觀察方法
有兩種方法:直接觀察和實際微量測量。
所謂直接觀察法，是指調查者為了獲得第壹手資料，在調查現場有目的、有系統、有步驟地觀察和記錄被調查者的行為、言語和表情。其最大的特點是始終在自然條件下進行，獲得的材料真實生動，但也會因為觀察對象的特殊性而使觀察結果片面。
實際痕跡測量是通過壹個事件留下的實際痕跡進行觀察和調查，壹般用於調查用戶的流量和廣告的效果。比如某企業在幾家報紙雜誌上做廣告，廣告下面附壹張表格或說明，請讀者閱讀，剪下後分別寄回企業相關部門。從回收的表格中，企業可以知道哪種報紙和雜誌的廣告效果最好，為以後選擇廣告媒體和衡量廣告效果提供可靠的信息。
查詢方法
它是通過當面、書面或電話等方式向被調查者詢問擬調查的事項，以獲取所需信息。是市場調研中最常用的方法，可分為四種:訪談調查、電話調查、郵件調查和留置詢問表調查。它們各有利弊。訪談調查可以直接聽取對方的意見，具有靈活性，但成本較高，結果容易受調查者技術水平的影響。郵件調查速度快，成本低，但回收率低。電話查勘速度快，成本最低，但僅限於有電話的用戶，誠信度不高。留置問詢表可以彌補上述不足。調查員當面把問卷交給被調查者，說明方法，自己填寫，然後調查員定期收回。
實驗法
通常用於調查某壹因素對市場銷售的影響。這種方法就是在壹定條件下進行小規模實驗，然後對實際結果進行分析，研究是否值得推廣。它的應用範圍很廣。這種方法可以用來調查用戶在改變壹種商品的品種、質量、包裝、設計、價格、廣告、展示方式等因素時的反應。
市場調查的內容
市場調查的內容很多，包括市場環境調查，包括政策環境、經濟環境、社會文化環境調查；市場基本情況調查，主要包括市場規範、總體需求、市場趨勢、同行業市場分布份額等。；銷售可能性調查，包括現有和潛在用戶的數量和需求，市場需求的變化趨勢，競爭對手產品的市場份額，擴大銷售的可能性和具體方式；還可以對消費者和消費需求、企業產品、產品價格、影響銷售的社會和自然因素、銷售渠道等進行調查。
確定市場調查的方式
1，根據市場調研範圍確定。
(1)狹義的市場調查是指對市場消費(包括企業生產性消費和個人消費)的調查。其內容主要包括:
①商品市場的銷售量和潛在需求，分析企業的市場份額和變化。
②區域市場的銷量、最大需求、消費特點，分析開發區域市場的可能性。
③消費者愛好的變化和新目標市場的分析。
(4)引起市場商品銷售變化的客觀因素。
⑤城鄉市場需求的變化(特點和變化規律)。
⑥不同收入水平消費者的商品需求結構，分析消費心理的變化。
(2)廣義的市場調查是指在狹義調查的基礎上，研究商品或服務從生產者到消費者過程中的所有商業活動。主要包括:
(1)商品產銷結合；
(2)商品購銷結合；
③運輸和儲存；
④關於銷售人員；
⑤商品銷售的成本和利潤，分析工商業、農業和商業、商人之間的經濟利益關系。
2、根據市場商品消費的目的。
(1)消費者市場調查
這裏指的是以滿足個人需求為目的，由商品購買者和使用者(即最終消費者)組成的市場。
(2)生產者市場調查
這裏指的是為滿足加工制造等生產需要而形成的市場(也稱生產資料市場)。可以細分為工業市場、農業市場和服務市場。其他包括:中間市場、政府市場、國際市場等。
(3)消費者市場調查和生產者市場調查的區別:
商品購買者不同(前者是個人或家庭，後者是生產性企業)。
商品用途不同(前者生活資料，後者生產資料)。
購銷活動的特點不同。
(4)消費者市場調查和生產者市場調查的聯系:
生產者市場的購銷活動應以消費市場為基礎，因為生產者采購的目的是生產符合消費市場需求的產品。消費市場反映的需求才是真正的最終消費需求。因此，必須重視對消費市場的調查分析，以消費者為中心。
3、根據目的進行市場調研信息。
(1)探索性市場調查
(2)描述性市場調查
(3)因果關系市場調查
(4)預測性市場研究
以上四類市場調查是為了滿足決策者不同的信息需求而進行的。兩者的關系是，後者包含前者，後者總是在前者的基礎上提供更多的信息。
4、按時間層次組織市場調研。
(1)定期市場調查(不定期)
(2)定期市場調查
(3)臨時市場調查(壹次性)
5、按空間層次組織市場調研。
根據調查的地理和空間層次，可分為國際、國家和區域市場調查。根據區域空間層次，有助於企業了解不同區域的市場特征，把握不同的消費需求，發現新的市場機會，選擇最佳的目標市場和營銷策略，開拓和占領新的市場。
6、根據商品層次進行市場調查。
(1)商品類型分類
按商品等級分為不同類型，如日用工業品、食品、副食品等。每壹類商品還可以分為不同的小類(比如日用工業品可以分為服裝、鞋帽、電器、鐘表、百貨等。).
