當前位置:股票大全官網 - 資訊咨詢 - 妳和商業精英的距離就在於這四項技能。

妳和商業精英的距離就在於這四項技能。

在每個人的生活中,都有數不清的計劃需要提交,小到家庭會議決策,大到旅行規劃,大到職場商務談判,大到國際組織合作,提交計劃都是重要的環節,對於職場精英來說更是如此。讓妳的提議得到對方的認可,是決定妳之前所有工作的肯定,否則妳所有的努力都會在最後壹刻功虧壹簣。

如何讓自己的提案順利通過,是壹個技巧。就像求職時提交的文件,HR可以給妳面試,哪怕是成功提交。這方面的技能。日本著名職業顧問:高田敬久的《準確表達,讓妳的方案在最短時間內打動人心》壹書,可以讓妳全方位學習方案提交的所有技巧。

“準確表達”旨在說明如何以書面形式準確、出色地表達自己的想法,掌握完美提交方案的能力,從而保證方案提交的順利通過。本書從四個方面準確解決了表達投稿方案時遇到的問題。這個技能屬於最基本的書面交流技術,是每個人都必須具備的基本能力。

作者高田敬久是壹名資深顧問,任教於日本京都大學法學部,曾在Arthur D. Little、BCG等知名咨詢公司工作多年。參與解決各種業務問題,擔任人力、教育研究負責人。

高田在職業生涯中提交過無數項目,他熟悉讓項目快速獲批的技巧。他總結說,方案之所以不能提交,並不是方案的創意太差,而是缺乏壹種書面的交流技術,無法把自己深入思考的、認為正確的東西傳達給別人,所以在工作中屢屢受挫。

《準確表達》這本書是高田酒鬼為了幫助大家“更好的制定計劃”而寫的。高田先生指出,壹個優秀的計劃必須具備兩個條件:對事物的合理思考和將計劃的主旨準確傳達給對方。要達到這兩個條件,提交方案的人必須具備四個基本能力:邏輯思維能力、假設檢驗能力、會議設計能力、商務文本制作能力。

該書以壹個故事作為提交方案的例子,用四個章節的篇幅讓讀者充分了解這四種基本能力在方案提交中的靈活運用。這四章也是本書最重要的內容。我們來看看書中對這四種技能的解讀和運用:

邏輯是指語言的合理組織。有些人經常被稱贊的是他們的說話能力,也就是他們在用正確的邏輯合理地組織語言,以便聽眾能夠理解他們所說的話。對鴨說話,對牛彈琴,不會讓人犯困。這種合理組織語言的能力,就是邏輯思維能力。它包括縱向邏輯和橫向邏輯。

縱向邏輯是指任何人壹眼就能看懂的因果關系,比如B因為a,橫向邏輯是任何人都能看懂的總分關系,沒有遺漏和重復。比如A包括B和c。

如果對方不理解妳說的話,卻提出質疑,那就是妳說話的縱向邏輯和橫向邏輯在對方腦子裏沒有結合起來,所以對方覺得無法理解。溝通中的不理解無非是兩種反應:“真的是這樣嗎?就這些嗎?”

“真的是這樣嗎”?其實縱向邏輯是有問題的。說明我們所描述的事件不可能是“因A而B”。

1.不同的前提條件

比如壹個公司的部門會議,參加單位是銷售部、技術部、各級主管等不同人員。技術人員做報告時,如果他沒有對某項技術內容做詳細的背景陳述,技術人員可以理解他所說的前因後果,但銷售部門或各級主管部門不能理解他所說的內容。思維會有差距。

記得有壹年郎平辭去國家女排主教練的時候,電視新聞解釋說“郎平教練因眾所周知的原因辭職……”當時看電視的時候總在想,眾所周知的原因是什麽?可能國家體委或者排球界的人都知道,但不是所有觀眾都知道。但是新聞聯播沒有解釋,這讓我們家屬對郎平離開的原因有了自己的猜想。這叫前提條件不同。

