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為什麽問題要到此為止,把結果帶給老板?

本節介紹

在工作中,老板看重績效,想要結果。所以作為員工,要認清自己的工作使命,做公司需要發展的事情,把問題留給自己,把結果帶給老板。

經典學習

工作中難免會遇到問題。遇到問題怎麽辦?很多員工把問題推到別人身上。有時他們會向同事征求意見,但更多的時候他們會向老板征求意見。他們擺出壹副心疼的樣子,把問題帶進老板辦公室,然後低著頭等老板提出解決方案。他們離開的時候,並沒有把問題帶走,而是把問題留給了老板。?還有,很多企業,老板要做下屬做不好的事情,甚至要為下屬收拾殘局。這是老板的悲哀,下屬的恥辱,企業的不幸。

工作中,老板看的是業績,他要的是結果。所以作為壹個優秀的員工,要認清自己的工作使命,做公司需要發展的事情,把問題留給自己,把結果留給老板。然而,工作中只有少數人能做到這壹點。我們總是很容易遇到很多有才華的人。他們有很多優秀的品質,他們充滿激情和夢想。但是,他們總是不盡人意,得不到老板的賞識。相反,總有比他們更平庸的人成功。他們常常為此自責:為什麽上帝不眷顧我?其實這是因為他們只關註自己的“我做了什麽”,不關註自己的“我做了什麽”。他們只知道統計自己的工作量,卻不知道如何從根本上解決問題,並把結果帶給老板。

其實很多問題不是我們解決不了,而是我們不想解決。只要我們下定決心面對它,我們就能輕松解決它。所以,遇到問題,不要扔出去。只要靜下心來觀察分析,就能認識到問題所在,找到解決的辦法。

場景演練

布魯諾是壹家美國公司的財務人員。有壹天他在發工資表的時候,給壹個打電話請病假的員工定了全薪,卻忘了扣那幾天的工資。於是布魯諾找到員工,讓他下個月把多給他的錢扣了。但該員工稱自己手頭太緊,看病花了大部分積蓄,要求分期扣除。但這樣做,布魯諾必須向老板請示。?布魯諾知道老板知道這件事會很不高興,但是布魯諾認為這種混亂的局面是自己的錯誤造成的,所以他必須承擔這個責任,去找老板承認錯誤。?當布魯諾走進老板的辦公室,告訴他自己的錯誤時,出乎他的意料,老板大發脾氣,說這是人事部的錯,不關他的事。但是布魯諾堅持說這是他的錯。老板大聲指責會計部門的疏忽,布魯諾再次強調這是他的失誤,與他人無關。這壹次,老板笑著說:“幹得好,我這麽說只是想看看妳承認錯誤的決心有多大,會不會找個理由推卸責任。”最後,老板平靜地說:“好吧,現在妳去解決這個問題吧!”“事情終於解決了。從此,老板更加欣賞布魯諾了。?其實很多問題不是我們解決不了,而是我們不想解決。只要我們下定決心面對它,我們就能輕松解決它。所以,遇到問題,不要扔出去。只要靜下心來觀察分析,就能認識到問題所在,找到解決的辦法。

格裏是壹家著名管理咨詢公司的業務經理。他有壹個習慣,就是在接受客戶的委托之前,總會抽出壹些時間去拜訪客戶機構的高級主管。在問了壹些關於業務委托的問題後,Gerry總是會問這些高管壹些諸如“妳的公司現在雇傭的員工數量的依據是什麽?”。根據格裏的統計,大部分高管的回答都是“我負責財務”或者“我負責銷售”。還有人回答“我管100員工”。只有少數人會說“我的責任是為管理者提供決策所需的正確信息”,或者“比去年增加30%的工作量是我的責任”。

這兩種不同的回答反映了人們對工作價值理解的不同,導致了把問題留給老板還是把結果留給老板的不同。

熟練的點金術

解決問題就是抓住機會,因為機會總是偽裝成“問題”。?作為公司的壹員,妳要想讓老板重視妳,就要想盡辦法讓他信任妳。想要老板信任妳,妳必須能夠將問題轉化為刺激,將問題轉化為發現更高境界的動力,確保自己在面對任何問題時都能保持冷靜沈著,妥善解決。善於分析問題,妥善解決問題,給老板的感覺是錢買不到的。

那些明確自己的工作使命,把結果留給老板的人更註重貢獻,他們會把註意力放在公司和個人的整體業績上,而不是自己的薪酬和晉升。他們視野開闊。在工作中,他們會認真考慮自己現有的技能水平、特長,甚至所領導的部門與整個組織或組織目標的關系。更進壹步,他們會從客戶或消費者的角度考慮問題。他們會經常反思“我取得了什麽”,這有助於他們提高責任感,充分發掘自己尚未充分發揮的潛力。相反,那些把問題留給老板的員工,不知道反思“我做了什麽?”他們不知道自己的工作任務,只知道完成任務後可以交差。這種心態讓他們不僅無法充分發揮自己的能力,還很有可能把目標搞錯,以至於處於兩端。

壹位著名的企業家曾經說過:“員工必須停止把問題推給別人,應該學會用自己的意誌力和責任感來采取行動處理這些問題,這樣他們才能真正承擔起自己的責任。”

友情提醒

在職場上,結果是檢驗優劣的標準,是證明能力的尺度。壹個員工是否優秀,取決於他創造的結果。把問題留給自己,把結果帶給老板。只有做到這壹點,妳才能真正成為壹名敬業的員工,得到老板的青睞和提拔。?