(2)商品類型分類的目的
市場調查分為不同的類型，其目的是對各種市場問題進行深入的研究和分析，以便根據不同類型的特點和作用提出不同的調查要求，選擇正確的方法和技術，獲得良好的調查結果。
7、根據市場調查的信息來源。
根據市場調查的信息來源，它可以分為:
第壹手資料:也稱壹手資料，是指調查人員通過實地調查收集到的資料。其特點是:針對性強，適用性好，但成本高。
二手資料:也稱間接資料，是別人為了某種目的而加工整理出來的資料。其特點是:獲取成本低，時間短，適用性差。
(1)第壹手資料調查方法
詢問法:是通過詢問來收集信息的壹種手段。主要包括四種形式:①個人參觀；②團體參觀；(3)電話調查；(4)郵件調查。
觀察法:是指調查人員直接到調查現場觀察、收集資料的壹種方法。優點:可以客觀收集數據，直接記錄調查事實和現場被調查者的行為，調查結果更接近現實。缺點:觀察不到內在因素，調查時間長。這種方法主要包括三種形式:①直接觀察，②車間觀察，③實際痕跡測量。
實驗方法:就是從眾多影響考察的因素中選擇壹兩個因素，放在壹定的條件下進行小規模實驗，然後對實驗結果進行分析，看是否值得大規模推廣。優點:可以獲得更準確的原始數據。缺點:實驗市場不好選，幹擾因素多，時間長，成本高。這種方法主要包括兩種形式:①產品包裝實驗，②新產品銷售實驗。
(2)二手信息調查的內容
二手資料主要調查以下內容:
(1)企業內部資料(包括相關部門的內部記錄和統計資料。報告、財務報表、用戶來信等。);(二)政府機關和金融機構公布的統計數據；③公開出版的期刊、文學雜誌、書籍、研究報告等。(4)市場研究機構、咨詢機構、廣告公司發布的信息；(5)行業協會公布的行業資料、競爭企業的產品目錄、樣品、產品說明書和公開宣傳資料；⑥相關政策、法規、規章、規劃等。由政府公開發布；⑦銷售人員提供的信息；供應商、經銷商和企業信息網絡提供的信息；⑨展覽會、交易會公開發送信息。
市場調查的內容和類型
因為影響市場的因素很多，所以市場調研和預測的範圍很廣。任何直接或間接影響企業營銷狀況的因素都可能被納入調查和預測的範圍。市場調查和預測的內容可以包括以下幾個方面:
1，考察宏觀市場環境
宏觀市場環境調查的主要內容包括:政治、法律、經濟、人口、社會文化和技術環境。
2.調查市場需求
市場需求調查主要包括:商品的市場需求(市場總需求主要與六個因素有關:①產品；2客戶；③地理區域；4時間限制；⑤營銷環境；⑥營銷組合計劃)；需求結構(指對衣食住行的需求結構)；需求時間(了解消費者需求的季節和月份以及需求時間內的品種和數量結構。)
3.調查消費者
為了準確把握消費者的需求，通常需要對消費者的人口構成、家庭、職業和教育、收入、購買心理、購買行為等進行調查，然後得出結論。
4.考察企業自身運營的全過程。
產品調查:主要包括:①生產者生產能力調查；②產品本身的調查；③產品包裝調查；④產品生命周期調查。
銷售渠道調查:商品流通渠道的具體形式決定了銷售渠道調查的具體內容(壹般為:①批發商；2零售商；(3)生產者銷售市場)。
促銷調查:具體內容包括:促銷形式、促銷活動的創新特色等。
銷售和服務調查:企業目前提供服務的網點數量、消費者的反應等。
5.調查競爭對手
對競爭對手的調查主要是了解:
競爭對手的數量、主要競爭對手、是否存在潛在競爭對手；