2.混淆不同性質的事物。這種情況經常出現在跨行業或者跨部門的交流中,因為我們不了解行業內的特長和細節,看到的同類型在別人眼裏完全不壹樣。

3.偶然的必然性。想當然的認為因為A必然是B,但實際上中間任何壹個環節斷了,B都不會發生。比如妳想租壹個店面做生意,妳通常認為只要在商圈的前面,生意就會好做。但是,如果人不能聚集並停留在店前,而只是路過,雖然有很多人流,但沒有流入店裏,那家店也不會有好的利潤。“因為A是必然的,B”不是必然的。

弱垂直邏輯的處理:

需要從頭到尾思考什麽因素可能破壞因果關系。先想象具體的情況,再按時間順序想象最壞的情況,這樣我們就很容易找到阻斷因果聯系的主要因素。

裏面有遺漏和重復。橫向邏輯弱。裏面有遺漏和重復。合理的橫向邏輯是指任何人都能理解的總分關系,沒有遺漏和重復。即MECE的地位。

我怎樣才能了解MECE的狀況?

1.兩種語言的分層應該是壹致的。確認對方思考問題的立場;讓兩邊用同樣的方法切割。比如,銷售人員要站在客戶的立場上,想象客戶的需求。思考要圍繞客戶的痛點,統壹雙方的層次。

2.運用建築:運用六維想象力。除了可見的長、寬、高三個維度(明面上的基本認知),在不可見的三維世界中,時間的流動是壹維;信息流、電、交易等物質的流動也是壹個維度;人的心情和習慣是另壹個維度。這壹步相當於用六維空間的多個視角做壹個思維框架。

關於看不見的三維空間,可以借用大數據來說明。比如利用現代大數據,可以分析個人喜好、行為習慣、時空運動等。大數據分析恰恰是我們不太了解的另外三個維度,可以準確反映我們真實的另壹面。所以作者高田說“世間萬物,用這六個維度基本上就能把握整體思路。”

3.消除重復。使用MECE模型來檢查重復,在發現概念之間確實存在重復後,進行減法運算,並找到另壹個不重復的概念來替換它。MECE模型是作者自己的查重方法,閱讀原著妳會有更詳細的認知。

最終形成壹個金字塔結構,最上層是說話人的觀點。每壹行都是橫向邏輯組成的,沒有遺漏和重復,所以不會有人質疑。就這些嗎?每個項目的邏輯都有縱向推理,所以不會有人質疑“真的是這樣嗎?”?

論縱向邏輯和橫向邏輯在生活中的靈活運用。請看下面的例子:

比如支付寶最近推出的壹款保險產品“相互保”,就被各大媒體大肆炒作。大家都在問這種保險能不能買。壹個保險資深人士分析提交的建議全面中肯,邏輯思維能力縱橫交錯。他的結論是。相互保險這種重疾保險不能作為主險,但作為附加險比較合適。

& lt1 & gt;垂直邏輯:

重疾險最重要的是保額,即患病後保險公司賠付的金額。只有賠償金額越高,才會轉移風險。

相互保險的額度除了兩種別無選擇,而且隨著年齡的增長,賠付額度會從30萬(39歲以下患重疾)到65438+萬(40-59歲之間患重疾)到零(59歲以後)。與該病發病年齡趨勢相反,隨年齡增長發病率高。當妳59歲以上,剛好是疾病高發的時候,這個相互保險的保障是零,沒有賠付。

這種重疾險根本不轉移風險(因為A),所以不值得買(因為B)。

& lt2 & gt水平邏輯:

相互保險真的不值得買嗎?它的亮點是什麽?有沒有什麽遺漏沒有註意到?

分析:

1.購買方便,門檻低,無地域限制,三個條件都可以買。

這是青壯年的壹種保險,因為30萬的最高賠付是妳39歲之前才得重疾。這個時代的精英們忙於為事業打拼,往往對自己的健康不屑壹顧,大概還沒來得及布局其他重疾保險。這個時候買相互保險作為過渡保險,對精英階層來說也是壹種保障。雖然39歲之前患重疾的風險很小,但誰也不能保證年輕人不會患重疾。

這是壹年期的短期保險,有停售的風險,估計費用也不貴,所以最好用長期重疾險或者其他保險來補充保額。拿相互保險去配合其他險種,這樣在原來額度的基礎上再加30萬,相當於保額翻倍。性價比突然提高了。

經過以上縱橫邏輯分析。結論是:

