加強和提升自己的專業素質和技能是關鍵！
打造“心、性、智”的現代人品質新典範，
全面解讀職業素質提升和職業規劃的重點！
職場中，妳是否感覺現在就業壓力越來越大？作為秘書，妳是否明白，原有的知識結構、素養和能力已經不能滿足新的需求？是啊！職場競爭形勢不容樂觀，秘書崗位也面臨著專業性的嚴峻挑戰！加強和提高秘書人員的專業素質，全方位提升他們的各種技能，已經成為廣大秘書人員的當務之急！
高級秘書職業素養與技能提升研討會特邀具有專業理論水平和豐富實踐經驗的簡媜教授主講。本文從分析人的人格心理入手，提出了高級秘書的“五性”素質新模型，闡述了現代市場經濟環境下秘書人員應具備的思想境界、職業素養、角色定位和自我角色認知。以及時間管理、溝通能力、商務禮儀等綜合職業技能由專業講師授課；以及公文寫作、會議管理、信息管理、檔案管理等文秘相關專業技能；最後，還有管理咨詢專家為妳的個人職業規劃提供建議和指導。所以這個研修班可以說是國內文秘培訓的集大成者，是超越以往培訓的升級版。
【時間地點】:2006年6月5438+10月265438+10月22日深圳。
[成本標準]
人民幣2600元/人(此費用包含:培訓費、教材費、香港國際管理培訓學院證書費、午餐費、照片費。)
[培訓目標]
企業秘書系統人員:包括辦公室主任、董事長秘書、總經理秘書、行政系列管理和文書人員、企業非行政部門的秘書人員。
[訓練方法]
運用MBA師生互動啟發式教學，如:精彩演講、電腦投影、互動討論、案例分析(非教材)、角色模擬、現場演練等。
[課程目標]
提高秘書的專業素質，明確秘書工作的角色認知。
區分輕重緩急，實現有效的時間管理。
掌握有效的溝通技巧，協調組織內部的各種人際關系。
學習專業的商務禮儀，塑造良好的秘書職業形象。
掌握事務處理、公文寫作、會議管理、檔案管理等技能。
知識經濟時代實現傳統秘書向信息秘書的轉變
學習職業規劃與設計，打造高級秘書發展通道。
考試合格，獲得香港國際管理培訓學院頒發的培訓證書。
課程大綱和課程安排
壹、高級秘書人員的專業素質(1小時)
——培養良好的職業素質和職業道德。
-現代高級秘書的新素質模式
-五字模式:心、性、質、智、能
-新品質模式之壹:端正心態。
-第二種新的質量模式:培養其本性
-第三種新的質量模式:建立其產品。
-第四種新的質量模式:開放他們的智慧
-第五種新質量模式:強化自身能力？
通過學習，提高學生的職業素養和精神境界，構建適宜的職業素養；並在自己的崗位上明確自己的位置，發揮相應的作用。
二、高級秘書人員的角色認知(1小時)
-高級秘書的崗位職責特點
-高級秘書在團隊中的角色。
-對多重角色的內涵有基本的了解
——秘書人員服從和服務意識的培養
-案例:國內某知名IT企業秘書人員手冊
三、高級秘書人員的綜合技能(4小時)
-時間管理和工作協調技能
-時間特征和時間管理概念
-分析工作的重要性和緊迫性
-工作整體規劃和串行並行模式
-20種提高效率的實用方法
-現場練習
-溝通管理和人際協調的藝術
-溝通的概念和基本原則
-管理中溝通的價值和分類
-語言交流的四個原則
-肢體語言和其他非語言交流的應用
——協調人際關系的五項原則。
——處理復雜人際關系的技巧和方法
-案例研究
-網絡時代的信息管理與秘書特征
——快速準確處理各種信息的能力和技能。
現代秘書工作必備的網絡應用技能？通過學習，學生可以掌握時間管理的基本技能，從而大大提高個人工作效率；
掌握溝通技巧，提高與人打交道的能力，減少工作中的障礙；
培養信息意識和保密意識，掌握信息管理基礎知識，學會在工作中應用常規網絡技能。
四。商務禮儀和職業形象建設(3小時)
-禮儀在現代商務活動中的作用
-塑造專業人士的個人形象
——男裝與個人氣質修養
-女裝和女性特征
——TPO得體著裝原則
-女性化妝和珠寶佩戴
-現場練習和互動討論
-在公共場所見面的禮儀。
-餐廳、舞廳、會議場所等。
-電話禮儀
辦公室禮儀？通過學習，全面提高高級文秘人員的基本商務禮儀知識，如個人形象、著裝化妝、與人交往中的會議禮儀、電話禮儀、辦公室禮儀等。
動詞 （verb的縮寫）高級秘書人員的專業技能(2小時)
-文件分類和文件寫作技巧
-會議管理
-會議有什麽問題？
開會前我應該做什麽
-會議中需要註意哪些問題？
會後如何落實
-如何正確整理會議紀要？
-檔案管理和其他物品管理
-如何做好領導的參謀助手？
通過學習，學生能夠掌握公文寫作、文件管理、會議管理、檔案管理的具體原則和方法；並能積極發揮工作的主觀能動性，當好領導的參謀助手。
不及物動詞秘書人員的職業生涯設計(1小時)
人之所以偉大，是因為他有夢想。
-我們如何了解這個社會？
-自我意識和SWOT分析
-如何設計職業生涯？
對培訓進行總結，選出優勝者並頒發獎品。
通過學習，學生可以了解職業生涯設計的意義、原則和方法，從而為自己未來的職業發展指明方向。
[講師介紹]
簡媜是企業管理顧問，香港國際管理培訓學院副院長，中山大學中外管理研究中心教授，中國企業家協會培訓中心客座教授，深圳亞太研究會秘書長，中國管理培訓網(www。GLPX.COM)。長期應邀為中國企業聯合會下屬各機關、企事業單位講授“辦公室管理”這門課。早年在政府機關做秘書，積累了豐富的行政經驗。進入咨詢培訓行業後，受邀在香港國際商學院、中央財經大學、上海交通大學、四川大學等機構講授MBA課程，講授企業行政管理、企業秘書人員職業素質、人力資源管理、組織行為學、領導力等課程。曾任職於耐克廣州、友邦中國、漢高中國、鹽田港集團、深航、中興、青島海信集團、中石化、中石油、中國移動、交通銀行、雲南航空、香港聯邦制藥、珠海廣信集團、富士康企業集團、廣西盛強集團、臺灣省青蛙王子集團、湘火炬、北京城市排水集團、河南電力集團、福建電信產業集團等數百家大型公司。多年來，鄭老師的課程日趨完善，其獨特的形象氣質和表演式的教學方法贏得了廣大客戶的壹致好評。
港際管理培訓學院高級講師、專業商務禮儀培訓師張彥博，是華南地區最具影響力的商務禮儀培訓師之壹，專註於提升中國職場人士的商務禮儀和職業形象。曾負責接待多位國家領導人，現為中國管理培訓網高級培訓顧問。曾任職於鴻邦(香港)國際企業管理咨詢公司、深圳西峰科技集團等企業。張老師講課生動活潑，可操作性很強。他的授課風格幽默、輕松、優美，理論知識講解生動、通俗易懂。學生現場學習投入備受關註。曾為CIMC、鹽田港、深航、金蝶軟件、百麗投資、中國移動廣東公司、中國聯通、廣電集團、西龍化工、惠州電信、珠海聯通、東莞商業銀行等多家知名企業進行專題。