競爭對手的業務規模、人員構成和營銷組織；
競爭對手經營的商品的品種、數量、價格、成本水平和盈利能力；
競爭對手的供應渠道以及對銷售渠道的控制程度；
競爭對手采用的促銷方法；
競爭對手的價格政策；
競爭對手的名稱、生產能力、市場份額、銷售量和銷售區域。
[編輯]在線市場調查
1.與傳統市場研究的相似之處
與傳統市場研究壹樣，在線市場研究主要探索以下幾個方面:
市場可行性研究
分析不同地區的銷售機會和潛力以及影響銷售的各種因素。
競爭分析，產品研究，包裝測試，價格研究。
廣告監測與效果研究、企業形象研究
消費者研究；
市場性質的動態變化分析。
2.在線市場調查的特點
網絡市場調查可以充分利用互聯網的開放性、自由性、平等性、廣泛性和直接性等特點來開展調查工作。與傳統市場調查相比，網上市場調查有以下特點:
(1)網絡信息的時效性和* * *享受性:
網絡信息可以在互聯網上快速傳遞給用戶，任何網民都可以投票和查看結果，從而保證了網絡信息的時效性和趣味性。
(2)網上調查的便利性和低成本:
節省了傳統調查中消耗的大量人力物力。
(3)網絡調查的交互性和充分性。
在調查過程中，被調查者可以及時對問卷涉及的問題提出更多的意見和建議，可以減少因問卷設計不合理而導致的調查結論的偏差。
(4)網絡調查結果的可靠性和客觀性。
受訪者本著完全自願的原則參與調查，調查更有針對性；問卷的填寫是自願的，填寫的人普遍對調查內容感興趣，回答問題相對認真；可以避免傳統偵查中人為失誤導致的偵查結論偏差。
(5)互聯網研究不受時間、空間、地域的限制:可以24小時進行，與傳統的受地域、時間限制的研究方式有很大的不同。
(6)在線調查的可驗證性和可控性:可在在線問卷中附上全面規範的指標說明，有利於消除因指標理解不清或調查者解釋不壹而導致的調查偏差；問卷的復檢由計算機根據設定的檢查條件和控制措施自動實現，可有效保證100%的問卷復檢；通過被調查者的身份驗證技術，可以有效防止信息收集過程中的欺詐行為。
(7)網絡調查的局限性:不可言說的信息(信息沒有編碼，無法用語言表達。)和人的有限理性(生理限制和語言限制)。
4、網上市場調研的主要手段。
(1)誘導訪客訪問
(2)通過電子郵件或訪客登記簿詢問訪客。
(3)在企業網站上設計問卷調查。
(4)網上德爾菲法。
(5)利用企業網站收集市場信息。
(6)選擇壹個搜索引擎
(7)使用數據庫
(8)互聯網上合適的市場信息調查內容。
網絡市場調研沒有空間和地域的限制，壹切都是隨機的。調查人員無法預測誰將是企業網站的訪問者，也無法確定受訪者的樣本。即使是那些在網上購買企業產品的消費者，準確知道自己的身份、職業、性別、年齡，也是壹個非常復雜的問題。
因此，在線市場研究的關鍵之壹是如何識別和吸引更多的訪問者，並使他們對企業網站的雙向在線交流感興趣。要解決這個問題，可以采取以下措施和策略。
市場研究報告的內容
市場調查報告的主要內容:
首先說明調查的目的和要解決的問題。
其次，介紹市場背景信息。
第三，分析的方法。如樣品提取、數據收集、整理、分析技術等。
第四，研究數據及其分析。
第五，提出論點。也就是提出自己的觀點和看法。
第六，論證提出觀點的基本理由。
第七，提出解決問題的備選建議、方案和步驟。
第八，預測可能的風險和對策。