相互保險這種重疾險不能作為主險,它更適合作為增加保障額度的附加險,或者作為剛入職的年輕員工的過渡性保險。

邏輯思維能力往往決定了壹個提案的嚴謹性。就像織布機上的橫紗和豎紗相互交織,相互排列,就會織出壹塊完整的布。只有縱向思維和橫向思維相結合,邏輯思維才能兼顧方方面面和疏漏,讓我們的提案完美無瑕。

邏輯思維是基本能力,不是目的。我們在職場中的提議,最重要的是說服對方,讓對方願意采取行動。測試假設的能力,適合與客戶談判和與上級討論。

“檢驗假設”是指:首先找出對方(客戶)可能會提出的問題,也稱為找出論據,然後推斷出可能的答案,最後找到客觀證據來證明妳的答案。

檢驗假設有五個步驟:1。明白目的,2。抓住論點,3。構建假設,4。實施測試,以及5 .提取靈感。

前兩步“目的、論據”是找出對方可能提出的問題;接下來的三步“假設、驗證、啟發”就是準備客觀證據回答對方的問題。

目的和論證這壹步的重點是註意傾聽和理解對方的要求。很多職場人都犯過這壹步的錯誤。在不知道老板或客戶真實意圖的情況下,做下壹個假設(假設案例)和驗證,往往是沒有用的。

建構假說和驗證假說緊密相連。構建假設,需要根據聽力找出問題是什麽,用縱橫思維擴大假設的範圍,提高假設的準確性。假設正確與否需要正確的邏輯和紮實的事實依據,二者缺壹不可。

根據以下三個角度對確鑿的事實進行分類:

要檢驗假設,這三個角度的三劍合璧才是最客觀最確鑿的信息。

運用縱橫邏輯分析重慶泉州公交車墜江案:

目的和論點:公交車墜入河中的原因

構建假設:

1的外因(假設1):

路況:路面是否破損,是否有障礙物;周邊車輛:避讓相鄰車輛;崩潰。

2內因(假設2):車況:剎車、油門、轉向、方向盤是否失靈、司機狀況:酒架、毒架、突發疾病。

3用橫向思維拓展假設(假設3):有人搶劫車輛,司機想自殺。。。。

測試假設:正確的邏輯和堅實的事實基礎

1.黑匣子(行車記錄儀)220多段車輛行車記錄儀和SD卡數據,

2.公安機關調取了2300多個小時的監控錄像。

3.調查事發前後過往車輛160余車次,

4.調查132與公交公司有關系的人員及涉案人員。

通過確鑿事實的運用,得出重慶公交車墜江原因是乘客在乘車過程中與司機發生爭吵,進而演變成肢體沖突。雙方打鬥導致車輛失控,導致車輛與對向正常行駛的汽車相撞後墜入河中。

用上面的驗證假設來分析泉州公交車墜江的原因,是壹個完美的答案。但是同樣的檢驗假設應用到馬航370航班上就沒那麽順利了,無法提交答案。

原因很簡單。用《準確表達》壹書中的“答案”來解釋:“答案是指妳只有找到了事實依據,構建了合理的邏輯,妳才敢斷言,這是真的”。

妳無法回答的原因是事實不充分或者邏輯不合理。在馬航墜海的區域,隨著洋流的變化,所有的數據和打撈都無盾可循。即使在合理的邏輯推理下,也沒有壹套完整的事實構成整個邏輯。在這種情況下,只能有另壹種結果來檢驗假設:“提取靈感”。

所謂啟發,就是“有助於抓住論點核心的信息,既不是假設驗證後的答案,也不是任意命題”。在事實依據和邏輯極其有限的情況下,無法果斷做出決定。很多時候,不需要斬釘截鐵的回答對方的問題,只要專註於論點,提煉靈感,指引方向,那就夠了。

所以,最終對馬航的搜尋並沒有完美的結果,但多項關於馬航的搜救海域和事實依據,顯示了人們對“全力搜救,卻壹無所獲”方向的關註,這是啟示。提取靈感,雖然不能對論點給出100%的答案,但壹定程度上聚焦了對方的問題,也就是論點。

