患者做健康教育。
2.加強服務意識教育,提高人性化主動服務理念,在周二基礎護理日增加健康教育日,每班隨時做好教育引導和安全註意事項。
3.建立健康教育處方,發放護患聯系卡,每月召開座談會征求患者及家屬意見,對服務質量好壞的護士進行表揚和批評。
三、建立檢查、評價、反饋制度,建立可追溯體系,護士長和質控小組,經常深入病房檢查、督導、評價。
評價方法是現場評價護士,檢查患者,查看記錄和聽取醫生意見,發現護理工作中存在的問題,改進整改措施。
第四,加強“三基”培訓計劃,提高護理人員的整體素質。
1.每周上午提問兩次,內容包括基礎理論知識、專科理論知識、院內感染知識等。
2.每季度進行心肺復蘇演示,熟悉急救設備和器械的使用。
3.每周的晨會是護理藥理知識的小課堂,治療課收集本科當前用藥的說明,給大家講解藥理作用和註意事項。並對醫院的核心制度進行提問,讓每個護士都能熟練掌握並認真執行。
4.定期回顧護理應急風險預案並進行模擬演示,提高護士的應急能力。
如何編寫護理年度工作計劃5
新的壹年,隨著科室條件的改善,對護理工作提出了更高的要求。我們要以此為契機,狠抓護理服務質量,嚴格執行規章制度,加強專業技術培訓,建設壹支高素質的護理隊伍。圍繞護理部的總體目標,骨科制定了以下工作計劃:
壹、突出專業特色,打造護理品牌。
護理作為專業技術行業,要在機遇和挑戰中找準定位,走專業化建設之路是骨科護理工作的重中之重。科室重點培養兩名責任護士指導患者進行功能鍛煉。進壹步完善功能鍛煉指導的手段和方法,采取多種教育形式,取得成效。計劃在_ _ _ _ _制作骨科常見疾病的功能鍛煉,配以彩色圖片,並制作成冊,讓患者更好地了解功能鍛煉的意義和方法。
第二,做好質量管理。
1,針對護理工作中的難點和焦點問題,設定工作重點,堅持將“以病人為中心”的人文護理理念融入到更實際、更具體的工作細節中。
2.將規範化的護理質量標準貫徹、滲透、貫穿、落實到每個護士的整個工作中,使護理質量管理有章可循,形成良性循環。
站在病人的角度評價護理質量,把病人的滿意度作為評價護理質量的重要指標,讓病人真正從質量管理中受益。
第三,進行規範化培訓。
1,配合護理部建立護士規範化培訓。不同年資和能力的護士有不同的培訓,讓大家養成主動學習的習慣。
2.繼續抓好專科知識培訓,提高護士業務素質,采取護理業務查房、床邊演示等有效學習方法,改進業務查房形式。讓有經驗的老護士給新護士講課,傳授護理經驗。遇到概念模糊的,大家壹起討論,壹起解決問題。
3.每天進行床邊護理查房,每月進行二次業務學習,每月進行壹次護理操作示範和考核,每月進行壹次教學查房。
4.鼓勵全體護士參加院內外培訓,交流經驗,學習新技術、新知識。
第四,整理護理流程,告知。
1,合理的護理工作流程是日常工作順利開展的基礎。在基礎護理、專科護理和健康教育方面要有合理的工作流程來指導護士的日常工作。計劃在本科現有工作流程的基礎上細化各個環節,真正符合臨床工作實際,切實可行。
2.有效的護理告知是患者配合的必要工作。我們將改進入院通知、姿勢、治療、特別註意事項和專科康復。
五、認真落實“以病人為中心”的服務。
1,完成護士觀念的轉變,變過去的“我要服務”為“我要服務”。提高護士的禮儀和素養,創造自己的護理。
2、“以病人為中心”的服務,具體到護理行為的每壹個細節。為從入院到出院的每壹個工作環節建立標準。
第六,培養優秀團隊。
1,發科護理人員的優勢,利用優勢指導工作,發揮個人特長。
2.建立團隊精神,讓他們在協同工作中做出成績,發揮個人的力量。讓每個人都參與管理,以增強責任感和主人翁意識。
第七,做好信息傳達和文件整理工作。
每次參加醫院會議第二天的晨會,我都會傳達原內容,科室人員會傳達並簽到。將分發的文件分類存放,以便參考。計劃指定專人管理這些文件。努力與醫院思想同步,積極融入醫院文化建設。
八、開展護理成本效益研究。
避免資源的閑置和浪費,提高資源利用率,合理配置護理資源。
定量分析可以用盡可能少的人力物力消耗提供更多適合社會需求的衛生服務,取得更好的經濟效益和社會效益。