提取靈感在商業中占有非常重要的地位,是整個假設驗證思維過程的縮影。很多時候,並不是所有的假設都有完美的答案,但只要妳能得到壹些啟發,就能推動事情的發展。

以上是測試假設,就是對對方的問題做壹個假設性的回答,並加以驗證。只有兩種結果:完美的答案和靈感的提取。無論哪種方式,它都可以推動事情向前發展。掌握這個技巧,對職場上與上司和客戶的溝通大有裨益。因為自始至終,它反映了建議或計劃的開始和結束。

目前很多企業花了很多時間和精力卻沒有解決實際問題。準確表達認為會議設計的不好。書中提供了準確設計會議的方法,設計會議就是“表達得當”的能力。日本的咨詢公司把“無論什麽目的、場合、場合,會議都能設計好”作為判斷員工能否獨立的標準。

大會成功的兩個重要因素是“落地地點”和“落地形式”。

落地點:其實就是會議的定位。

定位是指這個會議在整個大計劃中應該處於什麽位置,應該討論到什麽程度。所有會議都有議題。讓與會者知道這次會議的具體論點是什麽?非常重要。否則,會議就會變成閑聊。

明確了會議的導向後,會議的輸入或輸出管理就可以避免我們在會議中浪費時間。因為妳知道要開什麽樣的會,所以妳會提前準備好這個會的必要資料,比如在第壹次見面的基礎上討論合作的可能性,了解兩家公司的現狀。這次會議要輸入的信息是雙方的公司簡介、參會人員名單、產品介紹等信息。輸出的是“建立信任關系,互相感動”。

落地形式:指會議設計的風格(形式)。

會議是對壹個方案的討論和通過,決定必須由接受者做出。如何提高我們方案的通過率?那麽就要設計壹個迎合對方風格,遵循對方理解模式和思維模式的方案,這樣更容易得到對方的理解。總而言之,我們提出的計劃應該符合自己的利益。這是壹種戰術。那麽如何摸清對方的風格呢?作者提供了三個建議:

1.是“讀者”還是“聽眾”?有的人喜歡聽但不喜歡看,所以被稱為“聽眾”,有的人喜歡看不喜歡聽被稱為“讀者”。

2.是“看大局”還是“抓鏈條”?縱觀全球學派,屬於橫向邏輯。拉鏈派屬於垂直邏輯。看全局,在提交計劃的時候,我喜歡整體把握,想從總的到分的提交計劃。鏈主只對自己關心的東西感興趣。

3.是“自上而下”還是“自下而上”?自上而下派喜歡從結論思考,先聽結論再聽理由,自下而上派習慣先聽背景和理由再問結論。

發布會的落地形式(風格)其實是多種多樣的。比如副總裁參加萬達集團內部會議,總經理必須匯報;如果總統出席會議,副總統必須報告。這也是壹種會議風格。這種自上而下的模式,可以保證領導者充分了解自己的行業,做出決策,全局觀。

會議設計能力對於高管級別的商業精英尤其有用。公司和國際組織之間的談判和合作越來越頻繁,會議設計的使用也越來越頻繁。掌握這個技能。絕對可以從普通職員提升幾個檔次。

商務文本的制作是專業人士的必備知識。特別適合職場新人。在書中,高田先生提供了制作商務文本的五個步驟:制作短信、圖表、幻燈片、數據包、數據組。

前三步是把妳想傳達的思想用文字和圖表整合成幻燈片,這是壹個高度濃縮和提煉信息的過程。高田先生舉例說明了四種濃縮文本信息並簡明表達的方法,以及制作圖表和幻燈片的詳細方法。

接下來的兩步是整理和排列前面做的幻燈片。這個環節重點是根據會議的定位和與會者的思維方式,整理出壹個合理的商務文本框架。

在這壹章中,高田做了詳細的分解,並提出了註意事項和要點。用清晰的圖片和文字點綴例子。對於新員工來說,確實是學習文字制作的入門教材。

《準確表達》這本書裏的這四個技巧,教妳如何讓自己的計劃和建議被接受和執行。除了求婚的形式,還有深入對方心理層面的感性認知。書中的四種能力不僅僅用於商務溝通,尤其是邏輯思維能力可以用在生活中的所有場合,比如求職文件、加薪提議、合理化建議等等。

透徹的學習準確的表達,不僅可以提升妳的職場技能,讓妳在職場如魚得水,成為職場精英,還可以讓妳的思維在很多領域發散成長。

■結束■